Galaxy S7 не надсилає SMS-повідомлення навмання, продовжує втрачати сигнал, помилка "не зареєстрована в мережі", інші проблеми

Привіт всім! Ось остання стаття # GalaxyS7 для вас. Ця посада стосується більше проблем S7, тому, будь ласка, не поспішайте над ними. Ми будемо продовжувати публікувати подібні посади в майбутньому, тому продовжуйте спостерігати за ними.

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо сьогодні:

Проблема 1: Galaxy S7 постійно перезавантажується, налаштування постійно змінюються

До сьогоднішнього дня у мене не було проблем з телефоном. Моя сигналізація пролунала на ній, потім вона миттєво перезапустилася. Коли він повернувся назад, він змінив тему на типову. Таким чином я змінив це назад мислення питання би закінчилося. Після цього мій телефон перезапустився ще 4 рази. Кожен раз, коли скидається тема і змінюються випадкові налаштування на моєму телефоні, наприклад, режим продуктивності та додаток для обміну повідомленнями за умовчанням. Останній раз, коли це сталося, він збільшив розмір екрану на головному екрані, тому деякі програми не з'являлися на екрані, а ті, які робили, були набагато більшими, ніж звичайно, тому вони випадково змінювалися назад, але я забув, що я зробив, щоб змінити його назад. Він також змінив додаток для обміну повідомленнями за замовчуванням, тому я змінив його назад до програми, яку я хотів. Тепер я не отримую сповіщень на екрані блокування, що у мене є повідомлення, хоча налаштування показують сповіщення на екрані блокування, коли я це роблю. Як я можу змусити його припинити робити це, викликати його відбувається весь день і його дійсно починає турбувати мене? - Харріс

Рішення : Привіт Харріс. Якщо ви не пам'ятаєте, що ви зробили по-іншому (наприклад, інсталюєте нову програму або оновлення), що може призвести до цієї ситуації, ми пропонуємо вам скинути заводські налаштування та продовжити роботу з них. Якщо проблема виникла через збій операційної системи або програму, вона повинна зникнути після скидання заводу. Переконайтеся в дотриманні телефону протягом 24 годин після виконання заводських налаштувань. Не встановлюйте нічого за цей час. Це дасть вам достатньо часу для спостереження за поведінкою телефону.

Нижче наведено кроки щодо відновлення заводських налаштувань телефону:

  1. Створіть резервну копію важливих файлів, таких як фотографії, відео, контакти тощо. Для цього завдання можна використовувати Smart Switch.
  2. Вимкніть Samsung Galaxy S7.
  3. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  4. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
  5. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
  6. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть до параметрів і виділіть 'wipe data / factory reset'.
  7. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
  8. Тепер виділіть опцію "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші "Зменшення гучності" і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
  9. Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
  10. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Якщо згадані вище симптоми продовжуватимуться навіть після скидання до заводських налаштувань, можна припустити, що проблема пов'язана з поганим обладнанням. Оскільки не існує прямого способу дізнатися, які конкретні апаратні засоби можуть бути несправними, єдиним варіантом було б замінити або відремонтувати телефон.

Проблема 2: Екран Galaxy S7 залишається чорним і не вмикається

Привіт! Я прошу допомоги від імені мого чоловіка. Він має Samsung Galaxy S7 Edge. Він був на своєму телефоні на Facebook, батарея була на 40% і підключена до акумуляторної батареї зарядки, і він раптом пішов на екрані Samsung Galaxy S7 Edge і заморожений. Він зробив перезавантаження, натиснувши кнопку гучності і живлення разом, він перезавантажився, а потім застиг на тому ж екрані. Він спробував вдруге, і це сталося знову. Третій раз він нічого не зробив. Чорний екран. Ми підключили його до головного зарядного пристрою тільки на випадок, і ніякі світло не прийшли, щоб вказати, що це зарядка, але коли акумуляторний блок підключений до нього пакет вказує заряд береться з нього, вогні на фронті показати це. Я спробував перезавантажити його знову, нічого. Я спробував перейти в безпечний режим, нічого. Я прочитав вашу статтю з виправлення неполадок і спробував майже все, але нічого не спрацювало (я не намагався нічого, що призвело б до повернення до заводських налаштувань або перезавантаження телефону повністю). - Холлі

Рішення: Привіт Холлі. Щоб правильно виконати м'який перезавантаження, що є еквівалентом "розтягування батареї", ви повинні натиснути і утримувати кнопки зниження гучності та живлення (не гучність). Якщо ви вже спробували це зробити, перш ніж спробувати зв'язатися з нами, нижче наведено інші речі.

  1. використовувати інший зарядний пристрій та кабель USB
  2. спробуйте перезапустити телефон, щоб змінити режими

Іноді така проблема може бути викликана поганим аксесуаром, тому потрібно переконатися, що USB-кабель і зарядний пристрій, які ви зараз використовуєте, працюють на 100%. Переконавшись, що це не USB-кабель або зарядний пристрій, єдина річ, яку можна спробувати - це перевірити, чи може ваш пристрій повертатися до інших режимів. Тільки тоді ви можете спробувати виконати такі дії, як:

  • витирання розділу кешу,
  • скидання до заводських налаштувань через режим відновлення або
  • миготіння (через режим Odin)

Знову ж таки, ці елементи можливі лише в тому випадку, якщо пристрій увімкнеться. Якщо він залишається невідповідним або мертвим, його потрібно відремонтувати або замінити.

Нижче наведено кроки щодо завантаження S7 до альтернативних режимів завантаження:

Завантаження в режимі відновлення :

  1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
  2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
  4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
  5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
  6. Ви можете видалити розділ кешу або скинути заводські налаштування в цьому режимі.

Завантаження в режимі завантаження :

  1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
  2. Натисніть і утримуйте клавіші Home (Домашня) і Volume DOWN (Вниз), а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
  3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume DOWN.
  4. Зачекайте, поки не з'явиться екран завантаження.
  5. Якщо ви можете завантажувати телефон в режимі завантаження, але не в інших режимах, це означає, що єдиним виходом може бути прошивка запасу або прошивки.
  6. Використовуйте Google для пошуку посібника про те, як це зробити.

Завантаження в безпечному режимі :

  1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
  2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
  3. Після того, як з'явиться логотип Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу Power і відразу ж натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності".
  4. Продовжуйте тримати кнопку, поки телефон не закінчить перезавантаження.
  5. Після того, як ви побачите текст «Безпечний режим» у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку «Зменшення гучності».
  6. Єдина відмінність від безпечного режиму від звичайного режиму полягає в тому, що перша запобігає запуску програм сторонніх розробників. Якщо ви можете завантажувати телефон у безпечному режимі, але не в звичайному режимі, видаліть всі програми, поки не буде усунуто проблему (яка заважає вам нормально завантажуватися).

Проблема 3: Galaxy S7 не буде відправляти SMS навмання

Я не шукаю відповіді і не хочу, щоб моє повідомлення було опубліковано. Просто FYI, у випадку, якщо це допоможе вам. Це стосується питання іншого користувача: «Я тільки що купив новий Galaxy S7 два дні тому. Я помітив, що кілька разів на день він припинить відправляти текстові повідомлення. Перезавантажую телефон, і проблема вирішується. Я знаю, що це новий телефон, але я сподіваюся, що я зможу допомогти. Це неприємно робити це 2-3 рази на день. Спасибі за вашу допомогу."

У мене це сталося з, гадаю, усіма моїми галактиками (2, 4, 7) - воно просто перестане надсилати тексти. Намагається назавжди, потім не вдається. Зустрілося зі мною багато разів за останні кілька днів. На моєму досвіді ... - Перезапуск телефону в цілому працює, але часто відбувається знову короткий час пізніше - Це відбувається в той час як на стільниковому, так і на WiFi, але іноді, здається, ініціюється перехід від wifi / без стільникового до стільникового / без Wi-Fi області, намагаючись надіслати повідомлення - Але найпомітнішим виправленням, яке я знайшов, є видалення деяких пам’яті (для мене, фотографій) або видалення старих текстових повідомлень (PS, ця сторінка ніколи не завантажується, величезні затримки у відповідь, що гірше, чим довше це повідомлення отримує.) - JS

Рішення: Привіт JS. Ми знаємо, що ви чітко сказали, що не публікуєте ваше повідомлення, але ми не бачимо жодних причин для цього. Отже, приносимо вибачення, якщо нам потрібно опублікувати його, але вважаємо, що для спільноти Android більш корисно дізнатися, що ви зробили, щоб усунути проблему. Чим більше людей знають це рішення, тим вище шанс допомогти іншим користувачам. Наш блог не існує для приватних відгуків від спільноти Android. Це головна причина, чому ми не надсилаємо нашу допомогу електронною поштою. Ми хочемо зробити рішення публічними. Поки ми не порушуємо жодних проблем із конфіденційності, ми маємо право публікувати комунікацію з нашими читачами.

Проблема 4: Galaxy S7 включається, але залишається в екрані логотипу Samsung

Спочатку я мав червоний світлодіод з чорним екраном, тоді, коли я показував його на догляд Samsung, вони якось вимкнули червоний світлодіод, але екран залишався чорним, а телефон не завантажувався. Вони сказали, що це проблема материнської плати і попросили важкі збори, тому я не отримав її фіксованою. Я намагався всі можливі рішення в Інтернеті, але нічого не працює. Кнопки не відповіли, і мобільний пристрій не вмикався. Потім після декількох днів, випадково я підключив зарядний пристрій і екран показав іконки зарядки телефону. Так, у моєму захваті, я включив його нормально. Він почав завантажуватися, але як тільки він досягає логотипу Samsung, то через деякий час екран погас, а тепер синій світлодіод світиться. тепер знову мій телефон має чорний екран, але тепер з синім світлодіодним світлом і кнопкою відповідає. Будь ласка, допоможи мені. Оскільки у моєму телефоні є важливі дані. - Кумар

Рішення: Привіт Кумар. Спробуйте перевірити, чи можна увімкнути телефон для альтернативних режимів завантаження (див. Вищенаведені кроки). Подивіться, чи можете ви спочатку завантажитися в режим відновлення, щоб спробувати кеш кешування розділів і скинути заводські налаштування.

Якщо ви не можете, спробуйте побачити, якщо ви завантажуєте в режим завантаження / Одін, так що ви можете спробувати перепрограмувати завантажувач і / або прошивку. Нижче наведено загальні кроки щодо того, як запалити завантажувач. Точні кроки можуть бути різними для моделі телефону, тому переконайтеся, що ви робите додаткові дослідження, як це зробити. Наведені нижче дії наведені лише для демонстраційних цілей.

  1. Знайдіть потрібну прошивку для моделі телефону та завантажте її. Переконайтеся, що ви вибрали правильний. Це повинна бути та ж сама прошивка, яка раніше працювала на вашому пристрої. Ми припускаємо, що ви де-небудь списку версії прошивки. Якщо ви раніше не звертали увагу на це, є шанс, що ви можете вибрати неправильний. Як ви знаєте зараз, використання неправильної прошивки може спричинити ускладнення, так що вам пощастить.
  2. Скажімо тепер, що ви визначили правильну прошивку. Потім потрібно завантажити його на комп'ютер. Файл вбудованого програмного забезпечення повинен містити в собі декілька файлів, таких як AP_, BL_, CSC_ і т.д.
  3. Шукайте файл, який починається з мітки BL; це повинен бути відповідний файл завантажувача для цієї прошивки. Після того, як ви визначили файл завантажувача, скопіюйте його на робочий стіл комп'ютера або в будь-яку іншу папку, до якої можна легко отримати доступ.
  4. Продовжуйте решту процедури спалаху, використовуючи програму Odin.
  5. У Odin, клацніть на вкладці BL і переконайтеся, що ви використовували файл завантажувача, який ви раніше ідентифікували.
  6. Тепер переконайтеся, що статус "Device Added" і його "ID: COM box" стали блакитними, перш ніж натиснути кнопку START. Це призведе до мигання завантажувача телефону.
  7. Перезапустіть телефон після завершення процедури.

Якщо всі ці програмні рішення не працюватимуть, або якщо телефон взагалі не реагує, продовжуйте заміну або ремонт материнської плати.

Проблема 5: екран Galaxy S7 тріснув і триває мерехтіння, не включається більшу частину часу

Цей минулий weekend, я поїхав до Mexico для подорожі. Мій телефон вже має зламаний екран, але все ще працює ідеально. У мене було своєрідний телефон, як між ногами і після того, як ми перетнули кордон, мій екран став чорним. Скажімо, я хочу зробити телефонний дзвінок. Для того, щоб я це зробив, мені доведеться постійно включати і вимикати екран приблизно за 5-10 хвилин прямо перед тим, як екран нарешті з'явиться, а коли це станеться, нижній кватер екранів мерехтить білим кольором. Я повертаю яскравість весь шлях і мерехтіння зупиняється АЛЕ якщо я замикаю екран, інший 10 протоколу себе штовхаючого будинку та кнопка живлення назад та вперед перед екранами вимикає але мерехтить. Пробували м'яку перезавантаження і заводські налаштування і нічого не працюють - Джон

Рішення: Привіт Джон. У вашому телефоні явно виникає несправність апаратного забезпечення, тому нам цікаво, чому ви ще не спробували його відремонтувати або замінити. На користь кожного, загальне правило у виправлення неполадок Android є простим, якщо вимкнення заводу не вирішить проблему, поганий апаратний апарат повинен бути винен. Ви повинні вдатися до ремонту або заміни, щоб вирішити його. Не очікуйте, що налаштування програмного забезпечення виправлять поганий екран, подібний тому, який ви відчуваєте зараз. Якщо вам пощастить, і пошкодження ізольовані тільки на екрані, ремонт слід усунути легко.

Проблема 6: програми для обміну повідомленнями Galaxy S7, такі як Viber, Facebook Messenger, Whatsapp не працюватиме, якщо вони не будуть перезапущені

У мене є S7 краю, що я купив другу руку пару місяців з отриманням і все законним від продавця. Телефон великий, однак ... мої Viber, Facebook Messenger, Gmail рахунків, Whatsapp ... не працюють, якщо я вийти і повторно увійти. Це так засмучує. Я на своєму операторі Optus $ 2-денний план, який передплачений план більше не доступний. Коли я пішов до Optus вони здавалися clueless і сказав його, тому що мій план 3G, але край переважно 4G бла бла .... Що я можу зробити, тому що я зараз пропускаю мій дерьмовий HTC один я мав, але це було в основному на його останніх ногах #sadface. - Livlualua

Рішення: Привіт Livlualua. Нижче наведено речі, які можна спробувати:

  1. Переконайтеся, що головна синхронізація увімкнена . Це робиться шляхом увімкнення кнопки синхронізації в рядку стану. Просто потягніть рядок стану на екрані та знайдіть кнопку Sync і переконайтеся, що вона ввімкнена.
  2. Видалення кеш-пам'яті і даних, що постраждали, . Залежно від причини, цей крок усунення несправностей може працювати або не працювати. Зверніться до нижченаведених кроків щодо того, як це зробити для кожної програми.
  3. Протріть розділ кешу . Розділ кешу зберігає декілька файлів, але один з них - системний кеш, який є спеціальним набором файлів, що використовуються Android у завантаженні додатків. Іноді встановлення програм і оновлень може пошкодити кеш системи, що, у свою чергу, також може призвести до різноманітних проблем. Видалення старого системного кешу змушує телефон будувати новий овертайм, тому ви не бажаєте пропускати цей крок. Це можна зробити безпечно, не втрачаючи жодного файлу користувача, наприклад ваших фотографій, відео та ін.
  4. Фабричне скидання . Як випливає з назви, ця процедура поверне всі настройки програмного забезпечення до заводських. У більшості випадків ця процедура може ефективно вирішувати проблеми, викликані програмним забезпеченням або помилкою програми. Якщо нічого не зміниться, але після цього, ви можете посперечатися, що зловмисне апаратне забезпечення є винним. Якщо ви не знаєте, як це зробити, будь ласка, зверніться до повних вищевказаних кроків.

Нижче наведено кроки щодо видалення кешу та даних програми :

  1. Відкрийте меню "Налаштування" через відтінок сповіщень (спадне) або через програму "Налаштування" у вашому ящику програми.
  2. Перейдіть до пункту "Програми". Це може бути перейменовано на програми з додатками або диспетчером додатків у версіях Android 6 або 7 з шкірним колом.
  3. Опинившись, натисніть на програму.
  4. Тепер ви побачите список матеріалів, які надають інформацію про програму, включаючи сховище, дозволи, використання пам'яті тощо. Це всі елементи, які можна натискати. Ви хочете натиснути на сховище.
  5. Тепер ви повинні чітко бачити кнопки "Очистити дані" та "Очистити кеш" для програми.

Щоб стерти розділ кешу, перегляньте наведені нижче дії.

  1. Вимкніть Samsung Galaxy S7.
  2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
  4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
  5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
  6. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
  7. Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші «Зменшення гучності» і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
  8. Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
  9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Проблема 7: Galaxy S7 продовжує втрачати стільниковий сигнал, помилка «не зареєстрована в мережі»

Привіт. Я натрапив на ваш дуже корисний сайт і запитав, чи є у вас які-небудь поради з цього приводу. У мене є Галактика S7, яку я купив з 10 років тому. Він не заблокований ні для одного оператора.

Близько 10 днів тому я почав отримувати повідомлення "не зареєстровано в мережі", що означало, що я не міг телефонувати або надсилати / отримувати повідомлення. Я спробував наступні речі:

  • Вставте SIM-картку в інший телефон. Він працював нормально.
  • М'який скидання
  • Відновлено мобільний телефон до заводських налаштувань.
  • Перевірте, щоб переконатися, що у мене є всі останні оновлення програмного забезпечення.
  • Поїхали в Settings> мобільні мережі … шукали доступних операторів і намагалися підключитися до них. Я зробив це кілька разів. Іноді це працює, і я коротко перереєстрований в мережі, можу дзвонити і надсилати / отримувати повідомлення. Проте після короткого часу проблема знову з'являється.

Іноді я таємничо отримую повторне підключення до мережі, не роблячи нічого. Навіть коли він показує, що я зареєстрований в мережі, надсилання повідомлень дуже повільне, і мені іноді доводиться повторно намагатися пару разів, перш ніж вона пройде. Я пішла в місцевий магазин мого оператора мобільного телефону (я живу у Франції, оператор - Bouygues). Вони кажуть, що це проблема з моїм мобільним телефоном, не пов'язана з їх мережею. Я думаю, що це може бути проблемою з пристроєм для читання SIM-карт - можливо, це поганий контакт. У вас є якісь думки з цього приводу? Я намагаюся знайти виправлення, яке не вимагає покупки нового телефону, оскільки все інше на телефоні, здається, працює нормально. - Керол

Рішення: Привіт Керол. Якщо SMS-повідомлення та інші залежні від мережі дії працюють в іншому телефоні, якщо вставити SIM-картку до неї, це ясний індикатор того, що проблема пов'язана з пристроєм. Змініть заводські налаштування та спостерігайте, як SMS працює без встановлення програми або оновлення протягом 24 годин. Якщо проблема продовжує виникати, отримайте новий телефон.