Galaxy S7 не завантажиться, тільки перезапускається в режим завантаження, не підключається до мобільної мережі, інші питання

# GalaxyS7 був з нами протягом деякого часу, тому ми очікуємо, що буде постійно зростати кількість питань, які наша спільнота буде повідомляти нам. Як завжди, ми приносимо вам цю посаду, яка обробляє деякі з повідомлень S7 досі.

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо сьогодні:

Проблема 1: помилка Galaxy S7 "недійсної сим-карти", не заряджатиметься, не вмикається

Привіт. Починаючи з вчорашнього дня, у мене було два основних питання з моїм телефоном, але я не впевнений, що вони пов'язані між собою.

1) Мій телефон буде періодично давати мені повідомлення "недійсне SIM-карту". Протягом цього часу я, звичайно, не можу робити і телефонувати або надсилати / отримувати тексти. Якщо перезапустити телефон, він буде працювати 5-10 хвилин, перш ніж надіслати повідомлення "неправильна сім-карта" знову. Проблема SIM-карти тривала весь вчора, але згодом вщухла на ніч.

2) Незважаючи на те, що перше питання пройшло, я тепер маю велику проблему. Мій телефон не стягуватиметься. Коли я підключив його вчора ввечері (залишилося близько 20% заряду), телефон не покаже блискавку на піктограмі акумулятора і вимкнеться. Навіть після того, як він знову ввімкнувся і побачив, що заряд було близько 20%, якщо підключити зарядний пристрій до телефону, телефон майже відразу вимкнеться. Я спробував це ще кілька разів, і через деякий час, коли я б підключити зарядний пристрій, екран пішов би чорним і двома маленькими, білими "х" буде імпульс в нижній частині екрану, перш ніж телефон повністю не реагує знову.

Я спробував використовувати кілька різних зарядних пристроїв. Я також перевірив зарядні пристрої на інші продукти, щоб переконатися, що вони працюють. Тепер мій акумулятор телефону мертвий, і коли я підключаю зарядний пристрій, велика сіра ікона батареї з білим блискавкою з'являється в середині екрана, але нічого більше - відсоток заряду або що-небудь інше. Коли я намагаюся увімкнути телефон, він просто відключається або не відповідає. Я спробував кнопку "power-volume down-home" скинути ні до чого.

Будь-яка порада буде дуже вдячна, оскільки це питання повністю вийшло з неї. Roland PS Я не впевнений, яка версія Android працює, так що я просто поставив "інші". - Rdewgard

Рішення: Привіт Rdewgard. Проблема SIM-карти, яку ви мали, ймовірно, пов'язана з мережевим збоєм. Це також може бути спричинено розривом слота SIM-карти, тому, якщо він повернеться в майбутньому, це порядок речей, які ви повинні зробити:

1. Перевірте, чи працює SIM-карта на іншому пристрої.
2. Замініть SIM-карту, якщо вона несправна.
3. Змініть заводські налаштування, щоб перевірити, чи це проблема програмного забезпечення.
4. Якщо після скидання до заводського налаштування нічого не зміниться, винувато поганий апарат. Отримати заміну телефону.

Для вашої другої проблеми найімовірнішою причиною є несправність апаратного забезпечення, зокрема порт зарядки. Щоб перевірити, спершу скиньте заводські налаштування та спостерігайте, що відбувається. Ось як:

1. Вимкніть Samsung Galaxy S7.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть до параметрів і виділіть 'wipe data / factory reset'.
6. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші "Зменшення гучності" і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Як вже згадувалося, ми підозрюємо, що зарядний порт телефону не працює. Якщо вимкнення заводу не вирішить проблему зарядки, або ви взагалі не зможете увімкнути телефон, припиніть пошук програмних рішень. Така проблема не може бути виправлена ​​на вашому кінці. Дозвольте професіоналу перевірити стан апаратних засобів, щоб ви повідомили, чи потрібно відремонтувати або замінити телефон.

Проблема 2: Екран Galaxy S7 чорний і не включається

Я підключив свій телефон вчора ввечері, і я все ще отримую оповіщення для електронної пошти або тексту, але екран чорний, тому я нічого не бачу. Чи можна щось зробити? Дякую! - Сара

Рішення: Привіт, Сара. Така проблема не відбувається за одну ніч, тому може виникнути попередня подія. Чи був телефон фізично підданий впливу, впав або піддався впливу елементів раніше? Будь-який з цих трьох може завдати шкоди екрану назавжди, тому єдиним способом для вас є ремонт телефону або його заміна.

Якщо ви не думаєте, що поганий апаратний апарат винен, можливо, причиною може бути глюк програмного забезпечення. Щоб перевірити, спробуйте побачити спочатку, якщо ви зможете запустити пристрій у будь-який з цих альтернативних режимів:

Завантаження в режимі відновлення :

1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли логотип Samsung Galaxy відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
6. Ви можете видалити розділ кешу або скинути заводські налаштування в цьому режимі.

Завантаження в режимі завантаження :

1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте клавіші Home (Домашня) і Volume DOWN (Вниз), а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Коли логотип Samsung Galaxy відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і DOWN.
4. Зачекайте, поки не з'явиться екран завантаження.
5. Якщо ви можете завантажувати телефон в режимі завантаження, але не в інших режимах, це означає, що єдиним виходом може бути прошивка запасу або прошивки.
6. Використовуйте Google для пошуку посібника про те, як це зробити.

Завантаження в безпечному режимі :

1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Після того, як з'явиться логотип Samsung Galaxy, відпустіть клавішу Power та відразу ж натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності".
4. Продовжуйте тримати кнопку, поки телефон не закінчить перезавантаження.
5. Після того, як ви побачите текст «Безпечний режим» у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку «Зменшення гучності».
6. Єдина відмінність від безпечного режиму від звичайного режиму полягає в тому, що перша запобігає запуску програм сторонніх розробників. Якщо ви можете завантажувати телефон у безпечному режимі, але не в звичайному режимі, видаліть всі програми, поки не буде усунуто проблему (яка заважає вам нормально завантажуватися).

Проблема 3: Galaxy S7 продовжує перезавантаження, не повернеться, після випадкового падіння

S7 впав 17 березня. Працював протягом тижня, після чого вимкнувся за 10 хвилин. Він має 38% батареї в даний час, коли я можу включити його, який був тільки два рази через нормальний один натискання кнопки живлення, в іншому випадку він повністю не відповідає, до будь-якої послідовності завантаження. на цьому етапі не стягується. Після остаточного отримання його, щоб включити (великий сюрприз, коли він це зробив), я передав 5 Гб зображень. (Так звільнений я отримав їх) там після того як я підтримував заряд від ноутбука тільки, щоб він піти спати, то раптом закриття (або аварії). Повторно підключений зарядний пристрій, він починає заряджатися (показує порожню батарею), потім повільно показує правильний клапан на 38%. Через кілька секунд все знову пішло. Нормальний запуск, а потім миттєве перезавантаження. Тоді нічого. Його знову не реагує. Провівши годинник, намагаючись увімкнути. - Дафпавличек

Рішення: Привіт Дафпавличек. Немає постійного виправлення проблеми з обладнанням, якщо пристрій не відремонтовано або замінено. Якщо ця проблема з'явилася після скидання пристрою раніше, програмне рішення не може допомогти. Якщо вам пощастить, і проблема буде ізольована тільки від батареї або зарядного порту, заміна їх буде вирішити проблему назавжди. У більшості випадків, однак, непотрібний удар від випадкового скидання результатів електронного пристрою на постійне пошкодження материнської плати, який, на жаль, може бути повністю відремонтований. Перевірте пристрій професіоналом, щоб зробити ретельну перевірку обладнання.

Проблема 4: Galaxy S7 край не може встановити Android Nougat в мережі крикету

Я в даний час Galaxy S7 краю плюс на 6.0.1. Очевидно, що операційна система 7.0 не працює, тому я намагався перевірити наявність оновлень програмного забезпечення вручну в налаштуваннях телефону. Коли я йду, щоб перевірити його запитує "перевірити на & t сервер для оновлень?", Так що я натисніть кнопку так, і це говорить мені, що моє програмне забезпечення в актуальному стані. Щоб спробувати і виправити це я завод скидання мого телефону, але все ще нічого. Його застрягли на 6.0.1. Однією з можливих причин, що я можу придумати, є те, що телефон належить AT&T, і я купив його з другого боку. В даний час я використовую Cricket Wireless (який використовує AT&T башти) і, можливо, з якихось причин, тому що у мене немає служби з AT&T безпосередньо, він не перевіряє належним чином оновлення програмного забезпечення на своєму сервері. - Ag.21

Рішення: Привіт Ag.21. Оновлення по повітрю (OTA) - це оновлення Android, надані операторами телефонів, створених для них. Це означає, що ці телефони мають модифіковані версії Android, розроблені зазначеним носієм. Телефони AT&T запускають прошивку AT&T, так що якщо ви використовуєте її в іншій мережі, такі як T-Mobile, ви не можете розраховувати на отримання оновлення OTA. МИ не знаємо, як налаштована мережа Cricket Wireless, але якщо ваш телефон не отримує жодного оновлення прошивки, можна припустити, що крикет не може забезпечити оновлення телефону AT&T взагалі.

Якщо ви хочете встановити Android 7 на свій телефон, вам доведеться робити це вручну, мигаючи його. Миготливий телефон є ризикованим, оскільки включає в себе зміну основних файлів системи. Якщо це не зроблено правильно, ви можете запустити телефон. Крім того, ви ризикуєте втратити функції та послуги від Cricket, які можуть працювати зараз. Переконайтеся в тому, щоб працювати з вашим перевізником, перш ніж робити таке рішуче рішення.

Проблема 5: Galaxy S7 застряг у екрані логотипу Samsung після невдалого оновлення

Хороший день. Це Ерік, хлопець з Гани. Я фактично використовував налаштований Galaxy S7, який має традицію або ОАЕ, і я використовував Одін, щоб видалити його. Він працював нормально, як у версії 6.0, і після цього я мав оновлення, що відображається на моєму повідомленні. так що я оновив і інше оновлення придумав, і це було 7, 0. Так що я оновив його, але я не міг викликати нікого з мого телефону, але я міг отримувати дзвінки. Потім я пізніше повернувся, щоб використовувати Одін зі старим файлом і з тих пір мої Samsung показав тільки логотип Samsung, але не може нічого зробити з цього приводу. Будь ласка, будь ласка, допоможіть мені, тому що мої останні гроші я використовував, щоб купити мій телефон. Дякую, що я сподіваюся почути від вас. - Sticky454545

Рішення: Привіт Sticky454545. Переконайтеся, що для вашого пристрою запам'ятовується потрібна прошивка. Ми цього не можемо підкреслити. Використання неправильної версії прошивки може призвести до циклу завантаження або інших проблем програмного забезпечення. Пам'ятайте, є сотні, якщо не тисячі версій прошивки Galaxy S7 у всьому світі. Якщо, наприклад, ви використовуєте версію прошивки для африканської країни у вашому азіатському пристрої, ви не можете очікувати, що ваш S7 працюватиме.

Це одна з причин, чому Samsung ніколи не заохочує кінцевих користувачів до втручання в програмне забезпечення. Ми знаємо, що ваше право робити з вашим пристроєм все, що ви хочете, але якщо ви зіткнетеся з такими проблемами, не очікуйте, що компанії Samsung або навіть групи підтримки, подібні до нас, нададуть вам готові рішення. Коли мова йде про проблеми, пов'язані з вкоріненням або спалахом, ви повинні самі вирішити проблему. Ні для кого, навіть для Samsung, неможливо знати, де лежить помилка. Є сотні тисяч можливих точок невдачі в середовищі Android, тому в принципі неможливо визначити проблему, подібну до тієї, яку ви маєте.

Найбільше, що ми можемо зробити, щоб допомогти вам сказати вам, щоб перезавантажити пристрій зі своїм запасом або офіційною прошивкою і сподіваємося на краще. Крім цього, ви можете закінчити з дорогим прес-пап'є.

Якщо ви отримали користувальницьку прошивку від форуму або веб-сайту, який запитує, спробуйте звернутися до них, щоб дізнатися, чи хтось із їхніх спільнот відчув цю особливу проблему з цією спеціальною прошивкою. Як правило, інші користувачі Android, які модифікували офіційне програмне забезпечення, вирішують проблеми.

У деяких випадках мигання завантажувача до запасу також допомагає. Спробуйте переконатися, що відновлення завантажувача телефону може усунути проблему перед тим, як прошивати самому мікропрограмі.

Проблема 6: Galaxy S7 не підключиться до мобільної мережі

Привіт! У мене є Samsung Galaxy S7 і він не підключається до мобільної мережі. Я вибрав Режим Мережі до Lte / wcdma / gsm, а в мережевих операторах вибрав оранжевий, перезапустив. Тоді я спробував вибрати автоматично і до цих пір він не працював. Це дає мені неможливість підключення

Крім того, я вийняв SIM-карту і спробував іншу і нічого не працює. Я також спробував оновити програмне забезпечення і через це питання мені не дає. Тепер я повернув телефон до заводського скидання і досі нічого. Будь ласка, допоможи мені! Чекаю на твою відповідь. Дякую! - Ancaacroitoru

Рішення: Привіт Ancaacroitoru. Ми нічого не знаємо, що ви робили раніше, щоб викликати цю проблему. Якщо ви вже перевірили правильність налаштувань APN телефону, радимо звернутися до свого оператора для отримання додаткової допомоги. Можуть бути встановлені інші налаштування, які повинні бути включені на їхньому кінці або в пристрої, щоб дозволити йому знову працювати в їхній мережі.

Проблема 7: Galaxy S7 не робить звукових повідомлень для SMS

Мій Galaxy S7 сповіщень всі роботи, за винятком моїх повідомлень повідомлення. Я чую сповіщення про мої електронні листи та календар Google, але не для текстових повідомлень. Нещодавно в минулому це не було проблемою. Відтоді нічого з моїм телефоном не змінилося, окрім оновлення. Я збільшив гучність сповіщень. Я надсилаю сповіщення про повідомлення, коли я отримую повідомлення. У моїх налаштуваннях повідомлень я зробив це так, що мій телефон не автоматично видаляє старі повідомлення, коли вони досягають 1000. Я десь прочитав, що якщо у вас є встановлений для видалення старих повідомлень на галактиці, що це може зробити тони повідомлення перестають працювати. Я змінив моє повідомлення повідомлення звук на інший в моєму Zedge Ringtone App. Потім я також змінюю звуки повідомлень, використовуючи опції, які з'явилися на моєму телефоні, а не додаток. Протягом усього цього я робив кілька м'яких скидок. Після того, як нічого не спрацювало, я ввімкнув свій телефон у безпечному режимі, щоб перевірити, чи проблема, яка встановлюється на моєму телефоні. У безпечному режимі вхідні повідомлення ще не давали звуку. Я зробив скидання заводу близько 6 місяців, перш ніж питання. Чи є що-небудь ще я можу спробувати, перш ніж пройти через клопоту інший завод скидання? - Алексис

Рішення: Привіт Алексис. Спершу спробуйте видалити розділ кешу і подивитися, як працює телефон. Ось як:

1. Вимкніть Samsung Galaxy S7.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
6. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші «Зменшення гучності» і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Якщо проблема залишається після цього, ви також можете спробувати видалити кеш і дані програми обміну повідомленнями, перш ніж виконати скидання до заводських налаштувань.

Щоб стерти кеш-дані та дані програми, потрібно виконати наведені нижче дії.

1. Відкрийте меню "Налаштування" через відтінок сповіщень (спадне) або через програму "Налаштування" у вашому ящику програми.
2. Перейдіть до пункту "Програми". Це може бути перейменовано на програми з додатками або диспетчером додатків у версіях Android 6 або 7 з шкірним колом.
3. Опинившись, натисніть на програму.
4. Тепер ви побачите список матеріалів, які надають інформацію про програму, включаючи сховище, дозволи, використання пам'яті тощо. Це всі елементи, які можна натискати. Ви хочете натиснути на сховище.
5. Тепер ви повинні чітко бачити кнопки Clear Cache і Clear Data для програми.

Проблема 8: Galaxy S7 не завантажиться, тільки перезапускається в режим завантаження

Вітаємо і дякуємо Вам за те, що Ви зв'язалися з Вами. Вчора мій телефон розбився і залишився на екрані запуску протягом 3 годин без руху. Екран порожній (за умови, що він вичерпав батареї), і я поклав його на заряд, щоб побачити, якщо я міг би вирішити проблему. Коли поставлений на зарядку логотип заряду прийшов, але не зелене моделювання зарядки на логотип батареї. Червоне світло зарядки також не вмикається. Я залишив його на заряді протягом ночі і ніякого прогресу вранці. При спробі включити його нічого не робить або падає на початковий екран Galaxy S7. спробував м'який перезапуск, нічого. Випробував перезавантаження і нічого. Випробував іншу річ, яка називається користувальницьким ОС, де на екрані з'являється бірюзовий колір і попереджає мене про оновлення програмного забезпечення. На цьому етапі є 2 варіанти - натиснути клавішу Volume Down для скасування та перезавантаження телефону, збільшити гучність, щоб продовжити роботу з митними режимами. спробував обидва. Скасувати нічого не робить і продовжує вести мене до екрану, де він говорить завантаження і не включати, але він залишається на цьому екрані протягом декількох годин. Я не знаю, що робити звідси. Будь-яка порада цінується Дякуємо. - Емі

Рішення: Привіт Емі. Оскільки ваш телефон, як видається, все ще завантажується до режиму завантаження або режиму Odin, можна спочатку спробувати запалити завантажувач. Як згадувалося вище, мигання може потенційно зруйнувати вашу систему, тому обов'язково зробіть дослідження про те, як це зробити правильно. Нижче наведені приклади дій щодо того, як спалах типового завантажувача. Майте на увазі, що точні кроки для моделі телефону можуть дещо відрізнятися. Наступні кроки призначені лише для демонстрації:

1. Знайдіть потрібну прошивку для моделі телефону та завантажте її. Переконайтеся, що ви вибрали правильний. Це повинна бути та ж сама прошивка, яка раніше працювала на вашому пристрої. Ми припускаємо, що ви де-небудь списку версії прошивки. Якщо ви раніше не звертали увагу на це, є шанс, що ви можете вибрати неправильний. Як ви знаєте зараз, використання неправильної прошивки може спричинити ускладнення, так що вам пощастить.
2. Скажімо тепер, що ви визначили правильну прошивку. Потім потрібно завантажити його на комп'ютер. Файл вбудованого програмного забезпечення повинен містити в собі декілька файлів, таких як AP_, BL_, CSC_ і т.д.
3. Шукайте файл, який починається з мітки BL; це повинен бути відповідний файл завантажувача для цієї прошивки. Після того, як ви визначили файл завантажувача, скопіюйте його на робочий стіл комп'ютера або в будь-яку іншу папку, до якої можна легко отримати доступ.
4. Продовжуйте решту процедури спалаху, використовуючи програму Odin.
5. У Odin, клацніть на вкладці BL і переконайтеся, що ви використовували файл завантажувача, який ви раніше ідентифікували.
6. Тепер переконайтеся, що статус "Device Added" і його "ID: COM box" стали блакитними, перш ніж натиснути кнопку START. Це призведе до мигання завантажувача телефону.
7. Перезапустіть телефон після завершення процедури.

Миготливий завантажувач не є гарантованим виправленням, тому, якщо він не працюватиме, можна спробувати перейти до мигання запасу прошивки.

Проблема 9: Galaxy S7 не вмикається, не завантажиться в режим відновлення

Привіт. У мене є Samsung Galaxy S7 Edge. Я був у зв'язку з останньою системою оновлення, але тримав відкласти його, і це було добре. він просто залишився в моєму лотку повідомлень. Я прокинувся вранці і мій телефон зарядив і показав логотип зарядки, але не включився. Я спробував завантажитися в безпечному і відновлюваному режимі і не пощастило. Потім я спробував всі опції у вашій сторінці циклу завантаження. //thedroidguy.com/2015/06/how-to-get-samsung-galaxy-s6-edge-out-of-boot-loop-107653#BootLoopProblem1 . Я спробував все, крім прошивки прошивки, яку я не впевнений у виконанні. Я ніколи не встановлював користувальницькі rom або нічого. Я буквально просто відклав і оновив і прокинувся, і тепер я застряг в петлі "немає команди", незважаючи на те, що намагаюся все, включаючи навіть майстер-скидання. Будь-яка допомога буде оцінена. З повагою. - Денні

Рішення: Привіт Денні. Ваш телефон не завантажиться до режиму відновлення, так що вам дійсно не вистачає іншого вибору, крім того, щоб спробувати мигати. Якщо, звичайно, ви просто хочете пропустити його, отримавши нову заміну телефону.