Galaxy S7 не може автоматично підключатися до мобільних даних або WiFi, інші проблеми

Привіт всім. Ось ще одна стаття, яка охоплює # GalaxyS7. Останнім часом ми отримуємо все більше питань, пов'язаних з S7, тому нам може знадобитися деякий час, щоб відповісти на всі запитання. Якщо ви хочете шукати раніше опубліковані повідомлення, ви можете слідувати за цими двома посиланнями - S7 і S7 Edge.

1. Неможливо встановити електронну пошту Netscape на Galaxy S7
2. Після перезавантаження телефону Galaxy S7 залишається без пам'яті
3. Galaxy S7 не може автоматично підключатися до мобільних даних або WiFi
4. Galaxy S7 більше не пам'ятає паролі WiFi
5. Галактика S7 WiFi проблема після оновлення зефіру | Галактика S7 випускається після оновлення до Android 6.0

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Неможливо встановити електронну пошту Netscape на Galaxy S7

Не вдається налаштувати обліковий запис електронної пошти Netscape. ім'я користувача та пароль перевіряються як правильні. Повідомлення про помилку: «Не вдається налаштувати обліковий запис… Доступ до POP3 / IMAP не ввімкнено для цього облікового запису. Перевірте налаштування свого облікового запису або зверніться до свого постачальника послуг. ”Звернулися до Netscape і Sprint для вирішення, але всі пропозиції щодо налаштувань не працюють. На цьому телефоні ми успішно налаштували облікові записи електронної пошти Gmail і AOL. Це тільки Netscape, що є клопітним. У мене був Netscape працює на моєму телефоні Galaxy S4 перед оновленням. У вас є виправлення цієї проблеми? - Давид

Рішення: Привіт David. Останній раз, коли ми перевіряли, електронна пошта Netscape підтримує протокол POP3, тому ми так само здивовані, як і ви з цією помилкою. Якщо підтримка Netscape сама по собі не може вирішити проблему, ми не можемо. Ми не маємо доступу до статусу та іншої інформації про ваш обліковий запис електронної пошти, який тільки підтримка Netscape має, так що насправді ми мало що можемо зробити. Підтримка електронною поштою, яку можуть надавати техніки третіх сторін, як ми, може обертатися лише за умови, що у вас є правильні деталі (наприклад, типи вхідних і вихідних серверів, порти, тип безпеки тощо) під час налаштування. Решту підтримки для проблем, подібних до тих, які ви відчуваєте, повинні обробляти постачальники послуг електронної пошти чи оператори, оскільки вони мають доступ до більшої інформації, ніж для нас.

Зв'яжіться зі службою підтримки Netscape або AOL, щоб дізнатися, чи є щось інше, що вони можуть спробувати зробити успішним.

Проблема №2: Galaxy S7 продовжує вичерпуватися пам'яттю після перезавантаження телефону

Нещодавно моя батарея розрядилася на моїй Galaxy S7. Коли він повернувся, він видалив усі мої завантажені програми. Система займала 13, 21 ГБ. Кожна програма на системі потребувала оновлення, але я не зміг оновити, тому що у мене не залишилося вільного місця в пам'яті. Я не міг скачати нічого, тому що служби Google перестали працювати (я припускаю, що це потрібно тому, що всі програми потребують оновлення).

Мені вдалося звільнити місце і все повернулося до нормального стану після 4 годин спроби виправити телефон. він не мав пам'яті, але я все повернув назад працювати, знову вчора ввечері мій акумулятор вичерпався і здивував несподівано це сталося знову, але цього разу у мене немає пам'яті, щоб нічого оновити і не можу замінити будь-які програми на карту пам'яті, щоб звільнити місце . Картка пам'яті має не менше 4/5 Гб простору.

Перший раз це сталося, система займала 10 + ГБ, тому я міг звільнити місце для оновлення додатків, але на цей раз система займає 13, 21 Гб, що здається багато, і щось не так, як я мав багато програм попередньо залишилася система.

Будь ласка, допоможіть. Я не можу нічого оновити, тому що немає місця і нічого не працює, тому що все потрібно оновити. Я перевірив наявність системних оновлень, щоб дізнатися, чи є це проблема, але вона говорить, що вона працює на версії 6.0 Kernel. Це як якщо б це було заводські скидання, але зберегла всю мою інформацію, якщо це має сенс. Всі програми в системі повернулися до основ, і я повинен повторно увійти в будь-які вихідні програми, такі як Facebook і т.д. - Laurence

Рішення: Привіт Лоуренс. Як і ви, ми точно не знаємо, що відбувається з вашим пристроєм. Проблема може бути викликана помилками вбудованого програмного забезпечення, додатка третьої сторони або навіть шкідливим програмним забезпеченням або вірусом. Ми пропонуємо спочатку скасувати всі налаштування телефону, щоб ви могли порівнювати роботу системи. Ви можете зробити це, виконавши скидання до заводських налаштувань. Ось як це зробити:

• Резервне копіювання даних.
• Видалити обліковий запис Google.
• Відключення блокування екрана.
• Вимкніть Samsung Galaxy S7 Edge.
• Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.

ПРИМІТКА. Неважливо, як довго ви натискатимете і утримуватимете клавіші Home і Volume Up, але це не вплине на телефон, але на час натискання та утримання клавіші Power, тоді телефон почне відповідати.

• Коли Samsung Galaxy S7 Edge відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
• Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.

ПРИМІТКА. Повідомлення "Встановлення оновлення системи" може відображатися на екрані протягом декількох секунд перед відображенням меню відновлення системи Android. Це лише перший етап всього процесу.

• Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть до параметрів і виділіть 'wipe data / factory reset'.
• Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Тепер виділіть опцію "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші "Зменшення гучності" і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
• Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Проблема №3: ​​Galaxy S7 не може автоматично підключатися до мобільних даних або WiFi

Я не впевнений, якщо ви знаєте, як це зробити, але мої дані на моєму телефоні переплутані. Це було так, оскільки я купив його, і я тільки що відчував з ним, але його досить нервових. Мої дані будуть працювати нормально і денді, якщо я не подорожую або не заходжу і не підключаюся до WiFi-з'єднань. Я все ще можу зателефонувати та надіслати повідомлення, але я не можу використовувати будь-які програми, що містять Інтернет, без перезавантаження телефону. Як тільки я отримаю так далеко з моєї звичайної області використання, мій інтернет кидає роботу. Я повинен перезавантажити мій телефон, а потім я можу використовувати його в новому місці я в і те ж саме, коли я повертаюся до моєї звичайної області використання після того, як з області. Я звичайно подорожую в межах своєї держави.

Моя інша проблема полягає в тому, що мій WiFi буде працювати нормально, поки я не залишив WiFi області і як довго я повертаюся до одного. Якщо я залишу область WiFi, яку я використовую, і намагаюся отримати доступ до Інтернету або додатків, які використовують Інтернет, я не зможу їх використовувати, поки не вимкну WiFi, а потім перезапустити телефон, і тоді він буде працювати на моїх звичайних даних . Я можу регулярно користуватися цими послугами, якщо я не зіткнуся з вищезгаданим. Я цікаво, якщо мені потрібно змінити налаштування або те, що угода. Сподіваюся, що ви можете допомогти. Дякую! - Донна

Рішення: Привіт Донна. Ваш пристрій не вдається перемикатися між типами мереж. За проектом, телефон Galaxy повинен підключатися до будь-якого доступного типу мережі. Мабуть, цього не відбувається. Один із способів усунення проблеми полягає в тому, що ввімкніть Smart Network Switch. Якщо ви ввімкнули цю функцію, спробуйте вимкнути її, щоб дізнатися, чи допомагає вона. Ось як це зробити:

1. Проведіть пальцем вниз від верхньої частини екрана
2. Натисніть і утримуйте піктограму Wi-Fi
3. Торкніться Додатк
4. Натисніть Інтелектуальний перемикач мережі
5. Торкніться Вкл
6. Щоб увімкнути перемикач Smart Network, проведіть пальцем вниз від верхньої частини екрана
7. Натисніть і утримуйте піктограму Wi-Fi
8. Торкніться Додатк.
9. Натисніть Інтелектуальний перемикач мережі
10. Натисніть Вимк

Якщо вимкнення перемикача інтелектуальної мережі не працюватиме, ви також можете спробувати видалити розділ кешу. Просто виконайте наведені нижче дії.

• Вимкніть Samsung Galaxy S7 Edge.
• Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли Samsung Galaxy S7 Edge відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
• Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
• Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
• Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші «Зменшення гучності» і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Зачекайте, поки телефон закінчить очищення розділу кешу. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
• Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Якщо обидві ці процедури не працюватимуть, переконайтеся, що виконали заводські скидання.

Проблема №4: Galaxy S7 більше не пам'ятає паролі WiFi

Смарт-телефон більше не запам'ятовує паролі мереж WYLAN, а рішення, запропоноване в службі підтримки, не вирішує проблему, тому що в додатковому варіанті (див. Текст нижче) опція: Auto Connect не з'являється. Що я можу зробити, оскільки до тижня тому це було можливо?

Чому Galaxy S7 не запам'ятовує / зберігає пароль? Чи є установка для виправлення цієї проблеми?

Так, є фіксація. Насправді це лише питання встановлення прапорець, щоб пристрій автоматично підключався до надійної / збереженої мережі. Ось як це зробити:

• На головному екрані натисніть клавішу Меню.
• Торкніться пункту Параметри, а потім натисніть вкладку З'єднання.
• Натисніть WiFi, а потім знову натисніть клавішу Меню.
• Натисніть Додатково.
• Поставте галочку на опцію Auto Connect.
• Опція Автоз'єднання дозволяє пристрою автоматично підключатися до збереженої мережі, коли телефон знаходиться в межах досяжності.

З повагою. - Гунзеродт

Рішення: Привіт Gunzerodt. Перше, що потрібно зробити, це стерти розділ кешу (кроки, наведені вище).

Якщо це не допоможе вирішити проблему, можна також спробувати вимкнути комутатор інтелектуальної мережі, якщо вона ввімкнена зараз.

Якщо це не допоможе вирішити проблему, видаліть будь-яке додаток або оновлення, яке було встановлено до виникнення проблеми. Іноді несумісні програми або оновлення можуть викликати конфлікти з операційною системою, що призводить до усяких проблем. Якщо ви більше не можете пригадувати останнє оновлення або додаток, спробуйте завантажувати пристрій у безпечному режимі. Безпечний режим забороняє роботу програм сторонніх розробників, тому, якщо проблема не виникає, це підтвердження того, що причиною цього є одна з ваших програм. Щоб завантажитися в безпечному режимі, виконайте такі дії:

• Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Як тільки ви побачите на екрані "Samsung Galaxy S7 EDGE", відпустіть клавішу живлення і негайно утримуйте клавішу зменшення гучності.
• Продовжуйте утримувати кнопку Volume Down, доки пристрій не закінчить перезавантаження.
• Ви можете звільнити його, коли ви побачите "Безпечний режим" у нижньому лівому куті екрана.

Якщо ви вважаєте, що в налаштуваннях Wi-Fi змінилося щось, спробуйте перевірити, чи можна відновити попереднє стан, виконавши скидання до заводських налаштувань.

Проблема №5: Вихід Galaxy S7 WiFi після оновлення Зефіру | Галактика S7 випускається після оновлення до Android 6.0

Після отримання нового оновлення маршмелоу, мій телефон був лише додатковою роботою. Мій WiFi і моя звичайна мережа, здається, просто не "онлайн". Я повинен піти в додатки і оновити мої повідомлення, щоб побачити їх. Месенджер Facebook майже ніколи не підключається до Інтернету, якщо я його не відкрию і не дочекаюся його підключення. як правило, незабаром він від'єднається після отримання декількох повідомлень. Це ускладнює спілкування з людьми та отримання повідомлень вчасно. Я не отримав свою електронну пошту на сьогоднішній день до 8 годин вечора. Я не можу завантажувати фотографії на Facebook і Tumblr так само легко, як і раніше. Коли я відкриваю Uber, я завжди отримую повідомлення про помилку підключення зараз, яке я постійно повинен закривати, і він з'являється знову, поки з'єднання, здається, не "прокинутися".

Все навколо дратує та бажаю я ніколи не updated це! Я не знаю, що робити. - Йоланда

Рішення: Привіт Йоланда. Якщо всі ці проблеми почали з'являтися після оновлення Marshmallow, ми настійно рекомендуємо зробити дві речі: видалити розділ кешу або відновити всі налаштування за замовчуванням через заводські скидання.

Перший, витираючи розділ кешу, призначений для перевірки того, чи винен пошкоджений кеш системи. Іноді системний кеш пошкоджується або може містити несумісні файли, які можуть створити конфлікт з новою операційною системою. Оновлення може знову навести порядок у системі.

Якщо після змінення розділу кешу нічого не зміниться, це означає, що причиною проблеми може бути глибше, ніж ми думаємо. Може виникнути збій прошивки, що склався після оновлення. Можна допомогти витирати телефон чистим і відновити все, що знаходиться на заводі. Не забудьте створити резервну копію даних, перш ніж продовжити процес перезавантаження.