Galaxy S7 застряг під час оновлення, продовжує завантажуватися, інші питання

Ласкаво просимо до іншої статті # GalaxyS7! Сьогодні ми пропонуємо вам рішення деяких загальних проблем для S7. Як звичайно, питання в цій публікації взяті з звітів деяких членів нашої спільноти. Ми сподіваємося, що ця посада стане ще одним хорошим посиланням для тих, хто має подібні проблеми.

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо сьогодні:

Проблема 1: Galaxy S7 застряг під час оновлення, продовжує завантажуватися

Galaxy S7 від T-Mobile. Я робив оновлення, він застряг на 30%. Телефон випадково вимикається посередині і тепер перебуває в постійному перезавантаженні. Він переходить до логотипу S7 і продовжує перезавантаження. Я намагався поставити його в режим відновлення андроїд, але він показує маленький хлопець андроїд на підлозі мертвий з X і знак небезпеки на вершині його, під все це говорить помилку. Що я можу зробити? - Джон Сміт

Рішення: Привіт Джон. Ваш телефон виглядає застрявшим в бутлооп. Це означає, що пристрій не може успішно завантажувати операційну систему. Іноді така проблема виникає внаслідок невдалого оновлення, як, наприклад, коли інсталяція переривається, або коли користувач переписує офіційну прошивку з вкоріненням або миганням. Оскільки ми не знаємо повну історію пристрою, ми не можемо точно визначити, що трапилося з причиною проблеми. Проте у багатьох випадках проблеми bootloop пов'язані з помилковим або пошкодженим завантажувачем. Завантажувач - це набір кодів, який запускається до завантаження Android для підготовки системи. Якщо це не вдасться через пошкодження файлів з певних причин, повторне перепрограмування на складі може допомогти. Оскільки існує ймовірність того, що проблема полягає в цьому, ви повинні спробувати її перед відправкою телефону на заміну.

Проблисковий завантажувач повертається до запасу відносно легко. Важливо зробити так, щоб у вас було правильне керівництво щодо того, як це зробити. Ми можемо дати вам загальні кроки про те, як спалах завантажувача, але вам все одно потрібно зробити додаткові дослідження, щоб знайти правильний проблисковий посібник для конкретної моделі телефону. Нижченаведені кроки призначені лише для демонстраційних цілей. Використовуйте його на свій страх і ризик.

1. Знайдіть потрібну прошивку для моделі телефону та завантажте її. Переконайтеся, що ви вибрали правильний. Це повинна бути та ж сама прошивка, яка раніше працювала на вашому пристрої. Ми припускаємо, що ви де-небудь списку версії прошивки. Якщо ви раніше не звертали увагу на це, є шанс, що ви можете вибрати неправильний. Як ви знаєте зараз, використання неправильної прошивки може спричинити ускладнення, так що вам пощастить.
2. Скажімо тепер, що ви визначили правильну прошивку. Потім потрібно завантажити його на комп'ютер. Файл вбудованого програмного забезпечення повинен містити в собі декілька файлів, таких як AP_, BL_, CSC_ і т.д.
3. Шукайте файл, який починається з мітки BL ; це повинен бути відповідний файл завантажувача для цієї прошивки. Після того, як ви визначили файл завантажувача, скопіюйте його на робочий стіл комп'ютера або в будь-яку іншу папку, до якої можна легко отримати доступ.
4. Продовжуйте решту процедури спалаху, використовуючи програму Odin.
5. У Odin, клацніть на вкладці BL і переконайтеся, що ви використовували файл завантажувача, який ви раніше ідентифікували.
6. Тепер переконайтеся, що статус "Device Added" і його "ID: COM box" стали блакитними, перш ніж натиснути кнопку START. Це призведе до мигання завантажувача телефону.
7. Перезапустіть телефон після завершення процедури.

Пам'ятайте, що немає жодної гарантії, що перезавантаження завантажувача телефону позбудеться проблеми з завантаженням. Наскільки ми знаємо, справжня причина виникнення особливої ​​проблеми завантажувального пристрою у пристрої пов'язана з апаратним забезпеченням, тому обов'язково зверніться до Samsung або будь-якої іншої сторони, щоб замінити телефон.

Проблема 2: Galaxy S7 застрягла в чорному екрані після оновлення, не може встановити його назад на англійську після оновлення

Після вимкнення телефону для оновлення системи він ніколи не повернувся. Принаймні мій екран став повністю чорним. Я спробував усунення несправностей і нічого. Коли я знову його відключив і повернув назад на екран, він не міг змінити його на англійську мову. Я не можу нічого зробити на своєму телефоні. Я був з Sprint але вони не захотіли виправити це або замінити це таким чином я повинен був розрізати служби. І купити новий телефон. Я хочу, щоб цей телефон просто потребував допомоги, чому він не відповідає після оновлення системи. - Монсанай

Рішення: Привіт Монсанай. Ми не знаємо, що ви вирішили виправити досі, але важливим кроком, який треба було спробувати спочатку, є основний скидання. Щоб це було успішно, потрібно спочатку завантажитися в режим відновлення. Якщо це не вдасться, ви можете спробувати спалахнути завантажувач через режим Odin або спробувати перевірити, чи можна перезапустити пристрій у безпечний режим. Нижче наведені конкретні кроки щодо завантаження пристрою до цих різних режимів та подальшого усунення несправностей для кожного з них:

Завантаження в режимі відновлення :

1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли логотип Samsung Galaxy відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
5. Ви можете видалити розділ кешу або скинути заводські налаштування в цьому режимі.

Завантаження в режимі завантаження :

1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте клавіші Home (Домашня) і Volume DOWN (Вниз), а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Коли логотип Samsung Galaxy відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і DOWN.
4. Зачекайте, поки не з'явиться екран завантаження.
5. Якщо ви можете завантажувати телефон в режимі завантаження, але не в інших режимах, це означає, що єдиним виходом може бути прошивка запасу або прошивки.
6. Використовуйте Google для пошуку посібника про те, як це зробити.

Завантаження в безпечному режимі :

1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Після того, як з'явиться логотип Samsung Galaxy, відпустіть клавішу Power та відразу ж натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності".
4. Продовжуйте тримати кнопку, поки телефон не закінчить перезавантаження.
5. Після того, як ви побачите текст «Безпечний режим» у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку «Зменшення гучності».
6. Єдина відмінність від безпечного режиму від звичайного режиму полягає в тому, що перша запобігає запуску програм сторонніх розробників. Якщо ви можете завантажувати телефон у безпечному режимі, але не в звичайному режимі, видаліть всі програми, поки не буде усунуто проблему (яка заважає вам нормально завантажуватися).

І подібно до того, що ми розповідаємо вище про Івана, ви повинні надіслати телефон, якщо нічого з наших пропозицій не допоможе вирішити проблему на вашому рівні. Пам'ятайте, що ви можете зробити тільки так багато. Якщо всі вищевказані дії з виправлення неполадок програмного забезпечення не працюватимуть взагалі, це означає, що телефон має апаратну несправність. Наш блог не надає апаратної діагностики та усунення несправностей, тому ви можете знайти хороший джерело з Інтернету, або дозволити людині, яка займається ремонтом, вирішити проблему для вас.

Проблема 3: Galaxy S7 не включається автоматично при відправці SMS

Я тільки що читав ваші поради про проблеми з MMS S7. Samsung є новим для себе, але у мене було кілька різних марок телефону в минулому. Питання полягає в тому, що всі мої попередні телефони автоматично включають дані при відправленні MMS і знову вимикають його після надсилання повідомлення. є спосіб зробити S7 зробити це, як це м'яч болить, що потрібно йти в 2 екрани, щоб включити мобільний дані все, що ви хочете відправити графічне повідомлення. А потім зробіть те ж саме, щоб вимкнути його після. Допомога вдячна отримала. - Павло

Рішення: Привіт Павло. У Samsung Galaxy S7 додаток для обміну повідомленнями не має механізму включення служби мобільних даних, коли він виявляє, що ви намагаєтеся відправити MMS. Крім того, він не має можливості автоматично вимикати мобільні дані після надсилання MMS. Якщо ви вважаєте, що перетягування рядка стану та натискання піктограми мобільних даних є занадто великим (процес, який може займати не більше 2 секунд!), Перегляньте інші програми для обміну повідомленнями, які можуть дати вам те, що ви хочете. Крім того, ви можете звернутися за допомогою до свого оператора, щоб дізнатися, чи є це рішення, щоб дозволити телефону автоматично включати мобільні дані під час надсилання MMS.

Проблема 4: Galaxy S7 застряг у екрані логотипу Samsung, застряг у бутлоопі

Привіт. У мене були проблеми з моїм телефоном Samsung S7 тепер, оскільки не довго після того, як я отримав його. Телефон вимкнеться і спробує перезавантажитися, але застрягне на сторінці логотипу і постійно вимикається. Це неприйнятно, мій телефон не навіть рік, і це відбувається досить регулярно з моменту останнього оновлення. Я спробував кожен варіант скидання і до цих пір нічого, тепер телефон просто застряг на логотип андроїд кажучи встановлення оновлення системи, але робить це протягом більше години. Я не задоволений даним мені сервісом, тому що не хочу відправляти свій телефон, коли в минулий раз я його таємничо зник, і не знав би лише того факту, що я подзвонив на оновлення телефону. - Sian Parkinson

Рішення: Привіт Сіань. Усунення несправностей Android просто. Оскільки ви вже вичерпали все, що ви можете зробити на своєму кінці (як і ті, які ми пропонуємо іншим користувачам вище), єдиним варіантом для вас є ремонт або заміна. Ми розуміємо, що процес відправки в будь-якому пристрої - це неприємність, але ви не маєте достатнього вибору. Якщо ви не задоволені попередньою послугою, яку ви отримали, переконайтеся, що ви повідомили про це компанію, яка займалася доставкою.