Гучномовець Galaxy S7 припиняє працювати під час дзвінків, повідомлення про звукові сповіщення не працюють, інші питання

У цій статті з усунення неполадок розглядаються деякі аудіо проблеми # GalaxyS7. Як і будь-який смартфон, аудіосистема Galaxy S7 може вийти з ладу через велику кількість внутрішніх і зовнішніх факторів. Сьогодні ми пропонуємо вам три проблеми зі звуком на цьому пристрої, так що сподіваємося, що наші пропозиції допоможуть вирішити і ваші власні проблеми. Пам'ятайте, що проблеми зі звуком можуть мати різні обставини, але рішення для всіх них не дуже відрізняються.

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема 1: спікер Galaxy S7 перестає працювати під час дзвінків

У мене виникла проблема з втратою мого телефону (4G LTE) підключенням кожні кілька днів, просто сидячи там. Мій оператор TING (Sprint?) Запропонував нову SIM-карту і надіслав мені її. Я встановив його з телефонною допомогою з Ting реп, і все, здавалося, працює, і телефон, здається, не хочуть втратити зв'язок 4G LTE більше. Через кілька годин я спробував зробити телефонний дзвінок, і телефон, здавалося, заблокував. Потім я зрозумів, що нічого не звучить (хоча він буде вібрувати, а текст відмінно). Це зрештою впало 4G LTE з'єднання і до цих пір немає звуку, тільки текст працює. Я вичерпала всі можливі «перемикачі» або функціональні опції в елементах керування, але це так, ніби в програмному забезпеченні (?) Є щось, що говорить телефону не робити звук. Будь-які ідеї? Дякую. - Скотт Рендолф

Рішення: Привіт Скотт. Таке питання, як ваша, швидше за все, викликане погано закодованим додатком або програмним збоєм. Щоб усунути її, виконайте наведені нижче дії.

Встановіть оновлення програми та Android

Перш ніж продовжити роботу з будь-яким програмним рішенням, переконайтеся, що всі програми оновлюються, і що ви використовуєте найновішу версію Android. Оновлення не тільки приносять косметичні зміни, але й зміни. Часто вони також містять патчі, які виправляють відомі помилки.

Щоб перевірити наявність оновлень програм, виконайте наведені нижче дії.

1. Відкрийте програму Google Play Store.
2. Натисніть піктограму Меню у верхньому лівому куті (три горизонтальні лінії).
3. Натисніть Мої програми та ігри .
4. Натисніть кнопку UPDATE ALL (Оновити всі) .

Щоб перевірити, чи доступне оновлення для Android:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Натисніть Оновлення програмного забезпечення.
3. Натисніть Завантажити оновлення вручну .
4. Щоб переконатися, що ваш телефон завантажує оновлення автоматично, можна встановити повзунок для автоматичного завантаження оновлень праворуч, щоб увімкнути його.

Перезавантажте телефон у безпечний режим

Щоб визначити, чи є проблема з встановленою програмою сторонніх виробників, найкращим способом перезавантаження телефону є безпечний режим. У цьому режимі програми та служби третіх сторін не дозволять працювати. Це означає, що лише офіційні попередньо встановлені програми будуть дозволені для запуску, усуваючи будь-які перешкоди від програм сторонніх розробників. Якщо ваш телефон працює нормально, і питання, згадані вище, не з'являться, ви можете посперечатися, що один з додатків третьої сторони винен.

Щоб перезавантажити S7 у безпечний режим, виконайте такі дії:

1. Вимкніть ваш Galaxy S7.
2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Після того, як з'явиться логотип Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу Power і відразу ж натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності".
4. Продовжуйте тримати кнопку, поки телефон не закінчить перезавантаження.
5. Після того, як ви побачите текст «Безпечний режим» у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку «Зменшення гучності».
6. Спостерігайте за телефоном або спробуйте повторити проблему, щоб побачити, чи вона повертається чи ні.

Пам’ятайте, що безпечний режим не є виправленням для проблеми програми. Швидше за все, це схоже на інструмент діагностики, який можна використовувати, щоб визначити, чи встановлене додаток викликає перешкоди в системі. Як згадувалося вище, якщо проблеми не виникатимуть, коли ваш S7 працює в безпечному режимі, це підтвердження нашого відчуття. Якщо ви вважаєте, що проблема третьої сторони викликає проблему, ви повинні використовувати метод усунення, щоб визначити винуватця. Пропонуємо спочатку видалити останні встановлені програми. Переконайтеся, що після кожної деінсталяції проблема все ще існує.

Проблема 2: Звукові сповіщення Galaxy S7 для повідомлень не працюють

Після оновлення програмного забезпечення Samsung два дні тому звуки повідомлень для повідомлень не працюють. Я перевірив налаштування, гучність, звук і все так, як має бути. Я вимкнув телефон і нічого. Всі інші повідомлення, такі як facebook / месенджер. Мені це дійсно потрібно, щоб працювати, коли я підключаюся до свого співробітника через текст, і я не можу перевіряти кожну секунду для тексту (що сталося). - Лорін

Рішення: Привіт Лорін. Схеми сповіщення в Android дозволяють отримати більше налаштувань, ніж будь-коли раніше, тому потрібно переконатися, що все налаштовано належним чином перед тим, як спробувати будь-яке різке рішення.

Перевірте, чи правильно встановлено сповіщення програми

За повідомленнями, ми припускаємо, що ви маєте на увазі текстові вхідні SMS / MMS, які мають відображатися на складі додатка Samsung Messages. Якщо це програма для обміну повідомленнями, переконайтеся, що налаштування сповіщень встановлено. Ось як:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Натисніть Повідомлення.
3. Перемістіть повзунок для програми "Повідомлення" праворуч, щоб увімкнути сповіщення.
4. Крім того, торкніться ADVANCED у верхньому правому куті, а потім торкніться програми Messages .
5. Торкніться кола з «i» всередині повідомлення та переконайтеся, що ON увімкнено. Потім встановіть бажаний звук сповіщення .
6. Натисніть кнопку "Назад" один раз, щоб повернутися до розділу " Сповіщення програми ".
7. Вимкніть " Показувати" .
8. Залежно від ваших уподобань можна змінити налаштування екрана On lock .
9. Якщо ви час від часу використовуєте функцію "Не турбувати", переконайтеся, що для параметра Увімкнути пріоритет, увімкніть .

Такі ж дії можна повторити для програми обміну повідомленнями третьої сторони.

Очистити дані програми обміну повідомленнями

Ще один хороший крок для усунення неполадок, який ви можете зробити в цій ситуації, - повернути всі налаштування цього додатка до стандартних значень. Цього можна досягти, витираючи його дані. Якщо ви ще не спробували, нижче наведені кроки, як це зробити:

1. Створіть резервну копію повідомлень, якщо ви не можете дозволити собі їх втратити. Витирання даних програми обміну повідомленнями знищить текстові повідомлення. Якщо у вас є обліковий запис Samsung, ви можете ввійти до нього та відправити повідомлення до хмари. Просто перейдіть у меню Налаштування> Хмара та облікові записи> Облікові записи> Обліковий запис Samsung . Потім, як тільки ви увійдете, можна повернутися до Налаштування> Хмара та облікові записи> Резервне копіювання та відновлення> Резервне копіювання даних .
2. Відкрийте меню "Налаштування" через відтінок сповіщень (спадне) або через програму "Налаштування" у вашому ящику програми.
3. Перейдіть до програми. Це може бути перейменовано на програми з додатками або диспетчером додатків у версіях Android 6 або 7 з шкірним колом.
4. Опинившись там, знайдіть програму та торкніться її.
5. Тепер ви побачите список матеріалів, які надають інформацію про програму, включаючи сховище, дозволи, використання пам'яті тощо. Це всі елементи, які можна натискати. Ви хочете натиснути на сховище .
6. Натисніть кнопку Очистити дані для програми.

Очистити дані програми BadgeProvider

Якщо вищевказані кроки не виправлять проблему взагалі, можна витирати дані BadgeProvider. Для короткого пояснення того, як працює BadgeProvider, будь ласка, відвідайте цю раніше опубліковану статтю.

Проблема 3: Мікрофон Galaxy S7 не може бути доступний Google Assistant

Мій старий Samsung Galaxy S7, який не був пошкоджений жодним чином, має проблеми з мікрофоном. На відміну від різноманітних скарг, які я бачив, я все ще можу почути на дзвінках і сеансах Skype. Проблема полягає в тому, що голос в текст і асистент Google не можуть отримати доступ до мого мікрофона. Всі вони мають дозвіл, і я спробував слідувати різним пропозиціям, таким як «повторне включення» голосу і пошуку Google. Проблеми, навіть в Google Play, я не знайшов нічого, що називається "Пошук Google". Google і Google Chrome програми повністю оновлені і включені. Крім того, я не знайшов «голосу» на своєму пристрої або в Google Play. У моїх додатках жоден з них не позначений як "відключений". Я не знаю, чи я скачав що-небудь, що може заважати мікрофону, але я дуже сумніваюся, оскільки всі вони є тими ж програмами, які я мав на своєму останньому. телефон, який може використовувати як голосовий, так і текстовий і google асистент. Кілька разів він сказав "На жаль, Google зупинився", або щось подібне, але після всього, що я подивився, я насправді не пам'ятаю, що я намагався отримати, коли це сталося. Установка розпізнавання голосу Google просто говорить, що у неї є проблеми з мікрофоном, і спробувати знову через кілька секунд. Помічник Google каже, що не може отримати доступ до мікрофону. І голос до тексту просто каже, спробуйте ще раз. - Caitlindgrogan

Рішення: Привіт Caitlindgrogan. Оскільки ми не маємо можливості дізнатися, що викликає проблему, найкраще те, що ви можете зробити зараз, - це скинути заводські налаштування. Це поверне всі налаштування програмного забезпечення знову до своїх значень за замовчуванням і поверне "недоліки", такі як S Voice і Google Assistant. Якщо ви не використовуєте гарнітуру під час роботи з Skype та дзвінками, апаратне обладнання телефону має бути недоторканим, що означає, що мікрофон повинен працювати нормально. Можливо, існує програма або служба, яка примушує її вимкнути під час виконання певних завдань. Оскільки ми не знаємо повну історію вашого пристрою, ми не можемо сказати, що таке може бути.

Найкраще, що ви можете зробити зараз, це скинути заводські налаштування і подивитися, як ваш телефон працює. Якщо ви раніше не виконували цю процедуру, виконайте наведені нижче дії.

Скидання заводських налаштувань через налаштування

1. Створіть резервну копію важливих файлів, таких як фотографії, відео тощо.
2. На головному екрані торкніться піктограми програми.
3. Знайдіть і торкніться Установки, а потім натисніть Резервне копіювання та скидання.
4. Натисніть Заводские сброс данных и натисніть Сброс устройства.
5. Якщо увімкнено функцію блокування екрана, введіть пароль або PIN-код.
6. Натисніть Продовжити.
7. Натисніть Видалити все, щоб підтвердити свою дію.

Фабричне скидання через режим відновлення

1. Створіть резервну копію важливих файлів, таких як фотографії, відео тощо.
2. Вимкніть Samsung Galaxy S7.
3. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
5. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
6. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть до параметрів і виділіть 'wipe data / factory reset'.
7. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Тепер виділіть опцію "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші "Зменшення гучності" і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
9. Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
10. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.