Galaxy S7 відправляє SMS у неправильному порядку, розбиває довгі SMS, інші питання

Ми представляємо вам ще 6 проблем з GalaxyS7, з якими ми зіткнулися протягом останніх кількох днів. Як завжди, ці питання беруться з питань, які ми отримуємо від наших читачів у всьому світі.

Нижче наведено конкретні теми, які обговорюються сьогодні в цьому матеріалі:

1. Galaxy S7 надсилає SMS у неправильному порядку | Galaxy S7 розбиває довгі SMS
2. Galaxy S7 продовжує отримувати підказки для вибору програми для обміну повідомленнями за замовчуванням | Galaxy S7 не отримує текстових повідомлень
3. Екран Galaxy S7 показує нерівну лінію
4. Як відновити файли з внутрішнього пристрою зберігання телефону, коли Galaxy S7 вимкнено
5. Galaxy S7 продовжує говорити: "не виявлено SIM-карту"
6. Galaxy S7 заморожує і випадково перезавантажується після установки оновлення

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Galaxy S7 надсилає SMS у неправильному порядку | Galaxy S7 розбиває довгі SMS

Привіт і дякую за будь-яку допомогу. У мене є Galaxy S7 і в будь-який час я посилаю довгий текст на мій наречений, він не тільки розбиває його на кілька біт після кожних 152 символів, але не в порядку, коли він приходить на свій телефон. Я читаю багато інших виправлень і намагаюся. Я послав собі той самий текст, і він розпався на 4 окремих блоку 1/4 до 4/4 і вийшов, якщо знову порядок. Я видалив розділ кешу, як ви запропонували після того, як я видалив дані і кеш в повідомленні додаток, який є запасом, і я б вважав за краще використовувати. У мене лише кілька налаштувань, доступних у текстовому додатку Stock. Для SMS, це тільки має один (Auto Комбінація) та MMS тільки має нечисленний також котрий є: Розмова Групи, Auto retrieve та Роумінг Auto Retrieve. Я не ідіот, але я не експерт SMS / MMS. Я можу завантажити textra або деякі додатки, як це, і він працює після великої коригування, але я б віддав перевагу менше безлад і більш раціоналізовані. Чи можете ви пояснити noob, що мені потрібно зробити крок за кроком, крім очищення кешу або отримання зайвих програм. Будь ласка, допоможіть. Дуже дякую. Оновлення Galaxy S7 SM-G930P 6.0.1. Дякую. - Уайлі

Рішення: Привіт Wylie. Якщо ваші надіслані текстові повідомлення відмінно працюють при використанні іншої SMS-програми, то проблема полягає в тому, що додаток для SMS-повідомлення. У більшості випадків видалення кешу та даних програми має виправити будь-яку проблему, пов'язану з програмою, але якщо це не спрацювало належним чином, спробуйте відновити заводські налаштування. Це необхідно, оскільки проблема пов'язана з акцією, а не з третьою стороною. Обов'язково створіть резервну копію файлів (фото, відео тощо) перед тим, як перезавантажити телефон. Нижче наведено кроки щодо відновлення заводських налаштувань S7:

1. Вимкніть Samsung Galaxy S7.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть до параметрів і виділіть 'wipe data / factory reset'.
6. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші "Зменшення гучності" і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Правильно встановіть дату та час

Після скидання заводських налаштувань телефону переконайтеся, що ви правильно встановили дату й час перед тестуванням програми обміну повідомленнями. Переконайтеся, що ви не встановлюєте нічого (оновлення або програми), перш ніж протестувати програму, якщо проблема виникла через програму третьої сторони. Якщо додаток обміну повідомленнями працює належним чином, після скидання до заводських налаштувань можливо, що проблема може бути викликана невідомим програмним збоєм.

Зверніться до оператора бездротового зв'язку

З іншого боку, якщо ніщо не змінюється, а додаток для SMS-повідомлень залишається проблематичним, зверніться до оператора бездротового зв'язку. Ваш телефон не надсилає SMS-повідомлення безпосередньо на інший телефон. Ваші відправлені текстові повідомлення обробляються комп'ютерами оператора бездротового зв'язку, перш ніж вони будуть переслані вашому контакту. Якщо існує проблема з їхньою системою, ви не можете нічого зробити з цим, але почекайте, поки вони зможуть це виправити.

Використовуйте інший телефон

Якщо Ви перебуваєте в мережі GSM, спробуйте вставити SIM-картку в інший сумісний телефон і подивитися, як працює SMS. Якщо ви маєте таку ж проблему, це чітка ознака того, що проблема пов'язана з системою вашої мережі. Однак, якщо проблема взагалі не виникатиме на другому телефоні, проблема повинна бути пов'язана з проблемою з додатком SMS для телефону. Розгляньте можливість використання іншої програми, якщо проблема залишається.

Проблема №2: Galaxy S7 продовжує отримувати підказки для вибору програми для обміну повідомленнями за замовчуванням | Galaxy S7 не отримує текстових повідомлень

Я втрачаю текстові повідомлення з новим Galaxy S7. Мені постійно пропонують повідомлення, Facebook Messenger і Messages plus, щоб «змінити додаток за замовчуванням». Неможливо підключитися до стільникових даних. Я можу зателефонувати або надіслати текст, але не можу підключитися до Інтернету, коли він не знаходиться в зоні підключення Wi-Fi. У мене також є дві програми "Більше додатків" на головному екрані з занадто великою кількістю додатків. Я новачок у Android. Це робочий номер. Я звик працювати з iPhones, тому я визнаю, що я встановив програми, і я марний, намагаючись зрозуміти це!

Я вмикав і вимикав SIM-карти. Будь ласка, допоможіть!

Крім того, чи є спосіб направити мій особистий номер AT&T з iPhone на Verizon Samsung S7? - Daisydawson

Рішення: Привіт Daisydawson. Давайте розглянемо ваші питання один за одним.

1. Я втрачаю текстові повідомлення з новим Galaxy S7 . Ми не знаємо, що саме ви маєте на увазі, але якщо деякі з отриманих текстових повідомлень в одній програмі для обміну повідомленнями (наприклад, Facebook Messenger або Messages) зникають без їх ручного видалення, їх можна знайти в іншому додатку обміну повідомленнями. Схоже, ви використовуєте кілька програм для обміну повідомленнями, тому переконайтеся, що перевіряєте кожну з них, щоб побачити, чи там зберігається відсутнє SMS.
2. Мені постійно пропонують повідомлення, Facebook Messenger і Messages plus, щоб «змінити додаток за промовчанням» . Підказка повідомлення продовжуватиме з'являтися, якщо ви не встановите жодного додатка як додаток для обміну повідомленнями за замовчуванням. Знову ж таки, ми помітили, що у вас встановлено кілька програм обміну повідомленнями, тому ви повинні вибрати один із них і зробити його стандартним додатком обміну повідомленнями. Ось як це зробити:
   1. Відкрийте програму Налаштування телефону.
   2. Натисніть Програми.
   3. Натисніть Стандартні програми.
   4. Торкніться програми "Повідомлення".
   5. Виберіть програму обміну повідомленнями, яку потрібно використовувати як стандартну.
3. Я можу зателефонувати або надіслати текст, але не можу підключитися до Інтернету, коли він не знаходиться в зоні підключення Wi-Fi . Існує ряд кроків з усунення неполадок, які необхідно виконати, щоб дістатися до нижньої частини цієї проблеми, одна з яких передбачає перевірку послуг бездротового оператора. Ми пропонуємо вам звернутися до служби технічної підтримки вашого оператора замість того, щоб виправляти неполадки самостійно. Проблема може бути пов'язана з обліковим записом або мережею, тому це добре, якщо вони можуть пройти через вичерпне виправлення неполадок для цього.
4. У мене також є дві програми "Більше додатків" на головному екрані з занадто великою кількістю додатків. Якщо ви не хочете мати другий екран на головному екрані, просто видаліть програми. Ви можете зробити це, торкнувшись і утримуючи додаток і перетягнувши його на значок "Видалити", коли він з'явиться. Після видалення всіх програм з другого екрана ви також можете видалити другий екран, натиснувши та утримуючи його, а потім перетягнувши його на піктограму "Видалити".
5. Чи є спосіб направити мій особистий номер AT&T з iPhone на Verizon Samsung S7? Спочатку потрібно скасувати реєстрацію вашого номера з iMessage, а потім поговорити з оператором про те, що ще потрібно зробити. Щоб скасувати реєстрацію вашого номера з iMessage, ви можете перейти за цим посиланням.

Проблема №3: ​​екран Galaxy S7, що показує нерівну лінію

Привіт. У мене є велика проблема з моїм телефоном, і я спробував всі проблеми, але я не бачу ніякого поліпшення. Моя проблема полягає в наступному: я регулярно користуюся своїм телефоном, і на екрані з'являється рядок, і це як піксельна лінія в кольорах, а потім телефон перезавантажується і застряє на екрані логотипу. Я роблю наступне, щоб мій телефон працює: натисніть гучність вниз і живлення на кілька секунд, і він перезапускається на той же екран, а потім він отримує роботу. Але не навіть 5 хвилин, коли одна й та сама річ з'являється на моєму екрані лінія з пікселів, а потім вона знову починається знову. Я, здається, не знайти те, що проблема, і я намагався зробити скидання заводського скидання кешу і все це і нічого не працює, якщо ви можете допомогти мені, що буде дивно! - Обед

Рішення: Привіт Обед. Цей заводський скидання не виправив це явний знак, що це не проблема програмного забезпечення, але для того, щоб перевірити далі, ми хочемо, щоб ви спостерігали телефон в іншому режимі завантаження. Якщо екран буде продовжувати показувати нерівну лінію, якщо, скажімо, телефон знаходиться в режимі відновлення, це ще один доказ того, що проблема виходить за межі вашої здатності виправляти. Ви повинні перевірити апаратне забезпечення телефону або замінити сам телефон.

Нижче наведено кроки щодо завантаження телефону в інші режими:

Завантаження в режимі відновлення:

1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
6. Ви можете видалити розділ кешу або скинути заводські налаштування в цьому режимі.

Завантаження в режимі завантаження:

1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте клавіші Home (Домашня) і Volume DOWN (Вниз), а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume DOWN.
4. Зачекайте, поки не з'явиться екран завантаження.

Завантаження в безпечному режимі:

1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Після того, як з'явиться логотип Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу Power і відразу ж натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності".
4. Продовжуйте тримати кнопку, поки телефон не закінчить перезавантаження.
5. Після того, як ви побачите текст «Безпечний режим» у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку «Зменшення гучності».

Проблема # 4: Як відновити файли з внутрішнього пристрою зберігання телефону, коли Galaxy S7 вимкнено

Привіт Мій Samsung S7 має чорний екран смерті, і я спробував всі вищезгадані рішення без успіху. Також я зв'язався зі своєю технічною підтримкою перевізника і зробив, як вони описали, без успіху. Я знаю, що телефон увімкнено, тому що він дзвонить або дзвонить із дзвінків і сповіщень, але екран повністю не відповідає. Перевізник відправляє мені новий телефон, але моє справжнє занепокоєння полягає в тому, що ми нещодавно відвідали сімейне возз'єднання, і у мене є тонна сімейних фотографій на моєму телефоні, однак вони ще не підтримуються до хмари. Є все одно я можу отримати їх ????? Будь ласка, допоможіть. - Джонстрох

Рішення: Привіт Jncstroh. Щоб дозволити зовнішньому пристрою отримати доступ до вмісту пристрою збереження телефону, потрібно дати дозвіл. На жаль, єдиним способом зробити це можна, натиснувши опцію на екрані, яка зараз очевидно неможлива. Тим не менш, дійсно немає доступних варіантів для відновлення цих фотографій, якщо ви не отримаєте виправлений екран телефону.

Проблема №5: Galaxy S7 продовжує говорити, що "не виявлено SIM-карти"

Привіт. Моя дружина, здається, має проблеми з телефоном Samsung Galaxy. У випадковому порядку телефон скаже, що «не виявлено SIM-карти», коли, очевидно, там є SIM-карта. Їй доведеться скинути телефон або повністю вимкнути його, щоб він повернувся. Іноді це робиться 10 або більше разів на день, а в інші дні це взагалі не буде. Це може статися під час телефонних дзвінків випадково і повністю відключити їх. Я мав цю проблему з моїм Galaxy S4 пару років тому, який залучив мене відправити його на ремонт кілька разів і отримати заміну SIM-карт, які ніколи не вирішували проблему! Я мушу продати його для запасних частин наприкінці. Це фактично відбулося до моєї течії Galaxy A5 нечисленні рази, хоча це не відбулося в деякому часі зараз. Чи є якісь рішення? Як це надзвичайно дратує проблема сталася з кількома різними телефонами Samsung Galaxy, що я і інші, я знаю, володіли. Samsung явно не робить нічого з цього питання. Будь-яка допомога буде з вдячністю! Дякую. - Мартін

Рішення: Привіт Мартін. Існує декілька можливих причин цієї проблеми, тому ви повинні переконатися, що ви перевіряєте їх, якщо хочете дійти до кінця проблеми. Ми сумніваємося, що це апаратна проблема, як це сталося з кількома пристроями. Це або проблема з мережевими послугами, або проблема з SIM-карткою, особливо якщо ви переробляли ту саму стару картку. Нижче наведені можливі фактори, які необхідно розглянути:

1. слабкий клітинний сигнал у вашому районі
2. можливий невідомий програмний глюк
3. поганий додаток третьої сторони
4. погана SIM-карта
5. несправний слот для SIM-картки

Слабкий сигнал у вашому районі може спричинити втрату підключення до мережі. Співпрацюйте з оператором мережі, щоб дізнатися, чи можуть вони щось зробити для покращення ситуації. Якщо телефон постійно отримує 1 або 2 сигнальні панелі постійно в одній і тій же області, існує велика ймовірність, що проблема буде пов'язана з мережею.

Щоб перевірити, чи є це проблемою програмного забезпечення, спробуйте видалити розділ кешу та відновити заводські налаштування. Для довідки виконайте наведені нижче дії.

Як стерти розділ кешу

• Вимкніть Samsung Galaxy S7.
• Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
• Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
• Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
• Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші «Зменшення гучності» і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
• Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Як скинути заводські налаштування Galaxy S7

• На головному екрані торкніться піктограми програми.
• Знайдіть і торкніться Установки, а потім натисніть Резервне копіювання та скидання.
• Натисніть Заводские сброс данных и натисніть Сброс устройства.
• Якщо увімкнено функцію блокування екрана, введіть пароль або PIN-код.
• Натисніть Продовжити.
• Натисніть Видалити все, щоб підтвердити свою дію.

Якщо всі вищевказані можливі рішення не допоможуть, розглянути можливість отримання нової SIM-карти або заміни телефону.

Проблема №6: Galaxy S7 заморожується і випадково перезавантажується після установки оновлення

Привіт. У мене є Samsung Galaxy S7. Відбулося оновлення, яке я встановив тиждень тому або так, (я думаю, від Samsung. Це не було оновлення програмного забезпечення. Залишилося 6.0.1). Після оновлення мій телефон, здавалося, заморозити потім вимкнути показує білий світлодіод (ніколи не бачив його білий), то він включається. Звичайно через хвилину (іноді навіть секунди) він робить це знову весь день. Я спробував очистити кеш. Я завантажився в безпечному режимі. Я зробив скидання. Я навіть перевернув його кілька разів в повітрі, щоб побачити, якщо це була яка-небудь апаратна проблема. Але нічого не сталося. Я навіть встановив антивірусне програмне забезпечення і видалив майже всі програми і досі нічого. Пізніше я спробував знизити його Одіном безпечний завантажувач відмовився від зниження. Після цього він зупинив запитання заморожування і перезавантаження протягом декількох днів. Тепер з випадкової його спини. І на цей раз я спробував Одін, і це не допомогло. На цей раз він не перезавантажується, як завжди, він залишається вимкнений більшу частину часу. Я НЕОБХІДНІ ДОПОМОЖУЙТЕ БУДЬ-МОГО ДУЖЕ. ВІДТВЕРДЖУЄ ТИСЯЧИНИ ЧАС В ДЕНЬ. - Зак

Рішення: Привіт Зак. Якщо після оновлення виникають проблеми, потрібно виконати чотири речі. Такі кроки:

• стерти розділ кешу
• заводські налаштування
• встановити оновлення системи та програм
• обов'язково встановлюйте лише сумісні програми

Третій і четвертий кроки так само важливі, як перші два, так як несумісні програми також можуть викликати проблеми з нестабільністю. Якщо всі ці рішення не допоможуть вам взагалі, розглянути можливість заміни телефону. Може виникнути проблема з материнською платою, яка призводить до випадкового перезавантаження телефону або не завантажується.

Пам’ятайте, що в деяких рідкісних випадках помилка кнопки живлення може також проявлятися в проблемі, яка виникає зараз. Якщо ви впали телефон раніше або отримали його вологий, подумайте про те, що апаратне забезпечення спочатку перевірено перед тим, як отримати заміну.