Екран Galaxy S7 не відкриється, не може ввести пароль, не вимикається, інші проблеми з екраном

Екран смартфонів, як правило, перший, якщо телефон отримує фізичне вплив або пошкодження. І з мільйонами користувачів смартфонів у всьому світі, не дивно, що люди, які запитують нас на підтримку, мають непрацюючі дисплеї. Хоча цей пост охоплює певні проблеми екрану для # GalaxyS7, наші рекомендації та рішення можуть бути застосовані до інших моделей Samsung S і Note. Будемо сподіватися, що багато людей будуть просвітлені цією статтею.

До речі, цей пост не дасть вам детального покрокового керівництва щодо виправлення фізично порушеного дисплея. Наш блог цього не робить. Ми залишаємо практичну діагностику обладнання та усунення несправностей технічним співробітникам, які можуть особисто отримати доступ до пристрою. Усунення несправностей апаратних засобів ускладнене, і ми відмовляємо любителів і початківців від фіксації власних телефонів. У багатьох випадках ремонт самостійно робить більше шкоди, ніж користі. Якщо ви шукаєте керівництво про те, як замінити екран, або як отримати діагноз, ви, дійсно, маєте проблему з екраном, відвідайте інші веб-сайти.

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо сьогодні:

Проблема 1: Екран Galaxy S7 не відкриється, не можна ввести пароль, не вимикається

Samsung S7 edge screen не може відкритися після перезавантаження, необхідно ввести пароль, але клавіатура не з'явиться. Здається, поле для введення пароля нижче, ніж звичайне місце на екрані. Не можна вимкнути телефон. Акумулятор знижується, хоча підключений до живлення. Телефон гарячий. - Авішай Челуш

Рішення: Привіт Авішай. Чи падіння телефону, вплив води / вологи або тепла? Якщо він зазнав будь-який з них, забудьте про виправлення проблеми на вашому рівні. Замість цього, доставляйте телефон до Samsung або в будь-яку ремонтну майстерню, яка може працювати з мокрою електронікою, щоб дізнатися, чи можна все ще відремонтувати телефон.

Якщо, з іншого боку, проблема просто виникла незрозуміло, і ви не зробили нічого іншого, що може призвести до проблеми (це важливо), може виникнути невідомий збій у програмному забезпеченні. Щоб спробувати вирішити проблему, спробуйте виконати три важливі дії з усунення неполадок

Протріть розділ кешу

Це перший крок усунення несправностей, який найкраще застосовується в цьому випадку, оскільки можливо, що ваш телефон використовує пошкоджений системний кеш, який зберігається в розділі кешу. Системний кеш зазвичай пошкоджується після оновлення або погано закодованого додатка або мікропрограми. Оскільки не існує прямого способу визначення цілісності цього кешу, потрібно просто оновити його, витираючи розділ кешу. Згодом ваш телефон буде збудовано з нуля. Нижче описано, як видалити розділ кешу:

  1. Вимкніть Samsung Galaxy S7.
  2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
  4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
  5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
  6. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
  7. Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші «Зменшення гучності» і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
  8. Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
  9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Перевірте, чи є причиною стороннього додатка

Якщо стерти розділ кешу не усуне проблему, наступне найкраще - це подивитися, як телефон працює в безпечному режимі. Це пояснюється тим, що існує ймовірність того, що проблему може викликати одна з завантажених програм. Майте на увазі, що не всі програми будуються з однаковим досвідом та ресурсами. Деякі з них можуть бути чудовими, але набагато більше погано кодуються недосвідченими або позбавленими ресурсів розробниками. Не дивно, що багато проблем з Android пов'язано з додатками. Щоб перевірити, чи відповідає програма проблемою, ви можете перезапустити S7 в безпечний режим. У цьому режимі всі програми третьої сторони будуть заблоковані, тому можна очікувати, що телефон буде завантажуватися нормально. Якщо це трапиться, це підтвердження того, що винен один із програм. Нижче описано, як перезавантажити S7 в безпечний режим:

  1. Вимкніть ваш Galaxy S7.
  2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
  3. Після того, як з'явиться логотип Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу Power і відразу ж натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності".
  4. Продовжуйте тримати кнопку, поки телефон не закінчить перезавантаження.
  5. Після того, як ви побачите текст «Безпечний режим» у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку «Зменшення гучності».

Змініть заводські налаштування

Якщо все інше не вдасться, найбільш радикальне рішення, яке можна спробувати, - це скидання до заводських налаштувань. Ця процедура поверне всі налаштування програмного забезпечення до відомого робочого стану - заводського стану. У цьому випадку програмне забезпечення перевірено на належну роботу, тому ви не можете очікувати будь-яких проблем, особливо тих, які ви зараз маєте. Пам'ятайте, ми припускаємо, що ваш телефон фізично не пошкоджений або не підданий впливу води, тому він майже завжди працюватиме добре. Якщо ви вирішили не розповісти нам про те, що телефон викидається або піддається впливу води у вашому описі, то знову ви повинні знати, що ми не можемо вам допомогти. Усі апаратні проблеми повинні вирішувати компанії Samsung або незалежний технік, який може фізично перевірити пристрій.

Тепер наведено кроки щодо відновлення заводських налаштувань S7:

  1. Вимкніть Samsung Galaxy S7.
  2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
  4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
  5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть до параметрів і виділіть 'wipe data / factory reset'.
  6. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
  7. Тепер виділіть опцію "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші "Зменшення гучності" і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
  8. Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
  9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Проблема 2: Екран краю галактики S7 продовжує мерехтіти після того, як він випадково впав

Привіт. Моя крок дочка впала її S7 краю. Це було гаразд протягом приблизно 10 годин. Тепер він іноді мерехтить білий екран. І це все ще працює, але робить це. Будь-яка ідея? Я надіслав короткий кліп на вашу сторінку. Дякую. - Голдіраймонд

Рішення: Привіт Goldieraymond. Поєднання випадкового випуску та виникнення мерехтіння екрана є чіткою ознакою порушеного екрана. Щоб переконатися, що не існує проблем з операційною системою / програмним забезпеченням, спробуйте завантажити телефон до будь-якого з наступних режимів:

Режим відновлення :

  1. Вимкніть телефон.
  2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  3. Коли логотип Samsung Galaxy відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
  4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.

Режим завантаження :

  1. Вимкніть телефон.
  2. Натисніть і утримуйте клавіші Home (Домашня) і Volume DOWN (Вниз), а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
  3. Коли логотип Samsung Galaxy відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і DOWN.
  4. Зачекайте, поки не з'явиться екран завантаження.

Якщо екран продовжує мерехтіти, коли ваш телефон перебуває на будь-якому з цих режимів, це означає, що проблему з програмним забезпеченням не викликає; це має бути лише погане обладнання. Ви повинні відремонтувати.

Проблема 3: екран Galaxy S7 розділений по вертикалі і показує статичні лінії

Екран мого телефону часто розділяється по вертикалі вниз по центру, або заморожений, або "статичним" на правій стороні. Це нове явище станом на сьогодні. Я мав цей телефон майже рік. Вона не була викинута або змочена. Насправді, вона живе в основному в довічному випадку.

Я знайшов, що телефон нагрівається, але оскільки він охолоджується, він все одно робить це. Я перезавантажив його двічі в безпечному режимі, і здається, що він вирішує проблему. Коли я перезавантажувався, це зробило б напівзаморожування, і навіть увійшло в безпечний режим, перебуваючи в напівстатичному режимі екрана. Однак після спроби захопити знімок екрана, він почав працювати правильно після того, як екран зробив анімацію, яку він робить для знімка екрана. Чи було це виправлено? Я бачив, як деякі люди натискають на верхню частину екрана, де, очевидно, роз'єм для екрана розташований всередині телефону. Я спробував це, але не можу зрозуміти, що це дійсно щось робити. Мені дуже не хочеться купувати новий телефон, але здається, що цей живіт піднявся. - Кріс

Рішення: Привіт, Кріс. Нижче наведено основні кроки, які можна виконати спочатку для усунення несправностей на екрані:

  1. Переконайтеся, що ваш екран не є тріщинкою, сколоченим або пошкодженим.
  2. Якщо у вас є чохол або захисний екран, зніміть його.
  3. Якщо ви носите рукавички, зніміть їх.
  4. Якщо ви поклали якісь наклейки на екран або датчики, зніміть їх.
  5. Переконайтеся, що екран чистий.

Якщо нічого з них не допоможе, переконайтеся, що ви слідуєте нашим пропозиціям щодо Авішай та Голдіраймона вище.