Екран Galaxy S7 стає чорним, коли зарядка тоді маленька «х» з'являється внизу, інші питання

Вітаємо користувачів Android! Ласкаво просимо до іншої # GalaxyS7 повідомлення! Ми пропонуємо вам ще один список проблем, зібраних за останні кілька днів. Не забудьте відвідати нашу головну сторінку виправлення неполадок Galaxy S7, якщо ви не знайдете рішення для вашої проблеми.

Це теми, які ми розглядаємо в цьому матеріалі:

1. Galaxy S7 Edge продовжує збій і перезавантаження
2. Galaxy S7 Edge не стягуватиметься
3. Вкорінений край Galaxy S7 застряг у екрані логотипу Samsung | Galaxy S7 Edge не має доступу до безпечного та відновлення режиму
4. Вода пошкоджена Galaxy S7 Edge не зарядить і продовжує показувати батарею
5. Galaxy S7 Edge не заряджається належним чином
6. Екран Galaxy S7 стає чорним під час зарядки, після чого маленьке «x» з'являється внизу

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Galaxy S7 Edge продовжує збій та перезавантаження

У мене є S7 Edge близько 3 місяців. У цей період проблем не було. але він нещодавно розбився. моє пристрій автоматично перезапускається. спочатку він зависає, а потім через 2 секунди він перезапускається. Екран фіксує на цьому реченні “Samsung Galaxy S7 Edge” і стає трохи теплим. один раз я чекав 2 години, і він не завантажувався. але у мене є спосіб завантажити його, натиснувши клавішу Volume Down + клавіша живлення. кожен раз, коли я повинен це робити. коли я трясу телефон, я чую звук, який вказує на те, що щось не так з його внутрішнім звуком. я думаю, це може через батареї, але я спробував ряд ПЗУ і що не поліпшити ситуацію. - Хамед

Рішення: Привіт Хамед. По-перше, ми хочемо дати зрозуміти, що апаратні питання не можуть бути виправлені, роблячи програмні рішення, такі як заводські скидання або мигання користувальницьких дисків. Якщо ваш пристрій випадково впав або піддався впливу рідини / вологи / екстремального тепла, немає сенсу робити що-небудь на вашому кінці. Потрібно або відремонтувати телефон, або замінити його.

По-друге, звук при струшуванні телефону може свідчити про те, що щось неприйнятне всередині. Ми спробували похитнути нашу власну S7 у нашій лабораторії, і ми не чуємо жодного звуку, що надходить зсередини. Це означає, що основна причина, чому ваш телефон триває більшу частину часу. Те, що мигання ряду користувальницьких прошивок взагалі не допомогло, є ще одним доказом того, що тут немає проблем з програмним забезпеченням. Якщо на пристрій поширюється гарантія, ми рекомендуємо звернутися до компанії Samsung, щоб перевірити наявність апаратного забезпечення.

Проблема №2: Galaxy S7 Edge не стягуватиметься

Привіт. Мій Samsung Galaxy S7 Edge не заряджається. За останні два тижні я використовую інший кабель. Але сьогодні він зовсім не заряджається, він показує світло і символ зарядки. Але не звинувачується. Я спробував перезавантаження через стерти з кешу, і це спрацювало. Вона досягла 23% і перестала працювати, і за останні 10 хвилин вона знизилася на 10% і там застрягла. Будь ласка, допоможіть мені тут, і телефон 7 місяців. - Ріхан

Рішення: Привіт Ріхан. У більшості випадків проблеми із заряджанням викликані поганим обладнанням. Це може бути USB-кабель, сам зарядний пристрій, акумулятор, порт зарядки або невідома проблема з материнською платою. Щоб перевірити, чи дійсно винні апаратні засоби, ми рекомендуємо вам спробувати всі програмні рішення в цьому випадку, наприклад, завантаження в безпечному режимі і скидання до заводських налаштувань. Для довідки, це кроки, як зробити їх.

Завантажте S7 в безпечному режимі

• Вимкніть ваш Galaxy S7.
• Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
• Після того, як з'явиться логотип Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу Power і відразу ж натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності".
• Продовжуйте тримати кнопку, поки телефон не закінчить перезавантаження.
• Після того, як ви побачите текст «Безпечний режим» у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку «Зменшення гучності».

Фабрична настройка S7

• Вимкніть Samsung Galaxy S7.
• Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
• Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
• Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть до параметрів і виділіть 'wipe data / factory reset'.
• Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Тепер виділіть опцію "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші "Зменшення гучності" і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
• Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Пам'ятайте, якщо нічого не зміниться після виконання цих програмних процедур, проблема повинна бути на апаратній стороні. Як згадувалося, це може бути будь-яке з наступного:

• кабелю USB,
• зарядний пристрій,
• акумулятор,
• порту заряджання або
• невідома проблема з материнською платою.

Переконайтеся, що ви перевіряєте кожну з них, щоб побачити, що потрібно зробити. Якщо використання іншого кабелю USB або зарядного пристрою не покращить ситуацію, подайте телефон на ремонт або його заміните.

Проблема №3: ​​Коріння галактики S7 Edge застрягло в екрані логотипу Samsung Galaxy S7 Edge не має доступу до безпечного та відновлення режиму

Привіт. Мій Samsung S7 Edge був замурований. Я купив його в Королівстві Саудівська Аравія (KSA) і використовував тут, на Філіппінах. Я вже кореняв свій телефон і мав проблеми з дисплеєм (4 сірі лінії). я думав, що це питання програмного забезпечення. Я намагався жорсткий скидання його, щоб повернути його до налаштування за замовчуванням. як тільки я увійшов в меню відновлення мій телефон раптом отримав заблокований через FRP. Я досліджував, як розблокувати, і я читав, що мені потрібно, щоб спалах офіційної прошивки знову. Так що я зробив це за допомогою прошивки КСА. Після того, як я спалахнув прошивкою, він став гірше - я застряг в SAMSUNG LOGO і я не можу отримати доступ до безпечного режиму ні меню відновлення. Що я можу отримати тільки доступ меню завантаження для прошивки прошивки. Я пішов на технічну підтримку Samsung вони сказали мені, що потрібно замінити планку. І це майже однакова вартість покупки нового S7 EDGE. Будь ласка, допоможи мені. - Марк

Рішення: Привіт Марк. Наш блог не містить проблем, пов’язаних із корінням або проблискою. 99, 9% таких запитань, як ваша, спричинені певною неправильною конфігурацією неофіційного програмного забезпечення. Ви повинні звернутися до розробника ПЗУ або кореневого програмного забезпечення, яке ви використовуєте, якщо ви хочете дійти до дна проблеми.

Ви також бажаєте переконатися, що ви прошили потрібну прошивку для цієї моделі. Є сотні прошивок S7, і використання неправильного може призвести до проблем. Це одна з інших причин, чому ми не підтримуємо проблеми, пов'язані з перемиканням.

Якщо компанія Samsung перевірила програмне забезпечення пристрою і рекомендувала заміну материнської плати, це один із способів сказати, що він не торкнеться вашого телефону, тому що його підробили. Це також означає, що неофіційна модифікація програмного забезпечення, ймовірно, пошкодила завантажувач (ось чому ви не можете завантажити меню відновлення) і немає нічого, що вони можуть зробити, щоб виправити його.

Єдине, що ви можете зробити прямо зараз, так як заміни блоку не може йти, це прошивка ще однієї запасної прошивки.

Проблема # 4: Пошкоджений водою Galaxy S7 Edge не заряджатиметься і продовжує показувати батарею

Привіт. Хотілося побачити, чи мій телефон можна виправити - мій телефон промокнув, але не просочений або покладений під воду, лише деякі краплі тут і там. Я поклав його на сонце на кілька годин, помістив його в миску рису протягом декількох днів. Він не прийшов. Після приблизно 2/3 тижнів, я вирішив підключити це та дивлюся що відбувається. Після нечисленних хвилин, я помітив це стартував звинувачуючий. Я був у захваті. Все, здавалося, працювало нормально, але мені довелося повернутися до магазину ATT, щоб отримати чіп, оскільки мені довелося повернутися до мого старого телефону. Але час - я кажу після 2 днів - це поїхало але я не звинуватив це. Я підключив його назад, і тепер батарея річ спливає на екрані, але це все, що він робить. Вискакує, потім вимикається. Іноді Samsung S7 Edge з'явиться, але потім повернеться до батареї. Не показує жодних ознак зарядки. Чи знаєте ви, чому це робиться і що можна зробити / виправити? Дякуємо за вашу допомогу. - Трейсі

Рішення: Привіт Трейсі. По-перше, ми хочемо, щоб це було ясно - коли мова йде про пошкодження води на смартфоні, все може статися. Якщо телефон не буде відкритий і не буде проведено ретельну перевірку материнської плати, неможливо дізнатися, яка проблема може бути. Єдиний спосіб дізнатися, де може виникнути проблема, це коли з'являються проблеми або ознаки проблем. Так, наприклад, якщо екран починає спрацьовувати після того, як пристрій потрапив під дію рідини, можна припустити, що він може бути пошкоджений. Найкраще, що можуть зробити техніки крісла (як і ми), це сказати вам, що це або те, що, можливо, було пошкоджено. Щоб дізнатися, чи можна зберегти ваш телефон, потрібно перевірити його кваліфікованим персоналом. Ніяка кількість програмних трюків або усунення несправностей не може допомогти вам у цьому.

По-друге, піддавати телефон прямому сонячному світлу було не добре. Якщо ви залишили його досить довго, ця дія може пошкодити акумулятор всередині, сприяючи подальшому вирішенню проблеми. Літій-іонний акумулятор, як у вашому телефоні, може бути пошкоджений, якщо він піддається впливу тепла. Для смартфонів зі знімними акумуляторними батареями можна перевірити наявність шкідливих ознак пошкодження акумулятора, перевіривши, чи є в сторонах опуклості. Очевидно, ви не можете цього зробити, оскільки акумуляторна батарея S7 вбудована в материнську плату. Це лише ще одна причина, чому техніку потрібно перевірити апаратне забезпечення.

Само собою зрозуміло, що найкраще те, що ви можете зробити зараз, це вимкнути телефон і перевірити його якомога швидше. Якщо у вас є доступ до місцевого ремонтного центру Samsung, ми настійно рекомендуємо вам дозволити їм обробити ремонт. Вони можуть стягувати плату за це, але принаймні ви знаєте, що пристрій знаходиться в хороших руках. Але знову ж, як ми вже говорили, все може відбутися в такій ситуації. Ремонт Вашого телефону техніками Samsung не обов'язково означає, що все буде нормальним. Якщо материнська плата була піддана рідині та отримала значні пошкодження, навіть Samsung не зможе зберегти пристрій.

Проблема №5: Galaxy S7 Edge не заряджається належним чином

Привіт. Ваші статті завжди корисні і допомагали мені в минулому. Мій Samsung S7 Edge, працював відмінно, але раптово перестав заряджатися і досяг вчора 0%. Коли я підключився до розетки, він показав символ зарядки на чорному екрані з 0% і блимаючу крапку внизу, що вказує, що телефон заряджається. Але ніколи не рухався з 0% навіть через кілька годин і телефон не запускався.

Я перевірив зарядний пристрій і кабель, підключившись до іншого телефону - Samsung S5, і він зарядився належним чином. Так що не було проблем із зарядним пристроєм або кабелем.

Сьогодні, коли я потрапила в офіс і підключилася до зарядного пристрою в офісі, вона раптом почала нормально заряджатися і за лічені секунди досягла 18% і тепер заряджається нормально.

Що може бути проблемою і чи потрібно мені надсилати її в Tech для будь-якої перевірки обладнання? Моя гарантія закінчується ще через 20 днів. Тому мені потрібно швидко вжити заходів. Будь ласка, запропонуйте. - Спасибі заздалегідь. З повагою. - M Srikanth

Рішення: Привіт M Srikanth. Можливо, акумулятор просто розрядився, а для зарядки було потрібно тривалий час. Також можливо, що може бути помилка, яка не дозволяє операційній системі неправильно читати рівень заряду акумулятора. У цьому випадку потрібно знову перекваліфікувати ОС, як правильно читати рівень заряду акумулятора, також відомий як калібрування батареї. Калібрування батареї - це хороший спосіб розпочати тут. Статистика батареї, функція операційної системи Android, яка відстежує ємність акумуляторів, іноді може бути помилкою. Іноді це може призвести до помилкового читання, внаслідок чого телефон автоматично вимикає систему. Щоб виправити це, необхідно виконати калібрування акумулятора. Ось як це робиться:

• Використовуйте телефон, граючи в ігри або виконуючи завдання для прискорення розрядки живлення, доки телефон не вимкнеться.
• Знову ввімкніть телефон і дайте йому вимкнутися.
• Заряджайте телефон, не вмикаючи його.
• Зачекайте, поки акумулятор скаже, що він повністю заряджений до 100%
• Відключіть зарядний пристрій і увімкніть телефон.
• Якщо телефон каже, що це вже не на 100%, вимкніть його, увімкніть зарядний пристрій і почекайте, доки не буде досягнуто 100% заряду.
• Вимкніть зарядний пристрій і знову ввімкніть телефон.
• Використовуйте телефон, доки акумулятор не розрядиться до 0.
• Повторіть цикл один раз.

Можна також спробувати видалити розділ кешу, щоб переконатися, що пристрій використовує оновлений системний кеш. Іноді оновлення або інсталяція програми можуть пошкодити кеш системи, що, у свою чергу, може призвести до нестабільності деяких програм. Нижче наведено кроки щодо видалення розділу кешу:

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте клавішу регулювання гучності та клавішу "Головна", потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли відображається екран логотипу пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
• Коли відображається логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
• Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити розділ "стерти кеш".
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Натисніть клавішу регулювання гучності, щоб виділити "так", натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Проблема # 6: Екран Galaxy S7 стає чорним, коли зарядка тоді маленька «x» з'являється внизу

Привіт. Мені було цікаво, яка моя ситуація з моїм телефоном. Мій телефон вмикається і вимикається нормально, але є проблема, коли справа доходить до зарядки. Я зробив кожен крок, який був викладений на вашому сайті, але просто не міг отримати результати, які я хотів. Всякий раз, коли я підключаю свій телефон під час його увімкнення, частина над кнопкою будинку робить ефект води після збоїв, стає чорним, потім маленький х з'являється внизу праворуч, а внизу ліворуч. Потім він припиняє зарядку. Я спробував безпечний режим і скидання заводу, і немає ніяких змін взагалі. Якщо я намагаюся зарядити його, коли він вимкнений, телефон показує символ акумулятора без логотипу заряду на середині.

Будь ласка, допоможіть і дякую. - Майк

Рішення: Привіт Майк. Зверніться до нашої пропозиції Rihan вище, щоб спробувати виправити проблему з нарахуванням платежів. Для невеликого "x", який з'являється, коли телефон підключений до зарядного пристрою, вимкнення будь-яких програм / програм, пов'язаних з Samsung Gear VR, може допомогти. Ми помітили цю проблему для користувачів, які встановили програми Samsung Gear VR, подібні до програми Oculus. Це або проблема додатка (хоча ми, чесно кажучи, не бачимо логічного пояснення, чому це так), або є проблема з портом зарядки, який запускає операційну систему для налаштування програми Oculus / Samsung Gear. Якщо це питання зарядного порту, то нічого з цього не можна зробити. Потрібно відремонтувати або замінити телефон.

Щоб перевірити, чи це проблема програми, перевірте Менеджер прикладних програм і перевірте, чи є у вас додаток, яке пов'язане з Samsung Gear VR або Oculus. Після того, як ви визначите, що у вас є один з цих програм, переконайтеся, що ви стерте кеш-пам'ять та дані або повністю вимкнете його. Ось як:

• Відкрийте меню "Налаштування" через відтінок сповіщень (спадне) або через програму "Налаштування" у вашому ящику програми.
• Перейдіть до пункту "Програми". Це може бути перейменовано на програми з додатками або менеджером додатків у версіях Android 6.0, які використовуються в шкірі.
• Опинившись, натисніть на програму.
• Тепер ви побачите список матеріалів, які надають інформацію про програму, включаючи сховище, дозволи, використання пам'яті тощо. Це всі елементи, які можна натискати. Ви хочете натиснути на сховище.
• Тепер ви повинні чітко бачити кнопки Clear Data, Clear Cache або Disable для програми.