Екран Galaxy S7 несправний, не реєструє чітко, не надсилає фотографії, інші питання

Оскільки ми продовжуємо надавати вам більше # GalaxyS7 питань і рішень, ось ще одна стаття для вас. Як і на попередніх посадах, обговорювані питання надходять з доповідей членів нашої спільноти, тому ми сподіваємося, що ми змогли забезпечити для них хороші рішення.

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо сьогодні:

Проблема 1: Екран краю Galaxy S7 не вимикається, показуючи кольорові лінії

Графіка на «краю» (з правого боку) постійно ввімкнена, навіть якщо у мене вимкнено всі функції Edge Screen. Фактично ви можете побачити окремі смуги кольорових ліній, які випадково змінюють колір без причини. Це як би його відмова графічної карти. Навіть у сплячому режимі він увімкнений - або яскраво-фіолетові, або зелені лінії, і немає причин для того, щоб він був включений. Колір перезаписує ВСЕ інше відображення на екрані. Будь-яка допомога буде дуже цінується. - Webbie047

Рішення: Привіт Webbie047. Ця поведінка на екрані зазвичай вказує на несправність апаратного забезпечення. Якщо ваш S7 край був фізично вплинув або впав раніше, шанси краю екрану було пошкоджено. Виконайте скидання заводу та подивіться, що відбувається звідти. Якщо проблема залишається відразу ж після скидання до заводських налаштувань, і якщо не встановлено жодних додатків, необхідно звернутися в компанію Samsung, щоб її відновити.

Для довідки див. Кроки щодо відновлення заводських налаштувань телефону:

1. Створіть резервну копію важливих файлів, таких як фотографії, відео, контакти тощо. Для цього завдання можна використовувати Smart Switch.
2. Вимкніть Samsung Galaxy S7.
3. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
5. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
6. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть до параметрів і виділіть 'wipe data / factory reset'.
7. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Тепер виділіть опцію "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші "Зменшення гучності" і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
9. Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
10. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Проблема 2: Екран краю Galaxy S7 залишається чорним, не вмикається

Я використовую S7 край протягом останніх 1 і півроку, але за цей час я зіткнувся з багатьма питаннями, що стосуються мого телефону.

По-перше, у мене була проблема з екраном, коли я стикався з чорною лінією на екрані. Клітина була на гарантії, тому вони змінили дисплей, як ваш сказав мені, що це дисплей був розбитий.

Тоді я зіткнувся з проблемою з вільним роз'ємом, тобто, користуючись вільними руками, вихідний дзвінок не спілкувався, поки я можу слухати вхідні дзвінки

Третім питанням я зіткнувся з подвійною курткою SIM. Іноді працює тільки одна SIM, а інша перестає працювати сама по собі

Четверта проблема, з якою я зараз стикаюся, полягає в тому, що екран замерзає, а потім чорний через деякий час. я пішов в сусідній сервісний центр Samsung, щоб оновити програмне забезпечення, як твій сказав мені свою програмну проблему, але після 2-3 днів роботи без перерви, він знову почав робити те ж саме. Навіть я натискаю кнопку зменшення гучності і кнопку живлення більше 1 хвилини, але вона не працює. Я спробував натиснути на гучність і кнопку головного меню (на передній панелі), але все-таки його екран чорний за останні 2 дні. На жаль, гарантія також завершена. Будь ласка, покажіть мені якийсь вихід. - Мухаммед

Рішення: Привіт Мухаммед. Проблеми, взяті разом, можуть мати одну й ту ж причину, і це невідома несправність апаратного забезпечення. Ми не знаємо повну історію вашого пристрою, тому ми не можемо визначити, що може спричинити ці проблеми. Найбільше, що ви можете зробити зараз, це скинути заводські налаштування та спостерігати за телефоном. Якщо ці проблеми повернуться, це означає, що у вас погано апаратне забезпечення. Технік повинен провести ретельну перевірку обладнання, щоб дізнатися, де лежить проблема. Ми не можемо зробити це дистанційно, так що ви дійсно не маєте багато вибору в цьому. Ми радимо повернути телефон до магазину, який замінив дисплей, оскільки вони вже знають історію вашого пристрою.

Зверніться до кроків, описаних вище, як відновити заводські налаштування телефону.

Проблема 3: екран Galaxy S7 несправний, не реєструє чітко дотики

Третя спроба набрати листа над або вниз-r отримує t-taping x backspace неодноразово збільшує екран, і він не розгойдує слайди екрана навколо несподіваного проходження боком, коли прокручувати вертикальну перевірку орфографії, виконуючи божевільне заповнення, тобто безкоштовний для платних ) Я повинен був поставити paran.there тому, що він змінився на безкоштовний, коли я намагався зробити приклад і, здається, діяти як те, що я бачив людей, що грають в ігри з інструментами віддаленого адміністратора щурів. Трохи уважного і натхненного в тому, як екран рухається навколо, як ніби на його власний і перемикання або вибору, коли у мене немає тіні менше, ніж випадковим або випадково, коли я впевнений, що я просто набрав менше там я дивлюся назад і бачити світло (як у навколо) неодноразово помилки я не думаю я зробив та що dont повинен мати auto 'можливо не переконуюсь його не мій різновид утіхи я тільки друкований різновид та отриманий kond міг але мав клавіатуру тільки друкуючу цілі слова коли troed щоб виправити це воно продовжувало набирати літери від типу r і отримувати t, і кожна буква є ключем від або нижче. - Ееро

Рішення: Привіт Eero. Ми не вважаємо, що ми точно розуміємо, що ви намагаєтеся спілкуватися тут, але якщо ваш екран не працює належним чином, ви повинні розглянути його. Ми припускаємо, що ви вже пробували основи, але якщо ви цього не зробили, вам слід виконайте такі дії:

1. стерти розділ кешу
2. завантажитися в безпечний режим і спостерігати за телефоном
3. завантажиться до відновлення та відновіть заводські налаштування

Видалення розділу кешу має бути першим виправленням неполадок. Ось як:

1. Вимкніть Samsung Galaxy S7.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
6. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші «Зменшення гучності» і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Якщо екран поводиться хибно, ви також можете спробувати спостерігати за S7, поки він завантажиться в безпечний режим. Якщо причиною проблеми є одна з програм сторонніх розробників, екран повинен працювати нормально. Щоб завантажитися в безпечний режим, виконайте такі дії:

1. Вимкніть ваш Galaxy S7.
2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Після того, як з'явиться логотип Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу Power і відразу ж натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності".
4. Продовжуйте тримати кнопку, поки телефон не закінчить перезавантаження.
5. Після того, як ви побачите текст «Безпечний режим» у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку «Зменшення гучності».

Так само, як і в більшості програм для виправлення неполадок Android, останній і найостанніший крок, який можна спробувати, - це скидання заводу. Якщо проблема все ще існує після процедури, вам слід відремонтувати екран. Просто забудьте про ремонт (зроби сам). Багато хто з них не в кінцевому підсумку позитивні, так що просто дайте професіоналу зробити роботу за вас. Звичайно, ви можете знайти відео в Youtube про те, як замінити екран, і вони здаються простими, але знову ж таки, зовнішність іноді може ввести в оману. Якщо ви думаєте, що ви можете впоратися з DIY ремонт, хоча, йти вперед.

Наш блог не надає апаратних рішень, включаючи підручники DIY, тому, будь ласка, шукайте сайти, як iFixit або Youtube, щоб пройти через цей процес.

Проблема 4: Галактика S7 край заряджає дуже повільно

У мене є Galaxy S7 Edge. Він заряджається приблизно за 6-8 годин бездротового зарядного пристрою. Тепер він не буде заряджатися протягом ночі і каже, що потрібно 24 години плюс, щоб досягти повної зарядки. Я не встановив nougat оновлення з-за всіх питань, які я чув про це, я все ще працює на 6.0.1. Я боюся перейти на nougat, тому що останні два телефони, які я мав після оновлення, мав паршиву продуктивність і короткий час автономної роботи до того моменту, коли я перетворив телефон. - Jdelockery

Рішення: Привіт Jdelockery. Перше, що ви хочете зробити, це повторне калібрування акумулятора. Це перенавчить Android у виявленні справжніх рівнів заряду батареї. Іноді Android може втратити фактичні рівні заряду батареї, тому повторна калібрування може допомогти. Ось як:

1. Використовуйте телефон, граючи в ігри або виконуючи завдання для прискорення розрядки живлення, доки телефон не вимкнеться.
2. Заряджайте телефон, не вмикаючи його.
3. Зачекайте, поки акумулятор скаже, що він повністю заряджений до 100%.
4. Зачекайте годину, перш ніж від'єднати телефон від зарядного пристрою.
5. Використовуйте телефон, поки батарея не досягне 0%. Телефон повинен сам вимикатись.
6. Перезарядіть телефон на 100%, зачекайте годину, перш ніж відключити його знову.
7. Тепер акумулятор слід перекалібрувати. Спостерігайте, як працює телефон.

Далі потрібно перевірити, чи ввімкнено функцію швидкої зарядки. Просто перейдіть в меню Налаштування> Підтримка пристрою> Акумулятор> Додаткові настройки.

Якщо функція швидкої зарядки вже ввімкнена, то наступне найкраще - це скинути заводські налаштування. Якщо це також не виправить, то можна припустити, що це або проблема з батареєю, або несправність материнської плати. У будь-якому випадку вам доведеться відремонтувати телефон.

Проблема 5: Galaxy S7 не розблокує екран, не приймає PIN, відбитки пальців

Мій Samsung Galaxy s7 оновлюється о 6 ранку сьогодні вранці і тепер мій контактний розблокувати мій телефон. Я абсолютно 100% впевнений, що це правильно, тому що я не змінив його, оскільки я купив телефон. Моя розблокування відбитків пальців також не працює. Я спробував перезапустити телефон і повністю вимкнувся. Ніщо не працює. У мене є ще 3 спроби, перш ніж мій телефонний завод скине. Я намагався вийти в Інтернет, щоб знайти деякі пропозиції, але я не знайшов нічого, але я помітив, що це загальна проблема серед користувачів Galaxy - Jameraewing

Рішення: Привіт Jameraewing. Немає можливості розблокувати край Galaxy S7, захищений PIN-кодом або відбитком пальців. Щоб розблокувати PIN-код, потрібно або скинути заводські налаштування, або виконати два альтернативних способи. Ці параметри вимагають, щоб ваш телефон був підключений до Інтернету, або за допомогою WiFi або мобільних даних. Якщо це не так, просто забудьте їх і скиньте до заводських налаштувань.

Samsung знайти мій мобільний варіант

Знайти мій мобільний це еквівалент Samsung's Find My iPhone. В основному, він працює, скидаючи тимчасово пароль і минаючи екран блокування.

1. Зареєструйте Galaxy S7 з Samsung
2. Скористайтеся службою Find My Mobile, щоб тимчасово скинути пароль
3. Обхід блокування екрана за допомогою нового тимчасового пароля
4. Встановіть новий пароль.

Опція Диспетчер пристроїв Android

Більшість пристроїв Android можуть використовувати цей параметр, оскільки користувачеві потрібно ввести обліковий запис Google під час першого налаштування телефону. Як і Find My Mobile, ADM також вимагає, щоб ваш телефон був підключений до Інтернету для встановлення з'єднання з серверами Google. Переконайтеся, що введено правильні облікові дані облікового запису Google. Нижче наведені кроки:

1. На комп'ютері перейдіть на сторінку Диспетчер пристроїв Android.
2. Знайдіть свій телефон Galaxy S7 на екрані.
3. Увімкнути функцію блокування та стирання . Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб заблокувати телефон
4. Встановіть тимчасовий пароль.
5. Введіть тимчасовий пароль.
6. Створіть новий пароль.

Проблема 6: Galaxy S7 край не буде відправляти SMS, продовжує говорити про відмову

Новий S7 край на службі CDMA. Мої текстові повідомлення працювали нормально. Тепер, коли я відправляю повідомлення, що він там сидить, то каже, не вдалося, однак повідомлення дійсно посилає. Як це виправити, щоб знати, що мої повідомлення надсилаються? Я очистив кеш, перезавантажив все, що я прочитав. - Аманда

Рішення: Привіт Аманда. Ви очистили дані програми обміну повідомленнями? Якщо ви не переконалися, що ви це зробите. Якщо це не допоможе вирішити проблему, перейдіть до заводського скидання. Якщо проблема повертається після скидання до заводських налаштувань, спробуйте використати іншу програму обміну повідомленнями, наприклад, Facebook Messenger або Google Hangouts.

Проблема 7: Galaxy S7 не буде заряджатися, порт зарядки не працює

Моєму телефону 3 роки. Вона вже давно має проблеми із зарядкою. Я спробував нові зарядні пристрої і телефон досі не стягуватиметься. Я розкручую вилку і один раз в той час він заряджає за хвилину. Любіть телефон, але не знаєте, що робити. Ви можете допомогти? –Кім

Рішення: Привіт Кім. Якщо телефон швидко заряджається під час переміщення шнура, найімовірнішою проблемою є поганий порт зарядки. Зверніться до Samsung і дайте їм перевірити телефон. Для виправлення цієї проблеми може знадобитися заміна зарядного порту.

Проблема 8: Galaxy S7 не буде надсилати фотографії, не завантажувати фотографії

Я не можу надсилати фотографії, завантажувати фотографії або будь-які інші повідомлення електронною поштою або текстовим повідомленням. Я отримую невдале завантаження. Я перейшов до мого APN змінив всі налаштування на налаштування giffgaff, але все ще не працює. це також нещодавнє, і я нічого не змінив. - Andrewxo

Рішення: Привіт Андрійко. Можливо, служба керування фотографіями вашого телефону перестала працювати або пошкоджена, тому, якщо ви впевнені, що не зробили нічого іншого перед тим, як помітити проблему, пропонуємо вам скинути заводські налаштування. Таким чином, все, включаючи сервіс / и, які обробляють обмін фотографіями і завантаженнями, повертаються до свого відомого робочого стану. Ознайомтеся з описаними вище кроками, як налаштувати заводські налаштування телефону.

Проблема 9: Galaxy S7 не показує спливаюче сповіщення про вхідні SMS

S7. Я отримую свої повідомлення і можу їх надсилати. Це клацає, щоб повідомити мені, що я отримав повідомлення, але не з'являється на екрані, як раніше. Вона використовується, щоб спливати, навіть коли я писав комусь, але тепер я повинен натиснути кнопку назад, щоб дістатися до моїх повідомлень. А якщо телефон вимкнено, мені потрібно ввімкнути його, щоб отримати повідомлення. - Патрісія

Рішення: Привіт Патрісія. Переконайтеся, що ви встановили додаток для обміну повідомленнями, який використовується для показу сповіщень. Ми припускаємо, що ви працюєте з Android Nougat, тому ось як це зробити:

1. Відкрийте програму Налаштування .
2. Натисніть Програми .
3. Знайдіть застосунок для обміну повідомленнями та торкніться його.
4. Шукайте розділ сповіщень і торкніться його.
5. Переконайтеся, що повзунок " Дозволити сповіщення" увімкнено.
6. Якщо ви хочете отримувати сповіщення, коли екран заблоковано, натисніть На екрані блокування та виберіть Показати вміст .

Якщо ваша програма обміну повідомленнями вже налаштована належним чином, і проблема повертається, може знадобитися очистити кеш і дані програми. Перевірте кроки вище про те, як це зробити.

Якщо нічого не працює, не соромтеся зробити скидання до заводських налаштувань.

Проблема 10: Galaxy S7 край застиг і не виявить SIM-карту

Galaxy S7 Edge. Поїхав до Франції і мав SIM-карту для французької #. Працював великий. По дорозі додому, я змінив карту назад до моєї оригінальної картки, і тепер вона не розпізнає її. Я не можу використовувати сенсорний екран або вимикати його. Допомога! Що мені робити? Дякую. - Крістен

Рішення: Привіт Кристен. Схоже, ваш телефон заморожений. Потрібно спробувати виконати програмне скидання, щоб перезапустити його. Просто виконайте такі дії:

1. Натисніть і утримуйте кнопки живлення та зменшення гучності, доки не з'явиться екран режиму завантаження (приблизно 10 секунд).
2. На екрані Maintenance Boot Mode виберіть пункт Power down.

За допомогою кнопок гучності можна переключатися між доступними опціями та кнопкою «Головна» для вибору.

Якщо телефон все ще не вдається відновити конфігурацію для початкової мережі, зверніться до свого оператора для підтримки.

Проблема 11: Galaxy S7 відсутній перегляд посилання в програмі Messages

Я використовую, щоб мати можливість побачити перегляд веб-сайту в моїх текстових повідомленнях, коли було опубліковано посилання - але мені довелося скинути заводські налаштування, і тепер все, що я бачу, це посилання. Чи є місце, де я можу йти, щоб змінити це, щоб побачити перегляд веб-сайту знову? Я не можу знайти його. Велике спасибі за ваш час. - Дженніфер

Рішення: Привіт Дженніфер. На даний момент перегляд посилання в додатку обміну повідомленнями Galaxy S7 не існує. Він доступний тільки в Galaxy S8 і S8 Plus. Доки Samsung не вирішить додати цю функцію знову в старі пристрої, все, що ми можемо зробити, це зачекати.

Проблема 12: Екран Galaxy S7 втрачає чутливість при введенні PIN-коду

Коли я скину мій Galaxy S7, коли я перейду до частини, щоб ввести мій пароль для запуску телефону, кнопка вводу не працюватиме. люблю я ударяю це знов та знов до це нарешті працює. Я скинув заводські налаштування, очистив кеш-пам'ять і завантажився в безпечному режимі, але все ще це зробив. Чи є спосіб відкалібрувати екран? - Ddl1978

Рішення: Привіт Ddl1978. Ви спробували скинути заводські налаштування? Якщо ви ще не переконалися, що ви це зробите.

Калібрування екрану не підтримується в телефонах Samsung Galaxy S і Note. Ви або маєте робочий екран чи ні. Якщо чутливість екрану стала проблематичною, ви повинні надіслати телефон на ремонт.

Проблема 13: Камера Galaxy S7 не буде зосереджена після того, як екран камери буде зруйнований

Вчора маленький екран на моїй камері зруйнувався. На жаль, я не впевнений, як. Я обережно зняв її, а клейку смужку за нею і замовив заміну. Коли я відкриваю додаток з камерою, зараз він не фокусується. Я спробував як про, так і автоматичний режим. Це тому, що на екрані відсутній або пошкоджена сама камера? - Мелані

Рішення: Привіт Мелані. Для правильного фокусування камери потрібна чітка лінза та скляна кришка. Якщо кришка перекрита, а фотокамера не може визначити точки фокусування, фокусування може не працювати, навіть якщо сама фотокамера ціла. Переконайтеся, що об'єктив не перешкоджає видаленню кришки розбитого скла. Якщо це не працюватиме, можна припустити, що камера порушена. У такому випадку необхідно відремонтувати телефон.