Galaxy S7 перезапускається при використанні камери, не може переглядати зображення в програмах електронної пошти, інших проблемах додатків

Привіт всім! Ласкаво просимо на наш новий пост # GalaxyS7 за день. У цій публікації ми розглядаємо деякі проблеми, пов'язані з програмою, тому ми сподіваємося, що рішення будуть корисними.

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо сьогодні:

Проблема 1: Galaxy S7 перезапускається під час використання камери

Привіт. У мене виникають проблеми з перезавантаженням телефону щоразу, коли я використовую камеру. Він почався приблизно 1 місяць тому, і для початку він перезапускався тільки тоді, коли я намагався відкрити відео на Facebook. Протягом декількох тижнів тепер це нормально з Facebook, але має той же питання, коли я намагаюся сфотографувати. У мене є нуга версія на телефоні, і вона була куплена у "Трьох" у Великобританії близько 1 року тому. Будь-яка допомога чи допомога з цього питання буде дуже вдячна, тому що я не знаю, як розібратися з цим. - Тетяна

Рішення: Привіт Тетяна. Якщо у вас виникли проблеми з використанням функції камери лише для одного конкретного додатка, перше, що ви хочете зробити, це очистити кеш-пам'ять і дані згаданої програми. Ось як:

  1. Відкрийте меню "Налаштування" через відтінок сповіщень (спадне) або через програму "Налаштування" у вашому ящику програми.
  2. Перейдіть до пункту "Програми". Це може бути перейменовано на програми з додатками або диспетчером додатків у версіях Android 6 або 7 з шкірним колом.
  3. Опинившись там, знайдіть програму та торкніться її.
  4. Тепер ви побачите список матеріалів, які надають інформацію про програму, включаючи сховище, дозволи, використання пам'яті тощо.
  5. Це всі елементи, які можна натискати. Ви хочете натиснути на сховище.
  6. Тепер ви повинні чітко бачити кнопки Clear Cache і Clear Data для програми. Спершу спробуйте очистити кеш програми та дізнатися, як він працює. Якщо функція камери продовжує збій, виконайте опцію Очистити дані .

Крім того, якщо ви маєте справу з завантаженою програмою, ви можете видалити її та перевстановити її назад.

Оскільки ми не знаємо повну історію вашого пристрою, радимо повернути всі налаштування програмного забезпечення до стандартних за замовчуванням, якщо наведені вище пропозиції не працюватимуть. Щоб відновити заводські налаштування S7, виконайте такі дії:

  1. Вимкніть Samsung Galaxy S7.
  2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
  4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
  5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть до параметрів і виділіть 'wipe data / factory reset'.
  6. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
  7. Тепер виділіть опцію Yes (Так) - видаліть всі дані користувача за допомогою клавіші Volume Down (Вниз) і натисніть кнопку Power (Живлення), щоб вибрати її.
  8. Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
  9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Функція камери повинна працювати нормально після скидання заводу. Якщо проблема з'являється після встановлення одного і того ж набору програм, це означає, що винен один із ваших програм. Видаляйте програми один за одним, поки ви не видалили винуватця.

Проблема 2: додатки Galaxy S7 повідомляють лише про вібрацію, ані про звукові сповіщення

Привіт. Я помітив, що певні програми (Hangouts, WhatsApp, Facebook Messenger) на моєму Samsung Galaxy S7 повідомлятимуть мене лише про вібрації, а не про звуки, навіть якщо всі налаштування налаштовані на звук. Здається, це сталося після недавнього оновлення програмного забезпечення, і це зводить мене з розуму. Всі звуки увімкнено. Телефонний дзвінок все ще відтворюється - здається, він лише з вищезазначеними програмами. У вас є якісь уявлення? Дякую. - Jewel2017

Рішення: Привіт Jewel2017. Ви маєте проблеми з офіційними та відомими робочими програмами, тому може виникнути помилка, яка призведе до того, що сповіщення перестануть працювати належним чином. Якщо це проблема виникла після інсталяції оновлення, спочатку подумайте про видалення розділу кешу. Це гарантує, що системний кеш, який іноді пошкоджується після оновлення, свіжий. Ось як це зробити:

  1. Вимкніть Samsung Galaxy S7.
  2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
  4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
  5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
  6. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
  7. Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші «Зменшення гучності» і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
  8. Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
  9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Встановіть оновлення програм

Ще одна хороша річ у цьому випадку полягає в тому, щоб всі програми, особливо ті, про які ви згадуєте, були повністю оновлені та / або запущені останні доступні оновлення. Ми не думаємо, що проблемою є програми, які ви згадуєте вище. Причиною може бути глюк операційної системи або інша програма.

Видалення програм

Якщо у вас є програми, які можуть керувати налаштуваннями звуку пристрою, подібного до Zedge, радимо видалити їх. Якщо звукові сповіщення для Hangouts, WhatsApp, Facebook Messenger знову працюють нормально, ви визначили винуватця. Будьте дуже ретельними в цьому, тим більше, що немає можливості ідентифікувати потенційну проблему.

Змініть заводські налаштування

Різкий, але важливий крок виправлення неполадок у випадку, як ваш, є скиданням на заводі. Вона охоплює багато можливих причин, тому ви не повинні пропускати її. Переконайтеся, що перед тим, як це зробити, створіть резервну копію незамінних файлів. Зверніться до кроків, як це зробити.

Проблема 3: Нова поштова програма Galaxy S7 з'являється без згоди користувача, показує спливаючі вікна оголошень

Привіт. Сподіваюся, ви можете допомогти. зробили м'який скидання, але до цих пір не можу отримати мою електронну пошту на моєму мобільному телефоні Samsung Galaxy S7, який є останнім оновленням програми 12 травня. Не мали жодного з тих пір, як все ще отримують їх на моєму комп'ютері

На моєму телефоні з'явилася нова електронна пошта, яка не з'являлася раніше. Це оголошення для безкоштовного пасьянсу. це може бути причиною проблеми?

Як я можу відновити повідомлення для показу на моєму телефоні ????? спробував вимкнути телефон і всі інші варіанти, але нічого не виходить. Ви можете допомогти? - Valj_

Рішення: Привіт Валь. Якщо нове додаток електронної пошти з'являється з нізвідки та показує постійне спливаюче вікно оголошень, ваш комп'ютер може бути заражений вірусом або рекламним програмним забезпеченням. Adware - це програмне забезпечення, яке зазвичай встановлюється іншою програмою або зловмисним програмним забезпеченням для того, щоб примусово показувати оголошення на інфікованому пристрої. Ці оголошення генерують прибуток для розробника програмного забезпечення. Це може бути або не бути іншим шкідливим програмним забезпеченням, яке може порушити вашу особисту інформацію, наприклад, дані кредитної картки.

У вашому випадку, здається, ви змушені використовувати нову поштову програму замість тієї, яку ви використовували раніше. Це може бути хитрістю, щоб зібрати своє ім'я користувача та пароль, тому ми пропонуємо одразу очистити телефон. Для цього потрібно скинути заводські налаштування телефону. Якщо ви ще не пробували його, будь ласка, ознайомтеся з наведеними вище кроками.

Тепер, коли ви скинули заводські налаштування пристрою, ви можете розпочати вирішальний крок, щоб переконатися, що ви знову не заразите свій пристрій вірусом. Якщо ви не знаєте цього, зловмисне програмне забезпечення або шкідливе програмне забезпечення в пристроях Android зазвичай поширюються програмами. Це означає, що ви зіграли важливу роль у зараженні вашого пристрою. Погані програми спочатку виглядають легітимними після їх встановлення. Коли вони знаходяться в системі, вони можуть запросити користувача встановити оновлення, яке дозволить встановити шкідливі програми або віруси без відома користувача. Ось чому, хоча Google намагається переглядати всі програми в Play Store, багато користувачів Android все ще інфікуються вірусом.

Майте на увазі, що безкоштовного додатка дійсно немає. Створення додатка є дорогим, тому розробник, швидше за все, вдасться до незаконних способів монетизації своїх продуктів, якщо вони не зможуть це зробити за допомогою законних засобів. Одним з таких засобів є примусове оголошення.

Зайве говорити, що ви хочете бути дуже обережними при установці додатків. Якщо ви схильні до імпульсивно встановлювати програми, не робіть цього зараз. Загальне правило - встановлювати програми лише від відомих розробників. Якщо ваш телефон знову інфікується після скидання заводу, ви самі повинні звинувачувати себе. Це означає, що вам потрібно подвоїти свої зусилля у перевірці того, що ви додаєте у свій пристрій. Немає жодної антивірусної програми, яку можна встановити, якщо ви вперше встановлюєте програми. Ви є першою лінією захисту від шкідливих програм. Якщо ви дозволите встановлення поганого додатка в першу чергу, жодне антивірусне додаток не зможе вам допомогти. Незважаючи на те, що деякі антивірусні програми можуть бути в змозі попередити вас про можливі погані програми, більш солідна шкідлива програма може легко перемогти сьогоднішні антивірусні програми. Коли мова йде про безпеку пристрою, варто сплачувати підозрілий менталітет.

Проблема 4: Galaxy S7 не може переглядати зображення в програмах електронної пошти

Привіт. Зараз я більше можу переглядати зображення в деяких електронних листах і програмах. Це почалося кілька місяців тому, але я не можу визначити конкретне оновлення програмного забезпечення. Я спробував очистити кеш-пам'ять, видалив і знову додав свої облікові записи електронної пошти, і я завжди перевіряв "показувати зображення" на налаштуваннях електронної пошти. До речі, я використовую електронну пошту зі складу. У деяких програмах я не можу бачити фотографії мініатюр учасників групи. Будь-які ідеї, що ще я можу спробувати виправити цю проблему? Заздалегідь вдячні вам за допомогу! - Ненсі Петерсон

Рішення: Привіт Ненсі. Увімкнення параметра " Показувати зображення " в обліковому записі обмежується лише додатком електронної пошти. Іншими словами, інші програми можуть мати іншу установку, яка може перешкодити вам бачити зображення в електронних листах. Опція " Показати зображення " у прикладній програмі електронної пошти не є універсальною. Якщо ви не бачите зображень у вашій електронній пошті, використовуючи не-Samsung додаток електронної пошти, ви повинні піти під його налаштуваннями, щоб побачити, якщо є можливість для перегляду зображень, а також.

Наприклад, у програмі Gmail від Google подібна опція для показу зображень називається по-різному, і існує інший шлях, який потрібно виконати, щоб увімкнути його. Знову ж таки, налаштування, які ви вмикаєте в електронній пошті, не застосовуються до інших програм електронної пошти. Щоб отримати потрібне, потрібно змінити налаштування програми електронної пошти, у якій виникають проблеми.

І, до речі, наступного разу, коли ви захочете отримати більш відповідь, переконайтеся, що надаєте якомога більше інформації. Наприклад, ви лише згадуєте, що у вас є проблеми з деякими програмами, але фактично не даєте їхні імена. Було б дуже корисно всім, хто намагається підтримати вас, щоб мати необхідну інформацію.