Galaxy S7 перезавантажується при підключенні до мобільних даних і поблизу будинку, інші проблеми

# GalaxyS7 не тільки живуть своїм відчуттям і виглядає, але й своєю працездатністю. Як свідчать мільйони користувачів, вони не тільки встановлюють нові стандарти в індустрії смартфонів, але й дійсно зручні гаджети. Але, як і будь-яке електронне пристрій, це далеко не ідеальне рішення, і багато користувачів також відчувають проблеми з ним. Таким чином, хоча це бажано, це дано, він також має недоліки і неприємності, які можуть помилка деяких користувачів.

Нижче наведені деякі з проблем, про які нам повідомлялося протягом останніх кількох днів для цього телефону:

1. Galaxy S7 перезавантажується при підключенні до мобільних даних і поблизу будинку
2. Galaxy S7 додаток електронної пошти вставки першої літери при наборі | Неможливо ввести повну URL-адресу, коли ви набираєте повідомлення електронної пошти Galaxy S7
3. Galaxy S7 не в змозі передавати файли на Mac через Android File Transfer
4. Неможливо отримати доступ до режиму редагування головного екрану Galaxy S7 Edge
5. Galaxy S7 Edge застряг на екрані «помилка сталася ...»
6. Сигнал T-Mobile Galaxy S7 стільникового і мобільного даних зникає під час дзвінків

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Galaxy S7 перезавантажується при підключенні до мобільних даних і поблизу будинку

В порядку. Так що це трохи відрізняється від більшості ваших проблем перезавантаження я бачу. так що мій телефон продовжує перезавантаження, але тільки тоді, коли я вдома або біля свого будинку. якщо я вдома і є в режимі літака і WiFi він не перезавантажується. якщо я більше ніж за кілька кілометрів від мого будинку, він не перезавантажується. Я мав цю проблему і T-Mobile дав мені заміну гарантії і, як тільки я відновив новий пристрій, він почав робити це знову. Але, як я сказав, тільки вдома і тільки якщо я використовую дані клітини. T-Mobile вважає, що це апаратне забезпечення, Samsung вважає, що його програмне забезпечення. Якщо він повторно спалахнув на Best Buy, а також витер мене в кеші розділів. Досі робить це. Будь-які ідеї? - Наталякуртис

Рішення: Привіт Nataliyacurtis. Це цікавий випадок для нас, але одна річ, про яку ви не згадували, після того, як ви сказали, що T-Mobile надав вам блок заміни, і після того, як Best Buy перефарбував його, є набір встановлених програм. Те, що проблема все ще виникає на іншому пристрої, нам здається ознакою того, що проблема може бути на сторонніх додатках на вашому пристрої. Щоб перевірити, виконайте основний скидання (ми вважаємо за краще, щоб це завантаження переходило до безпечного режиму, оскільки воно може забезпечити відновлення налаштувань програмного забезпечення до стану за промовчанням) і спостерігати за телефоном, коли він перебуватиме вдома протягом принаймні 24 годин. Переконайтеся, що ви не встановлюєте нічого за цей період. Якщо проблема не з'явиться в цей час, потрібно перейти по списку програм і спробувати визначити, який із них викликає цю проблему.

Для довідки див. Кроки щодо відновлення заводських налаштувань S7:

• Вимкніть Samsung Galaxy S7.
• Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
• Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
• Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть до параметрів і виділіть 'wipe data / factory reset'.
• Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Тепер виділіть опцію "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші "Зменшення гучності" і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
• Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Проблема №2: додаток електронної пошти Galaxy S7 вставляє першу літеру під час введення тексту Неможливо ввести повну URL-адресу, коли ви набираєте повідомлення електронної пошти Galaxy S7

Я раптом перетворив проблему при введенні тексту електронною поштою. Коли я йду, щоб написати слово, але якщо я написав його неправильно і видалив всі, крім першої літери, коли я піду, щоб повторно написати слово, він вставляє першу літеру знову; WWord; HHello; AAndroid і т.д.

Інша проблема полягає в тому, коли я вводжу веб-адреси (знову ж таки по електронній пошті). Якщо я хочу поставити www.android.com це тільки дозволяє мені поставити WWW. тому що незалежно від того, що я намагаюся вставити, наступні зміни завжди змінюються на. (Так це закінчується www ……, я не можу поставити будь-який більше текст / номери у після www).

І ще одне питання… електронною поштою. Коли я вставляю кронштейн так (а потім починаю друкувати, перше, що я набираю, перетворюється на іншу дужку… як це ((… незалежно від того, як я намагаюся відсортувати її. Samsung S7, що зводить мене з розуму

Рішення: Привіт Філ. Перше, що ви можете спробувати - це стерти системний кеш. Іноді оновлення системи або системи можуть пошкодити кеш системи, що призводить до хибної поведінки деяких програм. Видалення розділу кешу може бути легко виправити. Ось як:

• Вимкніть Samsung Galaxy S7.
• Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
• Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
• Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
• Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші «Зменшення гучності» і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
• Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.
• Перевірте, як знову працює електронна пошта.

Якщо видалення кешу системи не допоможе, видаліть кеш і дані електронної пошти:

• Відкрийте меню "Налаштування" через відтінок сповіщень (спадне) або через програму "Налаштування" у вашому ящику програми.
• Перейдіть до пункту "Програми". Це може бути перейменовано на програми з додатками або менеджером додатків у версіях Android 6.0, які використовуються в шкірі.
• Знайдіть програму електронної пошти та натисніть її.
• Тепер ви побачите список матеріалів, які надають інформацію про програму, включаючи сховище, дозволи, використання пам'яті тощо. Це всі елементи, які можна натискати. Ви хочете натиснути на сховище.
• Тепер ви повинні чітко бачити кнопки "Очистити дані" та "Очистити кеш" для програми.

Проблема №3: ​​Galaxy S7 не може передавати файли на Mac через Android File Transfer

читати кожен форум, відомий людині. Дивився кожен де. У мене є номер моделі SM-G935A S7 Edge. Використання MacBook Pro з iOS El Capitan 10.11.6. Передача файлів Android відкривається, коли я підключаю телефон, але завжди повідомляє про неможливість підключення пристрою або перезапуску. У режимі налагодження, я включив MTP, використовував незліченні шнури - нічого. Я дуже хочу, щоб AFT працював, тому що це так просто і не хочеться використовувати Dropbox або Google фото або що-небудь для передачі фотографій WANT для підключення. Iphoto підключається, але як тільки він починає передачу, мій телефон каже, що MTP перервав і зупиняє передачу. Я на мій кінець кінця, і я збираюся взяти мого коханого краю назад і просто отримати iPhone, який я дійсно не хочу робити. Я прочитав усі форуми, і кожен продовжує надавати прості виправлення, з яких жоден з них не працює. - Метью

Рішення: Привіт Матвій. Перш за все, ми хочемо пояснити, що перш ніж звинувачувати все на своєму телефоні Galaxy, існує лише той самий рівень ймовірності, що реальна проблема пов'язана з вашим Mac. Перш ніж спробувати іншу передачу файлів, переконайтеся, що ви вирішуєте проблеми з комп'ютером. Тим не менш, ви повинні зв'язатися з Apple або будь-якою відповідною стороною, щоб допомогти вам переконатися, що ваш комп'ютер має всі необхідні драйвери для зв'язку з телефоном Samsung. Це не входить до сфери нашої підтримки, тому знайдіть інший сайт або сайт форуму, які можуть допомогти.

По-друге, ви можете спробувати виправити неполадки вашого S7, але якщо тільки перевірити, чи винен програмне забезпечення для постійного відключення. Щоб перевірити, виконайте всі процедури (наприклад, очищення розділу кешу, завантаження в безпечному режимі або скидання до заводських налаштувань). Якщо нічого не зміниться, спробуйте перенести файли на інший комп'ютер.

Проблема №4: Неможливо отримати доступ до режиму редагування головного екрану Galaxy S7 Edge

Привіт дорога, добрий день. я стикаюся з серйозною проблемою. Я буду радий, якщо ви допоможете мені в моїй проблемі.

1. Мій розмір значка домашнього екрану Samsung S7 Edge змінюється на більший розмір, і мені це не подобається. я знаю, як змінити розмір, але проблема полягає в тому, що мій домашній екран не пішов би редагувати позицію з довгим утриманням на порожньому місці на головному екрані, або не перейшов би редагувати позицію шляхом мінімізації пальців. Ця проблема трапляється сьогодні, коли я завантажую один шпалер з Google Play Store. я перезавантажив свій пристрій багато разів, але він все одно той же. Я дійсно втомився від того, що робити більше, щоб довести його до вчорашньої позиції.
2. Інша проблема полягає в тому, що я більше не можу переміщати іконки зліва направо або навпаки. якщо я тримаю значок для переміщення вліво або вправо, я не можу його перемістити.
3. Головний екран, коли я торкнувся додатків, з'явиться EDIT & AZ, за допомогою стрічки цього я можу керувати додатками з серіями від А до Я, тепер вона не показувала цю кнопку, і кнопка EDIT на головному екрані, припустимо, вона повинна з'явитися після запису на додатки, так що я можу видалити будь-який додаток, так що я можу видалити тільки додатки, додані на головний екран, я не можу видалити будь-які програми, які я можу бачити піктограму після наклеювання додатків, домашній екран лише кілька додатків, а всі інші, здається, натисніть на "більше додатків"

Будь ласка, допоможіть. Велике спасибі. - Іфтіхар

Рішення: Привіт Іфтіхар. Ми не впевнені, чи добре розуміємо вашу стурбованість, але припускаємо, що ви маєте труднощі з доступом до режиму редагування головного екрану Galaxy S7. Зазвичай ви можете перейти до режиму редагування головного екрана, натиснувши або утримуючи пробіл на головному екрані, або затискаючи (переміщаючи два пальці всередину). Якщо ці обидва ці засоби для доступу до режиму редагування більше не розпізнаються вашим пристроєм, це, ймовірно, пов'язано з помилками. Спробуйте завантажити телефон у безпечному режимі і перевірте, чи він нічого не зробить. Ось як:

• Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
• Після того, як з'явиться логотип Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу Power і відразу ж натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності".
• Продовжуйте тримати кнопку, поки телефон не закінчить перезавантаження.
• Після того, як ви побачите текст «Безпечний режим» у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку «Зменшення гучності».
• Спробуйте знову перевірити, чи можна тепер отримати доступ до режиму редагування головного екрана.

Якщо проблема все ще існує, скиньте заводські налаштування.

Проблема №5: Galaxy S7 Edge застряг на екрані «помилка сталася ...»

Хороший день. Я маю цей телефон протягом 5 місяців. Samsung S7 Edge. Вона була куплена в Європі і так як телефон був в автономному режимі в моєму місці я взяв його в магазин Samsung, і я думаю, відкривши лінію вони коріння мій телефон, тому що я не можу завантажити будь-яке оновлення програмного забезпечення. Тоді тільки вчора я перезавантажив мій телефон завдяки його повільній дії. Але я застряг у логотипі Samsung. Гучність + кнопка живлення + живлення спрацьовує, але тільки для того, щоб перезапустити телефон знову. Я спробував зменшити гучність і кнопка живлення не відбувається. Таким чином я взяв це до техніки кажучи що мій телефон повинен бути reprogrammed для це попрацювати знов. Я доручив йому це зробити. Потім після цього він повернув мій телефон, застряг в помилці, що сталася на екрані. Він каже, що MMC (multimediacard) мого телефону було зламано, і мені довелося або продати телефон, тому що було б важко шукати його частини. ??

Мій телефон дійсно зламано? Або технік випадково замурував мій телефон? Він навіть каже, що його програма не викличе таких речей, тому що це просто програма, і жодна частина телефону не торкнулася або замінена. Будь ласка, допоможіть. Дякую. - Джомель

Рішення: Привіт, Джомель. Єдиним, хто може відповісти на ваше запитання, є людина, яка перевірила апаратне забезпечення. Можливо, фізичний чіп пам'яті пошкоджений будь-якими модифікаціями програмного забезпечення, які ви, Samsung, або техніком виконали, але для того, щоб підтвердити це, потрібно зробити більш просунуті процедури. Спробуйте принести телефон в іншу майстерню, щоб вони перевірили телефон і дали вам другу думку.

Крім того, якщо ви ще не зробили цього, переконайтеся, що ви намагаєтеся стерти та / або скинути розділ кешу, щоб побачити, що відбувається.

Проблема №6: сигнал T-Mobile Galaxy S7 стільникового і мобільного даних зникає під час дзвінків

Коли я розмовляю по телефону, незалежно від того, з ким я розмовляю або де я перебуваю, після розмови кілька хвилин мій телефон покаже, що у мене немає сигналу. Дзвінок все ще триває нормально, але я не можу зробити нічого іншого на моєму телефоні, що вимагає обслуговування (надсилання / отримання текстів, перехід в Інтернет тощо). Крім того, коли я розмовляю по телефону, і я поклав його на динамічний телефон, людина, з якою я розмовляю, каже, що я вирізую, але коли я повернув його на звичайний телефон, у мене немає проблем почути мене. Це також відбувається незалежно від того, де я перебуваю або з ким я розмовляю. Я спробував м'який скидання на телефоні, і це, здається, не змінюється. Я завжди закриваю програми після того, як я закінчу з ними. Я з T-Mobile. Допомога! - Меган

Рішення: Привіт Меган. Необхідно виконати декілька способів усунення несправностей при спробах і помилках, щоб виокремити проблему. Щоб дізнатися, чи проблема пов'язана з апаратним забезпеченням чи ні, потрібно виконати всі проблеми з програмним забезпеченням, про які ми говоримо в цій статті. Як правило, під час усунення несправностей для Android, якщо всі проблеми з програмним забезпеченням виходять з ладу, можна припустити, що це апаратна проблема. Зв'яжіться з компанією Samsung або будь-якою відповідною стороною, щоб телефон перевірив наявність проблем з обладнанням або заміну пристрою.

Також переконайтеся, що встановлено всі доступні оновлення для Android та програм. Якщо проблема пов'язана з поганою версією базової смуги, це може допомогти оновити її (через регулярне оновлення через мережу). Майте на увазі, що довгий час проблема виникає внаслідок деяких програм на вашому телефоні. Однак, якщо причина проблеми повністю не підлягає контролю, наприклад, помилка операційної системи з вашого оператора, або щось з боку мережі, проблема може тривати, навіть якщо ви попросите замінити телефон. Ми рекомендуємо вам все одно зателефонувати T-Mobile, хоча вони можуть взяти до уваги вашу проблему.