Galaxy S7 перезавантажується самостійно і перегрівається після оновлення, не може відправити SMS в Канаду, інші питання

Вітаємо користувачів Android! Ласкаво просимо на наш новий пост # GalaxyS7 за цей день. Ми приносимо ще 9 питань S7, а також їхні відповідні рішення. Якщо ви вважаєте, що ваша проблема схожа на один з пунктів, згаданих тут, але рішення не працює, спробуйте скористатися нашою головною сторінкою з усунення несправностей Galaxy S7, щоб отримати додаткові відомості та виправлення.

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо сьогодні:

Проблема 1: Galaxy S7 не може відправляти SMS на номери в Канаді

Після довгих років роботи, я не можу відправити тексти або подзвонити родині в Канаді. Я отримую таке повідомлення: «Вільне повідомлення: Неможливо надіслати повідомлення. Блокування повідомлень є активним », коли я тексти. Коли я дзвоню, голос каже, що в цей час вони не зможуть подзвонити мені. Я можу отримувати тексти з Канади дуже добре. Я можу відправляти та отримувати тексти від будь-кого в американських родичів, запевняю мене, що я не заблокований. Я намагаюся досягти iPhone. Мій перевізник - Walmart Family Mobile - T Mobile. - Патрісія

Рішення: Привіт Патрісія. Якщо повідомлення про помилку виникає лише тоді, коли ви намагаєтеся надіслати SMS-повідомлення на номер із Канади, проблема може бути пов'язана з проблемою з вашим оператором. Найкраща команда підтримки, яка повинна допомогти вам, то не ми, а ваш носій. Перш ніж зв'язатися з ними, переконайтеся, що ви виконуєте основне усунення несправностей на пристрої, попередньо витираючи кеш-пам’ять та дані програми, яку ви використовуєте. Ось як це зробити:

1. Відкрийте меню "Налаштування" через відтінок сповіщень (спадне) або через програму "Налаштування" у вашому ящику програми.
2. Перейдіть до пункту "Програми". Це може бути перейменовано на програми з додатками або диспетчером додатків у версіях Android 6 або 7 з шкірним колом.
3. Опинившись, натисніть на програму.
4. Тепер ви побачите список матеріалів, які надають інформацію про програму, включаючи сховище, дозволи, використання пам'яті тощо. Це всі елементи, які можна натискати. Ви хочете натиснути на сховище.
5. Тепер ви повинні чітко бачити кнопки "Очистити дані" та "Очистити кеш" для програми.

Проблема 2: Galaxy S7 застряг у встановленні екрану додатків після оновлення

Я нещодавно зробив оновлення ремонту, щоб виправити проблеми Wi-Fi з моїм Samsung S7. Однак телефон тепер застряг на екрані "встановлення програм". Я залишив його на 16 годин, і він все ще там. Телефон перезавантажиться і на 5 секунд включить мій блокування, перш ніж він повернеться до "встановлення програм". Я не можу розблокувати телефон, тому я зробив все можливе, крім майстерного скидання. Чи є що-небудь, що я можу зробити, перш ніж вдатися до основного скидання? - Коді

Рішення: Привіт Коді. Якщо ви встигнете розблокувати телефон і вийти на головний екран, ви можете спробувати відкрити додаток для набору номеру (телефонний додаток) і оновити прошивку Wi-Fi. Якщо телефон взагалі не зарядиться нормально, і ви не можете витягнути телефонну програму, вам слід перейти до скидання заводу.

Нижче наведено кроки щодо повторної інсталяції прошивки Wi-Fi:

1. Відкрийте додаток для набору номеру (додаток для телефону).
2. Наберіть "* # 2663 #" (без лапок).
3. Натисніть на вікні, яке говорить Refresh WiFi Version .
4. Зачекайте, поки система завершить оновлення мікропрограми.

Проблема 3: Galaxy S7 продовжує перезавантаження через інший формат SD карти | Програми Google Play та Gmail не працюють через формат SD-карти

Я встановив 128 Гб SD-карту (PNY) і скопіював кілька файлів і т.д., щоб звільнити кімнату пристрою. У мене є додаток для використання топографічних карт в автономному режимі під час походів і т.д., і я почав кешування карт для майбутнього використання в SD. Я помітив, що розмір завантажених карт був значно більшим, ніж він повинен був бути один раз на диску. Виявляється, більшість плиток карти дуже маленькі файли; Від 3 до 12 Кб, і мій SD був відформатований за замовчуванням для exFAT в тому діапазоні розмірів, який був розміром 128 кб. Я скопіював всі дані на ПК, 35 Гб, що на диску було 107 Гб! Переформатували з блоками розподілу 4KB і скопіювали дані назад на SD. Розмір 36 Гб зараз.

Моя проблема полягає в тому, що телефон випадково перезапускається. Я не можу змусити Google Play або Gmail працювати, тому після декількох пропозицій щодо виправлень я просто вимкнув SD-карту, не дозволив би відключити. Відкрийте Play Store, надішлете електронні листи тощо. Що у світі може мати 2 речі, пов'язані? Розмір розміщення карти SD дійсно? HaHa. Не має сенсу, і він працював відмінно з гігантськими 128KB одиниць ... Хемінгуей, будь-яка допомога буде дуже вдячний! - Джаред

Рішення: Привіт Джаред. Ми не маємо поняття, що таке додаток ви говорите тут, так що немає нічого багато, що ми можемо сказати вам. Програми кодуються по-різному і можуть не працювати належним чином, коли певні параметри не виконуються. Наша робота полягає в тому, щоб допомогти вам усунути неполадки та визначити причину проблеми. Оскільки ви самі вирішуєте причину проблеми, ми пропонуємо вам зв’язатися з розробником програми, з якою виникають проблеми, для пояснення виявленого вами виявлення. Ми не можемо надати будь-яку глибоку інформацію, чому додаток впливає на основні програми, такі як Play Store або Gmail, але в Android - все можливо. Проблема може бути викликана помилкою, яку розробник не очікував, тому це добре, якщо ви можете повідомити про це. Якщо це окремий випадок, ви, швидше за все, зробите послугу розробнику, щоб повідомити про це.

Проблема 4: Galaxy S7 не буде заряджатися і не буде включатися

Мій телефон повністю вимкнений, а зарядний пристрій підключено. Зображення батареї з'являється на моєму екрані, але немає відсотка з'являються в батареї, щоб вказати, скільки він заряджається і немає світла, щоб вказати, що він заряджається. Останній місяць я упустив це у воду для люблю 20 секунд та останньої ночі я упустив це на землю. Це впало близько 3 футів. Він працював відмінно після обох цих подій. Коли я прокинувся сьогодні вранці і включив його, ось тоді почалося це питання. - Taeilor

Рішення: Привіт Taeilor. Спершу завантажте телефон, щоб змінити режими. Якщо вона залишається такою ж, або взагалі не реагує, ви повинні перевірити її, щоб технік міг оцінити, чи можна її відновити економічно, або якщо ремонт є кращим варіантом.

Нижче наведено кроки щодо завантаження S7 до альтернативних режимів:

Завантаження в режимі відновлення :

1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
6. Ви можете видалити розділ кешу або скинути заводські налаштування в цьому режимі.

Завантаження в режимі завантаження :

1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте клавіші Home (Домашня) і Volume DOWN (Вниз), а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume DOWN.
4. Зачекайте, поки не з'явиться екран завантаження.
5. Якщо ви можете завантажувати телефон в режимі завантаження, але не в інших режимах, це означає, що єдиним виходом може бути прошивка запасу або прошивки.
6. Використовуйте Google для пошуку посібника про те, як це зробити.

Завантаження в безпечному режимі :

1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Після того, як з'явиться логотип Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу Power і відразу ж натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності".
4. Продовжуйте тримати кнопку, поки телефон не закінчить перезавантаження.
5. Після того, як ви побачите текст «Безпечний режим» у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку «Зменшення гучності».
6. Єдина відмінність від безпечного режиму від звичайного режиму полягає в тому, що перша запобігає запуску програм сторонніх розробників. Якщо ви можете завантажувати телефон у безпечному режимі, але не в звичайному режимі, видаліть всі програми, поки не буде усунуто проблему (яка заважає вам нормально завантажуватися).

Проблема 5: Деякі програми не увійдуть, коли увімкнено wifi Galaxy S7

Деякі програми на моєму Galaxy S7 не будуть входити в систему або працювати, якщо воно знаходиться у WIFI. Більшість додатків працюють правильно, але конкретно програми TWC не будуть і кілька інших. Чи є спосіб залучити їх до WIFI? Я зв'язався з Time Warner / Spectrum, але вони кажуть, що проблема в телефоні. Дякую! - Рокнбас

Рішення: Привіт Рокнбас. Якщо раніше ці програми могли працювати у вашому телефоні, то проблему може вирішити скидання до заводських налаштувань. Перед повним скиданням ми також пропонуємо спочатку спробувати розділ кешу. Якщо це не спрацює, виконайте скидання до заводських налаштувань.

Нижче наведені кроки щодо того, як зробити кожну з них.

Як стерти кеш-розділ Galaxy S7

1. Вимкніть Samsung Galaxy S7.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
6. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші «Зменшення гучності» і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Як скинути заводські налаштування Galaxy S7

1. Вимкніть Samsung Galaxy S7.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть до параметрів і виділіть 'wipe data / factory reset'.
6. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші "Зменшення гучності" і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Проблема 6: Галактика S7 край застряг у блокуванні екрану годинами

Команда. Я стикаюся з дивною проблемою в моєму Samsung S7 краю. Він був оновлений до останньої версії Android 7. Проблема: Коли я намагаюся перезавантажити пристрій, він просить шаблон екрану і після надання шаблону він показує логотип Lock і робить деяку обробку і висить там годинами. Я спробував відкрити телефон у безпечному режимі, але це призвело до того ж екрану.

Рішення: Я відкрив мобільний у режимі відновлення і виконав скидання заводу. це працює для мене, і я втратив дані. Це відбувається кожен раз, коли я перезавантажувати свій мобільний і третій раз зробив скидання заводу менш ніж за місяць, і я є менше, ніж те, що річ вразила мого мобільного. Чи можете ви, будь ласка, дайте мені знати, чи є якісь причини, чому я можу знайти більш детальну інформацію. Дякую. - Пракаш

Рішення: Привіт Prakash. Ми не знаємо, як ви про цю проблему, оскільки ви не надали достатньо деталей. Найкраще, що ви можете зробити, це знайти можливу причину проблеми, згадавши, які зміни ви могли ввести в систему до того, як виникла проблема. Якщо єдине, що ви зробили, це встановити оновлення Android до того, як виникла проблема, є шанс, що поточна прошивка погано закодована. Можливо, одна з програм викликає цю проблему, тому знову спробуйте скинути заводські налаштування і спостерігайте за тим, як телефон працює протягом декількох днів без встановлених програм або оновлень. Якщо проблема залишається, зверніться до свого оператора (якщо телефон є частиною плану передплати) і нехай вони замінять телефон.

Проблема 7: Galaxy S7 перезавантажується самостійно і перегрівається після оновлення

Привіт! Я зробив оновлення прошивки на моєму Samsung Galaxy S7 (я не знаю версії, так що я припустив), і тепер він буде залишатися на кілька хвилин, а потім він перезапускається. Він також дуже гарячий на дотик майже відразу після його включення. На моєму телефоні є майже 7000 фотографій, в основному з моїх дочок. Я просто мав дитину 6 місяців тому, і я дуже боюся, що втрачу всі свої фотографії. Будь ласка, допоможіть!

Крім того, як я можу зробити резервну копію своїх зображень, якщо мені потрібно зробити скидання до заводських налаштувань? Дякуємо за те, що ви робите !! - Андреа

Рішення: Привіт Андреа. Випадкові проблеми перезавантаження і перегріву майже завжди ознаки апаратної проблеми, тому ви можете в кінцевому підсумку з ремонту або заміни в кінцевому підсумку. Якщо ви впевнені, що ваша помилка почалася після інсталяції оновлення мікропрограми, це може бути проблема кодування. Це означає, що операційна система, яка наразі працює на пристрої, може бути проблематичною. На жаль, немає нічого, що можна про це зробити, окрім як (1) повернення до попередньої версії прошивки або (2) заміни телефону.

У деяких випадках несумісна програма може також викликати випадкові проблеми перезапуску, тому ми пропонуємо вам спробувати видалити всі програми сторонніх розробників з телефону і подивитися, як вони працюють. Якщо вам пощастить, і проблема викликана однією з програм, цей крок усунення несправностей може позбавити вас болю, якщо ви втратите свої фотографії.

Якщо видалення всіх програм з телефону не вирішить проблему, спробуйте стерти розділ кешу та скинути заводські налаштування.

Якщо і те й інше не допоможе, можна спробувати перепрограмувати завантажувач. Існують випадки, коли встановлення запасу завантажувача виправляє випадкові проблеми перезавантаження. Сподіваємося, у вас буде достатньо часу, щоб встановити запасний завантажувач до того, як телефон знову запуститься. В іншому випадку, скасування версії старішого завантажувача та прошивки не може йти. Проблисковий завантажувач і запам'ятовуючий прошивка мають трохи подібні кроки, тому нижче наведено загальні кроки щодо того, що робити, якщо ви хочете зробити це взагалі. Майте на увазі, що мигання за своєю суттю є ризикованим і потенційно може пошкодити програмне забезпечення телефону, якщо це не зроблено належним чином, або якщо телефон перерваний. Тому що ви сказали, що ваш телефон відключається кожні кілька хвилин, існує шанс, що ви покінчите з ним, якщо перериватиме мигання. Якщо ви хочете взяти на себе ризик, продовжуйте.

Нижче наведені кроки про те, як спалахнути завантажувач на Galaxy S7. Точні кроки для моделі телефону можуть відрізнятися, тому переконайтеся, що знайдете гарне керівництво перед тим, як це зробити. Нижченаведені кроки призначені лише для демонстрації і можуть бути неправильними для вашого телефону. Вони надаються, щоб дати вам загальне уявлення про те, що вам потрібно зробити.

1. Знайдіть потрібну прошивку для моделі телефону та завантажте її. Переконайтеся, що вибрано правильний. Це повинна бути та ж сама прошивка, яка раніше працювала на вашому пристрої. Ми припускаємо, що ви де-небудь списку версії прошивки. Якщо ви раніше не звертали увагу на це, є шанс, що ви можете вибрати неправильний. Як ви знаєте зараз, використання неправильної прошивки може спричинити ускладнення, так що вам пощастить.
2. Скажімо тепер, що ви визначили правильну прошивку. Потім потрібно завантажити його на комп'ютер. Файл вбудованого програмного забезпечення повинен містити в собі декілька файлів, таких як AP_, BL_, CSC_ і т.д.
3. Шукайте файл, який починається з мітки BL; це повинен бути відповідний файл завантажувача для цієї прошивки. Після того, як ви визначили файл завантажувача, скопіюйте його на робочий стіл комп'ютера або в будь-яку іншу папку, до якої можна легко отримати доступ.
4. Продовжуйте решту процедури спалаху, використовуючи програму Odin.
5. У Odin, клацніть на вкладці BL і переконайтеся, що ви використовували файл завантажувача, який ви раніше ідентифікували.
6. Тепер переконайтеся, що статус "Device Added" і його "ID: COM box" стали блакитними, перш ніж натиснути кнопку START. Це призведе до мигання завантажувача телефону.
7. Перезапустіть телефон після завершення процедури.

Крім того, заводський скидання та мигання видалить усі дані користувача з телефону, тому відновлення файлів неможливе. Якщо ви не можете підтримувати телефон достатньо стабільним під час передачі файлів, копіювання файлів на інший пристрій, наприклад, на ПК, не може бути виконано повністю.

Найкраще, що ви можете зробити зараз, це переміщення файлів у невеликих кількостях, коли телефон все ще працює. Після того, як він перезавантажиться самостійно, негайно розпочніть передачу. З 7000 фотографій, це може зайняти кілька годин, але це може бути єдиним способом зробити це.

Проблема 8: Galaxy S7 продовжує перезавантажуватися самостійно

Привіт. Мені дуже потрібна ваша допомога. Мій телефон почав випадковим перезавантаженням. це було не так часто, поки один день не почав багато перезапуску. Решту тижня робили те ж саме - перезавантаження і перезавантаження. До одного дня він просто вимкнувся, і я не міг його включити. Я знаю, що це була батарея, тому що вона мала 72%, і з того, що я знаю, я думаю, що батарея не пошкоджена, оскільки вона фактично заряджається. Дякуємо вперед! - Zkrack21

Рішення: Привіт Zkrack21. Спробуйте запустити телефон, щоб змінити режими, щоб побачити, чи буде ваш телефон відповідати на будь-яку комбінацію апаратних кнопок. Зверніться до нашої пропозиції для Roknbass вище. Якщо нічого не працює, відправте його на ремонт або заміну.

Проблема 9: Galaxy S7 робить багато різних звукових сповіщень

У мене було телефон протягом декількох місяців без проблем. Останні пару тижнів, хоча, телефон почав генерувати випадкові звуки сповіщень, але не повідомлення повідомлення / спливаючі вікна. Звуки не є постійними і навіть змінюють тональність від дзвінка, твітів і сигналів. Я також не встановлював жодних нових програм, коли це почалося. Я вимкнув усі сповіщення для кожної програми як у програмах, так і в налаштуваннях телефону. Я вимкнув нагадування про сповіщення. Навіть при вимкненому сповіщенні, засобах масової інформації та системних звуках він все одно робить ці шуми. Тільки тоді, коли я також вимикаю рингтони і роблю телефон повністю безшумним, вони зупиняються. Я запустив сканування AVG і вручну видалив підозрілі елементи з мого телефону. Ще не пощастило. Будь-яка інформація, яку ви можете надати, буде корисною. Я навіть запустив свій телефон у безпечному режимі і очистив розділ кешу. Я перебуваю в точці перезавантаження всього мого телефону і початку роботи. - Джозеф

Рішення: Привіт Джозеф. Ми вважаємо, що цю проблему викликає програма чи служба третьої сторони. Виконайте скидання заводу та подивіться, що відбувається звідти. Після скидання до заводських налаштувань спостерігайте за телефоном протягом 24 годин, якщо ви ще не встановили жодного додатка або оновлення. Якщо звуки сповіщень працюють нормально, ви можете посперечатися, що один з програм винен.