Galaxy S7 не отримує Nougat update, застряг у екрані завантаження після невдалого мигання, інші питання

Ласкаво просимо до нашої статті # GalaxyS7 щодо усунення несправностей на цей день. У цій публікації ми пропонуємо вам ще 10 проблем і рішень S7. Якщо ви не знайдете жодного робочого рішення для вашого власного випуску S7, не забудьте також відвідати нашу головну сторінку виправлення неполадок Galaxy S7.

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо сьогодні:

Проблема 1: край Galaxy S7 продовжує перезавантаження при відкритті посилань у браузері або додатку

Привіт. Моя проблема все ще зберігається: мій S7 край перезапускається сам по собі. Я прочитав всі ваші методи усунення неполадок і спробував все це (видалив усі програми, видалив SD-карту, програмне скидання і жорсткий скидання). Ніхто з нього не працював. Та soo смутно, це навіть погіршилося. Перезавантаження, як правило, відбувалося дуже мінімально, але після того, як я спробував дії, які ви сказали зараз, навіть просто переглядаючи інтернет, я перезапускаюся! Тепер це стає занадто неприємним. Тут я думав, що знайшов свою відповідь, так сумно було навпаки.

У всякому разі, я пишу, щоб повідомити, що я не просто скаржаться, але просять принаймні один метод, який працює. Будь ласка, допоможіть. Дякую.

Знову ж таки, моєю проблемою є перезапуск. Я помітив, що мій телефон перезапускається, коли я натискаю посилання у своєму веб-переглядачі. І навіть відкриття деяких програм. Я знаю, що у мене 3 ГБ оперативної пам'яті, тому неможливо, щоб вона була заповнена занадто швидко. PS Якщо ви скажете, що можуть бути запущені фонові програми, відповідь - ні, є час, що тільки після того, як я ввімкнув свій телефон, через кілька хвилин після простого перегляду, він перезапускається. Будь ласка, допоможіть. Дякую, я намагаюся дати якомога більше деталей. - Джованні

Рішення: Привіт Джованні. Випадкова проблема перезапуску може бути пов'язана з проблемою програмного або апаратного забезпечення. Якщо всі проблеми з програмним забезпеченням не вирішили проблему перезавантаження, винні невдачі. Змініть заводські налаштування та перевірте, чи перезавантажується телефон, якщо не встановлено жодних програм сторонніх розробників. Переконайтеся, що не встановлюйте жодного додатка або оновлення під час спостереження за телефоном. Ви хочете переконатися, що телефон працює чистою прошивкою. Якщо виникає така ж проблема, це доказ того, що жоден програмний хак не може вирішити проблему. Ви повинні припинити пошук програмного рішення і замість цього просто відправити телефон для ремонту або заміни.

Проблема 2: Galaxy S7 застряг у екрані завантаження після невдалої процедури

Я зробив спробу змінити новий розблокований ATT S7 Edge від ATT до розблокованої прошивки. Телефон є G935A, і я спробував встановити прошивку G935U, використовуючи інструкції на XDA-форумах. Після використання Одіна, щоб зробити завантаження, я отримав помилку Немає підтримки SINGLE- / SKU Підтримувані Api: 3 Dm-перевірка правди не вдалося ……. Потрібно спочатку перевірити drk…. Код помилки: 02 Телефон застряг в цьому місці, і він повертається сюди, навіть якщо я роблю вимкнення або перезавантаження. Я не знаю, який крок слід зробити. Чи можу я спробувати ще одне завантаження і як мені знову отримати телефон у меню завантаження - це натискання кнопки живлення, дому та гучності? - P22

Рішення: Привіт P22. Ви не повинні використовувати прошивку, призначену для роботи з конкретною апаратною системою в іншій моделі телефону. Це майже завжди призводить до проблем. Якщо ви виконуєте інструкції з певного веб-сайту, вам слід звернутися до спільноти, яка надає їм підтримку. Ми не знаємо інструкцій, які ви дотримувалися (ви, очевидно, не надавали посилання на форум XDA), тому ми не можемо перевірити себе, якщо це проблематично чи ні.

Загалом, деякі проблеми, пов'язані з перемиканням, можуть бути виправлені миганням запасу прошивки на пристрої. Якщо ви не можете знайти виправлення проблеми зараз, переконайтеся, що спалахнув оригінальну версію прошивки, яка спочатку постачалася разом із пристроєм.

Щоб запобігти подібним проблемам у майбутньому, переконайтеся, що в першу чергу зробіть дослідження, щоб забезпечити успіх того, що ви робите. Миготіння в основному змінює файли основних систем, і якщо ви зіпсуєте крок, або якщо ви використовуєте несумісне програмне забезпечення, ви можете очікувати, що такі проблеми трапляються.

Проблема 3: Galaxy S7 застряг на екрані логотипу Verizon, створюючи гучний звук

Таким чином, моя перша проблема в тому, що сьогодні вранці, я прокинувся близько 7 і я подивився на свій телефон, і це було на екрані завантаження Verizon, я думаю, ви можете назвати його. Я ніколи не вимикав мій телефон повністю, перш ніж я пішов спати, і я не знаю, як довго мій телефон був на цьому екрані, перш ніж я прокинувся, але коли я зробив, мій телефон був дуже жарко. Це екран, який, коли ви знову вмикаєте телефон і говорить "Galaxy S7", тоді показує логотип Verizon на червоному тлі.

Зазвичай після появи логотипу Verizon я можу використовувати свій телефон протягом декількох секунд, але зараз жодна з кнопок не працює. Кнопка скидання не працює, і це робилося протягом 3 годин принаймні.

Моя друга проблема полягає в тому, що протягом декількох місяців мій телефон робить дивний шум. це звучить як при збільшенні масштабу на камері. Перший раз це сталося кілька разів, і це було не так голосно, і це станеться лише тоді, коли я б пішов на чат. Проте останні кілька тижнів шум стає все голосніше, де я можу почути його голосно і ясно за моєю музикою, і це відбувається кожен раз, коли я йду на будь-який додаток. Що означає цей шум і як я можу його зупинити? - Шарлі

Рішення : Привіт, Чарлі. Щоб спробувати виправити обидві проблеми, у вас є лише одна спроба усунення несправностей - основний скидання. Подібно до скидання до заводських налаштувань, це призведе до скидання всіх параметрів програмного забезпечення до стандартних значень, таким чином, ефективно видаляючи всі помилки, які можуть виникнути через деякий час. Якщо причина проблеми пов'язана з програмним забезпеченням, основний скидання має вирішити обидві проблеми. Ось як це робиться:

1. Створіть резервну копію важливих файлів, таких як фотографії, відео, контакти тощо. Для цього завдання можна використовувати Smart Switch.
2. Вимкніть Samsung Galaxy S7.
3. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
5. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
6. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть до параметрів і виділіть 'wipe data / factory reset'.
7. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Тепер виділіть опцію "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші "Зменшення гучності" і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
9. Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
10. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Якщо проблема залишається навіть після перезавантаження пристрою, відремонтуйте його або замініть.

Проблема 4: Заміна батареї на Galaxy S7 не буде тримати заряд

Мій S7 пережив 2 нових батареї протягом останніх 2 місяців. Одразу після того, як його не вдалося затримати, особу повернули назад. Другий, який я все ще маю, також не має заряду. перше, що я відразу взяв назад після того, як не вдалося затримати. Другий, який я все ще маю, і не має жодного звинувачення. Я дотримуюся інструкцій місця, де я купив акумулятор, і тримав його на заряді не менше 12 годин перед використанням. вони пропонували лише два типи батарей і готові повернути мені гроші. Я не знаю, що робити, щоб цей телефон міг зарядити. Вийняти акумулятор дуже важко. Будь ласка, допоможіть. - Vtrjr

Рішення: Привіт Vtrjr. Ви, очевидно, маєте проблему з телефоном, тому безглуздо тримати на зміну батареях. Якщо нова заміна батареї не допомогла вирішити проблему, на телефоні має бути проблема з керуванням живленням. Це може бути погана материнська плата або один з компонентів, як IC живлення. Подумайте про отримання нового, а не просто заміни батареї.

Проблема 5: Galaxy S7 край не зарядить або повернеться назад

Мій Samsung Galaxy S7 Edge недавно почав вимикати. Я буду повністю заряджений, і тоді він просто помре. Я був в змозі використовувати його на деякий час, поки він був підключений, але як тільки я б відключити його, він помре. Тепер він знаходиться в точці, де він взагалі не вмикається, навіть не під час його підключення. Він показує символ зарядки, але він ніколи не вмикається або нічого. Нещодавно мені вдалося ввімкнути його вперше через деякий час у безпечному режимі під час підключення. Але він залишається на рівні 0%. Він не рухатиметься. Я спробував майже всі виправлення неполадок, які я прочитав на ваших веб-сайтах, але нічого не працює до цих пір. Є якісь ідеї щодо того, що робити? Дякую! - Kelci

Рішення: Привіт Kelci. Єдині рішення, які ми пропонуємо на нашому сайті, призначені лише для основних проблем програмного забезпечення. Якщо ваш телефон не повертається назад, навряд чи ви можете зробити що-небудь, окрім того, щоб переконатися, що його можна знову включити до альтернативних режимів. Якщо ви не можете це зробити, ви можете припустити, що проблема виходить за межі вашої здатності виправляти, і ви повинні надіслати її.

Нижче наведено кроки, які можна спробувати завантажити з альтернативних режимів:

Завантаження в режимі відновлення :

1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
6. Ви можете видалити розділ кешу або скинути заводські налаштування в цьому режимі.

Завантаження в режимі завантаження :

1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте клавіші Home (Домашня) і Volume DOWN (Вниз), а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume DOWN.
4. Зачекайте, поки не з'явиться екран завантаження.
5. Якщо ви можете завантажувати телефон в режимі завантаження, але не в інших режимах, це означає, що єдиним виходом може бути прошивка запасу або прошивки.
6. Використовуйте Google для пошуку посібника про те, як це зробити.

Завантаження в безпечному режимі :

1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Після того, як з'явиться логотип Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу Power і відразу ж натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності".
4. Продовжуйте тримати кнопку, поки телефон не закінчить перезавантаження.
5. Після того, як ви побачите текст «Безпечний режим» у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку «Зменшення гучності».
6. Єдина відмінність від безпечного режиму від звичайного режиму полягає в тому, що перша запобігає запуску програм сторонніх розробників. Якщо ви можете завантажувати телефон у безпечному режимі, але не в звичайному режимі, видаліть всі програми, поки не буде усунуто проблему (яка заважає вам нормально завантажуватися).

Проблема 6: додаток голосової пошти Galaxy S7 не працює весь час

Принаймні протягом останніх кількох місяців у мене виникли проблеми з відтворенням голосових повідомлень. Він зіграє кілька слів, потім зупиниться. Я знову потрапив у піктограму відтворення, і він відтворює ще кілька слів і знову зупиняється. Це продовжується до тих пір, поки я не відмовляюсь або не прийде до кінця повідомлення. Це не відбувається весь час, і навіть не завжди це робить з тим самим повідомленням. Я подзвонив своєму провайдеру принаймні двічі з цього питання, але вони не змогли його виправити. - Марти

Рішення: Привіт, Марти. Це або проблема на кінці вашого оператора або щось у вашому пристрої. Якщо це проблема в пристрої, є ймовірність того, що вона може виникнути через помилку програми. Щоб перевірити, видаліть кеш-пам'ять та дані програми та подивіться, як вона працює. Ось як це зробити:

1. Відкрийте меню "Налаштування" через відтінок сповіщень (спадне) або через програму "Налаштування" у вашому ящику програми.
2. Перейдіть до пункту "Програми". Це може бути перейменовано на програми з додатками або диспетчером додатків у версіях Android 6 або 7 з шкірним колом.
3. Опинившись, подивіться на запитання p і торкніться його.
4. Тепер ви побачите список матеріалів, які надають інформацію про програму, включаючи сховище, дозволи, використання пам'яті тощо. Це всі елементи, які можна натискати. Ви хочете натиснути на сховище.
5. Тепер ви повинні чітко бачити кнопки " Очистити дані" та " Очистити кеш " для програми.

Якщо видалення кешу та даних програми не допоможе, виконайте скидання до заводських налаштувань. Див. Кроки, наведені вище.

Проблема 7: Galaxy S7 не може відповісти на короткі коди SMS

У мене є розблокована Samsung S7 і я не можу відповідати на бізнес-текстові повідомлення. Наприклад, кабінет мого лікаря надсилає мені текстове повідомлення для підтвердження майбутнього призначення. у повідомленні він скаже, щоб відповісти з певним "словом". Я постараюся відповісти назад і він скаже FAILED з червоним знаком оклику. Я використовую програму обміну повідомленнями, що надійшла з телефоном. - Sky.lexx2

Рішення: Привіт Sky.lexx2. Тільки вибрані пристрої Samsung і Samsung можуть надавати користувачу можливість заборонити або дозволити дозвіл на отримання преміум-SMS або SMS-коду. Galaxy S6, S7 і S8 повинні автоматично відповідати на короткі коди SMS, якщо ваш оператор або програма, яку ви використовуєте, не блокують її. Будь ласка, працюйте з оператором, щоб усунути цю проблему. Як і більшість повідомлень SMS та MMS, ця проблема найкраще вирішується вашою мережею, тому ви повинні тісно співпрацювати з ними, особливо якщо ваш телефон походить від них. Для тих, хто користується телефонами, які не надаються операторами, можлива відсутність коротких кодів SMS або відповіді на них.

Проблема 8: Galaxy S7 не показує сповіщень

У мене є кілька додатків, таких як Facebook, vivint sky, groupme, і т.д., коли я отримую повідомлення, сповіщення буде спалахнути, але не залишиться в області сповіщень, як мої повідомлення електронної пошти та текстові повідомлення. Я мав тільки телефон кілька місяців, але я не пам'ятаю, що це робив, коли я вперше отримав телефон. - Гвен

Рішення: Привіт Гвен. Можливо, ви ненавмисно змінили налаштування сповіщень про відповідні програми. Нижче наведено речі, які ви повинні зробити, щоб перевірити:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Натисніть Повідомлення.
3. Шукайте додаток, для якого потрібно сповістити, і торкніться його. Це ввімкне сповіщення для цієї програми.
4. Натисніть ADVANCED у верхній правій частині.
5. Виберіть програму, для якої потрібно встановити сповіщення.
6. Виберіть потрібну установку. Пояснення кожного варіанту має бути легко зрозумілим.

Проблема 9: Galaxy S7 Bluetooth продовжує вимикати wifi

Bluetooth постійно вмикається і вимикає мій Wi-Fi. Іноді це робиться, коли він вимикається, він повернеться і це станеться. Іноді він просто робить це, поки мій телефон знаходиться в режимі очікування. іноді це робиться, коли я використовую його. - Ліза

Рішення: Привіт Ліза. Спершу протріть розділ кешу і подивіться, як це відбувається. Якщо проблема залишається, спробуйте скинути заводські налаштування. Зверніться до описаних вище кроків щодо виконання обох процедур.

Проблема 10: Galaxy S7 не отримує Nougat update

Мій Galaxy S7 все ще не оновлюється до Нуги. Що я повинен зробити? - Ліам

Рішення: Привіт Ліам. Якщо ваш телефон був наданий вашим оператором, а це означає, що він був наданий вам як частині плану передплати з ними, не забудьте зв'язатися з ними для отримання відповідей. Телефони, що надаються оператором, зазвичай отримують оновлення через OTA (по повітрю), тобто, завантажуючи їх через мережу вашого оператора. Якщо ви зараз не отримали жодного оновлення Nougat, можуть виникнути деякі проблеми, які може виправити лише ваш оператор. Крім того, ви можете встановити смарт-комутатор у своєму комп'ютері, і ви можете підключити до нього S7 через USB-кабель. Якщо є доступне оновлення, Smart Switch має запропонувати вам це.

Тепер, якщо ваш телефон є розблокованою з іншого оператора, ви не можете сподіватися отримати будь-яке оновлення Android по повітрю. Не можна інсталювати версію мікропрограми з іншого пристрою. Наприклад, якщо у вас є розблокована ATT S7 і ви тепер використовуєте її в мережі T-Mobile, T-Mobile не надішле вам оновлення через несумісність. Знову ж таки, ви можете спробувати скористатися інтелектуальним комутатором, щоб дізнатися, чи є оновлення.

Якщо ви хочете оновити пристрій різними засобами, ви також можете спробувати те, що називається миготливим. Мигання - це термін Android, подібний до інсталяції в середовищі Windows. Якщо ви хочете вручну оновити пристрій за допомогою мигання, шукайте хороший посібник в Інтернеті.

Пам'ятайте, що мигання може призвести до пошкодження програмного забезпечення телефону, якщо його не виконано належним чином. Використання несумісної версії мікропрограми може призвести до проблем, тому переконайтеся, що ви знаєте, що ви робите, перш ніж ви дійсно це зробите.