Додаток Galaxy S7 обміну повідомленнями відстає, коли в груповому чаті, низька помилка місця зберігання, інші питання

Привіт шанувальники Android. Ласкаво просимо до іншого епізоду виправлення неполадок # GalaxyS7. У цьому, ми пропонуємо вам ще 10 проблем S7 і S7. Ми сподіваємося, що наші рішення можуть ефективно вирішити проблеми, згадані тут, а також подібні, які не були повідомлені нам.

Нижче наведено конкретні теми, які ми сьогодні готуємо:

1. Додаток для обміну повідомленнями Galaxy S7 відстає у груповому чаті
2. Galaxy S7 постійно перезавантажується
3. Надіслані повідомлення від краю Galaxy S7 не завжди надходять
4. Galaxy S7 не отримує Nougat update
5. Екран Galaxy S7 залишається чорним і не вмикається після того, як він зламався
6. Galaxy S7 помер після видалення файлу з системи
7. Galaxy S7 включається і вимикається
8. Galaxy S7 продовжує показувати низьку помилку місця зберігання
9. Bluetooth-гучномовці вантажівки не працюють належним чином при підключенні до краю Galaxy S7, а інші пристрої Bluetooth знаходяться неподалік
10. Galaxy S7 припиняє читання MP3-файлів після оновлення

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: додаток для обміну повідомленнями Galaxy S7 відстає у груповому чаті

Тому в моєму телефоні є така проблема з текстовими повідомленнями. Ви бачите, що я тільки що отримав свій телефон близько тижня тому, і він має цю проблему. Коли у мене є груповий чат, і я отримую більше одного тексту за один раз, він не отримує текст або розірвати розмову з кожною людиною, і я повинен завантажити текст, як зображення, яке не роботи. - Sam_morales03

Рішення: Привіт Sam_morales03. Можливо, існує помилка на рівні програми, що викликає цю проблему, тому першим кроком для усунення несправностей, який ви хочете зробити, є видалення кешу та даних програми обміну повідомленнями. Ось як:

1. Відкрийте меню "Налаштування" через відтінок сповіщень (спадне) або через програму "Налаштування" у вашому ящику програми.
2. Перейдіть до пункту "Програми". Це може бути перейменовано на програми з додатками або менеджером додатків у версіях Android 6.0, які використовуються в шкірі.
3. Опинившись, натисніть на програму.
4. Тепер ви побачите список матеріалів, які надають інформацію про програму, включаючи сховище, дозволи, використання пам'яті тощо. Це всі елементи, які можна натискати. Ви хочете натиснути на сховище.
5. Тепер ви повинні чітко бачити кнопки "Очистити дані" та "Очистити кеш" для програми.

Видалення даних програми обміну повідомленнями призведе до видалення потоків бесіди, тому, якщо у вас є важливі повідомлення, спочатку створіть резервну копію.

Якщо видалити кеш-пам'ять і дані не змінить нічого, розгляньте можливість використання іншого додатка для обміну повідомленнями. Ви можете завантажити деякі безкоштовні програми обміну повідомленнями з Google Play Store.

Проблема №2: Galaxy S7 самостійно перезавантажується

У мене є Galaxy S7, який сам відключається. Коли я ввімкнув його, він просто показує логотип MetroPCS і не буде проходити повз нього. Перезавантаження не працювало. Пробували м'який і жорсткий перезавантаження, нічого не працює. Я втомився від телефону. Я тільки що отримав телефон не навіть 7 днів тому і так багато проблем. У мене є страхування. Я не знаю, що робити. Я просто потребую фіксованого я маю справу з безпекою з громадськістю, і мені потрібно мій телефон зручно в усі часи. Дякую. - Sunshine_8813

Рішення: Привіт Sunshine_8813. У багатьох випадках, як ваша, основна причина проблеми пов'язана з апаратним забезпеченням. Якщо ви не можете запустити телефон до альтернативних режимів (режим відновлення, безпечний режим і режим Odin), то єдине, що ви можете зробити, це відправити його. Ми розуміємо, що ваш телефон важливий для вашої роботи, але ремонт або заміна є єдиним рішенням для вас. Ви не можете виконувати будь-яке виправлення програмного забезпечення на пристрої, якщо воно не зупинить самостійно перезавантаження.

У деяких рідкісних випадках може виникнути ймовірність того, що випадкова проблема перезавантаження може зупинитися, щоб дозволити спалах завантажувача або прошивки. Миттєве чи інсталяція - це єдиний доступний варіант, якщо ви можете успішно перезапустити телефон до режиму Odin або Download. В основному, що ви хочете зробити, це змусити оновити телефон, щоб стерти поточну прошивку або завантажувач і повернути все програмне забезпечення до початкового стану. Знову ж таки, перемикання можливе лише в тому випадку, якщо вам вдалося завантажити S7 до режиму завантаження. Для цього виконайте такі дії:

Завантаження в режимі завантаження:

1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте клавіші Home (Домашня) і Volume DOWN (Вниз), а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume DOWN.
4. Зачекайте, поки не з'явиться екран завантаження.
5. Якщо ви можете завантажувати телефон в режимі завантаження, але не в інших режимах, це означає, що єдиним виходом може бути прошивка запасу або прошивки.
6. Використовуйте Google для пошуку посібника про те, як це зробити.

Режим завантаження до завантаження не є рішенням само по собі, але є способом виправлення вашої проблеми. Якщо ваш телефон не перезавантажиться самостійно, коли він перебуває в цьому режимі, то вам потрібно отримати комп'ютер, щоб ви могли встановити потрібне програмне забезпечення для наступного процесу мигання.

Майте на увазі, що мигання за своєю суттю є ризикованим і може призвести до ускладнень, якщо не виконано належним чином. Переконайтеся, що ви робите деякі дослідження про перемикання і як це потрібно робити на вашому пристрої. Не всі процеси перемикання однакові, тому обов'язково використовуйте спеціальний посібник, спеціально розроблений для вашої моделі телефону.

Також потрібно використовувати правильну версію мікропрограми для моделі телефону. Хороший проблисковий довідник повинен згадати посилання, де можна завантажити необхідне програмне забезпечення для вашого ПК і правильну прошивку для вашого телефону.

Перед тим, як спробувати запалити прошивку, ми рекомендуємо спочатку спробувати мигати завантажувач, оскільки помилковий завантажувач іноді призводить до випадкових проблем із перезавантаженням. Як і мигання прошивки, на вашому S7 має бути певний набір кроків. Щоб дати загальне уявлення про те, як запалити завантажувач, спробуйте виконати наведені нижче дії.

1. Знайдіть потрібну прошивку для моделі телефону та завантажте її. Переконайтеся, що вибрано правильний. Це повинна бути та ж сама прошивка, яка раніше працювала на вашому пристрої. Ми припускаємо, що ви де-небудь списку версії прошивки. Якщо ви раніше не звертали увагу на це, є шанс, що ви можете вибрати неправильний. Як ви знаєте зараз, використання неправильної прошивки може спричинити ускладнення, так що вам пощастить.
2. Скажімо тепер, що ви визначили правильну прошивку. Потім потрібно завантажити його на комп'ютер. Файл вбудованого програмного забезпечення повинен містити в собі декілька файлів, таких як AP_, BL_, CSC_ і т.д.
3. Шукайте файл, який починається з мітки BL; це повинен бути відповідний файл завантажувача для цієї прошивки. Після того, як ви визначили файл завантажувача, скопіюйте його на робочий стіл комп'ютера або в будь-яку іншу папку, до якої можна легко отримати доступ.
4. Продовжуйте решту процедури спалаху, використовуючи програму Odin.
5. У Odin, клацніть на вкладці BL і переконайтеся, що ви використовували файл завантажувача, який ви раніше ідентифікували.
6. Тепер переконайтеся, що статус "Device Added" і його "ID: COM box" стали блакитними, перш ніж натиснути кнопку START. Це призведе до мигання завантажувача телефону.
7. Перезапустіть телефон після завершення процедури.

Проблема 3: Надіслані повідомлення від краю Galaxy S7 не завжди надходять

Привіт. Мій друг має Samsung S7 Edge і у мене є iPhone 7 плюс. Кожного ранку він посилає текстове повідомлення, але іноді вони не прибувають. Він не знає про це, як здається, що його відправляють. Я повинен написати йому текст, щоб побачити, що сталося. Він намагається відправити, а іноді він приходить.

Іншу ніч 3 з тих же повідомлень прибули ввечері, хоча вони були відправлені вранці. Його телефон у той час був підключений до wifi. Сподіваюся, що ви зможете вирішити цю проблему. Дякую. - Кароліни

Рішення: Привіт Каролінс. Для такої проблеми потрібна підтримка обох операторів (ваших і ваших друзів). Незважаючи на те, що проблема може бути викликана телефоном Вашого друга, вона може так само легко стати проблемою на вашому кінці або на одній з систем перевізника. Усунення несправностей у цьому випадку потребує часу і зусиль як на Вашому телефоні, так і на телефоні Вашого друга.

Щоб виправити можливу проблему програми або телефону на своєму телефоні, спробуйте попросити його спершу видалити кеш і дані програми обміну повідомленнями. Для цього виконайте такі дії:

1. Відкрийте меню "Налаштування" через відтінок сповіщень (спадне) або через програму "Налаштування" у вашому ящику програми.
2. Перейдіть до пункту "Програми". Це може бути перейменовано на програми з додатками або менеджером додатків у версіях Android 6.0, які використовуються в шкірі.
3. Опинившись, натисніть на програму.
4. Тепер ви побачите список матеріалів, які надають інформацію про програму, включаючи сховище, дозволи, використання пам'яті тощо. Це всі елементи, які можна натискати. Ви хочете натиснути на сховище.
5. Тепер ви повинні чітко бачити кнопки "Очистити дані" та "Очистити кеш" для програми.

Якщо видалення кешу та даних програми обміну повідомленнями не допоможе, він має спробувати використати іншу програму обміну повідомленнями протягом кількох днів, щоб він міг спостерігати, чи проблема полягає в поточній програмі. Є багато безкоштовних додатків для обміну повідомленнями в Google Play Store, щоб ви могли направити його туди.

Якщо нічого не зміниться і питання не зникне після цього, попросіть його зв'язатися зі своїм перевізником, щоб вони могли взяти до уваги питання. Така проблема не завжди має миттєву відповідь і може знадобитися деякий час, щоб його перевізник зрозумів, що відбувається. Якщо перевізник скаже, що все добре на їх кінці після ретельного виправлення неполадок, причина проблеми може бути у вашій мережі.

Проблема №4: Galaxy S7 не отримує оновлення Нуги

Привіт. Я просто хотів би знати, чи є якась конкретна причина, чому Samsung Note 5 і Galaxy S7 Edge (деякі) не отримають оновлення Nougat 7.0? Я спробував побачити, чи оновлення було випущено в моєму регіоні, але кожен раз, коли я натискаю на оновлення програмного забезпечення, з'являється повідомлення і повідомляє, що моє пристрій оновлено. У мене також є інший Galaxy S7 Edge і S7, але вони вже виконують версію Nougat. Я не зовсім впевнений, в чому проблема. Порадьте, будь ласка. Дякую! - Єва

Рішення: Привіт Єва. Для телефонів, що надаються оператором, системні оновлення зазвичай випускаються партіями, тому все, що користувач може зробити, це зачекати, поки їх пристрій не буде завантажено. Ви нічого не можете зробити з цим, але якщо ви вважаєте, що ваш пристрій має намір пройти оновлення, необхідно звернутися до свого оператора для отримання інформації.

Якщо ваш телефон побудований для іншої мережі, і ви використовуєте його в іншому, ви не можете очікувати оновлення по повітрю (OTA). Перевізник може оновлювати лише свій телефон. Якщо він виявить, що ви використовуєте телефон з іншого перевізника, наприклад, AT&T Galaxy S7, і ви знаходитесь в мережі AT&T, ваш власний перевізник не випустити оновлення OTA для вашого пристрою взагалі. Це призначено для запобігання блокування пристрою. Якщо ваш S7 є частиною вашого плану передплати з поточним оператором, радимо зв'язатися з ними, щоб вони могли допомогти вам.

У деяких випадках перевізник також не випускає оновлення до вкорінених або налаштованих пристроїв (телефонів, які запускають користувацькі або неофіційні прошивки). Знову ж таки, це запобігання обробці пристроїв. Якщо ваш телефон був укорінений або налаштований, спробуйте спочатку запалити програмне забезпечення, перш ніж перевірити наявність оновлення OTA.

Якщо у вас є комп'ютер, спробуйте встановити на нього інтелектуальний комутатор Samsung Smart Switch, щоб перевірити, чи можна оновити телефон.

Проблема №5: Екран Galaxy S7 залишається чорним і не буде включатися після того, як він зламався

У мене є Samsung Galaxy S7. Я мав його у задній кишені, відриваючи черепицю від даху. Деякі, як я повинен був вдарити його і покласти невеликий вм'ятина, які призводять до розтріскування екрану. Тріщини невеликі і важко помітні. Спочатку у мене була маленька картина екрану у верхній частині, але це було не так, але тепер екран залишається чорним. Вона має вогні, як моє світло повідомлення блимає, коли хтось дзвонить його кільцями, але я не зміг відповісти на це, тому що я не думаю, що я можу проштовхнути його розблокувати. Якби заміну самого екрану виправити це питання або є більше неправильно, то що. Чи є РК-дисплей на самому екрані або він зовсім інший. Будь-які питання можна запитати. Я зробив м'який скидання, і він нічого не змінив. Велике спасибі за ваш час, оскільки я впевнений, що це цінне. - Брайан

Рішення: Привіт Брайан. Якщо ця проблема з'явилася до того, як телефон було фізично пошкоджено, припиніть витрачати час на пошук програмних рішень. Найкраще, що ви можете зробити, це відправити його, щоб апаратне забезпечення було перевірено. Це єдиний спосіб визначити ступінь несправності обладнання. Чесно кажучи, ми не можемо дійсно сказати, якщо проблема обмежена лише збором екрану, або якщо є інша несправна частина в платі логіки. Те, що телефон показує, що він увімкнений і все ще може приймати виклики, сам по собі добре, оскільки він говорить про те, що система в цілому все ще працює.

Якщо проблема сталася перед пошкодженням екрана, спробуйте зробити основний скидання і перейти звідти. Зміна основних або заводських налаштувань поверне всі налаштування програмного забезпечення до стандартних значень, тому, якщо через деякий час склався збій, він зможе легко усунути їх.

Нижче наведено кроки щодо того, як перезавантажити S7:

1. Вимкніть Samsung Galaxy S7.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть до параметрів і виділіть 'wipe data / factory reset'.
6. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші "Зменшення гучності" і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Проблема №6: Galaxy S7 помер після видалення файлу з системи

У мене була ця програма "Andromeizer", і кожен раз, коли вона починала це говорити: цей файл. Так що я це виправив! Я пішов у протектора: 0 / 'sys' або 'system?' і знайшли файл і видалили його! І я перезавантажився за запитом! Це був останній час я мав мій телефон відкритий! Я спробував всі ваші поради, і жоден з них не зробить свій трюк! Я маю це у цеху для ремонту але вони відмовилися! Я не впевнений, що вони є експертами чи ні, але я дійсно так не думаю! Дякую. - LaKris

Рішення: Привіт LaKris. Якщо телефон Android не повертається, майже завжди нічого не може зробити середній користувач. Спочатку завантажте телефон, щоб змінити режими спочатку, і перевірте, чи може певна комбінація апаратних клавіш повернути телефон назад. Тільки тоді можна виконати подальші дії з усунення несправностей. Пам'ятайте, що неможливо вирішити проблеми з програмним забезпеченням, якщо телефон не увімкнено. Якщо він залишається мертвим або не реагує на нього, має бути причиною цього. У цьому випадку необхідно зв'язатися з компанією Samsung або будь-якою відповідною стороною, щоб телефон міг відремонтувати або замінити. Якщо ваш місцевий сервісний центр не є корисним, відправте його на адресу Samsung.

Для довідки, тут наведені кроки щодо завантаження S7 до трьох альтернативних режимів завантаження та відповідних способів їх усунення:

Завантаження в режимі відновлення:

1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
6. Ви можете видалити розділ кешу або скинути заводські налаштування в цьому режимі.

Завантаження в режимі завантаження:

1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте клавіші Home (Домашня) і Volume DOWN (Вниз), а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume DOWN.
4. Зачекайте, поки не з'явиться екран завантаження.
5. Якщо ви можете завантажувати телефон в режимі завантаження, але не в інших режимах, це означає, що єдиним виходом може бути прошивка запасу або прошивки.
6. Використовуйте Google для пошуку посібника про те, як це зробити.

Завантаження в безпечному режимі:

1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Після того, як з'явиться логотип Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу Power і відразу ж натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності".
4. Продовжуйте тримати кнопку, поки телефон не закінчить перезавантаження.
5. Після того, як ви побачите текст «Безпечний режим» у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку «Зменшення гучності».
6. Єдина відмінність від безпечного режиму від звичайного режиму полягає в тому, що перша запобігає запуску програм сторонніх розробників. Якщо ви можете завантажувати телефон у безпечному режимі, але не в звичайному режимі, видаліть всі програми, поки не буде усунуто проблему (яка заважає вам нормально завантажуватися).

Проблема # 7: Galaxy S7 вмикається і вимикається

Привіт. У мене є Samsung Galaxy S7. Я отримав його як подарунок і припустив, що він був абсолютно новим. працював нормально, коли я використовував його протягом першого року приблизно. Не мав інтернету у часі так не використало це багато. Одного разу я використовував його, і він вимкнувся на мене. Я підключив його до електромережі і через кілька хвилин він почав включатися і вимикати кілька разів і показував випадковий відсоток батареї.

Я намагався скинути завод кілька разів і не пощастило. зробили деякі дослідження і з'ясували, що це був відремонтований пристрій, так що він не має жодної гарантії, і тому я купив останню вкладку s 2, але хочете отримати цей старий фіксований. Будь-яка допомога буде великою. Дякую. - Дакота

Рішення: Привіт Дакота. Як і те, що ми говоримо вище, випадкові проблеми перезавантаження в основному викликані поганим обладнанням. Якщо ви вже пробували всі відповідні усунення несправностей програмного забезпечення, наприклад, очистивши розділ кешу, калібрування акумулятора, спостереження в безпечному режимі та скидання до заводських налаштувань, має бути несправність апаратного забезпечення. У деяких випадках погана батарея може призвести до частих аварій або перезавантажень, а в інших - пошкоджена енергія IC може також призвести до тих самих симптомів. Оскільки акумулятор телефону інтегрований у плату логіки, тільки ремонт може визначити, чи він ще працює. Те ж саме можна сказати і про інші апаратні компоненти, тому обов'язково приведіть телефон до Samsung або до незалежного сервісного центру.

Проблема №8: Galaxy S7 продовжує показувати низьку помилку у сховищі

Привіт, народ! Протягом останніх 3 або 4 місяців мій телефон повідомляв мені, що у мене недостатньо місця для зберігання. Зазвичай, на моєму телефоні не тримається багато надлишкових програм, окрім тих, які з'являються на складі, і я видалив 5 або 6 надлишкових програм, оскільки я почав отримувати це повідомлення, але продовжую отримувати це сповіщення. Я зовсім потребую всіх програм, які наразі залишаються на моєму телефоні. Я також видалив всі зайві файли, і зробив все м'яке скидання і все подібне, і все одно отримую це повідомлення. У мене немає карти SD, і абсолютно не можу собі дозволити. Слід зауважити, що моя мама має такий же телефон і має такий самий випуск, і ми отримали їх приблизно в той же час. Це проблема з телефоном? Чи є якісь поради чи хитрощі, щоб виправити це? - Лачі

Рішення: Привіт Laci. У цьому випадку загальний сенс - забезпечити, щоб у вас залишилося достатньо місця для зберігання даних, перевіряючи доступне сховище в розділі "Налаштування". Переконайтеся, що у вас залишилося щонайменше 1 Гб, що дозволяє кешувати систему без проблем. Якщо на даний момент у вас є більше 1 Гб вільного місця, а телефон продовжує показувати помилку, це може бути пов'язано з системним збоєм. Зробіть мастер-скидання і подивіться, як він піде. Перед тим, як виконувати скидання, обов'язково збережіть важливі файли, наприклад, фотографії, відео та ін.

Проблема №9: Bluetooth-гучномовці вантажівки не працюють належним чином при підключенні до краю Galaxy S7, а інші пристрої Bluetooth знаходяться неподалік

У мене є S7 край, Gear S2 Watch, Bluetooth гарнітура, і коли я в моєму вантажному автомобілі, я підключаюся до Bluetooth аудіопристрою, який підключається до AUX порту моєї вантажівки. При підключенні всіх пристроїв звук, що надходить з динаміків вантажних автомобілів, дуже низький, доки я не від'єднаю гарнітуру і не спостерігатимуть, щоб мій телефон підключався лише до пристрою Bluetooth aux. Я думав, що пристрої Bluetooth не будуть заважати один одному. Будь-яка допомога для виправлення цієї проблеми буде оцінена. Мій вантажівка є 2008 Toyota Тундра, ніякий GPS, ніякий радіо супутника. - Дейв

Рішення: Привіт Дейв. Загалом, майже всі останні гаджети Bluetooth обладнані системою, яка запобігає перешкодам від інших пристроїв Bluetooth, навіть якщо вони використовують однакові частоти. Перешкоди від інших пристроїв Bluetooth зазвичай призводять до відключення або випадкових падінь у зв'язку, тому, якщо ви відчуваєте будь-який з цих двох, у вас немає іншого вибору, окрім як вимкнути проблемний пристрій. Оскільки ви самі вирішили проблему самостійно, проблема, швидше за все, лежить на Bluetooth-гучномовцях вашої вантажівки. Зверніться до виробника динаміків і перевірте, чи є спосіб мінімізувати перешкоди, коли інші пристрої Bluetooth працюють в діапазоні.

Проблема # 10: Galaxy S7 припиняє читання MP3-файлів після оновлення

30 березня 2017 року з'явилося нове оновлення для мого телефону, тому я підключив його і дозволив запустити його курс. Коли він закінчив, я зрозумів, що жоден з mp3-файлів на моїй SD-картці не працював, кажучи: «На жаль, цей плеєр не підтримує цей тип аудіофайлів». Фотографії на моїй SD-картці також були пустими, але всі файли показали, що вони все ще там з відповідними розмірами. Я видалив і завантажив ту ж саму програму, нову програму, спробував відкрити файли на іншому S7, перезавантажив телефон (один раз з і один раз без картки всередині), перемістив їх на телефон і назад, перемістив їх на диск Google і назад, і все з тим же результатом. Ніщо не підтримує файли і показує порожні зображення. Я збентежений, чому оновлення навіть торкнулося що-небудь на зашифрованій SD-карті, а тим більше, чому він зробив те, що він зробив. Що я повинен зробити? - Фелікс

Рішення: Привіт Фелікс. Останнє оновлення Android може спричинити збій операційної системи або інших програм, які читають карту SD. Ми не чули про будь-який такий глюк, але все може статися, коли є мільйони можливих крапок у складній екосистемі, як Android. Спробуйте спершу витирати розділ кешу, щоб побачити, чи зміниться щось. Ось як:

1. Вимкніть Samsung Galaxy S7.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
6. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші «Зменшення гучності» і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Якщо оновлення системного кешу взагалі не допоможе, можливо, завантаження в безпечний режим. Безпечний режим блокує програми, відмінні від попередньо встановлених. Якщо проблему поставлено одним із встановлених програм, проблема не повинна виникати під час увімкнення безпечного режиму.

1. Вимкніть ваш Galaxy S7.
2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Після того, як з'явиться логотип Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу Power і відразу ж натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності".
4. Продовжуйте тримати кнопку, поки телефон не закінчить перезавантаження.
5. Після того, як ви побачите текст «Безпечний режим» у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку «Зменшення гучності».

Якщо проблема залишається після виконання двох вищевказаних процедур, не соромтеся скинути заводські налаштування телефону. Всі ці три (витирання розділу кешу, спостереження в безпечному режимі і скидання до заводських налаштувань) призначені для вирішення загальних питань після оновлення, але вони також можуть бути виконані, якщо ви зіткнетеся з певною проблемою. Якщо проблема залишається, це може бути ознакою того, що можливий збій прошивки або погана кодування прошивки. Це означає, що це помилка внаслідок неефективного кодування, яке розробник не помітив. Якщо ви оновили телефон по повітрю (OTA), зверніться до оператора для вирішення проблеми. Помилки внаслідок поганого кодування не мають безпосередніх рішень, і це може зайняти деякий час, перш ніж розробник може винайти виправлення.