Galaxy S7 "Повідомлення не відповідає" помилка, зависає при створенні SMS або пошуку в Google, інших питань

Вітаємо спільнота Android! Сьогодні ми маємо трохи довший пост для того, щоб розмістити 7 # GalaxyS7. Ми сподіваємося, що наші рішення будуть корисними. Для новачків у нашому блозі, не забудьте відвідати нашу головну сторінку виправлення неполадок Galaxy S7.

Нижче наведені теми, які ми розповімо вам про цей день:

1. Додаток для обміну повідомленнями Galaxy S7 не працює належним чином | Галактика S7 “Повідомлення не відповідає” помилка
2. Galaxy S7 Edge продовжує заморожувати | Galaxy S7 край зависає при створенні SMS або пошуку в Google
3. Екран Galaxy S7 залишається чорним | Galaxy S7 перегрівається і має чорний екран зі смертю
4. Після видалення оновлень служб Google Galaxy S7 знову не ввімкнеться
5. Chrome браузер Galaxy S7 продовжує відображати сторінку Booking.com
6. Рішення для Galaxy S Voice не можна вимкнути
7. Вода пошкоджена Galaxy S7 більше не буде заряджатися

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: додаток для обміну повідомленнями Galaxy S7 не працює належним чином Галактика S7 “Повідомлення не відповідає” помилка

Гей, так що у мене є Samsung Galaxy S7 Edge. Я отримав його, коли він вперше вийшов. Я був користувачем Galaxy вже кілька років. S6 Край був великий. Тим не менш, протягом декількох місяців після отримання S7, у мене виникли проблеми з додаванням повідомлень. Це тільки погіршується. У мене не було часу або бажання мати справу зі своїм постачальником послуг і спробувати отримати заміну або подивитися. Але в основному це просто виступає довільно. Іноді у нього виникають проблеми з отриманням доставки чи читанням квитанцій. Іноді у нього виникнуть проблеми навіть з відправленням повідомлень, навіть якщо у мене є повна послуга 4G або WIFI. У інших випадках він має проблеми, коли я отримую повідомлення. З'явиться повідомлення "Повідомлення не відповідають", що призводить до того, що я не отримую фактичного текстового повідомлення. Він навіть не відображатиметься на панелі сповіщень, як якщо б у мене було нове повідомлення. На іконці повідомлень відображається лише непрочитане повідомлення. Коли він робить це, якщо я перебуваю в центрі відповіді або набираю повідомлення, і хтось посилає мені один, додаток закривається, як якщо б він розбився, і я повинен повторно ввести повідомлення.

У мого чоловіка є той же телефон, ми перебуваємо на тому ж самому сервісі, і він має такі ж питання. Ми насправді повинні були замінити його телефон три рази, коли ми вперше отримали його, тому що протягом декількох днів, він отримав піксельну лінію по екрану без будь-яких травм.

Я починаю дивуватися, якщо це має відношення до нашого постачальника послуг, але я сумніваюся. Будь-які пропозиції, що це може бути? У мене немає багатьох соціальних медіа чи ігрових програм. Я не багато завантажую, щоб сказати, що це помилка. Моє основне використання з моїм телефоном - це дзвінок, текстові повідомлення, календар, оплата рахунків, випадкове використання хрому. Нічого божевільного. Це несправність у телефоні? Я знаю, що Samsung був грубий рік з Примітка 7, не впевнений, що S7 Edge постраждав, а також. Будь ласка, дайте мені знати, якщо ви почули про це раніше і що допомогли. Дякую. - Лесді

Рішення: Привіт Лесді. Ми також використовували Galaxy S7 і S7 Edge, і до цих пір ми не помітили жодних проблем, пов'язаних із повідомленнями. Якщо ви використовуєте програму обміну повідомленнями вашого оператора, а не програму обміну повідомленнями Samsung, проблема може виникнути лише в цій конкретній програмі. Що два телефони мають однакові точні питання від одного і того ж провайдера - це занадто багато збігів. Це або проблема з прошивкою / операційною системою, або, як ми вже говорили, невідома проблема з певною програмою. У будь-якому випадку ви повинні працювати з оператором бездротового зв'язку для постійного виправлення.

Найбільше, що ви можете зробити в цьому випадку, включає:

• витирання кешу та даних проблемної програми
• переконайтеся, що всі програми та операційна система оновлені
• скидання заводу
• використовуючи іншу програму обміну повідомленнями

Щоб стерти кеш і дані програми, виконайте такі дії:

• Відкрийте меню "Налаштування" через відтінок сповіщень (спадне) або через програму "Налаштування" у вашому ящику програми.
• Перейдіть до пункту "Програми". Це може бути перейменовано на програми з додатками або менеджером додатків у версіях Android 6.0, які використовуються в шкірі.
• Опинившись, натисніть на програму.
• Тепер ви побачите список матеріалів, які надають інформацію про програму, включаючи сховище, дозволи, використання пам'яті тощо. Це всі елементи, які можна натискати. Ви хочете натиснути на сховище.
• Тепер ви повинні чітко бачити кнопки "Очистити дані" та "Очистити кеш" для програми.

Виконання вищевказаних кроків має виправити звичайні помилки, пов'язані з певною програмою. Якщо нічого не покращиться після того, як ви витерли кеш-пам'ять і дані проблемної програми, потрібно переконатися, що все оновлено. Це означає перевірку Google Play Store, якщо деякі програми потребують оновлення чи ні. Також потрібно переконатися, що операційна система оновлюється, перейшовши в меню Налаштування> Про пристрій> Оновлення програмного забезпечення. Після того, як все оновиться, спостерігайте за телефоном кілька днів.

Ми припускаємо, що ви встановлюєте лише програми з Google Play Store. Якщо ви більш привабливі, коли мова йде про програми та любите отримувати їх з джерел третьої сторони, це ваша відповідальність за те, щоб вони були сумісні з вашим телефоном. Встановлення додатків третіх сторін рекомендується лише для просунутих користувачів Android, тих, хто знає про ризики, пов'язані з цим, і знає, як усунути проблеми, якщо виникнуть проблеми. Майте на увазі, що навіть технічно підковані користувачі все ще можуть зіштовхнутися з проблемами при використанні програм із сторонніх джерел. Отже, якщо ви не можете сказати, в чому різниця між вкоріненням і миганням (або не чули їх раніше), навіть не намагайтеся використовувати програми з джерел третьої сторони, оскільки ви, швидше за все, зіштовхнетеся з проблемами, ніж зручність.

Скидання заводу може виправити проблеми через помилки операційної системи. Це - відновлення всього програмного забезпечення та попереднього встановлення налаштувань до початкового стану за умовчанням. Якщо глюк розвинувся після того, як ви вперше розблокували телефон, потрібно скинути заводські налаштування. Іншими словами, все в програмному середовищі телефону буде змінено до початкового стану, за умовчанням. Таким чином, настійно рекомендується не повторно встановлювати програми відразу після перезавантаження, щоб можна було спостерігати за поведінкою телефону. Це єдиний спосіб перевірити, чи проблема пов'язана з програмним забезпеченням або апаратним забезпеченням. Якщо проблема виникає на апаратному відділі, вона повинна відбуватися до і після скидання заводу, навіть якщо ви ще не встановите нічого. Нижче наведені кроки щодо виконання заводського / основного скидання:

1. Вимкніть Samsung Galaxy S7.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть до параметрів і виділіть 'wipe data / factory reset'.
6. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші "Зменшення гучності" і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Проблеми, спричинені поганими програмами, можуть повернутися після скидання до заводських налаштувань, якщо ви знову встановите той самий набір програм. Якщо ви вважаєте, що проблема пов'язана з програмою, ви повинні спробувати ізолювати винуватця, спостерігаючи за телефоном після інсталяції кожної програми.

Нарешті, якщо той самий додаток для обміну повідомленнями продовжує надавати вам головний біль, чому дотримуватися його? У сучасному цифровому світі, як правило, існує багато альтернатив для всього. Якщо ви користуєтеся програмою обміну повідомленнями свого оператора, і це помилка, спробуйте скористатися рідною програмою обміну повідомленнями Samsung або встановіть третю сторону з Google Play Store. Ви не повинні витрачати свій час на вирішення проблеми, яка може бути поза вашою здатністю вирішувати.

Проблема №2: Galaxy S7 Edge зберігає замерзання Galaxy S7 край зависає при створенні SMS або пошуку в Google

Привіт. У мене є проблема з моїм Samsung Galaxy S7 Edge, що проблема заморожування. Він зависає, коли я пишу повідомлення в Messenger, Google search або де-небудь, навіть тут під час запису вам екран застиг на один час на деякий час. Коли екран зависає, я не можу використовувати свій телефон кілька секунд ~ 5 секунд мінімум, не можу торкнутися жодної кнопки, ніякої реакції. Через кілька секунд вона розморожує, а потім записує для всіх символів те, що я доторкаюся, коли замер. Кілька разів, що заморожувати, коли я використовую камеру і намагаюся змінити налаштування, я натиснув на кнопку налаштувань і він застиг. Я спробував скинути телефон, скинути заводські налаштування, але заморожування все ще залишається. Хотілося б отримати деяку інформацію про цю проблему. можна виправити без відкриття телефону, тому що це дуже дорого. Дякую за ваш час, і вибачте за мою не досконалу англійську мову. З повагою з Литви. - Лінас

Рішення: Привіт. Як усунення несправностей у більшості проблем Android, спочатку потрібно розпочати з усунення несправностей програмного забезпечення, щоб ізолювати причину. Тим не менш, ми хочемо, щоб ви зробили звичайну дозу програмних рішень, так що ви будете знати, чи є проблема на програмному або апаратному забезпеченні. Логіка полягає в тому, що якщо всі програмні рішення не працюватимуть, проблема повинна бути на апаратному відділі.

Оновити системний кеш

Перше, що потрібно зробити, це стерти розділ кешу. Це гарантує, що телефон використовує свіжий системний кеш, видаливши спочатку можливе пошкоджене кеш. Іноді інсталяція оновлення програм або системи пошкоджує кеш системи. Пошкоджений кеш системи може призвести до нестабільності деяких програм. Щоб змусити телефон будувати новий кеш, потрібно просто видалити поточний. Ось як це зробити:

1. Вимкніть Samsung Galaxy S7.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
6. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші «Зменшення гучності» і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Спостерігайте за телефоном у безпечному режимі

Якщо проблема не зникне після витирання розділу кешу, наступне найкраще, що потрібно зробити, це перевірити, чи винен один із програм сторонніх розробників. Це робиться перезавантаженням телефону в безпечний режим. Безпечний режим блокує програми та служби третіх сторін від завантаження. Це означає, що запущено лише попередньо встановлені програми. Якщо телефон працюватиме нормально, не замерзаючи, а ввімкнено безпечний режим, це підтвердження нашого відчуття. Нижче наведено кроки щодо перезавантаження S7 у безпечний режим.

• Вимкніть ваш Galaxy S7.
• Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
• Після того, як з'явиться логотип Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу Power і відразу ж натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності".
• Продовжуйте тримати кнопку, поки телефон не закінчить перезавантаження.
• Після того, як ви побачите текст «Безпечний режим» у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку «Зменшення гучності».

Безпечний режим не ідентифікує конкретну програму, тому вам слід виконати подальшу пробну та помилкову ізоляцію. Ви хочете видалити програми окремо і спостерігати за тим, як телефон веде себе після кожного видалення.

Оновлення програмного забезпечення та всіх програм

Розробники намагаються вдосконалювати свої продукти (включаючи операційну систему), випускаючи виправлення / оновлення час від часу. Переконайтеся, що ви не відмовляєтеся від будь-якого оновлення, незалежно від того, чи це програмне забезпечення або програми.

Протріть телефон чистою за допомогою скидання заводу

Фабричний скидання - це потужне програмне рішення, призначене для відновлення програмного середовища пристрою до його відомого робочого стану в одному чистому потоці. Це робиться шляхом відновлення операційної системи до початкового заводського стану та видалення всіх даних, що зберігаються в внутрішній пам'яті телефону. Якщо після встановлення програм або оновлень виникла помилка або збій, програма повинна скинути їх за один удар. Таким чином, очікується, що після виконання цієї дії телефон повинен працювати нормально. У вашому випадку також необхідно обов'язково спостерігати за телефоном принаймні 24 години перед тим, як встановити щось, щоб ви дізналися про різницю. Якщо телефон буде діяти нормально протягом періоду спостереження, що означає, що не відбувається замерзання, це ознака того, що причиною проблеми є оновлення операційної системи або один з встановлених програм. Якщо, з іншого боку, телефон продовжує замерзати протягом періоду спостереження, це індикатор того, що за несподіваною несправністю виникає невідомий апаратний пристрій. У цьому випадку ви хочете надіслати телефон до Samsung, щоб його можна було відремонтувати або замінити.

Проблема №3: ​​Екран Galaxy S7 залишається чорним Galaxy S7 перегрівається і має чорний екран зі смертю

Привіт. У мене є чорний екран смерті. Я прибув додому з ночі зміна використовуюча мій телефон протягом можливо 10 хвилин вершини з повного видатку. Сам телефон був надзвичайно гарячий на дотик і мав чорний екран, без світла, нічого. Коли я прокинувся, телефон охолодився, але все одно нічого. Я спробував зарядити його, але як тільки я підключив його, він просто знову став дуже гарячим. Потім я подивився онлайн і знайшов ваш сайт, але незважаючи на те, що він намагався перезавантажити його, він залишається чорним. У ваших повідомленнях ви не згадуєте температуру телефону. Я просто замислювався, чи є у вас якісь думки. Шкода, що я здогадуюсь про версію Android. Заздалегідь спасибі. - Френкі

Рішення: Привіт Френкі. Є кілька варіантів випуску чорного екрану в телефонах Android, тому їх причини також можуть змінюватися залежно від обставин. Якщо екран телефону залишається чорним і не реагує на нього, незважаючи на наявність ознак, що він увімкнено (оскільки світлодіодний індикатор світиться, коли дзвінки вхідні, і коли вібрує під час перезавантаження), проблема має бути пов'язана тільки з екраном. Якщо телефон виглядає мертвим, тому що немає жодних ознак, які б вказували на інше, може виникнути проблема з обладнанням, або це може бути лише поганою проблемою батареї. Те, що ваш телефон теж перегрівається, здається, свідчить про те, що за поганою апаратурою є поганий апарат. Іноді помилка завантаження може бути викликана навіть простою поганою кнопкою живлення, тому ми рекомендуємо вам перевірити апаратне забезпечення телефону, особливо якщо ви вже пробували завантаження телефону в різні режими (безпечний режим, режим Odin, режим відновлення).

Проблема №4: після видалення оновлень Служб Google Galaxy S7 не ввімкнеться

По-перше, мені довелося видаляти оновлення з служб Google, оскільки це призводило до спливаючих повідомлень. Дехто сказав, що "служби Google зупинилися", і ще одне повідомлення, але я забув, що він сказав.

Спочатку я очистив кеш, але потім це викликало появу спливаючих вікон. Нарешті я зупинив його, видаливши оновлення. Тепер мій телефон був зовсім непоганий. Поки один день, коли я пішов на мій Instagram; мій екран застиг. Я перезапускаю його. Мій телефон увімкнуто, але він залишився на екрані логотипу. Це не вмикало б повністю. Я сказав моїй мамі, і вона сказала мені, щоб скинути його, але я не хотів, оскільки я не мав жодного з моїх малюнків підтримали в будь-якому місці.

Таким чином я поїхав на мій телефон та там був download та restart річ. Я не хотів, щоб перезавантажити, так що я натиснув, що завантажити річ. Я не знав, для чого це було. Він нічого не робив. Після цього я більше не можу перезавантажити телефон. Його застрягли на тому, що скачали Android. Я дав моєму Ma мій телефон виправити це. Вона намагалася щось завантажити в неї, але це не спрацювало. Він продовжував говорити про помилку або він не розумів, що це мій телефон. Я не знаю, тому я спробував інші речі, як захопити кнопки. Я буквально пробував всі речі, які я можу зробити. Ніщо не спрацювало. Я знаю, що це моя вина. Я не знав, що це робитиме з моїм телефоном. Він все ще заряджається. Я не знаю, якщо це означає, що мій телефон все ще добре і може бути виправлена, але в інший спосіб, що я не можу зробити. Чи можете ви допомогти? Я хочу намалювати. Або принаймні отримайте мої малюнки та малюнки назад. Якщо ви не можете цього зробити, це добре. Я просто хочу, щоб мій телефон увімкнувся. У моїй сім'ї буквально немає грошей, щоб її виправити або купити новий. Якщо ви не можете зв'язатися зі мною тут. Повідомлення мені на моєму Instagram dm. - Меу

Рішення: Привіт Mew. Ваша проблема схожа на проблему Френкі, за винятком перегріву, будь ласка, зверніться до нашої пропозиції вище. В основному, те, що ви хочете знати зараз, це якщо ви все ще можете знову включити телефон. Оскільки в цей час телефон не завантажується до нормального режиму, єдиний шанс - спробувати інші режими. Нижче наведено кроки, які слід спробувати. Пам'ятайте, що якщо екран телефону залишається чорним, або пристрій повністю перестає відповідати на нього, погано апаратне забезпечення має бути винен.

Режим завантаження до технічного обслуговування:

• Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
• Вимкніть телефон.
• Якщо телефон вимкнено, одночасно натисніть і утримуйте кнопки живлення та зменшення гучності
• Продовжуйте тримати ці кнопки, поки не побачите екран спеціального завантажувального режиму.
• Відпустіть обидві кнопки.

Завантаження в режимі відновлення:

• Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
• Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
• Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
• Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
• Ви можете видалити розділ кешу або скинути заводські налаштування в цьому режимі.

Завантаження в режимі завантаження:

• Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
• Натисніть і утримуйте клавіші Home (Домашня) і Volume DOWN (Вниз), а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
• Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume DOWN.
• Зачекайте, поки не з'явиться екран завантаження.
• Якщо ви можете завантажувати телефон в режимі завантаження, але не в інших режимах, це означає, що єдиним виходом може бути прошивка запасу або прошивки.
• Використовуйте Google для пошуку посібника про те, як це зробити.

Завантаження в безпечному режимі:

• Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
• Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
• Після того, як з'явиться логотип Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу Power і відразу ж натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності".
• Продовжуйте тримати кнопку, поки телефон не закінчить перезавантаження.
• Після того, як ви побачите текст «Безпечний режим» у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку «Зменшення гучності».
• Єдина відмінність від безпечного режиму від звичайного режиму полягає в тому, що перша запобігає запуску програм сторонніх розробників. Якщо ви можете завантажувати телефон у безпечному режимі, але не в звичайному режимі, видаліть всі програми, поки не буде усунуто проблему (яка заважає вам нормально завантажуватися).

Проблема №5: браузер Galaxy S7 Chrome продовжує показувати сторінку Booking.com

Привіт. У мене є Samsung Galaxy S7, використовуючи Chrome як браузер за замовчуванням. Кілька місяців тому ми мали вихідні, і я завантажив додаток Booking.com, щоб зберегти деталі нашого готелю. Після поїздки я видалив додаток. Проблема, яку я маю зараз, полягає в тому, що всякий раз, коли я відкриваю Chrome, вона завжди за замовчуванням переходить на сторінку Booking.com. Я видалив програму зі свого облікового запису Play Store і очистив історію веб-перегляду та закладки, але він продовжує відображатися. Чи є що-небудь, що я можу зробити, хоча це не є основною проблемою, вона починає дратувати. Дякую. Найкращі побажання. - Бретт

Рішення: Привіт Бретт. Тут можна спробувати дві речі. Ви можете вирішити цю проблему, витираючи кеш-пам’ять і дані програми Google Chrome, або ви можете скинути заводські налаштування на телефоні, щоб видалити всі сліди додатка Booking.com. Будь ласка, ознайомтеся з описаними вище кроками щодо того, як це зробити.

Проблема # 6: Вирішення галактики S Voice не може бути вимкнено

Привіт дорогі помічники Android. Я хотів би допомогти з моїм телефоном!

Телефон: Samsung Galaxy S7 edge.

Проблема: Я ввімкнув S Voice на шведській мові, хоча телефон сказав, що це може бути проблемою, оскільки S Voice не існує на шведській мові, що є моїми мовними налаштуваннями на телефоні. Я також дозволив працювати, коли екран вимкнено. А тепер я не можу відключити його. Це не дозволило мені нічого натискати на екрані. Коли я натискаю що-небудь, він просто говорить у шведській мові назву ключа, і він не слухає моїх голосових інструкцій шведською або англійською мовами. Таким чином, єдине, що я можу зробити зараз на моєму телефоні - це розблокування екрана. Я хочу вимкнути S Voice (або голосовий помічник, який він сказав, коли я включив його). Я прочитав інші інструкції, які ви давали іншим, але це не така проблема.

AH, я тільки вирішив проблему !! Я зробив екран чорний, а потім при натисканні клавіші будинку повідомлення про голос помічник з'явився, і я двічі натиснув на нього і потім я розблокував екран, і я прийшов до налаштувань для голосового помічника, а потім, коли подвійним клацанням мій шлях до відключити кнопку, а потім двічі натиснути кнопку відключити вона працювала !! Подвійне клацання було ключовим! Я просто надсилаю це повідомлення, якщо у когось інша проблема.

Дякуємо за допомогу всім. - Кароліна

Рішення: Привіт Каролайн. Дякуємо, що поділилися з нами своїм відкритим рішенням для цієї конкретної проблеми. Хоча ми не задокументували проблему, подібну до вашої раніше, ми можемо побачити вашу точку зору, що ваше рішення може одного дня бути корисним і для інших. Знову ж таки, ми цінуємо ваш час і зусилля, щоб повідомити нам про цю проблему і рішення.

Проблема # 7: Вода пошкоджена Galaxy S7 більше не буде заряджатися

Привіт. Історія трохи довше, вибачте. Близько 1 місяця тому я був на вулиці при температурі -40 ° C, і коли я прийшов додому, моя Samsung Galaxy S7 більше не заряджалася, а зарядний пристрій працював на інших телефонах Android. Але приблизно через 5 годин, він почав заряджатися знову і все працювало нормально знову до останнього тижня, де я був у заметіль і телефон знову відмовився заряджатися нормально і тільки показав вилку в знак знову і знову і стягував близько 30% протягом ночі, в той час як в іншому випадку працює просто чудово. Одного разу пізніше я випадково налив воду по моєму телефону і знову почав заряджати до вчорашнього дня. Тепер він показує жовтий трикутник, коли я намагаюся зарядити свій телефон. Я поклав свій телефон на сухий рис на ніч, щоб будь-яка можлива вода поглинула б її. Жодних ознак прогресу… Телефон не показує жодних ознак шкоди, яку я бачу своїми очима. Чи знаєте ви, що це може бути? - Хенрік

Рішення: Привіт Хенрік. Пошкодження водою не можуть бути виправлені програмними рішеннями, які ми можемо надати в цьому блозі. Найкраще, що ви можете зробити зараз, це привести телефон до Samsung або до будь-якого сервісного центру, щоб вони могли перевірити, чи апаратне забезпечення все ще може бути збережене. Можливість знову працювати з телефоном залежить від пошкодження всередині пристрою. Якщо вода торкнулася чутливих компонентів материнських плат і почала формуватися корозія, то лише питання часу, коли телефон отримає постійне пошкодження. Ви не можете, очевидно, зробити програмний хак для цієї ситуації, щоб зупинити все, що ви плануєте робити з ним, і негайно звертатися за професійною допомогою.