Galaxy S7 продовжує показувати помилку "Перевірка налаштувань вхідного сервера" на додаток електронної пошти, інші проблеми

Одна з проблем, яку ми сьогодні покажемо вам, - це # GalaxyS7 з помилкою електронної пошти кожного разу, коли він намагається завантажити повідомлення. Це досить легко вирішити, але для тих, хто, можливо, зіткнувся з нею вперше, це може бути такий головний біль. Ми також пропонуємо вам 5 інших проблем, які ми зібрали з минулого тижня для цього пристрою. Ми сподіваємося, що наші пропозиції не тільки допоможуть тим користувачам, про яких йдеться сьогодні, але й тим, хто має подібний досвід. Якщо ви хочете перевірити інші питання S7, про які ми до цього часу документували, не забудьте відвідати нашу головну сторінку усунення несправностей Galaxy S7.

Нижче наведено проблеми, які ми обговорюємо сьогодні в цьому матеріалі:

1. Галактика S7 Edge випадково заморожується сама по собі
2. Galaxy S7 продовжує показувати помилку "Перевірка налаштувань сервера вхідних повідомлень" на додаток електронної пошти та не завантажувати повідомлення
3. Відремонтована SIM-карта Galaxy S7 Edge продовжує відключатися
4. Galaxy S7 Edge повністю не реагує і не вмикається
5. Galaxy S7 не заряджається за допомогою USB-кабелю Samsung і зарядного пристрою
6. Сенсорний екран Galaxy S7 не реагує при використанні програми Twitter або Messages

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Galaxy S7 Edge випадково заморожується самостійно

Привіт, народ. Я читав через сайт, але, як у мене є проблеми з моїм Samsung Galaxy S7 Edge я запитаю. Телефон близько 3 місяців. Два дні тому він почав перезавантажуватися самостійно кілька разів, поки на столі. Не було встановлено жодного нового програмного забезпечення, окрім оновлення близько тижня тому. Нічого. На наступний день вона почала замерзати під час відпочинку або в користуванні - іноді знову перезавантажуючись самостійно. Якщо заморожено, я перезапустив його за допомогою клавіш Power і DOWN. Жодних змін не замерзає знову. Тоді я придумав ідею Factory reset з резервного копіювання моєї інформації. Після його перезапуску він застиг на перших декількох екранах налаштування, які ви отримуєте, коли нові або заводські reseted. Потім я знову перезавантажив його за допомогою клавіш Power та Volume Down. Мені вдалося його налаштувати. Потім після використання протягом декількох годин - повернувся додому, і він застиг один раз під час гри.

Сьогодні я використовував його цілий день без проблем і після установки всіх програм і інше. Тому я думав, що питання вирішено. Я повернувся додому і грав у гру - вона знову замерзла. Та ж сама процедура перезавантажується за допомогою клавіш Power та DOWN. Залишив телефон на столі - через деякий час він повторно запустився два рази сам по собі. Так що зараз я запустив телефон в безпечному режимі, щоб спробувати, якщо з ним щось станеться чи ні, і після прочитання на сайті публікацій. Чи можете ви повідомити будь-яку дію, будь ласка - чи краще всього йти в магазин і залишати її на гарантійному сервісі? Спасибі і найкращі побажання - Димітар

Рішення: Привіт Димітар. Ми не думаємо, що ви прочитали наші статті, які стосуються цього типу проблем. Якщо ви це зробили, ви ніколи не повинні були з нами звертатися. Це тому, що ми завжди вказуємо читачам, що якщо всі програмні рішення були випробувані, то має бути проблема з апаратним відділом. Ви чітко пропустили це.

Подібну проблему може спричинити збій програмного забезпечення, несумісний додаток або несправність апаратного забезпечення. Щоб перевірити, чи винні апаратні засоби, ви повинні робити такі дії, як витирання розділу кешу, завантаження та спостереження за телефоном у безпечному режимі, виконання заводського скидання, а в деяких крайніх випадках (хоча ми цього не рекомендуємо), мигаючи запасом прошивки. Якщо ці процедури нічого не змінять, ви можете бути впевнені, що у вас виникли проблеми з обладнанням.

У більшості випадків виявлення причини виникнення проблеми з Android не є точною наукою, а більше - пробними та помилковими. Ваш випадок нічим не відрізняється, тому немає можливості знати напевно, чому телефон веде себе нестабільно. Загальне правило полягає в тому, що, якщо всі програмні рішення вичерпані, апаратне забезпечення має бути дефектним. Якщо телефон все ще перебуває в гарантії, зверніться до відповідної сторони для ремонту або заміни телефону.

Проблема №2: Galaxy S7 продовжує показувати помилку "Перевірка налаштувань вхідного сервера" на додаток електронної пошти та не завантажувати повідомлення

На жаль, моя проблема з моєю електронною поштою, але я не отримую "Помилка з електронною поштою" підказки, що всі інші, здається, мають. Мій Galaxy S7 просто припинив отримувати мої електронні листи і не показав ніяких вхідних протягом місяця. Я спробував перезавантажити свій телефон, оновив програмне забезпечення, і навіть видалив свою електронну пошту з вже встановленої програми електронної пошти на моєму S7. Коли я намагаюся додати свою адресу електронної пошти, вона просто дає мені "Перевірка настройок вхідного сервера" з його мисливським колесом і ніколи не робить нічого іншого. Будь ласка, допоможіть! Я дійсно не хочу робити скидання заводу до мого пристрою. Дякую. - Джен

Рішення: Привіт Джен. Вашу проблему може викликати щось у самому обліковому записі електронної пошти (наприклад, додаткові шари безпеки), погану програму електронної пошти, яку ви використовуєте, або невідомий збій програмного забезпечення. Перед тим, як усунути неполадки облікового запису електронної пошти, переконайтеся, що ви також перевіряєте телефон. Для цього потрібно 1.) видалити розділ кешу, і 2.) спостерігати, як працює електронна пошта під час завантаження телефону в безпечному режимі (якщо ви використовуєте попередньо встановлену програму електронної пошти, а не третю сторону ).

Протріть розділ кешу

Витирання розділу кешу є основною процедурою усунення несправностей для Android. Це може бути зроблено незалежно від того, чи є у вас проблеми, тому це дуже рекомендується. Витирання розділу кешу, де зберігається системний кеш, змушує пристрій створювати новий системний кеш. Іноді системні оновлення та інсталяції програм можуть пошкодити кеш системи, що, у свою чергу, може призвести до нестабільності деяких програм. Оновлення розділу кешу - єдиний ефективний спосіб забезпечення оновлення системного кешу. Щоб стерти розділ кешу, виконайте такі дії:

• Вимкніть Samsung Galaxy S7.
• Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
• Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
• Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
• Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші «Зменшення гучності» і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
• Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Спостерігайте в безпечному режимі

Іноді програми сторонніх виробників також можуть викликати проблеми з операційною системою або з іншими програмами. Якщо проблема виникла після інсталяції оновлення програми або інсталяції програми, переконайтеся, що ви перезавантажили телефон у безпечному режимі. Це допоможе вам перевірити, чи є проблема однією з встановлених програм. Якщо проблема не виникає під час увімкнення безпечного режиму, це є доказом правильності вашого уявлення.

Майте на увазі, що безпечний режим не допоможе визначити конкретну проблему. Ви повинні інвестувати більше часу в процес ідентифікації проб і помилок, звужуючи можливі причини. Це можна зробити, видаляючи програми поодинці і спостерігаючи за тим, як телефон працює після кожної деінсталяції. Щоб завантажитися в безпечному режимі, виконайте такі дії:

• Вимкніть ваш Galaxy S7.
• Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
• Після того, як з'явиться логотип Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу Power і відразу ж натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності".
• Продовжуйте тримати кнопку, поки телефон не закінчить перезавантаження.
• Після того, як ви побачите текст «Безпечний режим» у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку «Зменшення гучності».

Вимкніть шари безпеки для облікового запису електронної пошти

Якщо проблема з електронною поштою залишається навіть тоді, коли увімкнено безпечний режим, наступне, що ви хочете зробити, це ввійти до облікового запису електронної пошти за допомогою комп'ютера. Після цього потрібно перевірити, чи ввімкнуто якийсь додатковий захист для вашого облікового запису, як двоетапну перевірку. Додатковий захист тепер стандартний для популярних провайдерів електронної пошти, таких як Outlook, Gmail, Yahoomail і т.д. Якщо ви не використовуєте безкоштовні електронні листи, зверніться до постачальника послуг електронної пошти, щоб вони могли вам допомогти.

Змініть заводські налаштування

Нарешті, якщо взагалі нічого не працює, слід спробувати скинути заводські налаштування, оскільки може виникнути невідомий збій операційної системи. Ось як це зробити:

• Створіть резервні копії важливих файлів і контактів.
• Вимкніть Samsung Galaxy S7.
• Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
• Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
• Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть до параметрів і виділіть 'wipe data / factory reset'.
• Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Тепер виділіть опцію "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші "Зменшення гучності" і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
• Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Проблема №3: ​​Відремонтована SIM-карта Galaxy S7 Edge продовжує відключатися

Привіт. У мене виникають проблеми з моїм Samsung S7 Edge, який я нещодавно купив. Я розбив свій екран і відремонтував його. Однак з тих пір статус моєї SIM-картки говорить про мережу: невідомо, Стан служби: поза службою, Стан мобільної мережі: відключено. Я іноді можу переходити тільки в мережу 3G, і це іноді працює, однак в даний час нічого не розпізнає. Ще не розпізнати мережу 4G. Я перевірив IMEI номер все ще там. Я спробував скинути налаштування мереж за умовчанням, вивівши SIM-карту. Що ще можна запропонувати? - Союзник

Рішення: Привіт, союзник. Якщо ця проблема виникла після ремонту телефону, вона повинна бути викликана поганим устаткуванням. Немає жодних проблем з усуненням несправностей у програмному забезпеченні та усуненням проблем із обладнанням. Можливо, в процесі ремонту пошкоджені інші компоненти материнської плати, або може бути падіння пошкоджених компонентів, які обробляють мережні функції. Спробуйте витирати телефон чистим за допомогою скидання заводу, щоб можна було спостерігати, як це відбувається. Якщо проблема залишається, знову перевірте обладнання, особливо слот SIM-карти.

Проблема # 4: Galaxy S7 Edge повністю не відповідає і не включається

Привіт, народ! У мене є Samsung Galaxy S7 Edge. Я мав його з серпня, і я добре піклувався про нього, не мав води і не втрачав шкоди. досі це було недоторканим.

Проте сьогодні, після завершення виклику, який я взяв через навушники Bluetooth, я залишив його в кишені. Коли я захотів відправити текст через кілька хвилин, я помітив, що він сам вимкнувся, і коли я спробував увімкнути його, нічого не сталося, він повністю не відповідав на будь-які дії.

Я спробував зарядити його оригінальним зарядним пристроєм і USB-кабелем, а світлодіод не світиться, а значок акумулятора на екрані не відображається, він все ще мертвий.

Я також намагався підключити його до мого ноутбука через оригінальний кабель USB, і це не було виявлено, так що ... все ще мертвий.

Чи можете ви надати мені інші поради для вирішення цього глибоко дратує питання?

Заздалегідь дуже дякую. З повагою. - Денні

Рішення: Привіт Денні. Сподіваюся, що батарея може просто переживати глюк, і немає ніякого апаратного питання. Щоб перевірити, спробуйте завантажити телефон до інших режимів. Нижче наведено конкретні кроки, які можна спробувати. Майте на увазі, що кожен з цих режимів пропонує інший підхід до нормального живлення телефону. Якщо ви можете знову увімкнути телефон за допомогою будь-якого з цих режимів, це ознака того, що програмне забезпечення перешкоджає завантаженню телефону. Інакше вам дійсно доведеться відправити телефон на ремонт або заміну.

Завантаження в режимі відновлення :

• Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
• Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
• Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
• Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
• Ви можете видалити розділ кешу або скинути заводські налаштування в цьому режимі.

Завантаження в режимі завантаження :

• Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
• Натисніть і утримуйте клавіші Home (Домашня) і Volume DOWN (Вниз), а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
• Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume DOWN.
• Зачекайте, поки не з'явиться екран завантаження.
• Якщо ви можете завантажувати телефон в режимі завантаження, але не в інших режимах, це означає, що єдиним виходом може бути прошивка запасу або прошивки.
• Використовуйте Google для пошуку посібника про те, як це зробити.

Завантаження в безпечному режимі :

• Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
• Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
• Після того, як з'явиться логотип Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу Power і відразу ж натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності".
• Продовжуйте тримати кнопку, поки телефон не закінчить перезавантаження.
• Після того, як ви побачите текст «Безпечний режим» у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку «Зменшення гучності».
• Єдина відмінність від безпечного режиму від звичайного режиму полягає в тому, що перша запобігає запуску програм сторонніх розробників. Якщо ви можете завантажувати телефон у безпечному режимі, але не в звичайному режимі, видаліть всі програми, поки не буде усунуто проблему (яка заважає вам нормально завантажуватися).

Проблема №5: Galaxy S7 не заряджається за допомогою USB-кабелю Samsung і зарядного пристрою

Привіт. Я бачив ваші контактні дані на форумі і цікаво, якщо ви можете мені допомогти.

Я пішла спати минулої ночі, і мій телефон мав 2%. Я прокинувся цього ранку, і мій телефон був мертвий, хоча він був підключений до мого зарядного пристрою протягом 7 годин. Я думав, що це може бути зарядний пристрій, але той же зарядний пристрій заряджений до планшету Samsung вчора не було проблем. Потім я спробував інший зарядний пристрій у мене на роботі (тільки для подвійної перевірки), і це також не спрацювало. Потім я спробував підключити його до комп'ютера через USB для резервного копіювання фотографій, і це зарядило його (повільно, але вірно). Однак ПК не може розпізнати пристрій, тому я не можу отримати доступ до телефону через ПК.

Потім я побачив ваші інструкції, щоб спробувати в безпечному режимі, але це також не працює. Я б зробив скидання на заводі, але у мене є сотні фотографій моєї племінниці на моєму телефоні, які я тупо не резервував. Перш ніж відправити його, щоб отримати фіксований - чи є ще щось, що я можу спробувати? Я припускаю, що це проблема з зарядкою на телефоні, а не самі кабелі. Заздалегідь спасибі. - Нікола

Рішення: Привіт Нікола. Єдиною іншою програмною процедурою, яку можна спробувати тут, є видалення розділу кешу. Якщо це також не спрацює, потрібно виконати скидання до заводських налаштувань, щоб встановити, якщо збій рівня операційної системи перешкоджає доступу інших пристроїв, наприклад комп'ютера, до телефону через USB.

Якщо ви говорите, що телефон заряджається під час підключення до комп'ютера, дозвольте його зарядити до 100%. Після цього знову ввімкніть телефон і спробуйте знову ввімкнути телефон. Якщо він не може вмикатись нормально, спробуйте завантажити інші режими. Якщо ви встигнете запустити телефон у безпечний режим цього разу, ви можете повернути свої файли через Bluetooth або Wi-Fi (завантаживши їх у хмарні служби).

Проблема №6: сенсорний екран Galaxy S7 не реагує при використанні програми Twitter або Messages

Привіт. Я читав в Інтернеті, що я міг вам надіслати електронну пошту і задати питання про збої в телефонах. Добре, мій телефон не точно glitching, але це діє дивно. Днями я був на Твіттері і кнопка оновлення не працювала. У мене є Galaxy S7 Edge. Верхній лівий кут не працював би деякий час, і тоді він знову працював. Те ж саме відбулося і в нижньому правому куті мого екрана, коли я був на Instagram.

Крім того, коли я в моїх повідомленнях намагається натиснути кнопку "Назад" у верхньому лівому куті, це не спрацює. Це відбувалося близько півтора дня. Я вимкнув і ввімкнув телефон. Проблема все ще існує.

Також мій auto caps не працює також. Зазвичай, коли я починаю нове речення або натискаю клавішу, яка буде "входити", шапки ще не включаються.

Дякуємо за ваш час, будь ласка, дайте мені знати, якщо є що-небудь я можу зробити, щоб виправити це.

Дуже вдячний. - Кейла

Рішення: Привіт Keilah. Невідповідні частини сенсорного екрану можуть бути викликані поганим обладнанням або помилкою на певному додатку. Є два способи перевірки. Перший більш простий. Просто відкрийте будь-яке інше додаток і подивіться, чи працюють частини екрану, які раніше були незрозумілими. Якщо вони є, то проблема може бути пов'язана з програмою Twitter або програмою обміну повідомленнями, яку ви використовуєте. Щоб виправити можливі проблеми, пов'язані з програмою, перше, що потрібно зробити, це стерти кеш і дані кожного додатка. Ось як:

• Відкрийте меню "Налаштування" через відтінок сповіщень (спадне) або через програму "Налаштування" у вашому ящику програми.
• Перейдіть до пункту "Програми". Це може бути перейменовано на програми з додатками або менеджером додатків у версіях Android 6.0, які використовуються в шкірі.
• Опинившись, натисніть на програму.
• Тепер ви побачите список матеріалів, які надають інформацію про програму, включаючи сховище, дозволи, використання пам'яті тощо. Це всі елементи, які можна натискати. Ви хочете натиснути на сховище.
• Тепер ви повинні чітко бачити кнопки "Очистити дані" та "Очистити кеш" для програми.

Якщо це не допоможе, можна також стерти розділ кешу та скинути заводські налаштування.

Інший спосіб перевірити, чи існує проблема з сенсорним екраном, це доступ до сервісного меню та перевірка відповідності відповідних ділянок. Ось як:

• Увімкніть Galaxy S7.
• На головному екрані торкніться програми Телефон.
• Наберіть "* # 0 * #" (без лапок).
• Натисніть Торкніться.
• Намалюйте лінії на постраждалих ділянках, щоб дізнатися, чи працюють вони чи ні. Якщо ви отримаєте переривчасті відповіді, це знак того, що сенсорний екран вашого телефону може бути несправним. Зверніться до Samsung, щоб вони могли виправити або замінити його.

У разі виникнення проблем із автоматичним заповненням причиною може бути додаток клавіатури, який ви використовуєте, або додаток для обміну повідомленнями. Переконайтеся, що ви виконуєте основні проблеми з програмним забезпеченням, наприклад, витираючи кеш-пам'ять і дані, спостерігаючи в безпечному режимі (якщо ви використовуєте програми з клавіатури та повідомлень), а також відновіть заводські налаштування.