Galaxy S7 продовжує говорити про невдалу відправку SMS, не може надсилати групове повідомлення як окремі SMS, інші питання

Ласкаво просимо до нашої нової статті з усунення несправностей # GalaxyS7! Цей пост охоплює деякі текстові питання, особливо настирливу помилку "відправлення не вдалося ...". Ця помилка була повідомлена протягом деякого часу, і багато користувачів S7 запитували нас, чи є щось, що ми можемо зробити з цим. На жаль, ця проблема не з'являється в тому, що може бути виправлено, виконуючи звичайний набір несправностей програмного забезпечення. Ми вважаємо, що вона має більш глибоку причину, можливо, проблему кодування прошивки, яка залишилася непоміченою під час налагодження розробниками Google. Ми сподіваємося, що, розмістивши багато таких випадків у цьому блозі, Samsung, Google і Android-боги зможуть одержати повідомлення і запропонувати рішення раз і назавжди. Оскільки ряд користувачів вже підтвердили, що скидання фабрики нічого не змінило, ми вирішили порадити не робити цього на цій посаді.

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо сьогодні:

Проблема 1: Galaxy S7 не може надсилати групове повідомлення як окреме SMS

Після останнього оновлення на моєму телефоні я не можу надсилати групове текстове повідомлення як окремі теми. Я змінив всі типи налаштувань, виправляю та усуваю деякі речі. Ніщо не спрацювало. Завдяки моїй роботі… .Ми потрібні тексти, щоб піти в групу, але я хочу, щоб відповіді були конфіденційними… посилалися тільки мені. Допомога! Дякую! - Емі Бут

Рішення: Привіт Емі. Ваш S7 може надсилати груповий текст або повідомлення, але немає можливості керувати вхідними відповідями, щоб зробити їх окремими. Вам доведеться чітко вказати одержувачам створити новий текстовий потік, а не відповідати на повідомлення групи. Ми не знаємо, які кроки "усунення неполадок" ви спробували, але ми можемо підтвердити, що неможливо зробити те, що ви хочете. Ми не знаємо про будь-яку програму чи оператора, які можуть надати потрібну послугу обміну повідомленнями, але це не зашкодить, якщо ви звернетеся до свого оператора. Вони можуть запропонувати обхідний шлях або засіб, про який ми не знаємо.

Проблема 2: Galaxy S7 продовжує говорити про невдалу відправку SMS

Ми з дружиною маємо Samsung Galaxy S7. Щоразу, коли ми надсилаємо SMS-повідомлення, телефон повідомляє нам, що повідомлення не було надіслано. Я спробував усі запропоновані виправлення, включаючи скидання до заводських налаштувань, і телефон все одно повідомляє нам, що повідомлення не було надіслано. Ми не знаємо, що робити далі. Будь-які пропозиції? - Тім Скотт

Привіт. З моменту оновлення 7.0 на моєму S7 від Straight Talk, у мене виникли проблеми з текстовими повідомленнями. Я отримую тексти дуже добре, але при відправленні їх завжди повідомляється, що повідомлення не було надіслано, але контакт, з яким я посилаю текст, іноді все ще отримує текст, тому що у мене є текст, телефон який сидить поруч зі мною, щоб набрати його. Але це Verry дратує отримання повідомлення не відправляється повідомлення, і це показ на моєму додатку повідомлень, що текст не вдалося.

FYI: Я можу відправляти і отримувати графічні повідомлення просто чудово, це тільки тексти, які не працюють. Я назвав Straight Talk і Samsung, вони не знають, що може бути причиною проблеми. Велике спасибі за допомогу. - Логан Грін

Рішення: Привіт Тім і Логан. Ми вже прийшли до низки подібних випадків, перш ніж включити цей. Якщо ваш телефон продовжує говорити, що не вдалося надіслати ваше повідомлення, хоча повідомлення було доставлено одержувачу, ви можете або просто проігнорувати набридливе повідомлення, або спробувати спробувати нову програму обміну повідомленнями.

Що стосується усунення несправностей програми для обміну повідомленнями, найбільше, що ви можете зробити, це очистити кеш-пам'ять і дані програми. Ось як:

1. Відкрийте меню "Налаштування" через відтінок сповіщень (спадне) або через програму "Налаштування" у вашому ящику програми.
2. Перейдіть до пункту "Програми". Це може бути перейменовано на програми з додатками або диспетчером додатків у версіях Android 6 або 7 з шкірним колом.
3. Опинившись там, знайдіть програму та торкніться її.
4. Тепер ви побачите список матеріалів, які надають інформацію про програму, включаючи сховище, дозволи, використання пам'яті тощо. Це всі елементи, які можна натискати. Ви хочете натиснути на сховище.
5. Тепер ви повинні чітко бачити кнопки Clear Cache і Clear Data для програми.

Тепер ми знаємо, що багато користувачів S7 відчувають цю проблему, але, схоже, немає чіткої картини того, що її викликає. Ми досі не можемо прибити справжню причину, хоча ми підозрюємо, що це має щось робити з помилковим додатком для обміну повідомленнями за замовчуванням. Розгляньте можливість використання іншої програми для надсилання текстових повідомлень, наприклад, Facebook Messenger, якщо ви не можете просто проігнорувати повідомлення про помилку.

Проблема 3: Обхід для Galaxy S7 надсилання невдалої помилки

Мій Galaxy S7 на прямої розмови має загальні питання, які я бачив опубліковані з відправкою повідомлень, і він говорить не вдалося на моєму телефоні, але вони насправді доставляються. Я очистив кеш-пам'ять, сховище, змінив його лише на cdma, і навіть заводські налаштування пристрою, але проблема все ще відбувається. Одна річ, яку я помітив, полягає в тому, що повідомлення пройдуть повністю, коли вони будуть телефонувати на дзвінок. Я не знаю, чи допомагає це діагностувати проблему, але повідомлення MMS-повідомлень працюють так, як слід. Моя версія Android - 7.0. - Скотт Йораш

Рішення: Привіт Скотт. Дякуємо, що поділилися досвідом з нами. Як згадувалося вище, ми все ще збираємо інформацію про цю проблему, тому вона дійсно допоможе нашій спільноті Android, якщо такі користувачі подібні до вас, поділяться своїми виявленими обхідними шляхами або засобами для вирішення подібної проблеми. Незважаючи на те, що ми не пройшли тестування, якщо ваш обхідний шлях стосується інших пристроїв S7 в інших мережах, ми, безумовно, використаємо його як одну з наших пропозицій щодо подібних випадків у майбутньому. Сподіваюся, Тім також буде корисний. Ми знаємо, що це не вірне рішення, але все, що зведе до мінімуму дратівливий вплив повідомлення про помилку надсилання, є великою допомогою. Ми також будемо оновлювати цю посаду, як тільки у нас буде перевірене рішення цієї проблеми.

Проблема 4: Galaxy S7 отримує SMS з іншого пристрою, iPhone

Мій друг і його тітка отримують повідомлення один одного. Іноді вона буде писати мені, і вона скаже, що це від нього, але це від неї. Я мій хлопець перевірити його відправити і отримати на своєму iPhone, і це правильно, але вона має Galaxy S7 тому вона не має цього варіанту. І вона ніколи не мала iPhone. Будь ласка, допоможіть. - Крістіна Бек

Рішення: Привіт, Христина. Чи трапляється, що ваш хлопець і його тітка знаходяться на одному сімейному плані? Якщо вони є, може виникнути змішання в тому, як їхні рахунки встановлюються, щоб вони могли звернутися за допомогою до своїх носіїв. Нічого з нас нічого не може зробити з їхньою проблемою.