Galaxy S7 продовжує отримувати невдалу помилку при відправці SMS, інших текстових питань

Привіт всім! Ласкаво просимо на нашу нову сторінку виправлення неполадок # GalaxyS7. Сьогодні ми пропонуємо вам ще 4 текстові запитання, про які повідомили нам кілька днів тому. Ми сподіваємося, що наші пропозиції будуть ефективними у вирішенні власних проблем із текстовими повідомленнями.

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо сьогодні:

Проблема 1: Формат контактів програми Galaxy S7 Messaging відрізняється, формат контактів Прізвище, Ім'я

Коли я натискаю, щоб створити нове повідомлення, мої контакти для вибору одержувача сортуються і відображаються Прізвище, Ім'я. Мої контакти зберігаються на моєму пристрої з першим ім'ям і другим прізвищем. Вони також відображаються так (у налаштуваннях контактів, я відсортую за "Ім'я" і Формат імені "Перший, Останній"). Я не можу знайти спосіб відобразити одержувачів у цьому форматі під час створення повідомлень. - Костас

Рішення: Привіт Костас. Формат за промовчанням для списку контактів визначається налаштуваннями або дизайном програми обміну повідомленнями. Вибір формату "Прізвище", "Ім'я" в додатку "Контакти" не впливатиме на те, як виглядає ваш додаток для обміну повідомленнями. Якщо під вашою програмою обміну повідомленнями немає налаштувань для зміни формату контактів, пропонуємо вам спробувати інші програми для обміну повідомленнями. Що стосується програми Samsung Messages за замовчуванням, немає можливості змінити спосіб відображення контактів під час створення повідомлення. Ми впевнені, що стандартний додаток Samsung використовує формат Ім'я, Прізвище. Якщо ви використовуєте додаток Stock Messages, але він продовжує показувати прізвище, формат імені, розгляньте стерти його кеш і дані. Це призведе до скидання всіх налаштувань цієї програми на типові значення. Очищення даних програми обміну повідомленнями призведе до видалення всіх повідомлень. Не забудьте спочатку зберегти важливі повідомлення, щоб запобігти їх втраті. Ось як це робиться:

1. Відкрийте меню "Налаштування" через відтінок сповіщень (спадне) або через програму "Налаштування" у вашому ящику програми.
2. Перейдіть до пункту "Програми". Це може бути перейменовано на програми з додатками або диспетчером додатків у версіях Android 6 або 7 з шкірним колом.
3. Опинившись там, знайдіть програму та торкніться її.
4. Тепер ви побачите список матеріалів, які надають інформацію про програму, включаючи сховище, дозволи, використання пам'яті тощо. Це всі елементи, які можна натискати. Ви хочете натиснути на сховище.
5. Тепер ви повинні чітко бачити кнопки Clear Cache і Clear Data для програми.

Проблема 2: Galaxy S7 продовжує отримувати невдалу помилку при відправці SMS

22 вересня я помітив, що мої тексти Samsung Galaxy S7 не посилали. Маленьке кружляве коло буде просто крутитися, і якщо я перезавантажу мій телефон, він автоматично скаже, що повідомлення не вдалося.

Тепер деякі з моїх контактів сказали, що вони все-таки отримали повідомлення, незважаючи на те, що він «мислив» або не вдавався, але я ніколи не отримував їх текстів. Я не розуміла цього, поки мій чоловік і мати не запитали мене, чому я не відповів. Мій чоловік має T-mobile, але у нього є телефон Apple і не має цієї проблеми, так що я знаю, що це не з перевізником, тому їхати до них не допоможе.

Я провів наступні два дні, шукаючи виправлення і пробуючи різні речі.

• М'яка перезавантаження

• Жорсткий перезавантаження

• Виймання акумулятора та SIM

• Очищення даних

• Очищення розділу кешу

• Очищення даних повідомлення

• Очищення прошивки служби Google

• Підключення до мережі t-mobile

Я знайшов у одному пункті я міг взяти WIFI вимкнений та це би посилало деякі повідомлення або дозволені мені приїхати деякі з них. Але тоді це би перестало працювати та я би був зобов'язаний іду мишу знов. Я знайшов цю сторінку і спробував багато запропонованих пропозицій. Я знайшов, що на цьому останньому жорсткому перезавантаженні, що, як я очистив всі дані і мій чоловік поклав деякі прошивки на нього від Одіна, а потім дійсно не створив нічого на початку, що я міг би текст весь день сьогодні, поки телефон почав автоматично робити оновлення системи.

Я додав Netflix і знову підключився до Wi-Fi в цей момент. Ось тоді почалися оновлення, оскільки мій телефон працює тільки тоді, коли є WIFI. Я не зміг побачити список оновлень, які відбулися в той момент, коли він не зміг, тому я не впевнений, яке оновлення було. Але що я можу зробити?

Якщо у мене немає мого WiFi я не можу потоку або завантажити речі без величезного рахунку від мого перевізника, я також застряг з телефоном, який в значній мірі марно зараз, як всі мої контакти мами і текстові повідомлення, як ми вміти спілкуватися. Будь ласка, допоможіть, це дуже засмучує! - Моніка

Рішення: Привіт Моніка. Ви вже зробили все, що може зробити користувач Android, щоб усунути несправність пристрою, тому можна з упевненістю сказати, що це має бути проблема, пов'язана з оператором чи кодуванням. Під кодувальною проблемою ми маємо на увазі, що оновлення прошивки, яке ви встановили, має бути погано побудовано і викликати цю помилку. Якщо текстові повідомлення працюють нормально після того, як ваш чоловік спалахнув стару версію Android до телефону, це підтвердження нашої підозри. Ми дійсно не можемо сказати напевно, де лежить проблема, але це добре, якщо ви можете дозволити своєму перевізнику знати про це. Якщо більше користувачів мають таку ж або подібну проблему з вашою, вони швидше за все діятимуть на цю проблему швидше.

Що стосується усунення несправностей пристроїв, ми не вважаємо, що ви можете спробувати щось більше.

Проблема 3: Вхідні повідомлення Galaxy S7 не виконуються

Я відданий шанувальник лінії смартфонів Samsung, і один з моїх друзів має проблему текстових повідомлень, яка мене збентежила.

Вона має Galaxy S7 і близько 6-8 місяців тому, вона залишила Онтаріо для поїздки в Альберту, і коли вона повернулася додому, її телефон розробив глюк. Всякий раз, коли вона надсилає текст, її повідомлення з'являється в нижній частині діалогового вікна чату ... це нормально, хоча, коли відповідь приходить, за замовчуванням у верхній частині діалогового вікна чату. дуже зверху. Це питання є божевільним, я ніколи не бачив, як глюк працював раніше. - Патрік Берньє

Рішення: Привіт Патрік. Ця проблема може виникнути, якщо телефон має неправильний системний час, дату та часовий пояс. Обов'язково повідомте своєму другу про те, як вони були раніше, використовуючи наданий час мережі.

Проблема 4: додаток для обміну повідомленнями Galaxy S7 не працює

У мене є Samsung Galaxy S7. Після оновлення 7.0.1 я почав отримувати спливаюче повідомлення "На жаль SMS-служба зупинилася". Спочатку, коли я перезавантажувався, то частіше, тепер приблизно кожні 15 секунд. Я використовую програму Android Messages. Я спробував купу запропонованих виправлень… очищення кешу, повідомлення даних / очищення кешу… м'який скидання і т.д. Деякі, здавалося, працювали, але лише тимчасово. На сьогоднішній день я більше не можу відправляти SMS-повідомлення. Я міг би отримати. Я базікав з Verizon і він нібито скинути номер центру повідомлень і вихідні SMS працював ... поки я повісив трубку. Потім він зупинився. Принаймні, я знову отримав SMS-повідомлення, перейшовши на менш корисну версію Message +. але я все ще отримую спливаюче повідомлення про помилку. Я хотів би рішення, яке не передбачає повного скидання. - Білл Девіс

Рішення: Привіт Білл. Насправді, у цьому випадку ви не маєте особливого вибору. Ми не знаємо, в якому стані програмного забезпечення вашого телефону, так що заводське скидання - це єдина річ, яку ви можете спробувати в цей час, щоб переконатися, що всі налаштування програмного забезпечення повертаються до стандартних. Тільки тоді ви будете знати, якщо це навіть виправити проблему чи ні. Більшість проблем з додатками фіксуються після того, як буде виконано повне скидання, хоча, сподіваюся, все вийде.

Щоб відновити заводські налаштування пристрою, виконайте такі дії:

1. Вимкніть Samsung Galaxy S7.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть до параметрів і виділіть 'wipe data / factory reset'.
6. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші "Зменшення гучності" і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.