Galaxy S7 продовжує забувати про повноваження мережі wifi на роботі, не розпізнавані ПК, інші проблеми підключення

Привіт шанувальники Android! Ми раді вітати Вас до ще однієї посади, яка надає рішення для деяких # GalaxyS7 питань. Як завжди, ці питання беруться з листів, які ми отримали від деяких з вас, тому ми сподіваємося, що ця стаття не стосуватиметься лише проблем згаданих тут, а й інших, які можуть відчувати подібні проблеми.

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо сьогодні:

Проблема 1: Galaxy S7 не розпізнається ПК при підключенні через USB

Коли я підключаю свій телефон до ПК, я отримую невизнану помилку пристрою USB. Я використовував, щоб мати можливість експортувати на цей комп'ютер, але після недавнього оновлення Android я не зміг більше. У мене був ІТ хлопець перевірити комп'ютер і немає ніякої причини він не повинен визнати його в цьому кінці, тому що всі водії він повинен бути там.

Я використав оригінальний шнур і інші шнури і таку ж проблему. Я зробив м'який скидання. після підключення до комп'ютера я витягнув верхнє меню вниз, де він говорить зарядки і перш ніж він буде мати можливість передавати файли або імпортувати фотографії, але так як оновлення я більше не мають цього варіанту. Це тільки приносить мені до батареї info. Я спробував перейти до налаштувань розробника / usb і спробувати змінити на PTP, але він не зміниться (в даний час на MTP). - Павло Солано

Рішення: Привіт Павло. Машини Windows (ми припускаємо, що ви маєте Windows замість Mac, хоча ті ж самі речі, які ми можемо застосувати до останнього), повинні мати необхідні конфігураційні файли (драйвери) для апаратного та програмного забезпечення для встановлення з'єднання з неавтоматичним Пристрій Windows на зразок вашого Samsung Galaxy S7. Як правило, драйвери, необхідні для відомих пристроїв, таких як пристрої Samsung, завантажуються в оновлення. Ви також можете отримати їх, дозволивши вашому ПК з Windows шукати правильні драйвери в Інтернеті після того, як ви підключили до нього S7. Якщо ви на 100% упевнені, що ваш комп'ютер працює з новітньою версією операційної системи і має всі необхідні драйвери, тоді вам слід сконцентрувати свої проблеми на S7.

Перш ніж змінити щось різке в телефоні, переконайтеся, що ви намагаєтеся підключити його до іншого комп'ютера. Якщо він досі не підключиться до другого ПК з Windows, це чітке вказівка ​​на те, що з вашим телефоном щось не так.

Samsung Smart Switch

Найпростіший спосіб перемістити файли з комп'ютера, підключеного до телефону, через програму Samsung Smart Switch. Просто встановіть програму на комп'ютері (вона також оновить драйвери) і перевірте, чи допоможе вона відновити з'єднання. Щоб встановити Smart Switch у Вашому пристрої, будь ласка, виконайте наступні дії:

1. Відкрийте веб-браузер на комп'ютері та відвідайте сторінку інсталяції для програми Smart Switch.
2. Натисніть відповідну посилання для скачування:
   1. Для ПК
   2. Для Mac
3. Натисніть, щоб запустити завантажений .exe- файл ( .dmg на Mac).
4. Підтвердьте, що ви приймаєте умови ліцензійної угоди, натиснувши два прапорці.
5. Натисніть кнопку Далі .
6. Завершіть процес встановлення, натиснувши кнопку Завершити . Після цього нещодавно встановлена ​​програма Smart Switch запуститься автоматично.

Сподіваємося, що як тільки ви встановите Smart Switch, ваш комп'ютер знову почне виявляти та розпізнавати телефон. Якщо це не спрацює, вам потрібно наступне можливе рішення.

Протріть телефон із скиданням заводу

Оскільки ви вже згадали, що ви вже пробували основні засоби для усунення несправностей у програмному забезпеченні, ми рекомендуємо вам очистити телефон за допомогою скидання заводу. Це є необхідним кроком при вирішенні проблем після оновлення. Ми не бачимо жодної причини, чому оновлення Android не дасть змоги підключитися до комп'ютера з ОС Windows, але оскільки це сталося, ви повинні зробити рішучий захід, наприклад, скинути заводські налаштування.

Щоб відновити заводські налаштування S7, виконайте наступні дії:

1. Вимкніть Samsung Galaxy S7.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть до параметрів і виділіть 'wipe data / factory reset'.
6. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію Yes (Так) - видаліть всі дані користувача за допомогою клавіші Volume Down (Вниз) і натисніть кнопку Power (Живлення), щоб вибрати її.
8. Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Скидання заводських налаштувань має повернути всі налаштування програмного забезпечення за замовчуванням. Оскільки пристроям Galaxy дозволяється підключатися до Windows-машин без замикання за замовчуванням, це призведе до виправлення помилок на заводі. Якщо це також не спрацює, ви повинні повернутися на свій комп'ютер і виправити його.

Проблема 2: Galaxy S7 продовжує забувати про роботу з мережею wifi, завжди просячи ввести реєстраційні дані wifi

Попередній телефон Android запам'ятав реєстраційні дані для wifi на моєму робочому місці, яке використовує систему wifi для гостьових відвідувань. Цей новий телефон вимагає, щоб я входив у мережу (він буде висвічувати назву мережі, коли я помістив першу літеру), і повний пароль кожного разу, коли я повторно підключатимуться. Як я можу зробити це пам'ятати і за замовчуванням назва мережі і пароль, так що я можу просто натиснути "ОК", як старий телефон зробив? - Пітер Англійський

Рішення: Привіт Пітер. Галактика S7 налаштована на запам'ятовування мереж wifi та їх відповідних паролів за замовчуванням. Якщо телефон продовжує вказувати вам ввести облікові дані мережі на робочому місці, це може означати лише дві речі. Одна з них полягає в тому, що мережа Wi-Fi може бути налаштована на запит нового сеансу аутентифікації кожного разу, коли новий пристрій намагається підключитися. Можливо, це нова система, яка співпала з заміною телефону. По-друге, операційна система або кеш-пам'ять системи можуть не працювати правильно.

Щоб дізнатися, який з цих двох питань викликає проблему, спочатку ви повинні поговорити з вашим ІТ-відділом і підтвердити, що наша перша підозра є істинною. Пам'ятайте, що не всі мережі wifi налаштовані так само, так що є шанс, що може бути створена нова система для підвищення безпеки. Якщо ваші ІТ-хлопці підтвердять, що ваш телефон має пам'ятати облікові дані мережі після того, як ви ввели їх вперше, це означає, що проблема пов'язана з телефоном.

Протріть розділ кешу

Щоб усунути несправність телефону, спочатку необхідно переконатися, що кеш системи оновлено. Це робиться наступним чином:

1. Вимкніть Samsung Galaxy S7.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
6. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші «Зменшення гучності» і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Після оновлення кешу спробуйте підключити та відключити роботу з робочим Wi-Fi і подивитися, як він працює.

Тримайте wifi під час сну

Деяким користувачам вдалося вирішити подібну проблему раніше, переконавшись, що параметр Зберегти wifi під час вимкнення сплячого режиму увімкнено весь час. Якщо ви ще не спробували, ось як це зробити:

1. Підключіться до вашої роботи wifi.
2. Потягніть вниз рядок стану.
3. Натисніть і утримуйте значок wifi.
4. Натисніть ADVANCED .
5. Натисніть Утримувати Wi-Fi під час сну.
6. Виберіть Завжди .

Змініть заводські налаштування

Якщо нічого не зміниться, і проблема залишається, не соромтеся скинути заводські налаштування пристрою. Перевірте кроки вище про те, як це зробити.

Проблема 3: програми Galaxy S7 не будуть підключатися до Інтернету, коли вони не в мережі Wi-Fi

Тому, коли я вдома, я можу отримати Wi-Fi, використовуючи нашу мережу. Тим не менш, коли я йду і намагаюся використовувати свій інтернет в громадських моїх додатків, як pinterest не буде працювати. я не можу потрапити в Інтернет і соціальні медіа програми, такі як Snap, Instagram і Facebook, також не працюватимуть. Іноді навіть мої повідомлення затримуються при їх відправці. Це сталося до встановлення оновлення. Я не впевнений, що моя версія Android. - Міа

Рішення: Привіт Mia.Існує два типи з'єднань у вашому телефоні, які дозволять вам підключатися до Інтернету - мобільних даних і Wi-Fi. Wifi зазвичай нерухомий і має обмежений діапазон. Якщо ви залишите свій будинок і підете в інше місце, телефон не зможе підключитися до Інтернету, якщо він не налаштований на автоматичне включення мобільних даних.

Мобільні дані не є безкоштовним сервісом і повинні бути активовані спочатку вашим оператором. Якщо у вашій поточній підписці у вашого оператора немає даних про мобільний зв'язок, слід зв'язатися з ними, щоб вони могли увімкнути її. Переконайтеся, що запитаєте їх, що ваш щомісячний обсяг даних, щоб не платити додатково, якщо ви виходите за межі.

Якщо у вашому телефоні вже доступні мобільні дані ще до того, як зв'язатися з нами, проблема з запізненням, ймовірно, пов'язана з повільним мобільним з'єднанням даних. Переконайтеся, що телефон налаштовано на найшвидший доступний тип мережі. Для цього виконайте такі дії:

1. Відкрийте програму Налаштування .
2. Натисніть З'єднання .
3. Натисніть Мобільні мережі .
4. Натисніть Режим мережі для правої SIM-карти (якщо у вас є модель Galaxy S7 Dous) і виберіть LTE / 3G / 2G / ( автоз'єднання ). Деякі моделі Galaxy S7 можуть мати дещо інші варіанти, але спробуйте вибрати 4G / LTE або 3G. 4G / LTE є найшвидшим, тому вибирайте його, якщо він включений в опції.

Якщо у вашому телефоні продовжують виникати повільні проблеми з з'єднанням під час підключення до мобільної передачі даних, про це потрібно поговорити з оператором.

Якщо проблема із запізненням виникає лише при використанні або завантаженні певної програми, це може допомогти витирати її кеш або дані. Нижче наведено кроки щодо видалення кешу та даних програми:

1. Відкрийте меню "Налаштування" через відтінок сповіщень (спадне) або через програму "Налаштування" у вашому ящику програми.
2. Перейдіть до пункту "Програми". Це може бути перейменовано на програми з додатками або диспетчером додатків у версіях Android 6 або 7 з шкірним колом.
3. Опинившись там, знайдіть програму та торкніться її.
4. Тепер ви побачите список матеріалів, які надають інформацію про програму, включаючи сховище, дозволи, використання пам'яті тощо. Це всі елементи, які можна натискати. Ви хочете натиснути на сховище.
5. Тепер ви повинні чітко бачити кнопки Clear Cache і Clear Data для програми.

Також переконайтеся, що всі програми оновлюються, перевіряючи додаток Play Store. Затримка іноді може бути непрямим наслідком проблем з іншими не пов'язаними між собою програмами чи службами, тому збереження всіх оновлених програм може звести до мінімуму проблеми.