Роз'єм для навушників Galaxy S7 не працює, програми, переміщені на SD-карту, не працюватимуть, інші проблеми

Для тих, хто шукає рішення для своєї # GalaxyS7 питання, ось інший пост на цьому тижні. У цьому епізоді коротко розглядаються ще 8 проблем S7. Не забудьте відвідати нашу головну сторінку усунення несправностей Galaxy S7, якщо ви не знайдете рішення для вашої власної проблеми.

Це конкретні теми, які ми сьогодні розглядаємо:

1. Текстові повідомлення Galaxy S7 мають неправильну дату і час
2. Galaxy S7 не завантажиться нормально | Galaxy S7 не може перезавантажити інші режими завантаження
3. Гра Vikings War of Clans не працюватиме на Galaxy S7 при використанні мобільних даних
4. Нижня частина екрану Galaxy S7 не реагує
5. Роз'єм для навушників Galaxy S7 не працює
6. Galaxy S7 не може відкривати посилання в браузері або в інших програмах
7. Випуск чорного екрану Galaxy S7
8. Програми, переміщені на SD-карту, не працюватимуть над Galaxy S7

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: текстові повідомлення Galaxy S7 мають неправильну дату і час

Привіт. У мене був S7 край протягом 3 днів. Все добре, крім дати і часу на моїх повідомленнях. Дата й час на головному годиннику встановлені правильно, але повідомлення повідомляють про завтрашню дату та ранкові години ранкових розмов. Раніше я надіслав повідомлення, яке переходило між кількома іншими повідомленнями в тій самій бесіді. Не знаю, якщо це має сенс для вас, але, безумовно, не до мене !!! Будь ласка, допоможіть мені розібратися! - Паула

Рішення: Привіт Паула. Щоб усунути цю проблему, потрібно лише переконатися, що системний час правильний. Це можна зробити, вибравши параметр Автоматична дата та час у меню Параметри> Дата та час, або переконавшись, що ви вручну встановили правильний час, дату та часовий пояс, якщо ви не хочете використовувати функцію автоматичної дати та часу.

Якщо проблему не буде вирішено жодною з цих змін, переконайтеся, що ви знищуєте кеш і дані програми обміну повідомленнями. Ось як:

• Відкрийте меню "Налаштування" через відтінок сповіщень (спадне) або через програму "Налаштування" у вашому ящику програми.
• Перейдіть до пункту "Програми". Це може бути перейменовано на програми з додатками або менеджером додатків у версіях Android 6.0, які використовуються в шкірі.
• Опинившись, натисніть на програму.
• Тепер ви побачите список матеріалів, які надають інформацію про програму, включаючи сховище, дозволи, використання пам'яті тощо. Це всі елементи, які можна натискати. Ви хочете натиснути на сховище.
• Тепер ви повинні чітко бачити кнопки "Очистити дані" та "Очистити кеш" для програми.

Проблема №2: Galaxy S7 не завантажиться нормально | Galaxy S7 не може перезавантажити інші режими завантаження

Привіт! Мій S7 відмовлявся запускатися і відображав чорний екран разом з синім світлом. Я спробував зробити деякі з речей, які ви, хлопці, запропонували, як примусові перезавантаження, але річ просто залишилася б застрягла на “установці системи оновлення”, яка показує білий андроїд на синій сторінці. Він не завантажуватиметься або не рушиться. Я намагався завантаження його в безпечному режимі, але не було ніяких шансів зробити це, як це буде вимкнути шлях, перш ніж я можу завод скидання всієї речі. Що ви думаєте, що я повинен зробити? - Адель

Рішення: Привіт Адель. Якщо ваш телефон залишається невідповідним після спроби завантажити його до трьох різних режимів, або якщо він не завантажується після початкового виконання процесу, то найкращим логічним наступним кроком для вас є ремонт або заміна. Якщо гарантія Samsung все ще покривається, переконайтеся, що пристрій надіслано до найближчого сервісного центру.

Проблема №3: ​​Гра Vikings War of Clans не працюватиме на Galaxy S7 при використанні мобільних даних

Привіт. У минулому році я граю у війнах війни кланів на Samsung Galaxy S5, використовуючи бездротові та мобільні дані без проблем. Проблеми почалися, коли я отримав оновлення до краю Samsung Galaxy S7. Гра не завантажується і показує, що підключення до Інтернету не існує навіть тоді, коли є. Я міг би серфінгу інтернет не проблема. Гра завантажується, коли я використовую бездротові з'єднання, він просто не завантажується, коли я намагаюся використовувати мобільні дані для завантаження на нього. Гра грає прекрасно, коли я використовую мій старий Samsung Galaxy S5 і Samsung Galaxy моєї дружини S6. Ми використовуємо інтернет-провайдера TELUS. Спасибі. - Майк

Рішення: Привіт Майк. Гра не може бути оптимізована, щоб працювати належним чином на Galaxy S7. Оскільки це проблема, що стосується програми, радимо звернутися до розробника, щоб вони могли безпосередньо допомогти вам. Перш ніж зробити це, ви можете перевірити деякі налаштування в грі, щоб дізнатися, чи є щось, що можна змінити, щоб усунути проблему. Ви також можете спробувати перевстановити гру, щоб усунути існуючу помилку гри.

Проблема # 4: Нижня частина екрану Galaxy S7 не реагує

Привіт. Я використовую S7 край. У мене є проблеми з сенсорним екраном. Під час введення клавіші в лівому нижньому куті не працюють належним чином, клавіші потрібно натискати повторно. Я скинув заводські налаштування, очистив кеш. Проблема все ще існує. Я перевірив тачпад (* # 0 * #), я можу плавно завершити вісь x. Більше того, в домашніх вікнах ікони в нижній частині екрана іноді потрібно торкатися. Будь ласка, допоможіть мені у цьому відношенні. - Діганта

Рішення: Привіт Diganta. Найбільш прямий спосіб перевірити повноцінну функціональність сенсорного екрану - через сервісне меню, набравши " * # 0 * # ". Якщо ви можете намалювати ідеальну лінію на ділянці сенсорного екрану, де зазвичай лежить проблема, ви можете відчувати нормальну відсутність чутливості для деяких частин екрану. Це досить поширене в Galaxy S7 краю телефонів. Ми також відчуваємо подібну ситуацію з нашим власним краєм S7, тому вам потрібно або прийняти його, або шукати блок заміни.

Проблема №5: роз'єм для навушників Galaxy S7 не працює

Мій роз'єм для навушників, здається, перестав працювати. Я очистив порт і використав кілька портів навушників в порту, але безрезультатно. Звук буде відтворюватися без підключення навушників. Я помітив, що звук перестає працювати, коли я використовував навушники (під час прослуховування аудіокниги), і звук раптово припинився, коли я від'єднав телефон від зарядного пристрою. Майже так, як якщо б він замкнув? Я ціную будь-яку пораду щодо того, які кроки слід зробити. Дякуємо, що знайшли час, щоб прочитати моє повідомлення. - Триша

Рішення: Привіт Тріша. Перше, що ви хочете зробити, це стерти розділ кешу. Це гарантує, що телефон використовує хороший системний кеш. Це особливо важливо, якщо ви інсталюєте оновлення програми або системи, перш ніж помітити проблему. Нижче наведено кроки щодо того, як це зробити:

1. Вимкніть Samsung Galaxy S7.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
6. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші «Зменшення гучності» і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Якщо видалити розділ кешу не допоможе, спробуйте спостерігати телефон у безпечному режимі. Безпечний режим запобігає завантаженню додатків і служб третьої сторони. Якщо проблема не виникає, коли ви перебуваєте в цьому режимі, ви можете посперечатися, що один з встановлених програм винен. Нижче наведено кроки щодо завантаження S7 в безпечний режим:

1. Вимкніть ваш Galaxy S7.
2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Після того, як з'явиться логотип Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу Power і відразу ж натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності".
4. Продовжуйте тримати кнопку, поки телефон не закінчить перезавантаження.
5. Після того, як ви побачите текст «Безпечний режим» у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку «Зменшення гучності».

Нарешті, якщо нічого не зміниться, навіть якщо телефон перебуває в безпечному режимі, не соромтеся зробити скидання до заводських налаштувань. Це остаточний крок усунення несправностей програмного забезпечення, який ви можете зробити в цьому випадку. Фабричний скидання повертає всі налаштування програмного забезпечення до чистого, робочого стану, тому, якщо глюк знаходиться на рівні операційної системи, він повинен це виправити. Щоб відновити заводські налаштування S7, виконайте такі дії:

• Вимкніть Samsung Galaxy S7.
• Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
• Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
• Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть до параметрів і виділіть 'wipe data / factory reset'.
• Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Тепер виділіть опцію "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші "Зменшення гучності" і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
• Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Якщо проблема залишиться навіть після того, як ви скинули заводські налаштування пристрою, знайдіть спосіб відновлення або заміни телефону.

Проблема №6: Galaxy S7 не може відкривати посилання в браузері або в інших програмах

Привіт. Натискання на посилання для відкриття в моєму браузері (Chrome є моїм основним, але я намагався використовувати інші, щоб побачити, якщо це вирішує проблему, те ж саме відбувається з посиланнями Youtube). Так, наприклад, якщо я натискаю посилання у Facebook, з'явиться повідомлення про помилку "проблема з відкриттям цього додатка". Якщо я натискаю посилання через Whatsapp або Outlook / Gmail, то додаток, у якому відбувається збій з посиланням. Я спробував видалити та перевстановити ці програми. Я також спробував очистити розділ кешу, але жоден з цих методів нічого не вирішив. - Шам

Рішення: Привіт Шам. Будь ласка, скиньте заводські налаштування. Повинно бути невідома помилка операційної системи. Після відновлення пристрою на заводі переконайтеся, що оновлено ВСІ програми, щоб мінімізувати помилки у телефоні.

Проблема №7: Випуск чорного екрану Galaxy S7

Я купив S7 край (SM-G935F). Через чотири дні я отримав чорний екран смерті. Повернувся до дилера тут, у моїй країні, де вони вважали кабель, який з'єднує екран з материнською платою. Так вони змінили його і витерли телефон. Пристрій працював відмінно протягом 2 тижнів, то ж проблема чорного екрану знову. Що викликає це? Проблема з програмним забезпеченням чи пов'язана з апаратним забезпеченням, тому що я змушений перезавантажити пристрій відповідно до інструкцій? Просто хочу знати, що її викликає. - Адріан

Рішення: Привіт Адріан. Ми не знаємо повну історію вашого пристрою, щоб точно сказати, що викликає проблему. Для того, щоб ми могли діагностувати проблему, необхідно провести ретельну перевірку апаратного та програмного забезпечення. Найкращою стороною для вирішення вашого питання є сервісний центр, який обробляв вашу справу. Повідомлення про те, що ваш телефон показує проблему з чорним екраном, є занадто загальним і не вказує на щось конкретне. Якщо ви можете перезавантажити телефон після того, як екран стане чорним, це може означати, що за цією проблемою виникла проблема. Якщо цей телефон вже був витертий сервісним центром, наступний логічний крок полягає в тому, щоб просто вимагати від дилера блок заміни.

Проблема # 8: додатки, переміщені на SD-карту, не працюватимуть над Galaxy S7

Гей, хлопці! Так що мій Galaxy S7 Edge великий. Я дійсно люблю його, як вона відповідає всім моїм потребам, тому що вона неймовірно універсальна; однак, я вимагаю досить багато додатків на ньому для того, щоб він відповідав моїм потребам. Всякий раз, коли я намагаюся перемістити програми на свою картку SD, протягом декількох годин - іноді навіть хвилин - вона дає мені піктограму, як якщо б програма більше не встановлювалася. Це робить це, коли я також намагаюся перемістити фотоальбоми. Він видаляє їх. Я навчився підтримувати їх на диску Google перед тестуванням, щоб дізнатися, чи перейде він до microSD. Що я можу зробити? - Саманта

Рішення: Привіт Саманта. Не всі програми розроблені для роботи під час переміщення на карту SD. Якщо певна програма перестає працювати після переміщення на SD-карту, то вам просто доведеться припинити передачу. Це чітке вказівка ​​на те, що розробник має намір, що їхня програма працює лише вбудованим пристроєм зберігання даних у телефоні.

Ми маємо зіткнутися з подібною проблемою, спричиненою поганою картою SD, але щоб бути в безпеці, переконайтеся, що ви переформатуєте карту SD за допомогою S7. Після цього спробуйте перенести ті самі програми на неї і спостерігайте за ними. Якщо це не допоможе вирішити проблему, спробуйте скористатися іншою картою SD.

Можна також подумати, як витирати розділ кешу телефону та виконувати заводські скидання, якщо ви підозрюєте, що проблема лежить на самому телефоні.