Galaxy S7 отримує SMS-повідомлення про невдачу після відправки, SMS-повідомлення надходять у неправильному порядку, інші питання

Вітаємо спільнота Android! Деякі # GalaxyS7 користувачі повідомили про незрозумілу проблему текстових повідомлень - що вони отримують повідомлення про помилку при відправленні повідомлення про помилку під час надсилання тексту, навіть якщо повідомлення було надіслано. Наразі ми не впевнені, що це проблема з певною версією Android, або це проблема кодування з прошивкою, встановленою під брендом оператора. Ми оновлюватимемо цей пост, як тільки ми отримаємо остаточне рішення для нього.

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо сьогодні:

Проблема 1: Galaxy S7 продовжує показувати помилку після відправки SMS

Після останнього оновлення програмного забезпечення, я можу відправляти текстові повідомлення, і я покажу, що це відправка, і через пару хвилин я отримаю текстове повідомлення з кодом помилки, додавши код помилки vcnt, але текст дійсно піде до того, кого я надішлю . це тільки робить, але я можу відправити зображення штрафу. Я спробував кілька методів перезавантаження і виклику техніків, і вони стверджують, що проблема буде виправити себе в кінцевому рахунку. Verizon. - Кліффорд

Рішення: Привіт Кліффорд. Спробуйте витирати кеш-пам’ять і дані вашого додатка для обміну повідомленнями, щоб дізнатися, чи це викликано невідомою помилкою у згаданій програмі. Ось як:

1. Відкрийте меню "Налаштування" через відтінок сповіщень (спадне) або через програму "Налаштування" у вашому ящику програми.
2. Перейдіть до програми . Це може бути перейменовано на програми з додатками або диспетчером додатків у версіях Android 6 або 7 з шкірним колом.
3. Знайдіть додаток для обміну повідомленнями, який ви використовуєте, і торкніться його.
4. Тепер ви побачите список матеріалів, які надають інформацію про програму, включаючи сховище, дозволи, використання пам'яті тощо.
5. Це всі елементи, які можна натискати. Ви хочете натиснути на сховище .
6. Спочатку очистіть кеш. Якщо проблема залишається, виконайте кроки 1-5, а потім натисніть Очистить данные .

Очистити дані стертиме ваші повідомлення. Якщо ви хочете зберегти деякі повідомлення, переконайтеся, що їх спочатку збережено за допомогою Samsung Smart Switch.

Якщо проблема залишається після видалення кешу та даних програми обміну повідомленнями, розгляньте можливість використання іншої програми. У поточному може виникнути деяка проблема кодування після оновлення.

Ви також можете спробувати видалити телефон за допомогою скидання на заводські налаштування, щоб переконатися, що не виникає збій операційної системи. Ось як:

1. Вимкніть Samsung Galaxy S7.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть до параметрів і виділіть 'wipe data / factory reset'.
6. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші "Зменшення гучності" і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай

Якщо у вашому операторі є проблема, з якою ви маєте проблему, переконайтеся, що ви повідомляєте про них, щоб вони могли щось зробити.

Проблема 2: додаток для обміну повідомленнями Galaxy S7 не повідомляє, коли відкрита бесіда розмови

Привіт. Я тільки що оновлений від Samsung S5 до S7 і обидва телефони, на жаль, мають ту ж проблему (я сподівався, що оновлення було б виправлено). Проблема полягає в тому, що я перебуваю в текстовому повідомленні з кимось, і я залишаю відкриту сторінку повідомлення, я не отримую сповіщення, якщо вони відправили мені повідомлення. Для того, щоб отримати сповіщення, я повинен завжди відмовлятися від текстової бесіди & назад до моєї основної сторінки текстових повідомлень (де я йду, щоб знайти людину, яку я хочу додати до тексту). Будь-які пропозиції про те, як я можу це виправити? - Бекс

Рішення: Привіт Bex. Це НЕ помилка або проблема. Ми також спостерігаємо таку поведінку в наших власних S7 і в інших старих моделях Galaxy S. При отриманні вхідного повідомлення в рядку стану на короткий час буде показано нову піктограму сповіщень про повідомлення, але звук або вібрація сповіщень не відбуватимуться, якщо ви активно переглядаєте поточний потік бесіди. Ось як це розроблено. Немає жодного виправлення.

Якщо вам не подобається поведінка цієї програми обміну повідомленнями, подумайте про використання інших програм сторонніх розробників.

Проблема 3: Galaxy S7 отримує повідомлення про помилку SMS після відправки

Виконано автоматичне оновлення минулих вихідних, і тепер кожне текстове повідомлення, яке я надсилаю, отримує повідомлення про помилку. Я отримую відповіді на текстові повідомлення, тому я знаю, що люди отримують їх, але якщо я не чую від когось, то я просто не впевнений. Я спробував м'який скидання. Ні. Я перезавантажив, вимкнув і перезавантажив, очистив кеш і т.д. Ніщо не спрацювало. ПЕРЕВАЙТЕ ЦЕ! - Kim.mcgowen

Рішення: Привіт Кім. Ваша проблема виглядає схожою на вищезгадану Клиффорда, тому люб'язно дотримуйтесь наших пропозицій для нього.

Якщо ви впевнені, що ця проблема виникла після оновлення програмного забезпечення, можна також спробувати витирати розділ кешу, перш ніж виконувати видалення кешу та даних програми-повідомлення та скидання до заводських налаштувань. Для цього виконайте такі дії:

1. Вимкніть Samsung Galaxy S7.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
6. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші «Зменшення гучності» і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Проблема 4: Galaxy S7 говорить про відсутність відправки SMS

З моменту останнього оновлення програмного забезпечення мої текстові повідомлення говорять про неможливість відправки кожного разу, коли я надсилаю текстове повідомлення. Але люди, яким я надсилаю текстове повідомлення, все ще отримують моє текстове повідомлення. Але якщо я посилаю графічне повідомлення з текстом разом з ним, то не скаже відмову відправити. У мене є Galaxy S7 я поклав свій телефон в безпечному режимі і проблема все ще відбувається. Я повністю перезавантажив телефон і проблема все ще виникає. Я видалив весь кеш у додатку також. - Джекі

Рішення: Привіт Джекі. Оскільки це третій випадок у цьому пості, який має подібні симптоми, можливо, це не є проблемою для конкретного оператора, а, скоріше, помилкою в конкретній версії Android. Якщо наші пропозиції не допоможуть вам усунути проблему, єдине, що ви можете зробити, це дочекатися, поки Google або Samsung це з'ясують. Ми продовжуватимемо також стежити за цим питанням. Якщо є відоме робоче рішення, ми обов'язково опублікуємо їх відразу.

Задача 5: SMS-повідомлення Galaxy S7 надходять у неправильному порядку

Привіт. Я більше не отримую своє текстове повідомлення в хронологічному порядку. Те ж саме з моїми останніми дзвінками. Те ж саме з фотографіями, які я приймаю у своєму альбомі. Я граю з датами для деяких ігор, які я граю в Інтернеті, але завжди повертаю їх у поточну дату після завершення гри. Як виправити хронологічні проблеми? Дякую. - Nat

Рішення: Привіт Nat. Єдиним відомим рішенням для вашої проблеми є зміна системи Дата і час на правильну. Якщо ви вже зробили це, можливо, що речі, які не відповідають звичайному хронологічному порядку, були створені, коли на телефоні встановлено неправильну дату й час. Іншими словами, штамп часу для цих файлів, в першу чергу, вже був неправильним. Природно, що як тільки ви знову встановите правильну дату і час, файли з неправильними датами та датами будуть впорядковані добре або вперед, викликаючи безлад, який ви зараз перебуваєте. Ви не можете скасувати дату і час файлу, оскільки вони згенеровані системою, тому ви повинні або взяти його або залишити.

Дві речі:

1. Уникайте створення файлів (наприклад, фотографій, відеозаписів) або отримання SMS-повідомлень, якщо в телефоні немає правильної дати та часу.
2. Уникайте взагалі зміни дати і часу.

Якщо ви не можете зробити жодного з них або обох, то просто живіть з тим, як замовляються ваші речі.