Сканер відбитків пальців Galaxy S7 не працює через пошкодження водою, не вмикається, інші питання

Наш пост # GalaxyS7 за день охоплює ще 4 питання, про які нещодавно нам повідомлялося. Ці питання включають багаторічний чорний екран і проблеми з пошкодженням водою. Ми сподіваємося, що ви знайдете рішення в цьому корисному.

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо сьогодні:

Проблема 1: Galaxy S7 Active екран стає чорним навмання

У мене є Samsung Galaxy S7 Active. Таким чином, я мав цей телефон близько 9 місяців, і він мав свою велику кількість крапель. Минулого тижня вона падає приблизно на 4 фути на плитку, і це було добре протягом декількох хвилин, а потім екран вимкнений. Телефон був ще увімкнений, я відчував, як він вібрує, і маленький поворотник у лівому верхньому куті підсвічувався від сповіщень. Але неважливо, що я зробив, екран не включався.

Потім я зробив тип скидання, утримуючи кнопку зменшення гучності і кнопку живлення одночасно протягом принаймні 15 секунд, і екран працював! Однак сьогодні я використовував свій телефон, і це сталося знову безпричинно, екран вимикався, але телефон був ще включений (я відчував коливання від сповіщень). Я знову утримував клавішу зменшення гучності і кнопку живлення і ввімкнув її. Я просто стурбований тим, що це призведе до більшої проблеми і як я можу виправити це або видалити всі мої дані і зображення з мого телефону, перш ніж буде занадто пізно, і екран мого телефону назавжди погасне. - Діана Абушакра

Рішення: Привіт Діана. Оскільки телефон почав глюкнути після поганого випадкового падіння, можна сміливо припустити, що він може провалитися в будь-який момент. Щоб запобігти втраті важливих даних, наприклад, документів, фотографій, відео, контактів тощо, переконайтеся, що телефон регулярно створює резервну копію, увімкнувши синхронізацію, або автоматично синхронізуючи її з хмарою. Якщо у вас немає активних облікових записів від третьої сторони, таких як Dropbox, це добре, якщо ви дозволили телефону створити копію ваших фотографій і відео або через хмару Samsung або хмару Google. Ви можете зробити це, виконавши такі дії:

Для Samsung хмара

1. Відкрийте програму Налаштування .
2. Натисніть " Хмара" та облікові записи .
3. Торкніться хмари Samsung .

У розділі Налаштування резервного копіювання можна вибрати деякі параметри, які дозволять вам постійно налаштовувати елементи, які потрібно резервувати.

Для хмари Google

1. Відкрийте програму Налаштування .
2. Натисніть " Хмара" та облікові записи .
3. Натисніть Облікові записи .
4. Натисніть Google .
5. Натисніть потрібний обліковий запис Google. Потім виберіть елементи, які потрібно створити.

Якщо ви хочете виправити випадковий виклик часу очікування, подумайте про відправку телефону в Samsung, щоб вони могли провести ретельну діагностику на апаратному забезпеченні. Обов'язково повідомте їм, що проблема виникає з перервами. Таким чином, технічні фахівці компанії Samsung не зможуть оголосити Ваш телефон вільним від дефектів, якщо вони не зіткнуться з проблемою під час ремонту.

Проблема 2: Сканер відбитків пальців Galaxy S7 не працює через пошкодження водою

Привіт! Мій телефон намочив, тому що я використовував його для фотографування, коли я був у басейні. Я вже перевірив його на техніку, тому що мій телефон не відкривається навіть під час зарядки. Після того, як виправили техніку, функціональна кнопка працює, але сканер відбитків пальців не працює. І я не можу поставити пароль / замок на своєму телефоні, хоча я багато разів пробував. з'являється повідомлення про те, що мені потрібно перезавантажити телефон, щоб сканер відбитків пальців міг функціонувати, і я зробив це кілька разів. Як це можна виправити? Будь ласка, допоможи мені. Дякую! - Ajcarangan

Рішення: Привіт Ajcarangan. Якщо ви не плаваєте або пірнаєте з Galaxy S7, вона повинна бути безпечною від випадкових бризок. Ваш телефон є водостійким, тому він повинен бути в змозі протистояти пошкодженню від впливу вологи, що не піддається тиску. Якщо воно все ще отримало пошкоджену воду, то перше, що потрібно зробити, це вийняти батарею. Це означає взяти телефон, щоб від'єднати акумулятор від плати логіки. Залишення акумулятора, підключеного до мокрої дошки, є смертним вироком. Ми розуміємо, що ви не можете легко вийняти акумулятор у S7, оскільки вам потрібно роз'єднати телефон. Це одна з причин, чому ми завжди рекомендуємо користувачам S7 просто привести свій пристрій до магазину, який виправляє мокрі електроніку.

Виймання акумулятора з системи повинно супроводжуватися демонтажем деталей та їх відповідною сушкою. Цей другий крок є критичним для мінімізації подальшого пошкодження інших частин. Залишання мокрої плати може призвести до корозії, що, у свою чергу, може призвести до постійного пошкодження обладнання. У деяких випадках корозія може початися розвиватися через кілька годин, особливо якщо телефон піддається солоній воді. Є дуже специфічний спосіб правильно висушити електронні компоненти, так що якщо ви хочете знати, як це зробити, спробуйте зробити швидкий пошук Google.

Для вашого поточного питання щодо несправного сканера відбитків пальців, можливо, цей компонент вже зазнав пошкоджень після першого контакту з водою. Якщо ви хочете знати, якщо це точно, ви повинні дозволити техніку з Samsung перевірити пристрій.

Як ми завжди підкреслювали в наших попередніх посадах, які стосуються пошкоджень водою, немає ніяких програмних виправлень, які можна зробити, щоб відновити фізично порушений компонент. Якщо сканування відбитків пальців у цей час більше не виявляє ваш палець, воно має бути постійно пошкоджено. Якщо ви не маєте знань, інструментів і заміни, щоб виправити це, залиште їх експертам.

Якщо ви розраховуєте на сканер відбитків пальців, щоб розблокувати екран, а пароль / PIN-код резервного копіювання не розпізнається, спробуйте виконати основний скидання як останню опцію. Перш ніж це зробити, обов'язково знайте зареєстрований обліковий запис Google у своєму пристрої. Якщо ви не можете надати правильне ім’я користувача та пароль для свого облікового запису Google після основного скидання, телефон заблокує себе через захист із відновлення заводських налаштувань.

Щоб виконати відновлення S7, виконайте такі дії:

1. Вимкніть Samsung Galaxy S7.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть до параметрів і виділіть 'wipe data / factory reset'.
6. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші "Зменшення гучності" і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Проблема 3: питання про чорний екран Galaxy S7 не вмикається

Привіт. У мене є Samsung S7 край і ще в травні / червні я впустив його, тріскаючи екран. Він працює нормально на деякий час без проблем, за винятком тріщини екрану. Я відправив його на ремонт під моє страхування, і так як він був перезавантаження і заморожування до 10 разів на день і буде робити остаточний заморозити потім вимкнути і не реагувати протягом 24 годин, але прийде, коли батарея в кінцевому підсумку злив, і я перезарядити його . Це зробив це днями, і тепер мій телефон не буде включатися взагалі. Я не знаю, чому і що робити. Сподіваюся, що ви можете допомогти. - Eleanordixon89

Рішення: Привіт Eleanordixon89. Ми опублікували статтю близько двох днів тому для подібного випадку, щоб відвідати його та дотримуватися наших пропозицій. Випадок, згаданий у статті, був призначений для користувача S8, але наші пропозиції можуть застосовуватися до будь-якого пристрою Android.

Проблема 4: Створення резервної копії Galaxy S7 для контактів

У мене є Galaxy S7. Мені потрібен процес для резервного копіювання мого телефону досить великий список контактів ~ НЕ Google контакти електронної пошти ~ насправді, без використання Google в будь-якому випадку. Я не можу сказати вам, скільки разів мені довелося виправити повний хаос, що стався в минулому. один контакт може мати до 9 - 10 різних людей з їх власних телефонних номерів & адрес. Мені потрібна вся ця інформація, щоб залишитися. я дійсно не можу сказати за описами я читаю для додатків в Google Playstore, якщо будь-який з них буде робити те, що мені потрібно. я сподіваюся, що хтось може мені допомогти ??? спасибі. - Ронда

Рішення: Привіт Ронда. Якщо ви намагаєтеся створити резервну копію контактів, спробуйте скористатися хмарами Samsung або Smart Switch.

Щоб отримати доступ до хмари Samsung, виконайте наступні дії:

1. Відкрийте програму Налаштування .
2. Натисніть " Хмара" та облікові записи .
3. Торкніться хмари Samsung .
4. Перебуваючи в меню хмари Samsung, пересуньте повзунок контактів (обліковий запис Samsung) праворуч, щоб телефон міг автоматично синхронізувати контакти Samsung з хмарою.

Майте на увазі, що хмара Samsung буде підтримувати лише контакти, вказані як контакти вашого акаунта Samsung. Якщо у вас є багато контактів, які не є частиною вашого облікового запису Samsung, ми пропонуємо замість цього скористатися Samsung Smart Switch.