Galaxy S7 край не буде завантажувати програми після інсталяції оновлення, інші проблеми

Привіт і ласкаво просимо на сьогоднішню статтю щодо усунення несправностей GalaxyS7. Деякі власники S7 зв’язалися з нами з приводу проблем, пов'язаних з програмою, тому ми сподіваємося, що наші пропозиції в цій публікації допоможуть.

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема 1: край Galaxy S7 не завантажуватиме програми після встановлення оновлення

У мене є S7 край. Я мав багато ігор на ньому, але я видалив їх деякий час назад. Ігри, такі як Need for speed Немає меж, смертна комбат x, снайперська лють, сучасна боротьба, асфальт екстремальний, і навіть Color Switch. Після останнього оновлення я не можу завантажити будь-яку з цих ігор, тому що магазин відтворення показує, що мій пристрій не сумісний з цією версією. Я вже скаржився на самсунг приблизно так само, але вони просто сказали, що звертайтеся до розробника програми про такі питання. Як це можливо, що після оновлення пристрою я не в змозі завантажити програми, які я раніше. Я не намагався виправити будь-які проблеми. БУДЬ ЛАСКА, ДОПОМОЖІТЬ. - Sabhya25

Рішення: Привіт Sabhya25. Ми спробували встановити всі ігри, які ви згадали в нашому краю Galaxy S7, який запускає останнє оновлення Android Nougat, і ми можемо підтвердити, що вони взагалі не сумісні. Це не провина Samsung, що ці програми більше не підтримуються в краю Galaxy S7. Android постійно розвивається, тому нові версії операційної системи повинні бути встановлені з часу, особливо для флагманських телефонів, таких як Galaxy S7 і S7 edge. Якщо розробник програми не встигає за новими оновленнями Android, їх продукти (програми) можуть стати несумісними протягом ночі. Це повинно бути причиною того, що згадані вище програми більше не можуть бути встановлені на вашому пристрої. Якщо ви хочете знати, чи планують розробники оновлення своїх програм у майбутньому, ви можете зв'язатися з ними за допомогою контактної інформації, наданої на сторінці завантаження програми в магазині Play.

Якщо ви бажаєте грати або використовувати ці програми, ви можете ризикувати безпекою телефону, повернувшись до старих версій Android, таких як Lollipop або Marshmallow.

Нижче наведено інші причини, чому пристрій Android не може встановити програму.

• недостатньо місця для зберігання
• системний кеш пошкоджений або застарілий (перевірте кроки нижче про те, як стерти розділ кешу)
• Версія ОС Android занадто стара або занадто розширена для програми (проблема несумісності)
• телефон має функцію затемнення екрана

Ви можете вивчити ці інші можливі причини, але ми на 99% впевнені, що ці програми просто несумісні з Android Nougat. Якщо ви хочете дізнатися більше про ці причини, будь ласка, додаткові додаткові дослідження самостійно.

Проблема 2: Galaxy S7 не може створити резервну копію Whatsapp

Привіт. Whatsapp не вдалося зробити резервну копію з 26 вересня. Резервне копіювання буде зупинено на півдорозі після приблизно 50% резервного копіювання, а потім припиниться, і повідомлення про помилку "Не вдалося завершити резервне копіювання. Перевірте підключення до Інтернету на телефоні та натисніть "Резервне копіювання". Але це не має нічого спільного з моїм підключенням до Інтернету. Моє підключення до Інтернету в порядку. Я намагався використовувати Wi-Fi, а також мобільних даних, але все ж таке повідомлення про помилку прийшов. Будь ласка, допоможіть мені, як вирішити цю проблему, як я планую отримати новий телефон, тому мені потрібно резервне копіювання дуже скоро. Я спробував рішення, яке я отримав від Інтернету, який порадив завантажити файли АПК з webs WhatsApp, але, здається, я не можу встановити програми. Мені дуже потрібна допомога. - Сяхида

Рішення: Привіт Syahida. Існує два способи створення резервної копії історії та повідомлень чату Whatsapp:

1. за допомогою Диска Google
2. через локальне резервне копіювання, що відбувається автоматично щодня

Ми припускаємо, що виникають проблеми зі створенням резервної копії на Диску Google. Щоб вирішити проблему, перевірте наведені нижче дії.

1. Переконайтеся, що ви ввійшли в правильний обліковий запис Google у своєму телефоні. Якщо у вас більше одного облікового запису Google, не забудьте спробувати ввійти до кожного з них, щоб дізнатися, чи створити резервну копію успішно.
2. Переконайтеся, що у Google Drive достатньо місця для зберігання нового файлу резервної копії. Перевірте додаток Google Диск і перевірте, чи залишилося достатньо місця для зберігання в нижньому лівому куті.
3. Перевірте, чи можна інсталювати інші програми. Якщо ви не можете встановити програми, у вашому телефоні можуть виникнути проблеми з програмою Google Play Services. Виконайте відновлення заводських налаштувань (наведені нижче дії), щоб повернути всі налаштування програмного забезпечення до стандартних значень.
4. Спробуйте переключитися на wifi, якщо ви покладаєтеся переважно на стільникову службу.

Для довідки див. Кроки щодо відновлення заводських налаштувань Galaxy S7:

1. Вимкніть Samsung Galaxy S7.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть до параметрів і виділіть 'wipe data / factory reset'.
6. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію Yes (Так) - видаліть всі дані користувача за допомогою клавіші Volume Down (Вниз) і натисніть кнопку Power (Живлення), щоб вибрати її.
8. Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Якщо всі вищевказані кроки не дозволять створити резервну копію програми Whatsapp, зверніться до розробника для підтримки.

Проблема 3: додаток електронної пошти Galaxy S7 не буде відправляти відповідь в поштовій програмі

У мене раптово виникають проблеми з моєю програмою електронної пошти. Коли я намагаюся відповісти на електронну пошту, я отримую спливаючі "завантажувальні повідомлення" з нескінченним колом, який зависає - він продовжується назавжди, поки ви не скасуєте його і ніколи не "завантажуватиме повідомлення". як довго електронна пошта була. Пряме повідомлення працює. Просто в відповідь це відбувається. Я скасував і переробив налаштований в 3 рази - не пощастило. - Валері

Рішення: Привіт Валері. Можливо, виникла проблема або помилка з використанням програми електронної пошти. Щоб усунути проблему, переконайтеся, що ви спробуєте вирішити питання нижче.

Рішення 1: Протріть розділ кешу

Це гарантує, що системний кеш телефону не пошкоджено. Очищення розділу кешу витирає кеш системи, змушуючи телефон створювати новий системний кеш. Це можна зробити безпечно, не боячись втратити особисті дані. Ось як:

1. Вимкніть Samsung Galaxy S7.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
6. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші «Зменшення гучності» і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Рішення 2: Очистіть кеш та дані електронної пошти

Інший хороший крок усунення неполадок, який ви можете зробити, коли йдеться про таку проблему, це спочатку видалити кеш програми. Якщо це не вирішить проблему, можна приступити до очищення даних програми. Ось як:

1. Відкрийте меню "Налаштування" через відтінок сповіщень (спадне) або через програму "Налаштування" у вашому ящику програми.
2. Перейдіть до програми. Це може бути перейменовано на програми з додатками або диспетчером додатків у версіях Android 6 або 7 з шкірним колом.
3. Опинившись там, знайдіть програму та торкніться її.
4. Тепер ви побачите список матеріалів, які надають інформацію про програму, включаючи сховище, дозволи, використання пам'яті тощо. Це всі елементи, які можна натискати. Ви хочете натиснути на сховище.
5. Тепер ви повинні чітко бачити кнопки Clear Cache і Clear Data для програми. Спочатку виконайте команду " Очистити кеш" .

Вирішення 3: Фабричне скидання

Ці рішення спрямовані на відновлення всіх параметрів операційної системи та додатків назад до їх відомого робочого стану. Якщо ви використовуєте додаток електронної пошти, всі його налаштування також будуть повернуті у заводський стан, усунувши будь-які можливі помилки, які могли розвиватися з плином часу.

Рішення 4: Використовуйте іншу програму електронної пошти

Якщо проблема залишається після скидання до заводських налаштувань, слід розглянути можливість використання іншого додатка електронної пошти. У магазині Play є багато альтернативних програм для електронної пошти, але ми рекомендуємо їх використовувати лише від великих розробників, таких як Google і Microsoft. Спочатку скористайтеся програмою Gmail від Google і перевірте, чи буде це нормально. Якщо ні, спробуйте Microsoft Outlook.