Galaxy S7 краю SMS автоматично перетворюється в MMS, не може відправити SMS, інші питання

Ось ще один пост GalaxyS7 за цей тиждень. У цій статті ми розглянемо більше проблем з текстовими повідомленнями. Більше подібних постів буде опубліковано в найближчі тижні, тому продовжуйте стежити за ними.

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо сьогодні:

Проблема 1: Отримані текстові повідомлення Galaxy S7 перетворюються в MMS

Привіт. У мене є Samsung Galaxy S7 краю від Verizon, але з T-Mobile SIM-карти. Все, здається, працює нормально, але коли я отримую графічні повідомлення від кого-небудь, він автоматично перетворюється на груповий чат з ім'ям і моїм. Якщо я відповім групі, я отримаю копію відповіді, а інша людина не може сказати. На їхньому кінці все добре. Відправка зображень не є проблемою, вона залишиться в одному чаті. Це лише отримання зображень, що перетворює його на груповий чат. - Жизель

Рішення: Привіт Жизель. Більшість перевізників (які можуть включати вашу і відправника) перетворюватимуть групові повідомлення в MMS, отже вихідний відправник цих MMS-повідомлень, швидше за все, надсилає вам повідомлення в груповому контексті. Якщо ви отримуєте фотографію в повідомленні, відправник має надіслати вам навмисно MMS. Пам'ятайте, що повідомлення з emoji також автоматично конвертується в MMS. Тому, навіть якщо ви вважаєте, що немає фотографій, повідомлення може все-таки потрапити на ваш пристрій у формі MMS, оскільки носій відправника перетворив SMS-повідомлення на MMS-повідомлення.

Якщо ви вважаєте, що у вашому пристрої є помилка, радимо видалити кеш і дані програми обміну повідомленнями, щоб дізнатися, чи допоможе він. Ось як це робиться:

1. Відкрийте меню "Налаштування" через відтінок сповіщень (спадне) або через програму "Налаштування" у вашому ящику програми.
2. Перейдіть до пункту "Програми". Це може бути перейменовано на програми з додатками або диспетчером додатків у версіях Android 6 або 7 з шкірним колом.
3. Опинившись, натисніть на програму.
4. Тепер ви побачите список матеріалів, які надають інформацію про програму, включаючи сховище, дозволи, використання пам'яті тощо.
5. Це всі елементи, які можна натискати. Ви хочете натиснути на сховище.
6. Тепер ви повинні чітко бачити кнопки Clear Cache і Clear Data для програми. Спершу спробуйте очистити кеш і перевірте, чи виправити цю проблему. Якщо нічого не працює, виконайте опцію очищення даних.

Витирання кешу програми та даних стосується лише можливої ​​помилки програми. Якщо причина виникнення виходить за межі програми, яку ви використовуєте, ніщо не може змінитися.

Для подальшої перевірки, якщо це проблема програми, можна також спробувати скористатися програмою третьої сторони, яка функціонує подібно до програми обміну повідомленнями Samsung. Хорошим прикладом є Facebook Messenger, оскільки він також може обробляти звичайні SMS і MMS. Якщо проблема залишається під час використання цієї програми, зв’яжіться зі своїм оператором. Вони можуть допомогти або не допомогти вирішити проблему.

Проблема 2: Galaxy S7 краю SMS автоматично перетворюється в MMS

Привіт! Я просто хотів запитати, чому у моїх Samsung S7 краю немає автоматичного поєднання тексту і після 160 символів він перетворюється на MMS. ?? Я прочитав всі ваші відгуки про це, і я спробував все, але все одно перетворюється на MMS. Я роблю текстові повідомлення довше, і завжди перевищую мінімум 160. Через це я не можу відправити одне повідомлення відразу. Чи можете ви допомогти мені? Спасибі заздалегідь. - Анджело

Рішення: Привіт, Анджело. Ми не знаємо, що ви маєте на увазі під "автоматичним поєднанням" на текстових налаштуваннях. Припускаючи, що ви говорите про додаток повідомлень за замовчуванням Samsung на S7, автоматична комбінація взагалі не існує. Якщо ви користуєтеся програмою обміну повідомленнями третьої сторони, будь ласка, зв'яжіться з розробником, щоб дізнатися, чи можуть вони вам допомогти.

Тепер для вашого другого випуску про ваше SMS автоматично переходить на MMS, рішення полягає в тому, щоб встановити обмеження MMS на Free . Ось як це зробити (застосовується лише до програми повідомлень Samsung):

1. Запустіть програму " Повідомлення ".
2. Торкніться піктограми Додаткові параметри у верхній правій частині (значок з трьома точками).
3. Натисніть Настройки .
4. Натисніть Додаткові налаштування .
5. Натисніть Мультимедійні повідомлення .
6. Натисніть Установити обмеження та виберіть Безкоштовно .

Проблема 3: Galaxy S7 не може отримувати SMS від відправника, використовуючи wifi виклик

З моменту останнього оновлення для S7, я можу отримати тексти від всіх інших, чи моя або їх інтернет ввімкнено або вимкнено. Однак з одним номером я знайшов, що я можу отримати тільки тексти від них, коли вони мають свій інтернет на і у мене є моє на. Я знаю, що це проблема з телефоном, але яка проблема? Ми перевірили заблоковані номери, а SIM-карта не з iPhone. Обидва телефони S7. - Джесс

Рішення: Привіт джес. Вони можуть мати проблеми з викликом WiFi. Це послуга, яку деякі перевізники надають своїм клієнтам для того, щоб дозволити голосові виклики і надсилання й отримання або SMS і MMS через wifi. Це корисний обхідний шлях, якщо ви знаходитесь в області з поганим стільниковим зв'язком, але з хорошою мережею Wi-Fi. Повідомте своїм контактним особам, щоб він зв'язався зі своїм абонентом, щоб визначити, де лежить проблема.

Проблема 4: Galaxy S7 не може відправити SMS

У мене є Samsung Galaxy S7. У мене є проблема. Я не можу надсилати текстові повідомлення, але я можу отримувати текстові повідомлення від інших. Я відправив текстове повідомлення з телефону на мій номер, який я можу надіслати до себе, і отримати текст, але не можу відправляти повідомлення іншим. Я подзвонив Фідо, і вони кажуть, що немає жодної мережі. Я використовую ту саму SIM-карту, що використовувалася в моєму попередньому телефоні Blackberry Z10. Порадьте, будь ласка. Спасибі заздалегідь. - Срікант1

Рішення: Привіт Srikanth1. У вас виникли проблеми з надсиланням на ONE контакт або ALL? Якщо це стосується лише одного конкретного контакту, проблема повинна бути в кінці цього контакту, оскільки ви також можете надсилати та отримувати SMS після виконання тестового повідомлення. Якщо проблема стосується ВСІХ ваших контактів, може виникнути проблема з налаштуванням пристрою. Якщо Ви перебуваєте в мережі GSM, вимкніть телефон і знову вставте SIM-картку. При цьому слід перепрограмувати налаштування мережі в телефоні, що дозволяє йому знову надсилати та отримувати повідомлення. Якщо цього не сталося, виконайте заводські скидання. Якщо ви ще цього не зробили, виконайте наведені нижче дії.

1. Створіть резервну копію важливих файлів, таких як фотографії, відео, контакти тощо. Для цього завдання можна використовувати Smart Switch.
2. Вимкніть Samsung Galaxy S7.
3. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
5. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
6. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть до параметрів і виділіть 'wipe data / factory reset'.
7. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Тепер виділіть опцію "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші "Зменшення гучності" і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
9. Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
10. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Якщо у вас є пристрій CDMA, зверніться до оператора зв'язку та попросіть їх перепрограмувати телефон.

Проблема 5: додаток Galaxy S7 edge не повідомляє

Мій Samsung S7 Edge працював правильно і кілька днів тому я більше не отримую сповіщення, коли я отримую текстове повідомлення. Я не отримую жодного звуку, і він не повідомляє, як випадає у верхній частині екрана. Я скинув телефон, вимкнув і ввімкнув. Я перевірив усі сповіщення, які були перевірені та активовані. Я шукав в Інтернеті для варіантів і спробував їх, але я не можу отримати мій телефон, щоб зробити звуки сповіщень. Спасибі за вашу допомогу! - Меггі

Рішення: Привіт Меггі. Якщо ви впевнені, що вже налаштовано параметр Дозволити сповіщення в меню "Налаштування"> "Сповіщення" для програми обміну повідомленнями, яку ви використовуєте, наступний логічний крок полягає в тому, щоб забезпечити хороший робочий системний кеш. Ось як це робиться:

1. Вимкніть Samsung Galaxy S7.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
6. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші «Зменшення гучності» і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Якщо видалення розділу кешу не працюватиме, переконайтеся, що ви слідуєте за кешем і очищенням даних. Див. Наші пропозиції щодо Giselle вище.