Galaxy S7 край повільно відправляє MMS після оновлення, інші питання

Оскільки нещодавно випущений # GalaxyS8 продовжує домінувати у світі технологій, ми також отримуємо все більше число # GalaxyS7 питань. Нехай цей пост стане ще одним хорошим посиланням для тих, хто шукає рішення своїх проблем S7.

Нижче наведено конкретні теми, які ми охоплюємо:

1. Розмір екрану Galaxy S7 збільшився
2. Екран Galaxy S7 чорний і не вмикається
3. Galaxy S7 не може видаляти фотографії та відео з карти SD
4. Екран Galaxy S7 показує нерівну частину
5. Galaxy S7 край повільно відправляє MMS після оновлення
6. Galaxy S7 не отримує копії листів
7. Galaxy S7 не дозволить доступ до камери, помилка в пам'яті не підтримується, PIN-код не приймається
8. Galaxy S7 отримує помилку при спробі встановити TWRP

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: розмір екрану Galaxy S7 збільшився

Я робив знімок з моїм краєм S7. Я натиснув на картинку, щоб переглянути, і мій телефон застиг. Я скинув і збільшив екран приблизно на 25% з великим текстом. Шаблон блокування екрана на весь екран. Усі опції доступності вимкнено (масштабування тощо). Розмір шрифту невеликий, а значки невеликі. Це схоже на налаштування екрана за замовчуванням на 25-30%. Я намагався витирати кеш системи, безпечний режим, нічого не працює. Я дійсно не хочу, щоб заводський скидання, що ще я можу спробувати? - Джим

Рішення: Привіт, Джим. Ми не маємо повної картини про те, що сталося з вашим пристроєм, перш ніж помітити цю проблему, тому заводський скидання є єдиним курортом, який ми можемо запропонувати. Що стосується розміру і розміру іконок, то тільки два варіанти, які ми можемо змінити в розділі Налаштування app - розмір шрифту і розмір значка. Якщо зміна не спрацювала, виконайте скидання до заводських налаштувань.

Проблема №2: Екран Galaxy S7 чорний і не включається

Привіт! У мене в основному новий Galaxy S7, який не буде працювати. Екран не має тріщин і, безумовно, не пошкоджує воду. Це звичайний чорний екран, крім клавіші "Home" і кнопки "Назад", які засвітиться, наче він добре відповідає. Крім того, у мене синій блимає світло і при зарядці червоного світла. він навіть все ще робить вібрацію при дотику до домашньої клавіші і т.д. Я спробував жорсткий перезапуск ви запропонували, але було цікаво, якщо це може бути вільний або відключений дріт на внутрішній стороні телефону? Я не отримав гарантії при покупці, купив його в Walmart і забув зателефонувати в свій постачальник після покупки, на жаль, і не хочу витрачати 300 +, щоб виправити це, якщо я не повинен. - Jpoulin5377

Рішення: Привіт Jpoulin5377. Очевидно, це не проблема завантаження, оскільки телефон чітко розблоковано, тому тут є лише одна проблема - несправність екрану. Якщо ви не можете вирішити цю проблему, завантаживши телефон до альтернативних режимів, відправка пристрою в єдиний варіант для вас. Ми не можемо знати, що не так з вашим телефоном, якщо це не було фізично перевірено, а відповідна діагностика зроблена. Важко це може бути, але якщо ви хочете використовувати телефон знову, ви повинні інвестувати в ремонт.

Для довідки, тут наведені кроки щодо завантаження S7 до альтернативних режимів:

Завантаження в режимі відновлення:

1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
6. Ви можете видалити розділ кешу або скинути заводські налаштування в цьому режимі.

Завантаження в режимі завантаження:

1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте клавіші Home (Домашня) і Volume DOWN (Вниз), а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume DOWN.
4. Зачекайте, поки не з'явиться екран завантаження.
5. Якщо ви можете завантажувати телефон в режимі завантаження, але не в інших режимах, це означає, що єдиним виходом може бути прошивка запасу або прошивки.
6. Використовуйте Google для пошуку посібника про те, як це зробити.

Завантаження в безпечному режимі:

1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Після того, як з'явиться логотип Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу Power і відразу ж натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності".
4. Продовжуйте тримати кнопку, поки телефон не закінчить перезавантаження.
5. Після того, як ви побачите текст «Безпечний режим» у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку «Зменшення гучності».
6. Єдина відмінність від безпечного режиму від звичайного режиму полягає в тому, що перша запобігає запуску програм сторонніх розробників. Якщо ви можете завантажувати телефон у безпечному режимі, але не в звичайному режимі, видаліть всі програми, поки не буде усунуто проблему (яка заважає вам нормально завантажуватися).

Проблема №3: ​​Galaxy S7 не може видаляти фотографії та відео з SD-карти

Привіт. Я не можу видаляти фотографії та відео з карти SD на краю Galaxy S7. Більш конкретно, я видаляю фотографії та відеоролики, і приблизно від 30 до 60 секунд вони видаляються з карти SD. У будь-який час, хоча, вони повільно починають з'являтися, і через кілька хвилин всі фотографії, які я видалив, знову знаходяться на моєму телефоні (на SD-карті). Я можу видаляти фотографії та відео з внутрішньої пам’яті телефону, без жодних проблем. Я сподіваюся, ви можете вказати мені в правильному напрямку. - Дженбухсен

Рішення: Привіт Дженбухсен. Ми не чули жодної помилки, яка призвела б до такої ситуації, тому це може бути ізольований випадок. Щоб спробувати усунути проблему, перше, що потрібно зробити, це видалити кеш і дані програми Галерея. Ця процедура видалить будь-які фотографії та відео, збережені в цій програмі, тому переконайтеся, що ви створили резервну копію важливих файлів, перш ніж робити це.

1. Відкрийте меню "Налаштування" через відтінок сповіщень (спадне) або через програму "Налаштування" у вашому ящику програми.
2. Перейдіть до пункту "Програми". Це може бути перейменовано на програми з додатками або менеджером додатків у версіях Android 6.0, які використовуються в шкірі.
3. Опинившись, натисніть на програму.
4. Тепер ви побачите список матеріалів, які надають інформацію про програму, включаючи сховище, дозволи, використання пам'яті тощо. Це всі елементи, які можна натискати. Ви хочете натиснути на сховище.
5. Тепер ви повинні чітко бачити кнопки "Очистити дані" та "Очистити кеш" для програми.

Після видалення кешу та даних галереї спробуйте знову отримати доступ до SD-карти. Якщо проблема залишається, може виникнути проблема з самою SD-картою, тому ви повинні переформатувати її, щоб побачити, як вона працює. Крім того, можна спробувати вставити іншу картку SD і перевірити, чи можна повторити проблему на ній. Якщо одна й та ж проблема виникає під час використання іншої картки, розгляньте можливість видалити телефон за допомогою скидання заводу.

1. Вимкніть Samsung Galaxy S7.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть до параметрів і виділіть 'wipe data / factory reset'.
6. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші "Зменшення гучності" і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Проблема №4: Екран Galaxy S7 показує піксельну частину

Екран мого пристрою раптом має пікселі на екрані, які є блакитними, зеленими і рожевими в кластері, як пляма, але тільки там не було падіння мого телефону або що-небудь. Мені було цікаво, що це буде причиною цього? Я прокинувся за роботу і помітив його вранці, але тільки коли я був на екрані блокування з чорним фоном. Я помітив, що він виділяється, як біль у великому пальці. на задній землі це було нормально. хто-небудь з цього прийшов? немає тріщин або нічого. Я навіть використовував збільшувальне скло, щоб побачити, і нічого тільки пікселі застряг ніколи не змінюючи кольори, але залишаючись кольору вони. - Кев

Рішення: Привіт Кев. Деякі теми або шпалери іноді можуть надавати вигляд концентрованих яскравих пікселів у частині екрана. Якщо ви хочете перевірити, якщо це так, ми пропонуємо вам завантажити телефон на режим відновлення або Odin. Якщо піксельна частина знову з'являється в цих режимах, це свідчить про те, що у вас поганий екран, і тому телефон повинен бути відремонтований або замінений. Нижче наведено кроки щодо завантаження телефону в режим відновлення та / або режиму Odin:

Як перезапустити режим S7 до режиму відновлення:

1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
6. Ви можете видалити розділ кешу або скинути заводські налаштування в цьому режимі.

Як перезапустити режим завантаження S7:

1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте клавіші Home (Домашня) і Volume DOWN (Вниз), а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume DOWN.
4. Зачекайте, поки не з'явиться екран завантаження.
5. Якщо ви можете завантажувати телефон в режимі завантаження, але не в інших режимах, це означає, що єдиним виходом може бути прошивка запасу або прошивки.
6. Використовуйте Google для пошуку посібника про те, як це зробити.

Пам'ятайте, якщо екран виглядає нормальним після завантаження телефону на будь-який з цих режимів, просто змініть шпалери або тему телефону.

Проблема №5: Galaxy S7 край повільно відправляє MMS після оновлення

У мене є край Galaxy S7. Коли я вперше отримав це, я любив його, і з тих пір люблю його. Проте, я не знаю, чи це відбувається через останнє оновлення системи або щось інше, але текстові повідомлення іноді можуть відправлятися назавжди, клавіатура страшно відстає, іноді замерзає на кілька секунд, після чого програма обміну повідомленнями закриває всі разом і каже: не відповідає. По-перше, мій кращий друг має такий же телефон, і ті ж проблеми з ним, як і я. Ми буквально почали надсилати один одному фотографії, тому що обмін повідомленнями з картинками настільки жахливий, що він навіть не коштує розчарування, пов'язаного з цим. Зображення постійно виходять з ладу без причини. Вони беруть назавжди навантаження при отриманні картини, яка, нарешті, пройшла, і коли вони проходять, вони беруть назавжди відправити. Я ніколи не мав цієї проблеми раніше, і це засмучує і досить незручно, щоб змусити мене перейти на iPhone. Будь ласка, зверніться до мене якомога швидше. Дякую. - Кайтлін

Рішення: Привіт Кайтлін. Якщо ви разом з телефонами S7 вашого друга встановлено в одній мережі та завантажили системне оновлення приблизно в той же час, можливо, проблема виникла через прошивку від вашого оператора. Це означає, що ви не можете зробити нічого, крім того, щоб повідомити своєму оператору про проблему, і сподіваємося, що вони можуть випустити патч, щоб його виправити найближчим часом.

З іншого боку, якщо ваш друг перебуває в іншій мережі, але проблема почалася приблизно в той же час, що і ваша, це може бути просто збіг. Щоб з'ясувати справжню причину, потрібно усунути несправність телефону.

Протріть розділ кешу

По-перше, ви хочете почати з видалення розділу кешу. Це гарантує, що системний кеш телефону буде в порядку, тому що інсталяція оновлень і програми може іноді зіпсувати його. Пошкоджений кеш системи, у свою чергу, може призвести до проблем. Щоб стерти розділ кешу, виконайте наступні дії:

1. Вимкніть Samsung Galaxy S7.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
6. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші «Зменшення гучності» і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Встановіть оновлення програм і систем

Після видалення розділу кешу займе деякий час, щоб система змогла створити новий системний кеш. Ви не повинні хвилюватися, хоча це не вплине на загальну продуктивність пристрою, оскільки все відбувається під капотом.

Щоб допомогти мінімізувати помилки в системі, відтепер, це ваша відповідальність за те, щоб усі програми були оновлені та сумісні з операційною системою. Перегляньте список своїх програм і перевірте, чи є щось, що ви не використовували протягом останніх двох тижнів. Такі програми можуть бути не дуже важливими для вас, тому видаліть їх із системи. Якщо ви любите встановлювати програми, не перевіряючи, чи є вони від авторитетного розробника, перевірте все знову і переконайтеся, що ви встановлюєте лише ті, які є з хорошого джерела.

Нарешті, потрібно переконатися, що в системі працюють лише сумісні програми. Ми, безумовно, припускаємо, що ви завантажуєте тільки з магазину Play так, щоб він знаходився там і перевіряв кожну сторінку встановлення ваших програм, щоб побачити, чи сумісні вони з версією операційної системи. Розробники часто вказують детальну інформацію про те, чи сумісний продукт чи несумісний з певною версією Android. Якщо ви не впевнені, зверніться до розробника та отримайте пряму інформацію.

Видалення кешу програм і даних

Іншим хорошим кроком для усунення несправностей, який можна виконати в цьому випадку, є видалення кешу та даних програм, у яких виникають проблеми з такими програмами для обміну повідомленнями та клавіатурою. Нижче наведено кроки щодо виконання цієї процедури:

1. Відкрийте меню "Налаштування" через відтінок сповіщень (спадне) або через програму "Налаштування" у вашому ящику програми.
2. Перейдіть до пункту "Програми". Це може бути перейменовано на програми з додатками або менеджером додатків у версіях Android 6.0, які використовуються в шкірі.
3. Опинившись, натисніть на програму.
4. Тепер ви побачите список матеріалів, які надають інформацію про програму, включаючи сховище, дозволи, використання пам'яті тощо. Це всі елементи, які можна натискати. Ви хочете натиснути на сховище.
5. Тепер ви повинні чітко бачити кнопки "Очистити дані" та "Очистити кеш" для програми.

Протріть телефон, скинувши заводські налаштування

Будь-яка з описаних вище процедур допоможе вам усунути проблему, але якщо нічого не зміниться, скиньте заводські налаштування і перевірте, чи є різниця. Скидання заводських налаштувань призведе до видалення внутрішнього пристрою зберігання телефону, тому переконайтеся, що ви створили резервну копію.

1. На головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Знайдіть і торкніться Установки, а потім натисніть Резервне копіювання та скидання.
3. Натисніть Заводские сброс данных и натисніть Сброс устройства.
4. Якщо увімкнено функцію блокування екрана, введіть пароль або PIN-код.
5. Натисніть Продовжити.
6. Натисніть Видалити все, щоб підтвердити свою дію.

Проблема №6: Galaxy S7 не отримує копії листів

Мені вдалося отримати мої облікові записи електронної пошти, налаштовані на моєму телефоні, і електронні листи пройшли через (трохи повільніше, ніж мій інший пристрій, хоча я відкрив їх на своєму іншому пристрої замість телефону). Пройшло 12 + годин, і листи ще не з'явилися в моєму поштовому додатку на моєму Samsung Galaxy s7. Це тому, що я відкрив їх на іншому пристрої? Звичайно, вони все одно з'являться на моєму телефоні, але, можливо, покажуть, як вже читали, а не нову. Це те, що вони звикли робити на моєму S6. Сподіваюся, що це все має сенс Спасибі. - Джемма

Рішення: Привіт Джемма. Результат, на який ви сподіваєтеся, залежить від того, як встановити обліковий запис електронної пошти на обох пристроях. Під час налаштування облікового запису електронної пошти вам буде запропоновано вибрати, чи використовувати POP3 або IMAP під час завантаження повідомлень. Перший дозволяє завантажувати повідомлення лише на один пристрій після виходу з сервера і ніде більше. У деяких змінених конфігураціях POP3 користувач може залишити копію повідомлення на сервері постачальника послуг електронної пошти, але цей параметр повинен бути встановлений вручну і також повинен підтримуватися постачальником. Типово, вибір POP означає збереження лише одного повідомлення на одному пристрої, тому якщо ви налаштуєте свій обліковий запис електронної пошти, наприклад, на два смартфони, тільки один з них зможе зберегти повідомлення. IMAP, з іншого боку, дозволяє декільком пристроям зберігати копії повідомлення, і кожен пристрій може завантажити одне й те саме повідомлення і зберегти його там. Якщо ви не пам'ятаєте, яку опцію ви вибрали під час налаштування електронної пошти, просто видаліть обліковий запис із пристроїв і переналаштуйте їх у IMAP.

Проблема №7: Galaxy S7 не дозволить отримати доступ до камери, помилка в пам'яті, яка не підтримується, не приймає PIN-код

Мій телефон кілька разів заморожувався під час польоту, а потім не включався, хоча батарея була на 60%. Коли він прийшов на це не дасть мені доступ до камери і каже, карта пам'яті не підтримується і хоче, щоб я відформатувати його. Це щось пов'язане з тим, що ви перебуваєте в режимі літака чи в польоті чи нещодавно оновленому?

Моя дочка кинула його вниз сторони стільця літака приблизно 2 години перед але це є у дійсно захисному випадку та там не відмітка на це. Я все ще бачу попередні фотографії в галереї. Я мав телефон 18 місяців, і камера завжди відмінно працювала дотепер, коли я перебуваю у відпустці ????

Я знайшов, що мені потрібно ввести свій код близько 4 разів, перш ніж він включається з останнього оновлення 2-3 тижні тому. Ось сподівання, що ви зможете творити чудеса! - Ейлін

Рішення: Привіт Ейлін. Рішення проблеми, очевидно, залежить від того, що насправді зараз відбувається по телефону. Якщо це не було раніше, можливо, випадкове падіння може призвести до проблеми з обладнанням, що призводить до несправності телефону. Проблеми, які ви тут згадали (камера, SD-карта, PIN-код), не пов'язані, тому це не може бути проблемою, пов'язаною з програмним забезпеченням. Щоб дізнатися, якщо це так, ми рекомендуємо вам спробувати описані вище процедури, наприклад, витирати розділ кешу та скинути заводські налаштування. Скидання заводських налаштувань поверне всі налаштування програмного забезпечення до стандартних значень і усуне помилки програмного забезпечення. Якщо нічого не зміниться, і питання, про які ви згадуєте, залишаються після того, як ви зробите скидання, ви можете посперечатися, що апаратні засоби винні. У цьому випадку ваші опції полягають в тому, щоб або відремонтувати, або замінити телефон.

Проблема # 8: Galaxy S7 отримує помилку при спробі встановити TWRP

Гаразд з телефоном Зефір мав серйозні проблеми з перезавантаженням, тому я зробив резервну копію і вкорінювався з TWRP під керуванням Linage ROM. Потім вирішили повернутися на акції за допомогою Одіна. Я витер телефон чистим, ніякої проблеми взагалі! Використовував Odin багато разів, щоб встановити Marshmallow і Nougat і навіть спробував знову Lineage, але він просто продовжує працювати з логотипом Samsung і продовжує намагатися перезавантажитися, але не буде. Одін показує прохід Everytime і тільки помилки з TWRP. Я переформатував з TWRP також без успіху. Завжди майте помилки при спробі встановити з TWRP зараз. Я щось відсутній з Odin або TWRP? Це апаратна проблема? SM-G930W8. - Дарсі

Рішення: Привіт Дарсі. Важко визначити причину подібної проблеми, тому вам потрібно дізнатися про це. Є так багато речей, які можуть піти не так під час мигання, особливо якщо ви любите налаштування параметрів в Одіні. Ми скажемо, що ви намагаєтеся перезавантажити телефон за допомогою режиму відновлення і почати звідти. Після того, як ви це зробите, зробіть миттєву прошивку біржової прошивки і завантажувача і подивіться, як вона йде. Якщо телефон продовжує застрявати в циклі завантаження або не завантажуватиме операційну систему нормально, розглянути можливість отримання нового пристрою.

Якщо ви отримуєте специфічну помилку TWRP, зверніться до розробника програмного забезпечення, щоб дізнатися, чи є щось, що вони можуть зробити, щоб допомогти.