Екран краю Galaxy S7 пошкоджений і продовжує мерехтіти, додаток My Files не відкриється, інші проблеми

Вітаємо спільнота Android! Ласкаво просимо на наш останній пост # GalaxyS7 за день. Ми сподіваємося, що рішення, які ми надаємо в цьому матеріалі, будуть корисними для нашої спільноти.

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо сьогодні:

Проблема 1: Galaxy S7 застряг у режимі відновлення

У мене є Galaxy S7, який я купив близько 6-7 місяців тому. Тепер, кілька днів тому після оновлення Android 7, він не завершив процес оновлення і почав безперервно переходити в режим завантаження відновлення. Нарешті після жорсткого набору (завдяки інструкціям на вашій веб-сторінці) я зміг оновити телефон на Android 7. Він працював нормально протягом декількох днів, але так як я завантажив деякі з попередніх програм, він почав робити те ж саме .

Сьогодні вранці, коли я спробував відкриття одного з додатків, він застиг і з тих пір після того, як я спробував імітувати батарею тягнути і він пішов у постійне "відновлення завантаження .." держави. Я вийняв SIM-карту (у неї немає micro SD-картки), а також злив батарею. Як тільки я підключив його до джерела живлення, фраза "відновлення завантаження ..." наближалася і йшла після довгих інтервалів у верхній лівій частині екрана. Я не можу вимкнути телефон, тому не можу увімкнути його в безпечному режимі; я не можу продовжувати жорсткий скидання, оскільки він не вийде з режиму "відновлення завантаження ...". Будь-які рекомендації? Велике спасибі. - Gurtej_cheema

Рішення: Привіт Gurtej_cheema. Спробуйте почекати, поки акумулятор знову злив, а потім спробуйте з'ясувати, чи можна виконати основний скидання. У більшості випадків циклу завантаження, проблеми з виправленням на заводі або майстер-скиді, тому ми сподіваємося, що те саме відбудеться і тут.

Ви також можете спробувати запалити завантажувач і / або прошивку, якщо телефон стає достатньо стабільним. Нижче наведено загальні кроки щодо того, як запалити завантажувач. Точні кроки для вашої моделі телефону можуть трохи відрізнятися, тому переконайтеся, що ви знайдете хороше керівництво в Інтернеті про те, як виконувати миготіння на телефоні.

  1. Знайдіть потрібну прошивку для моделі телефону та завантажте її. Переконайтеся, що ви вибрали правильний. Це повинна бути та ж сама прошивка, яка раніше працювала на вашому пристрої. Ми припускаємо, що ви де-небудь списку версії прошивки. Якщо ви раніше не звертали увагу на це, є шанс, що ви можете вибрати неправильний. Як ви знаєте зараз, використання неправильної прошивки може спричинити ускладнення, так що вам пощастить.
  2. Скажімо тепер, що ви визначили правильну прошивку. Потім потрібно завантажити його на комп'ютер. Файл вбудованого програмного забезпечення повинен містити в собі декілька файлів, таких як AP_, BL_, CSC_ і т.д.
  3. Шукайте файл, який починається з мітки BL; це повинен бути відповідний файл завантажувача для цієї прошивки. Після того, як ви визначили файл завантажувача, скопіюйте його на робочий стіл комп'ютера або в будь-яку іншу папку, до якої можна легко отримати доступ.
  4. Продовжуйте решту процедури спалаху, використовуючи програму Odin.
  5. У Odin, клацніть на вкладці BL і переконайтеся, що ви використовували файл завантажувача, який ви раніше ідентифікували.
  6. Тепер переконайтеся, що статус "Device Added" і його "ID: COM box" стали блакитними, перш ніж натиснути кнопку START. Це призведе до мигання завантажувача телефону.
  7. Перезапустіть телефон після завершення процедури.

Якщо телефон не стане стабільним, або ви не зможете виконати миготіння, відправте телефон на ремонт або заміну.

Проблема 2: Перегрівання Galaxy S7 і самостійне перезавантаження

Я купив S7 край у В'єтнамі тільки над місяцем тому назад. Він працював відмінно до минулого тижня, коли мій телефон перегрівся і перезавантажився. Потім він каже, що я повинен ввести мій пароль для доступу до мого телефону. однак програма не відображатиме клавіатуру, щоб мені вводити пароль, і тому я не можу отримати доступ до телефону. І це перегрівається, а потім перезапускається, і це продовжує відбуватися, поки батарея не загине. Всі інші функції, в той час як телефон заблокований, працює як екстрені дзвінки і камера тощо. Проте, це просто не дає мені вводити пароль. Він також отримує дуже гарячий в цьому процесі теж, тому я вважаю, що він продовжує перезавантаження себе кожну хвилину. Він також не дозволить мені перезавантажити телефон тільки тільки перезавантажити його. - Хм

Рішення: Привіт Hmh. Перегрівання та несвоєчасне перезавантаження зазвичай йдуть рука об руку, оскільки це вбудований механізм вашого телефону для запобігання пошкодженню обладнання. Перегріваючий телефон призначений для самостійного вимикання, якщо внутрішня температура досягає певної точки, щоб уникнути пошкодження компонентів. Перегрів, у свою чергу, може бути лише симптомом чогось серйозного, хоча знаючи, що це зараз, ми не можемо знати. Якщо цей телефон був скинутий або намочив раніше, припиніть пошук способів самостійного виправлення та просто надішліть його.

Якщо ви ніколи не викидали телефон або не піддавали його воді або елементам (занадто багато холоду або тепла), спробуйте почекати, поки батарея розрядиться. Як тільки це станеться, дайте телефону охолонути протягом принаймні 2 годин, перш ніж зарядити його знову. Після того, як він повністю заряджений, спробуйте використовувати його нормально і подивитися, що відбувається. Якщо це можливо, виконайте скидання до заводських налаштувань, щоб виключити можливість програмного збою. Якщо телефон залишиться нестабільним після заряджання і проблема повертається, то нічого не можна зробити з цим. Зв'яжіться з компанією Samsung або вашим оператором, щоб його можна було відремонтувати або замінити.

Проблема 3: додаток Galaxy S7 My Files не відкриється після оновлення

Привіт. У мене є Samsung Galaxy S7. Нещодавно він попросив мене встановити оновлення програмного забезпечення, які я зробив. І деякі зміни, такі як шрифт і іконки. Але з тих пір я не можу відкрити програму "Мої файли". Я спробував поставити його в безпечному режимі, і він все одно не відкривав би. Я також видалив кеш і дані. Щось сталося з початком оновлення програмного забезпечення. Я не можу видалити програму, оскільки вона є однією з встановлених. Сподіваюся, ви можете допомогти! - Моніка

Рішення: Привіт Моніка. Якщо ви ще не спробували, переконайтеся, що ви також витираєте системний кеш телефону. Ця процедура обов'язкова, якщо після встановлення оновлення виникли проблеми. Встановлення оновлень і програм може іноді зіпсувати кеш-систему, що, в свою чергу, може призвести до різноманітних проблем. Щоб виправити проблеми, потрібно видалити існуючий системний кеш, щоб система змусила побудувати новий. Ось як це робиться:

  1. Вимкніть Samsung Galaxy S7.
  2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
  4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
  5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
  6. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
  7. Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші «Зменшення гучності» і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
  8. Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
  9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Якщо проблема продовжується після видалення розділу кешу, переконайтеся в тому, що видалити телефон за допомогою заводського скидання.

Створіть резервну копію важливих файлів, таких як фотографії, відео, контакти тощо. Для цього завдання можна використовувати Smart Switch.

  1. Вимкніть Samsung Galaxy S7.
  2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
  4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
  5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть до параметрів і виділіть 'wipe data / factory reset'.
  6. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
  7. Тепер виділіть опцію "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші "Зменшення гучності" і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
  8. Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
  9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Проблема 4: Як вийти з режиму Galaxy S7 Odin

Привіт. Мене звуть Маріанн, і зараз у мене проблеми з телефоном. Спочатку він застряг на логотипі Samsung більше 10 хвилин. Тоді я намагався шукати спосіб виправити це. я закінчився наступним на Youtube, натиснувши Power, кнопку Головна і вниз. Потім з'являється повідомлення і висувається вгору гучність. тепер його завантаження те, що не дозволяє мені вимкнути його. до цих пір він все ще завантажується. Будь ласка, допоможіть, тому що його лякає мене, що це може закінчитися розбите. Я думаю, що це щось про програмне забезпечення. Дякую. - Маріянмдаліва

Рішення: Привіт Маріянмдаліва. Ми не думаємо, що телефон насправді щось завантажує. Якщо ви просто натиснули Volume Up після завантаження в режим Odin, пристрій буде переведено в режим очікування під час підготовки до наступного завантаження. Це не означає, що він намагається отримати деякі файли з іншого місця. Ви можете перезавантажити телефон назад у звичайний режим, просто виконуючи програмне скидання. Ось як це зробити:

  1. Натисніть і утримуйте кнопки живлення та зменшення гучності, доки не з'явиться екран режиму завантаження (приблизно 10 секунд).
  2. На екрані Maintenance Boot Mode виберіть пункт Power down.
  3. Примітка Використовуйте кнопки гучності, щоб переключатися між доступними опціями та кнопкою «Головна» (розташована під дисплеєм), щоб вибрати.

У деяких телефонах натискання та утримання обох кнопок живлення та гучності не відкриватиме режим обслуговування, а замість цього просто перезапускає його. Результат все одно повинен бути таким же.

Проблема 5: додаток клавіатури Galaxy S7 продовжує збій

При надсиланні текстових повідомлень моє S7 замерзає. Клавіатура "вмирає" і нічого не робить. Це "сірий", тому ви не можете натискати кнопки, в середині введення тексту. Коли мова йде про розморожування, листи, які я набирала перед тим, як вона замерзла, фізично підійшла і потім зрештою почне з'являтися як текст. Коли це відбувається, всі аспекти текстових повідомлень замерзають або уповільнюють темп черепах. Я не можу знайти вирішення цієї проблеми в будь-якому місці. - Мішель

Рішення: Привіт, Мішель. Цей тип проблеми зазвичай може бути виправлено видаленням кешу та даних клавіатури програми. Якщо ви ще цього не спробували, ось як:

  1. Відкрийте меню "Налаштування" через відтінок сповіщень (спадне) або через програму "Налаштування" у вашому ящику програми.
  2. Перейдіть до пункту "Програми". Це може бути перейменовано на програми з додатками або диспетчером додатків у версіях Android 6 або 7 з шкірним колом.
  3. Знайдіть там клавіатуру, яку ви використовуєте, і торкніться її. Клавіатура Samsung зазвичай є типовою, але якщо ви використовуєте іншу програму, обов'язково торкніться потрібної.
  4. Тепер ви побачите список матеріалів, які надають інформацію про програму, включаючи сховище, дозволи, використання пам'яті тощо. Це всі елементи, які можна натискати. Ви хочете натиснути на сховище.
  5. Тепер ви повинні чітко бачити кнопки "Очистити дані" та "Очистити кеш" для програми.

Ви можете зробити ту ж саму процедуру на додаток для обміну повідомленнями, який ви використовуєте.

Проблема 6: Граничний екран Galaxy S7 пошкоджений і продовжує мерехтіти

У мене є Samsung Galaxy S7 Edge. Нещодавно зробили оновлення програмного забезпечення, і зовсім скоро після цього помітили, що на екрані з'явилася лінія і мерехтіння. Мерехтіння погіршилося до того, що світлодіод блимає зеленим, а клавіша заднього висвітлення загоряється, але зображення не з'являється на екрані в будь-який час. Увімкнення або вимкнення не відображає нічого, тому не може зробити перезавантаження. Будь ласка, допоможіть моєму партнерові будь-який день, і я не можу отримувати дзвінки. - Afox

Рішення: Привіт Afox. Спробуйте запустити телефон до режиму відновлення і перевірити, чи проблема залишається. Режим відновлення не потребує операційної системи Android для того, щоб працювати, тому якщо оновлення викликало збій, екран повинен працювати нормально, а не мерехтіти або показувати рядок. У цьому випадку потрібно скинути заводські налаштування, щоб усунути проблему.

З іншого боку, якщо проблема продовжується навіть у режимі відновлення, це ознака того, що проблема пов'язана з апаратним забезпеченням. Потрібно відремонтувати або замінити телефон.

Нижче наведено кроки щодо запуску телефону в режим відновлення:

  1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
  2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
  4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
  5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
  6. Ви можете видалити розділ кешу або скинути заводські налаштування в цьому режимі.

Проблема 7: Пошкоджений екран Galaxy S7 після випадкового падіння телефону

Мені шкода, якщо я пропускаю будь-які деталі, однак, я злякалася. Мій телефон впав до мого килима в останній раз, і він залишився. Потім мені довелося заплатити 200 доларів, щоб замінити його. Це Samsung Galaxy S7 регулярні не краю, і у мене немає грошей, щоб купити новий. Я дійсно потребую це тому, що я застосував до пучку робочих місць та я використовую це на мойому щоденному житті та моїй мамі не дасть 200 долларов США більше витрачати на новому телефоні з вона досі повинна розплатитися її рахунки лікарні. Я справді перебуваю у великому безладі.

Тепер про деталі. Я розмістив свій телефон без справи на моєму ліжку, що становить близько двох з половиною футів вище мого ліжка. Тому що я постарався встати, це впало на мій килим знов. Екран потім спалахнув білим, і він не включався б протягом принаймні 3 хв. Я боявся, що гірше, ніж він увімкнув, і нижня половина екрану зберегла своєрідне переміщення, тому що це збій. Я не знаю, що робити. Чи можете ви сказати мені деякі речі, які можуть бути неправильними? без і місце, яке замінить його безкоштовно? у мене є Sprint і вони беруть $ 200 за заміну. Я дійсно потребую допомоги. Я не знаю, що робити. - Fernan02

Рішення: Привіт Fernan02. Як би ми хотіли допомогти, ваша проблема пов'язана з обладнанням і потребує практичного ремонту від професіонала. Ми розуміємо, що вам буде важко витрачати на ремонт, але це єдиний спосіб виправити проблему. Екран чітко вплинув і, найімовірніше, назавжди пошкоджений, тому неможливо вирішити проблему з програмним забезпеченням.

У нашому блозі ми не надаємо інформацію про усунення несправностей та діагностику апаратних засобів, тому, якщо ви хочете зробити ремонт самостійно (що ми сильно перешкоджаємо), використовуйте Google для пошуку хорошого керівництва. Якщо вам пощастить, і пошкодження ізольовані тільки на екрані, заміна може працювати. Майте на увазі, що ви все одно витратите на заміну компонент і інструменти для виконання цієї роботи. І це навіть не гарантує, що ваш телефон буде нормально працювати після цього. Якщо ви хочете ризикувати, продовжуйте. Веб-сайт iFixit - це гарне місце для пошуку керівництва щодо заміни екрана.

Проблема 8: чорний екран Galaxy S7 з білим «x»

Так мій S7 був повністю чудовий тоді весь раптом про тиждень тому назад я підключив це у щоб звинуватити. Екран став чорним, у верхньому правому куті екрану з'явився символ "x", потім екран працював так, як він повернувся ("x" перемістився в правому нижньому кутку), то помилка десь по лінії "не може з'єднатися з передач VR. Будь ласка, переконайтеся, що пристрій правильно вставлений і спробуйте ще раз ”, а потім він не зарядиться. Я спробував 4 різних зарядних пристроїв / шнури (так швидкий заряд, а також), і він робить те ж саме. Коли це робить, мені потрібно перезавантажити телефон, знову підключити його і сподіватися, що він зарядить або повторить. Я зробив моделювання м'який скидання і навіть, що нічого не робив. - Сьюзі

Рішення: Привіт Сюзі. Це проблема, яка зазвичай виникає через поганий порт зарядки. Якщо ви ще не спробували скинути заводські налаштування, переконайтеся, що ви робите це першим. Ми не чули про подібну проблему, яку було виправлено за допомогою скидання заводу, але ми все одно рекомендуємо виконувати її так, щоб ви могли порівняти роботу телефону після скидання і перед скиданням.

Якщо заводський скидання не змінить нічого, проблема з апаратним забезпеченням повинна бути причиною цього. Чорний екран з білим «x» на краю, як правило, є ознакою того, що система «виявляє», що пристрій VR (віртуальна реальність) підключено. Ми знаємо, що ви тільки підключаєте звичайний зарядний пристрій, тому тут є несправність. Щоб виправити проблему, деякі користувачі досягли успіху після очищення порту microUSB. Це, мабуть, тому, що бруд або корозія, можливо, почали змінювати контакти. Якщо очищення не вирішить проблему, рекомендуємо відремонтувати або замінити пристрій.

Проблема 9: Galaxy S7 втрачає заряд батареї швидко

Привіт! Я хотів би звернутися за порадою Вашого експерта. У мене виникла проблема з акумулятором мого Samsung Galaxy S7 Edge. Я його замінив магазином, де я його купив. Я тільки що отримав його сьогодні. Тепер я помітив, що батарея все ще швидко знижується. У нас є кілька зарядних пристроїв телефонів Samsung вдома, і я не знаю, який саме зараз підходить для мого телефону. Чи можете ви дати пораду про те, як перевірити правильний кабель для мого телефону? І якщо є інший спосіб зробити мою нову батарею довше, оскільки вона нова, як я припускав. Я не звинуватив його ще з часу, коли я отримав його назад. Дивлячись вперед для вашого роду відповідь. Дуже дякую! - Кетлін

Рішення: Привіт Кетлін. Ми трохи заплутані. Якщо ви отримали свій телефон як новий, він повинен поставлятися з оригінальним зарядним пристроєм Samsung, який виглядає так. Це змушує нас думати, що ваш телефон може бути не зовсім новим, а отже, не поставляється з зарядним пристроєм Samsung. Якщо це так, спробуйте відвідати місцевий магазин Samsung і отримати від них оригінальний зарядний пристрій. Або ви також можете відвідати їх веб-сайт і отримати один з них. Оригінальний зарядний пристрій Samsung повинен поставлятися з логотипом Samsung і повинен виглядати точно так само, як і в посиланні.

Якщо ви вважаєте, що ваш телефон зливає акумулятор швидше, ніж звичайно, це ваша робота, щоб визначити, що є основною причиною цього. Оскільки у вас є не новий телефон, є ймовірність, що телефон або акумулятор можуть бути проблематичними з деяких причин. Це може бути головною причиною того, що попередній власник продавав його в першу чергу. Щоб знати, якщо це справа неможливо, хоча, якщо дійсно хороший технік може запустити ретельну діагностику.

Припускаючи, однак, що акумулятор і телефон в цілому гаразд, основною причиною швидкої проблеми зливу батареї можуть бути ваші звички використання. Так, спосіб використання пристрою може вплинути на продуктивність акумулятора. Коли справа доходить до цього питання, розум необхідний. Як користуватися телефоном можна зробити або розбити акумулятор. Наприклад, якщо ви намагаєтеся максимально збільшити яскравість екрану весь час, ви не можете очікувати, що акумулятор надасть вам цілий день. Найбільш, мабуть, кілька годин. Величезна кількість встановлених програм також може негативно вплинути на систему та акумулятор. Якщо у вас є багато програм, що працюють у фоновому режимі, або якщо ви маєте тенденцію встановлювати програми з відмовою, ви насправді можете встановити щось, що допомагає швидше зливати сік нашої батареї. Пам'ятайте, що не всі програми створені рівними. Деякі з них можуть бути оптимізовані та регулярно оновлюватись, щоб допомогти зберегти заряд акумулятора, а деякі не можуть. Якщо ви використовуєте Android Nougat, перейдіть у меню Налаштування > Підтримка пристрою > Акумулятор і перевірте, яка програма споживає величезний шматок заряду акумулятора.

Обговорення всіх можливих причин виникнення проблеми з батареєю виходить за рамки цієї статті, тому ми рекомендуємо вам зробити більше досліджень. Є й інші сайти, які можуть дати вам більше порад і прийомів про те, як зменшити розряд батареї в електронному пристрої.

Проблема 10: Galaxy S7 край звукових повідомлень не працює

Так що звук повідомлень мого телефону Samsung Galaxy S7 край не працює взагалі. Я спробував все, що міг. Я перезапустив його, змінив звук сповіщення і налаштування, обсяг пішов в індивідуальні контакти, щоб змінити кожне повідомлення, і я не отримав результату. Акумулятор не є знімним, тому я не можу це зробити. Я хочу знати, коли я отримую повідомлення, це дуже неприємно. Будь ласка, допоможіть спасибі. - Леслі

Рішення: Привіт Леслі. Якщо ви впевнені, що вже вибрали правильні параметри в меню "Налаштування"> "Невідповідності", то єдині варіанти для вас:

  1. розділ кешу стерти і
  2. заводські налаштування.

Будь ласка, зверніться до кроків, описаних вище, про те, як зробити кожну з них.