Galaxy S7 край перегрівається і застряє в екрані логотипу Samsung, проблемі з чорним екраном

Привіт і ласкаво просимо до іншої статті з усунення несправностей # GalaxyS7. Сьогоднішній пост S7 вирішує три подібні та / або пов'язані з цим проблеми: перегрівання, No Boot (застряг в логотипі Samsung) і проблема з чорним екраном. Ми сподіваємося, що наші пропозиції будуть корисними.

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема 1: Екран краю Galaxy S7 став чорним після випадкового падіння, показуючи білу тонку лінію

Учора близько 10 ранку я впустив свій Samsung Galaxy S7 Edge, і коли він впав, він потрапив в екран просто правильно (або неправильно), так що була біла тонка лінія, що йшла з лівої сторони до правого боку. Крім цієї маленької білої лінії, телефон був повністю функціональний, навіть у сплячому режимі. Приблизно о 5 годині вечора в той же день екран мого телефону став чорним, ніби він перейшов у сплячий режим, і я не зміг розбудити його, тому екран був повністю чорним. Я намагався перезавантажити телефон, а також спробував зробити скидання, утримуючи кнопку домашнього і гучності, однак обидва були невдалими багато разів я намагався.Я міг сказати, коли телефон буде включатися, тому що звуки сповіщень все одно будуть функціонувати, але екран залишиться чорним. Приблизно о 11 ранку екран знову відновився і знову був майже повністю функціональним, за винятком маленької білої лінії, і під білою лінією екран рухався б назад і вперед самостійно, проте всі області екрану все ще функціональні і здатні used.Â Я змінив всі мої налаштування, щоб не дозволити моєму телефону, щоб піти в сплячий режим, але завжди мати показ заставки, і до цих пір екран не повернувся в режим затемнення. питання, крім подачі страхового відшкодування, і сплатити 200, 00 франшиз? - Lindsey.Miller.slp

Рішення: Привіт Ліндсі. У вашому конкретному випадку, здається, що існує постійна несправність апаратного забезпечення. Будь-яка зміна кольору екрана та раптова поява вертикальних або горизонтальних ліній, особливо з подібними обставинами навколо пристрою, є певними індикаторами поганого монтажу екрана. Це може призвести до пошкодження РК-дисплею або гнучкого кабелю на екрані, що призведе до появи симптомів, які ви зараз бачите. Якщо згадані симптоми не з'явилися до випадкового падіння, то ви повинні серйозно розглянути можливість надсилання телефону, щоб екран міг бути замінений.

Хоча ви зробили хорошу роботу із запобігання переходу телефону в сплячий режим, це не є постійним виправленням. Там немає програмного налаштування, які ви можете зробити, щоб відновити зламане обладнання взагалі. Найбільше, що ви можете зробити, це виправити ситуацію. Незабаром ви зрозумієте, що запобігання переходу телефону в сплячий режим може пошкодити акумулятор, що призведе до значного короткого терміну його служби. Хоча це зовсім інша проблема, що очікує, вона може серйозно перешкодити роботі пристрою в довгостроковій перспективі. Найкраще, що ви можете зробити, це вирішити проблему головою, фіксуючи поганий екран першим.

Якщо у вас є страхування для вашого телефону, ми рекомендуємо вам скористатися ним, щоб отримати знижку на вартість ремонту. І, якщо це можливо, не забудьте дозволити Samsung зробити ремонт замість магазинів третіх сторін.

Проблема 2: Перегрів краю Galaxy S7 і застряг в екрані логотипу Samsung

Привіт. Так що мій Samsung S7 край перестав працювати близько 6 місяців тому, одна ніч було неймовірно жарко, тому я вирішив перезапустити свій телефон як спосіб усунення неполадок. Телефон був нещодавно оновлений за кілька днів до цього і вже почав грати, але після перезавантаження мого телефону він застряг на логотипі Samsung, і телефон стає неймовірно гарячим. Я спробував всі параметри системи скидання ви перерахували для цієї проблеми, але безрезультатно. Чи є потенційно щось, що я можу зробити, чи це апаратна проблема, яку може виправити лише сервісний центр? - Етан Манн

Рішення: Привіт, Етан. Загальне правило усунення несправностей для Android полягає в тому, щоб спочатку вичерпати всі доступні програмні рішення, у тому числі і заводські скидання. Якщо після виконання цих дій нічого не зміниться, тоді ви вирішите відправити його. У вашому випадку можливі програмні рішення, які потрібно спробувати спочатку, повинні включати наступне:

• стерти розділ кешу
• додаток та інсталяція оновлень Android (незалежно від того, що доступно)
• перезавантаження пристрою в безпечний режим
• заводські налаштування
• миготить завантажувач / прошивка

Встановіть оновлення програми та Android

Ми припускаємо, що ви вже оновили все, що можна оновлювати у вашому телефоні, але у випадку, якщо ви цього не зробили, переконайтеся, що ви двічі перевіряєте. Погано закодовані програми можуть іноді зіпсувати систему після оновлення основної операційної системи (Android). Найкращий спосіб звести до мінімуму помилки - це постійне оновлення програмного забезпечення.

За промовчанням додаток Google Play Store налаштовано автоматично завантажувати та встановлювати оновлення програм. Якщо ви раніше змінили це налаштування, переконайтеся, що повторно відвідуєте програму та встановлюйте її для автоматичного встановлення оновлень. Ось як:

1. Відкрийте програму Play Store .
2. Торкніться меню Додатково (значок з трьох рядків у верхньому лівому кутку).
3. Натисніть Настройки .
4. Натисніть Автоматичне оновлення програм .
5. Виберіть " Автоматичне оновлення програм лише через WiFi" .

Очистіть розділ кешу телефону

Це рішення передує скидці master / factory. Якщо ви вже спробували скинути заводські налаштування, перш ніж звертатися до нас, ви можете просто пропустити видалення розділу кешу. Якщо ви ще не пробували, але це зроблено:

1. Вимкніть Samsung Galaxy S7.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, переглядайте параметри та виділіть розділ кешу .
6. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші «Зменшення гучності» і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Видалення розділів кешу не вплине на дані користувача, такі як ваші фотографії, відео, музику тощо, тому це можна зробити без страху їх втрати.

Переглядайте телефон у безпечному режимі

Іноді програми сторонніх виробників можуть залишатися проблематичними, навіть якщо вони використовують останню версію. Якщо ви не відображаєте програму, яку потрібно встановити ретельно, це лише питання часу, перш ніж виникнете проблеми з ними. Звісно, ​​це нелегко визначити, якщо вашу проблему викликає програма чи ні. Єдиний інший спосіб дізнатися, що це перезавантаження S7 в діагностичний режим, який називається Безпечний режим. У цьому режимі всі програми третьої сторони не можуть працювати. Це означає, що якщо проблема не виникне, а телефон працює як слід, то треба звинувачувати третю сторону.

Щоб завантажити телефон у безпечний режим, виконайте наведені нижче дії.

1. Вимкніть ваш Galaxy S7.
2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Після того, як з'явиться логотип Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу Power і відразу ж натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності".
4. Продовжуйте тримати кнопку, поки телефон не закінчить перезавантаження.
5. Після того, як ви побачите текст «Безпечний режим» у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку «Зменшення гучності».

Протріть телефон, скинувши заводські налаштування

Скидання заводу - це вирішальне рішення, яке може виправити багато проблем з програмним забезпеченням. Якщо є програмний глюк, який змушує ваш телефон вести себе так, як це робиться зараз, скидання заводу, швидше за все, відновить його до нормального робочого стану.

Щоб відновити заводські налаштування S7, виконайте такі дії:

1. Вимкніть Samsung Galaxy S7.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть до параметрів і виділіть 'wipe data / factory reset'.
6. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші "Зменшення гучності" і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Спалах завантажувача / прошивки

Нарешті, якщо після виконання вищезазначених рішень взагалі нічого не зміниться, слід розглянути можливість відновлення завантажувача (відновлення) та вбудованого програмного забезпечення телефону до відомого робочого стану. Це особливо ефективне рішення для тих пристроїв, які мають корені або виконуються користувальницькі прошивки.

Миготіння в основному порушує програмне забезпечення вашого телефону. Якщо ви не будете обережні в цьому, одна помилка може запустити телефон і викликати більше проблем. Обов'язково зверніться до інших посібників, перш ніж це зробити. Нижче наведено загальні кроки щодо того, як запалити завантажувач. Мигання прошивки має бути подібним. Знову ж таки, обов'язково зверніться до інших посібників, щоб запобігти заплутуванню програмного забезпечення телефону. Наші дії наведені нижче лише для демонстраційних цілей. Робіть їх на свій страх і ризик.

1. Знайдіть потрібну прошивку для моделі телефону та завантажте її. Переконайтеся, що ви вибрали правильний. Це повинна бути та ж сама прошивка, яка раніше працювала на вашому пристрої. Ми припускаємо, що ви де-небудь списку версії прошивки. Якщо ви раніше не звертали увагу на це, є шанс, що ви можете вибрати неправильний. Як ви знаєте зараз, використання неправильної прошивки може спричинити ускладнення, так що вам пощастить.
2. Скажімо тепер, що ви визначили правильну прошивку. Потім потрібно завантажити його на комп'ютер. Файл вбудованого програмного забезпечення повинен містити в собі декілька файлів, таких як AP_, BL_, CSC_ і т.д.
3. Шукайте файл, який починається з мітки BL ; це повинен бути відповідний файл завантажувача для цієї прошивки. Після того, як ви визначили файл завантажувача, скопіюйте його на робочий стіл комп'ютера або в будь-яку іншу папку, до якої можна легко отримати доступ.
4. Продовжуйте решту процедури спалаху, використовуючи програму Odin.
5. У Odin, клацніть на вкладці BL і переконайтеся, що ви використовували файл завантажувача, який ви раніше ідентифікували.
6. Тепер переконайтеся, що статус "Device Added" і його "ID: COM box" стали блакитними, перш ніж натиснути кнопку START. Це призведе до мигання завантажувача телефону.
7. Перезапустіть телефон після завершення процедури.

Зверніться до Samsung для ремонту або заміни

Якщо всі наведені вище пропозиції не допоможуть взагалі, найімовірнішою причиною є поганий апаратний продукт. Надішліть телефон, щоб виправити його.