Galaxy S7 Edge продовжує перезавантаження, коли не підключений до зарядного пристрою, інші питання

Шукаєте рішення для ваших проблем # GalaxyS7? Ця стаття може допомогти вам! Ми даємо вам 6 інших питань, які ми зібрали з звітів деяких користувачів S7 з минулого тижня. Ми сподіваємося, що спільнота Android буде вважати цю публікацію корисною.

Нижче наведено конкретні теми, які розглядаються в цій статті:

1. Galaxy S7 застряг у режимі відновлення після оновлення ОТА
2. Сенсорний екран Galaxy S7 Edge не включається
3. Відновлюйте SMS-повідомлення та журнали телефонів від Galaxy S7
4. Galaxy S7 Edge продовжує перезавантаження, коли не підключений до зарядного пристрою
5. Випуск батареї Galaxy S7
6. Екран Galaxy S7 Edge повністю не відповідає

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Galaxy S7 застрягла в режимі відновлення після оновлення ОТА

Привіт. Це для S7 на Sprint. На вашому сайті є чудова інформація. Я спробував їх усіх і нічого не працює. Ось моя проблема. вони зробили оновлення прошивки минулої ночі. Я дозволив йому завантажити і сказав встановити, а потім просто залишив його там і пішов спати. Коли я встав сьогодні вранці, він показував екран Android приблизно за 5 секунд (нормальний), потім він засвітився на пару секунд, а потім знову покаже екран Android. Це не пройшло б цей екран.

так що я знайшов ваш сайт і спробував всі з них. Тепер він говорить у верхньому лівому кутку "відновлення завантаження ..." Єдине, що змінює це, якщо я натискаю клавішу будинку і гучність вниз, а потім він приходить до синього екрана попередження, і якщо я натискаю клавішу зменшення гучності це сказати завантаження щось, що займає близько 0, 5 секунди. і знову повертається до завантаження відновлення. якщо я роблю це іншим способом, він просто йде прямо на цей екран без дійсно короткої сторінки завантаження. Я спробував підключити його та не підключити. Відправте відповідь електронною поштою. Дякую. Будь-які ідеї? - Шон

Рішення: Привіт Шон. Якщо ви слідували всім нашим пропозиціям щодо цієї проблеми, наприклад, витираючи розділ кешу, оновлюючи всі програми та виконуючи заводські скидання без позитивного результату, то наступний логічний крок полягає в тому, щоб зв'язатися з вашим оператором, щоб ви могли запитати про заміну телефону. Якщо це оновлення системи, яке переплутало пристрій, то, ймовірно, більше людей відчувають подібну проблему. Ми ще не отримаємо звітів від інших користувачів Sprint, тому ми не можемо підтвердити, що це проблема в мережі.

Проблема №2: сенсорний екран Galaxy S7 Edge не включається

Привіт! Вони купили мені Samsung S7 Edge з B&H 2 тижні тому. Я в Аргентині. Я почав використовувати його в четвер без будь-яких проблем. У вівторок я купував його покриття, і вони вимкнули його в магазині, щоб не пошкодити телефон. коли я повернув його знову сенсорний екран більше не працював і перезавантаження телефону те ж саме відбувається. я навіть не можу вимкнути його. що з'являється "вставити ваш PIN-код" і набору номера в рази, коли я натискаю кнопку на стороні або головну кнопку, але сенсорний екран виглядає так, ніби він був мертвий. Я не потрапив в телефон або що-небудь ... що може бути проблема? тут, в Samsung Аргентині, вони сказали мені, що це може бути або сенсорний екран, або «мама» на телефоні… будь ласка, допоможіть мені! B&H, Squaretrade страхують, і Samsung не бере на себе відповідальність за це. - Марія Луїза

Рішення: Привіт Марія Луїза. Ми б сказали, що проблема повинна бути щось на екрані, можливо, несправний дігітайзер. Існує три основні частини екрану - РК-дисплей, дигітайзер і кабель гнучкого дигитайзера. РК-монітор - це монітор, який відображає фотографії, відеозаписи та ін. Дигитайзер - це тонкий шар або скло на РК-дисплеї, який перетворює штрихи на цифровий сигнал вниз по гнучкому кабелю та на іншу частину системи для обробки. Якщо телефон не реагує, коли ви торкаєтеся екрана, можливо, його викликає дигитайзер. Ми не можемо дізнатися, що саме відбулося, щоб виправити проблему або відремонтувати телефон, або замінити його. Перш ніж виконувати запит на ремонт або заміну, ми пропонуємо вам спочатку спробувати завантажити телефон в різних режимах, щоб переконатися, що ви можете перезавантажити його зазвичай. Нижче наведено конкретні кроки, які необхідно виконати:

Завантаження в режимі відновлення

• Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
• Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
• Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
• Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
• Ви можете видалити розділ кешу або скинути заводські налаштування в цьому режимі.

Завантаження в режимі завантаження

• Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
• Натисніть і утримуйте клавіші Home (Домашня) і Volume DOWN (Вниз), а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
• Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume DOWN.
• Зачекайте, поки не з'явиться екран завантаження.
• Якщо ви можете завантажувати телефон в режимі завантаження, але не в інших режимах, це означає, що єдиним виходом може бути прошивка запасу або прошивки.
• Використовуйте Google для пошуку посібника про те, як це зробити.

Завантаження в безпечному режимі

• Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
• Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
• Після того, як з'явиться логотип Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу Power і відразу ж натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності".
• Продовжуйте тримати кнопку, поки телефон не закінчить перезавантаження.
• Після того, як ви побачите текст «Безпечний режим» у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку «Зменшення гучності».
• Єдина відмінність від безпечного режиму від звичайного режиму полягає в тому, що перша запобігає запуску програм сторонніх розробників. Якщо ви можете завантажувати телефон у безпечному режимі, але не в звичайному режимі, видаліть всі програми, поки не буде усунуто проблему (яка заважає вам нормально завантажуватися).

Проблема №3: ​​Відновлення SMS-повідомлень і телефонних журналів з Galaxy S7

Два дні тому мої текстові повідомлення, журнал телефонних дзвінків і контакти ніде не були знайдені на моєму телефоні. Я перезавантажив свій телефон, і мої контакти були відновлені (повільно), оскільки їх резервне копіювання на Google, але мої текстові повідомлення та журнал телефонних дзвінків не були. Крім того, деякі нещодавно збережені контакти з певних причин не були відновлені. Я хотів би побачити, чи є спосіб відновити їх через прихований або відновлюваний файл, який може бути в телефоні, так що було б чудово, якщо б ви могли допомогти, оскільки я не можу знайти жодних рішень сам. Велике спасибі! - Стівен

Рішення: Привіт Стівен. Єдиний спосіб відновити файли або речі, видалені з пристрою, як-от Android-телефон, - отримувати їх із резервної копії (наприклад, хмарної служби або іншого пристрою), якщо у вас є її перше місце. Якщо ви не маєте звички підтримувати важливі речі, такі як контакти, фотографії, відео тощо, ви завжди втратите речі, коли ваш основний пристрій не вдасться. Зрозуміло, у цей час не існує способу відновлення відсутніх SMS-повідомлень і журналів телефонів.

Проблема №4: Galaxy S7 Edge продовжує перезавантажуватися, коли не підключений до зарядного пристрою

Привіт. У Samsung S7 Edge є проблеми. Вона була б закрита сама по собі, навіть якщо вона все ще має багато акумулятора. І коли я повернув його назад негайно, батарея була б навіть набагато менше. Я також помітив, що ця проблема не виникне, якщо я постійно заряджаю свій телефон. Зараз воно стало гірше. Як тільки я відключу зарядний пристрій, мій телефон негайно закриється. Я відвідав тут послуги з ремонту Samsung, і вони сказали, що треба змінити материнську плату свого телефону. Але після того, як Google ознайомився з цим і побачив, що інші мають подібну проблему, всі вони сказали, що це акумулятор. По-перше, я думав, що це акумулятор, але ремонтні послуги Samsung тут сказали, що це материнська плата. Незважаючи на те, що все в порядку з моїм телефоном, за винятком того, як батарея буде виснажена так сильно після закриття весь час, я не впевнений, чи є проблема батареї або материнської плати. Як ви думаєте, я повинен змінити батарею? - Даніела

Рішення: Привіт, Даниела. Якщо ви хочете отримати інформацію з перших рук, які апаратні засоби виходять з ладу, ви повинні подати телефон на ремонт. Ми вважаємо, що це проблема батареї, але вона також може бути щось на материнській платі. Телефон повинен бути фізично перевірений, щоб визначити винуватця. Якщо телефон все ще перебуває на гарантії, поверніться до магазину Samsung і дайте їм відремонтувати або замінити телефон.

Ви також можете виконати основні проблеми з програмним забезпеченням, перш ніж відвідати Samsung. Переконайтеся, що ви скинули заводські налаштування телефону та спостерігаєте за ним протягом дня. Намагайтеся не встановлювати нічого, спостерігаючи, як це робиться. Для довідки див. Кроки щодо того, як виконати відновлення пристрою:

• Створіть резервну копію файлів.
• Вимкніть Samsung Galaxy S7.
• Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
• Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
• Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть до параметрів і виділіть 'wipe data / factory reset'.
• Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Тепер виділіть опцію "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші "Зменшення гучності" і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
• Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Проблема №5: Випуск батареї Galaxy S7

Почали виникати проблеми з моїм Galaxy S7 (Verizon) з синього минулого тижня. Ніяких нових додатків або що-небудь встановленого, але раптово моя батарея втрачала / використовувала повну зарядку в середньому за 4 години, незважаючи на те, я використовував телефон чи ні. (Цей режим працював у режимі енергозбереження, екран затемнювався майже нечитаним, служби визначення місця розташування вимкнено, виклики wi-fi вимкнено, авто-синхронізація вимкнена тощо).

Акумуляторна статистика показала основне споживання електроенергії на ОС Android та Android, що зазвичай становить 20-30% від споживання батареї. Приблизно через 2 дні стало доступним оновлення програмного забезпечення, яке я оновлював. Після оновлення програмного забезпечення, витирання розділу кешу та роботи в безпечному режимі та енергозбереження, мені вдалося збільшити середній термін служби акумулятора приблизно до 6 годин, але це ще не практично. Далі я видалив майже всі мої програми і встановив Nova Launcher для заміни TouchWiz і отримав трохи більше. Зараз я витратив години за останній тиждень на пошуки пояснень і виправлень цієї проблеми, і все ж я не можу пройти через день без принаймні 1 перезарядки. (Зарядка під час увімкнення живлення робить телефон дуже гарячим, але якщо я заряджаюсь під час вимкнення або в режимі літака, це нормально, не впевнений, що це актуально.) Все, що більше, виходить за межі мого технічного ноу-хау. Я просто маю погану батарею або проблему з програмним забезпеченням, яке можна виправити? Будь-яка допомога дуже вдячна. Дякую! - Шорст41

Рішення: Привіт Шорст41. Ми хотіли б подумати про те, що це пов'язано з проблемою програмного забезпечення / програми, але апаратна несправність не настільки непогана. У більшості випадків виникли проблеми з відключенням батареї викликані несумісними, а не оновленими програмами. Ми скажемо, що ви робите скидання на заводські налаштування / основний скидання і спостерігаєте за телефоном протягом декількох днів. Як завжди, переконайтеся, що ви не встановлюєте нічого від розробників сторонніх розробників, щоб зрозуміти різницю. Мета полягає в тому, щоб побачити, як швидко розряджається акумулятор, якщо ви зняли телефон з усіх сторонніх програм. Ви все ще зможете користуватися телефоном для SMS та голосових дзвінків, тому ви не будете виключатися з мережі протягом цього часу. Переконайтеся, що ви також оновили всі програми та віруси (кожен додаток, що постачається з телефоном). Якщо у вас буде така ж проблема навіть у такому стані, це свідчить про те, що апаратні засоби можуть бути винні, ймовірно, поганий акумулятор.

Проблема №6: Екран Galaxy S7 Edge повністю не відповідає

Привіт Droid Guy. Я знаю, ви отримуєте сотні листів, але я сподівався, що ви зможете допомогти мені з моєю проблемою Samsung! Я відсканував ваш веб-сайт, і я не можу знайти відповідь на своє запитання.

Отже, у мене є Samsung S7 Edge. Екран більше не вмикається, я не можу вимкнути телефон. Я спробував утримувати кнопку живлення та гучності, а також комбінації домашніх кнопок, які були перераховані на вашому сайті, але ніхто не зможе вимкнути телефон. Я знаю, що телефон продовжує працювати, оскільки світло повідомлення все ще блимає синім кольором. Телефон перебуває в цьому стані з понеділка. Я намагався підключити зарядний пристрій, і це також не реєструється на телефоні. Немає зарядного світла. На жаль, я поклав свій телефон на відключення звуку, так що я не впевнений, якщо він все ще збирає повідомлення і т.д. Хто знає. Я не знаю, що Android версії я, але я оновлювати свій телефон, коли мені потрібно. Якщо у вас є які-небудь поради, було б дуже цінується ?? Дякую. - Саллі

Рішення: Привіт Саллі. Якщо на екрані повністю не реагує на дотик, збірка екрана з певних причин може бути невдалою. Будь ласка, зверніться до нашої пропозиції щодо Марії Луїзи вище. Якщо екран залишається чорним після спроби завантаження телефону до всіх трьох режимів завантаження, то у вас обов'язково виникне збій обладнання. Крім того, якщо ви впали або виставили телефон на воду або на високу температуру або холод, то найкраще вирішити питання про заміну телефону. Зверніться до Samsung або до свого оператора.