Сесія заряду Galaxy S7 Edge займає більше часу, ніж очікувалося, інші питання

Десятки мільйонів Galaxy S7s та S7 Edges продаються по всьому світу лише через кілька тижнів після виходу нових флагманських телефонів Samsung, і ми очікуємо, що в найближчі тижні з'являться нові і нові проблеми. Тим часом, нижче наведені деякі з ранніх проблем, з якими стикалися деякі користувачі на своїх телефонах серії # GalaxyS7. Ми сподіваємося, що поради, які ми надаємо тут, допомагають іншим, які ще не зв'язалися з нами.

1. Galaxy S7 та інші пристрої Android завантажують веб-сайти повільніше за допомогою мобільного веб-переглядача
2. Galaxy S7 продовжує перезавантажуватись самостійно і змінювати налаштування та сповіщення за замовчуванням
3. Galaxy S7 Edge зарядка сесії займає більше часу, ніж очікувалося
4. Galaxy S7 не виявляє помилки SIM-карти під час дзвінків
5. Wi-Fi Galaxy S7 не працює належним чином
6. Galaxy S7 застряг у безпечному режимі після скидання його у воду

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Galaxy S7 та інші пристрої Android завантажують веб-сайти повільніше за допомогою мобільного браузера

Добре ось тут важкий. Я - хлопець кабелів, а також маю вищу освіту в галузі комп'ютерних наук. Я був у будинку клієнта, і я виправив всі питання кабелю для їх модему. Я можу запустити тест швидкості, безпосередньо пов'язаний з ноутбуком і отримати майже 400 МБ завантаження. Бездротове з додатком Speedtest я можу отримати близько 280 або близько того; вони платять за 300. Я можу переглядати веб-сторінки за допомогою браузера зі швидкістю блискавки з комп'ютером з вікнами, телефон Apple, і я навіть приніс комп'ютер з дому, який має на ньому розділ Linux, і всі вони працюють нормально.

Крім того, за допомогою пристроїв Android, які я використовував, завантаження будь-якої веб-сторінки триває майже 4 хвилини. Я спробував кілька пристроїв (2 різних телефонів Galaxy S5, Galaxy Tab S2, Nexus, Galaxy S3, Galaxy S7 і моя примітка 5). Всі ці пристрої мають таку ж проблему. Пристрої працюють у будь-якому місці між KitKat, Lollipop або Зефір. Всі програми працюють на пристроях для швидкості, окрім браузерів. Браузери, які я пробував, - це Chrome, Firefox, Flashfox і власний веб-переглядач Google.

Я спробував замінити шлюз на 3 різні марки, і це питання продовжує зберігатися. Я уважно подивився на налаштування DNS і двічі перевірив їх правильність. Я спробував набрати в доменах прямий IP-адресу і те ж саме питання. Пробували різні браузери на декількох пристроях. Я вимкнув IPv6 на 2 маршрутизаторах, щоб перевірити, чи є конфлікт.

Будь-які ідеї були б здорово, щоб допомогти цій сім'ї? Я повністю від ідей. - Дафф

Рішення: Привіт Duff. Це цікаво. Жоден звичайний мобільний веб-переглядач не повинен займати 4 хвилини для завантаження веб-сторінки. Навіть швидкість завантаження менше 10 Мбіт / с не повинна тривати так довго.

Повільніше час завантаження сторінки в мобільному браузері може бути викликано низкою причин, включаючи помилку на стороні сервера. Не всі веб-сайти оптимізовані для перегляду на мобільних телефонах, і багато додаткової інформації, яка не обов'язково є корисною для мобільного використання, може бути надіслана в процесі, що призведе до більш тривалого часу завантаження. Щоб заощадити зусилля і гроші, розробники сайтів можуть не захотіти будувати окремий мобільний веб-сайт, що не є проблемою для сайтів з глибокими кишенями, як Google.com або Facebook.com.

Якщо пристрої Android, які ви намагалися продовжувати завантажувати відомі швидкі сайти для мобільних пристроїв, такі як Google або Facebook, тривають більше хвилини, то з цим телефоном щось не так.

Спробуйте перевірити, чи є на всіх з них будь-які поширені програми сторонніх розробників, оскільки це може спричинити повільне час завантаження. Або ви можете спробувати завантажити один з телефонів у безпечний режим, щоб побачити різницю. Ще краще розглянути можливість відновлення заводських налаштувань на одному з них і знову спробувати браузер для мобільних пристроїв без встановлення будь-якої програми. Це повинно дати вам уявлення, чи є додаток третьої сторони, що викликає уповільнення, або якщо виникла помилка прошивки.

Проблема №2: Galaxy S7 продовжує перезавантажуватись самостійно і змінювати налаштування та сповіщення назад до стандартного

Віддав HTC, який був старий, щоб отримати S7. Працював відмінно 1-й день, за винятком, що він перезапускався кожні дві години. Коли він перезавантажиться, він змінить кілька налаштувань на типові. Єдина проблема полягала в тому, що вона не змінювала б кожен раз. Другий день ВСІ сповіщення вийшли. Просто показує Sprint у верхньому правому куті. Немає активних програм. Немає температури від погоди додаток, який був там за день до цього. Поверніть всі повідомлення, які я міг знайти на .. Тепер синій світло блимає, але це не говорить мені, що мені потрібно подивитися ... Не зробили жорсткий скидання ще. Я сподіваюся, що може бути альтернатива. Будь-яка допомога буде reqarded з принаймні 1 або 3 Дякую. - Томас

Рішення: Привіт Томас. Ви встановили щось на зразок програми або оновлення, перш ніж помітити проблему? Якщо ви це зробили, переконайтеся, що ви очистите системний кеш телефону. Застарілий або пошкоджений системний кеш може призвести до різноманітних проблем, тому краще переконатися, що оновлено.

• Вимкніть телефон.
• Після того, як телефон повністю вимкнено, одночасно натисніть і утримуйте кнопки гучності, домашнього та живлення.
• Зачекайте, доки не з'явиться логотип Samsung перед тим, як відпустити кнопку живлення.
• Коли з'явиться логотип Android, відпустіть дві інші кнопки.
• Зачекайте, доки з'явиться меню відновлення (може тривати до однієї хвилини).
• За допомогою кнопок гучності перейдіть до пункту розділу кешу, потім натисніть кнопку живлення для підтвердження.
• Зачекайте, поки пристрій знищить розділ кешу
• Після того, як кеш буде видалено, тоді буде виділено параметр Перезавантажити систему тепер.
• Натисніть кнопку живлення знову, щоб підтвердити перезавантаження.

Якщо після витирання розділу кешу нічого не зміниться, наступним завданням буде перевірити, чи винен встановлений додаток третьої сторони. Ви можете зробити це, завантаживши свій S7 в безпечному режимі. Ось як:

• Вимкніть ваш Galaxy S7.
• Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
• Після того, як з'явиться логотип Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу Power і відразу ж натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності".
• Продовжуйте тримати кнопку, поки телефон не закінчить перезавантаження.
• Після того, як ви побачите текст «Безпечний режим» у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку «Зменшення гучності».

Хоча ввімкнено "Безпечний режим", заборонено запускати додатки або служби третіх сторін. Якщо проблема не виникає, це ваша думка, що одним з ваших програм є винуватцем. Ви повинні видалити програми, поки не виключите джерело неполадок.

Проблема №3: ​​Зарядка Galaxy S7 Edge займає більше часу, ніж очікувалося

Привіт. Мій Samsung Galaxy S7 Edge заряджається, але так довго. Минуло 5 годин, щоб зарядити його, але це лише 77%. Коли я купив телефон, вони сказали, що треба його зливати, перш ніж зарядити його. Зарядка повинна тривати 3-4 години. Але вчора я злив його, але повинен був відкрити його, тому що мені треба було щось зробити. Поки я редагував свої файли в Microsoft, мені знадобилося 6 годин. І це було ще 22% під час зарядки. Тому я закрив телефон. Через 2 години я витягнув вилку. Це всього лише 22 відсотки. Тоді він одразу опустився до 11 відсотків. Я його вичерпав. Через кілька годин я знову зарядився. Так yeah після 6 годин це тільки було 77 проценту. Що я повинен зробити? Спасибі .. Благослови тебе Бог ... - Джекі

Рішення: Привіт Джекі. Перш за все, новий Galaxy S7 має функцію швидкої зарядки, яка повинна скоротити час зарядки. Ми припускаємо, що ви використовуєте оригінальний зарядний пристрій Samsung, який постачається з телефоном, і що на пристрої ввімкнено функцію адаптивної швидкої зарядки. Компанія Samsung стверджує, що ця функція дозволяє заряджати пристрій до 50% лише за 30 хвилин. Щоб активувати цю функцію, просто перейдіть до програми> Установки> Акумулятор, а потім натисніть перемикач Швидка зарядка кабелю.

Тепер для того, щоб функція швидкої зарядки працювала так, як очікується, необхідно дотримуватися певних умов, які включають наступне:

• Потрібно вимкнути телефон або екран
• Необхідно використовувати зарядний пристрій Samsung Adapative або адаптер, що підтримує Qualcomm Quick Charge 2.0. Якщо ви використовуєте оригінальний зарядний пристрій, то це той.
• Пристрій не повинен перегріватися. Майте на увазі, що під час зарядження телефон цілком нормальний. Проте, якщо воно стане незручним, воно може автоматично вимкнути функцію швидкої зарядки або повністю завершити сесію зарядки. Це звичайна робоча процедура пристрою для запобігання пошкодження себе.
• Переконайтеся, що ви заряджаєтеся в кімнаті з нормальною кімнатною температурою. Якщо температура навколишнього повітря зросте, функція швидкої зарядки автоматично вимкнеться.

Іноді кілька програм і служб, які працюють активно і у фоновому режимі під час сеансу зарядки, можуть виснажувати енергію швидше, ніж зарядний пристрій може зарядити акумулятор. Розгляньте можливість завантаження телефону в безпечному режимі або просто вимкніть телефон для досягнення швидшого часу зарядки.

Наведені нижче найкращі практики оплати можуть також допомогти вам:

• Вимкніть пристрій під час заряджання.
• Переконайтеся, що використовується кабель USB / зарядний пристрій Samsung та адаптивний пристрій швидкого заряджання, що входить до комплекту пристрою, а не аксесуари сторонніх виробників.
• Переконайтеся, що кабель USB / зарядний пристрій надійно під'єднано та не заблоковано кришкою або корпусом.
• Переконайтеся, що на дисплеї пристрою з'являється індикатор заряду акумулятора або заряджання, якщо підключено кабель USB / заряджання.
• Заряджайте, використовуючи розетку, а не комп'ютер.
• Коли акумулятор повністю заряджений, від'єднайте пристрій від USB / зарядного кабелю.

Проблема №4: Galaxy S7 не виявляє помилки SIM-карти під час дзвінків

У мене дійсно є кілька проблем, але моя найбільша проблема полягає в тому, що я часто отримую повідомлення про помилку, яке говорить мені, щоб перезавантажити мій телефон, тому що SIM-карта не виявлена. Останнім часом це відбувається в середині телефонних дзвінків.

Крім того, коли я роблю телефонні дзвінки, швидкість з'єднання падає з 4G LTE до 4G. Вони можуть бути взаємопов'язаними, можливо, ні.

Інша проблема: іноді, коли я називаю когось, я не отримую дзвінка, тоді я не можу почути людину, яку я назвав. Зазвичай я повинен перезавантажити свій телефон, перш ніж я зможу зробити виклик, який дійсно дозволить мені почути інший кінець рядка. У ній говориться про набір номера, але я ніколи не чую тонального сигналу, а потім не чую іншого кінця.

Коли я записую відео, відтворення жахливо спотворене. Ніби навіть не впізнаваний. Дякуємо за допомогу заздалегідь. - Джон

Рішення: Привіт Джон. Всі проблеми, окрім першої, про помилку, виявлену на SIM-карті, можуть бути пов'язані з прошивкою, тому це не зашкодить, якщо ви можете виконати скидання до заводських налаштувань. Це допоможе визначити, чи є помітна різниця, коли ви записуєте відео або здійснюєте дзвінок. Якщо ви ще не зробили цього, просто виконайте наведені нижче дії.

• Вимкніть Samsung Galaxy S7.
• Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
• Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
• Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть до параметрів і виділіть 'wipe data / factory reset'.
• Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Тепер виділіть опцію "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші "Зменшення гучності" і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
• Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Основна проблема з від'єднанням SIM-карти може бути або не бути пов'язаною з апаратним забезпеченням. Якщо після перезавантаження нічого не зміниться, переконайтеся, що телефон перевірений на можливий ремонт або заміну.

Проблема №5: Wi-Fi Galaxy S7 не працює належним чином

Привіт Droid Хлопці! У мене є Samsung Galaxy S7 і у мене є кілька проблем, які я не можу виправити. Проблеми такі:

- Телефон не підключається до Wi-Fi

- Повідомлення про помилку: "Не вдається підключитися до проксі-сервера"

Проте програми продовжують оновлюватись за допомогою завантаження, навіть якщо дані мобільного пристрою вимкнено, але програми, які потребують Інтернету, не працюють. Я намагався на декількох серверах Wi-Fi, тому я знаю, що це не мій маршрутизатор. Wi-Fi працював на цьому телефоні без проблем протягом декількох місяців.

Те, що я спробував, не працював:

- видалення та перевстановлення веб-браузерів

- скидання системи на мій телефон

Сподіваюся, ви допоможете! Я дійсно не хочу купувати новий телефон. Дякую! - Меган

Рішення: Привіт Меган. По-перше, ми припускаємо, що те, що ви маєте на увазі під час скидання системи, є скиданням до заводських налаштувань. Наше запитання, чи ви перевірили, як Wi-Fi працював відразу після скидання заводу без попереднього встановлення програм? Якщо ви переінсталювали свої програми спочатку після скидання до заводських налаштувань, перш ніж відтворити проблему, можливо, ви пропустили важливу можливість ідентифікувати створювача неполадок. Подумайте про ще один раунд скидання заводу, а потім перевірте функціональність Wi-Fi відразу після цього.

Немає жодних причин для того, щоб новий пристрій, як ваш S7, не працював належним чином, якщо не буде порушено Wi-Fi-радіо. Якщо проблема повертається, подумайте про заміну телефону.

Проблема # 6: Galaxy S7 застряг у безпечному режимі після скидання у воду

Привіт. Я занурив свій S7 Edge в неглибокий басейн 1, 20M протягом 5 секунд, і область камери затуманилася, звук був спотворений і телефон перейшов у безпечний режим.

Тепер, всі проблеми були вирішені - динаміки працюють нормально, камера туман прояснився, але я не можу вивести його з безпечного режиму. Цей параметр передбачає клацання, щоб вимкнути безпечний режим і що телефон перезавантажиться, але він все ще перезавантажиться в безпечному режимі. Будь ласка, допоможіть! Дякую! - Каран

Рішення: Привіт Каран. Новий Galaxy S7 Edge поставляється з сертифікацією IP68, що означає, що ви можете залишити його зануреним у 1, 5 метра води на 30 хвилин. Крім цих цифр, тиск води може проникати в ущільнення пристрою і створювати безлад. І якщо говорити про пломби, важливо, щоб вони були належним чином на місці, перш ніж телефон потрапив у воду, або сертифікація марна. Що камера затьмарена, а динамік може бути пошкоджений після впливу води, є показником того, що деяка кількість води, можливо, знайшла своє місце і в деяких частинах пристрою, можливо, в контактних точках апаратних кнопок, що призводить до для завантаження в безпечному режимі.

Як ви можете бачити вище, завантаження в безпечному режимі передбачає натискання кнопок живлення та гучності, і будь-який з них міг у цей час утримувати воду.

Для S7, ви можете нормально відключити безпечний режим також, роблячи м'який скидання, натиснувши на кнопку Power і Volume Up протягом принаймні 10-20 секунд. Якщо ця проста процедура не зробить нічого, розгляньте можливість замінити заводський скидання.

Якщо все вийде з ладу, можна припустити, що є апаратна проблема, яка змушує завантажувати телефон тільки в безпечному режимі. Замініть телефон.