Galaxy S7 край не може відправляти електронні листи, Wi-Fi відкидаються навмання після встановлення оновлення

Привіт і ласкаво просимо до нашої нової # GalaxyS7 та # GalaxyS7edge повідомлення. У цьому матеріалі ми розглядаємо три питання, на які не скаржаться багато користувачів S7, але вони, як і раніше, безсумнівно засмучують. Наші пропозиції можуть бути застосовані до інших пристроїв Samsung, так що для тих, хто має подібні обставини, але використовує інші моделі Galaxy, ви можете отримати щось із цього.

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо сьогодні:

Проблема 1: Galaxy S7 wifi падає навмання після встановлення оновлення

Отримавши нуга оновлення на S7, у мене є великі проблеми з Wi-Fi відключення випадково. Ще гірше, як моє інтернет-додаток Samsung, так і моє додаток Google Chrome постійно висять на всіх відвіданих веб-сайтах і отримують помилку тайм-ауту. але це тільки коли я підключений до Wi-Fi. Я повинен вимкнути всі сесії браузерів і знову відкрити їх, а іноді і виправити. Але це в основному означає, що я більше не можу переглядати веб-сторінки. Момент я вимкнути wifi він працює нормально.

Перевірили інші пристрої, і вони підключаються до одного wifi немає проблем, так що це, безумовно, щось з телефоном з 7, 0 оновлення. Я зробив те, що запропонував самсунг. Все програмне забезпечення оновлюється як на маршрутизаторі, так і на телефоні. Я видалив кеш на телефоні. Не виправили. Тепер я зробив скидання заводу, не виправив. У мене також є масовий розряд батареї на S7 з нуга оновлення. Він може зливати 10 відсотків за 10 хвилин зараз ... дійсно дратує.

Я відправляю його назад до Samsung тепер для техніки, щоб подивитися на це, але 7.0 оновлення вбив мій телефон. Чому samsung не випустив Oreo або 7.1.1, але я поняття не маю, але це означає, що я застряг на телефоні, що вдома я повинен залишити Wi-Fi і спалювати купу мобільних зборів, якщо я хочу використовувати телефон . - Simoncarter184022

Рішення: Привіт Simoncarter184022. Проблеми з Android іноді можуть мати унікальні причини в залежності від пристрою, стану операційної системи, встановлених програм, фізичного стану апаратного забезпечення та інших. Оскільки ми не маємо повної історії вашого пристрою, ми не можемо сказати, що відбувається зараз. Найкраще можна зробити певне основне усунення несправностей, щоб допомогти вам (сподіваюся) визначити, де лежить проблема. Якщо після встановлення Android Nougat сталися обидва ці проблеми (Wi-Fi і розряд акумулятора), можливо, виникла проблема з кодуванням, або, можливо, інстальовано погано закодовану / несумісну програму. Нижче наведено речі, які ви повинні зробити.

Встановіть оновлення Android та програм

Іноді пристрій відновлення заводських налаштувань може продовжувати проявляти нестійку поведінку, оскільки головна причина - глибоко всередині операційної системи. У таких випадках оновлення можуть бути єдиним виходом, тому обов'язково перевірте, чи є оновлення для операційної системи (Android) і програм.

Перезапустіть телефон у безпечний режим і спостерігайте

У багатьох випадках, що пов'язано з підключенням і розрядом батареї, винні сторонні програми. Щоб побачити, чи є у вас така ж ситуація, потрібно спостерігати за телефоном, коли він працює в безпечному режимі. У безпечному режимі всі програми третьої сторони та пов'язані з ними служби будуть заблоковані. Якщо підключення до Wi-Fi працює нормально (заряд батареї зазвичай не відбувається, оскільки залишиться лише кілька попередньо встановлених програм), це чіткий показник того, що погана програма відстає від проблем. Щоб помітити різницю, ви повинні дозволити телефону працювати в безпечному режимі протягом декількох годин.

Якщо ви ще не намагалися завантажувати телефон у безпечний режим, виконайте наступні дії:

1. Вимкніть ваш Galaxy S7.
2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Після того, як з'явиться логотип Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу Power і відразу ж натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності".
4. Продовжуйте тримати кнопку, поки телефон не закінчить перезавантаження.
5. Після того, як ви побачите текст «Безпечний режим» у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку «Зменшення гучності».

Спостереження за вашим пристроєм у безпечному режимі є хорошим кроком для усунення неполадок, якщо проблема повертається після скидання до заводських налаштувань.

Дочекайтеся зворотного зв'язку від Samsung

Оскільки ви відправляєте телефон назад до Samsung, це добре, якщо ви можете чекати зворотного зв'язку, які можуть бути включені під час або після перевірки. В іншому випадку, ви повинні розглянути можливість заміни телефону, щоб побачити, чи є проблема з чіпом wifi.

Проблема 2: Galaxy S7 край не може надсилати електронні листи

Samsung S7 edge, сучасне програмне забезпечення. Використовуючи програму електронної пошти, яка надійшла з телефоном. Я використовую outlook.com, gmail.com і rogers.com. Я налаштовую облікові записи, і вони починають синхронізувати надсилання та отримання проблем протягом одного дня або близько того. Тоді я отримую відправити не вдасться і нічого, окрім видалення облікового запису і додавання його знову, здається, змусити його запустити знову на день. Яху рахунки / rogers є проблемою, і мені цікаво, чому, якщо Rogers є POP3 установки. Історично, під час додавання цих облікових записів я перейшов до сайту yahoo для введення пароля під час налаштування, а коли я перевіряю налаштування, вхідні - це IMAP, а мої вихідні - SMTP? Це проблема? - Том

Рішення: Привіт Том. Ми не працюємо для Rogers, і ми не використовували електронну пошту Rogers, тому не можемо підтвердити, чи використовує POP або IMAP. Загалом, більшість повідомлень електронної пошти тепер здатні підтримувати обидві, так що це лише питання переваги для користувача. Все важке підняття буде зроблено у фоновому режимі, так що, крім вибору типу сервера (POP або IMAP) і налаштування, вам нічого не потрібно робити.

Що стосується вашого запитання про конкретні деталі сервера, то, як правило, для сервера вхідних повідомлень IMAP слід вибирати за замовчуванням (наприклад, imap.gmail.com). Для сервера вихідних повідомлень SMTP (наприклад, smtp.gmail.com) також є типовим, тому насправді немає нічого дивного. До тих пір, поки ваші облікові записи налаштовані правильно (вони повинні бути, оскільки вони почали працювати спочатку), вони повинні добре йти.

Причина проблеми може бути характерною для програми електронної пошти, яку ви використовуєте, щоб усунути неполадки, не забудьте виконати наведені нижче пропозиції.

Примусово закрийте програму електронної пошти

Це має бути перший крок для виправлення неполадок, який потрібно виконати. Там може бути незначна помилка, яка розвивалася, тому оновлення програми таким чином має вирішувати її. Щоб закрити програму, виконайте наведені нижче дії.

1. Відкрийте програму Налаштування .
2. Натисніть Програми .
3. Шукайте відповідне додаток електронної пошти та торкніться його.
4. Натисніть кнопку FORCE CLOSE .

Протирайте кеш та дані електронної пошти електронною поштою

Якщо примусове закриття програми не допоможе, наступний крок полягає в тому, щоб перевірити, чи є проблема з кешем програми. Це здійснюється шляхом видалення кешу програми. Якщо це не вирішить проблему, можна перейти до видалення даних програми. Щоб виконати обидва дії, виконайте наведені нижче дії.

1. Відкрийте меню "Налаштування" через відтінок сповіщень (спадне) або через програму "Налаштування" у вашому ящику програми.
2. Перейдіть до програми. Це може бути перейменовано на програми з додатками або диспетчером додатків у версіях Android 6 або 7 з шкірним колом.
3. Опинившись там, знайдіть програму та торкніться її.
4. Тепер ви побачите список матеріалів, які надають інформацію про програму, включаючи сховище, дозволи, використання пам'яті тощо. Це всі елементи, які можна натискати. Ви хочете натиснути на сховище .
5. Тепер ви повинні чітко бачити кнопки Clear Cache і Clear Data для програми. Спочатку торкніться Очистити кеш і спостерігайте за телефоном. Якщо проблема залишається, спробуйте видалити дані .

Використовуйте іншу програму електронної пошти

Ще одна хороша річ у цій ситуації - спробувати іншу програму електронної пошти. У магазині відтворення є кілька хороших програм для електронної пошти, які працюють так само, як і стандартний додаток електронної пошти Samsung. Ми пропонуємо вам скористатися послугами відомих компаній, таких як Google, Microsoft або навіть Yahoo. Якщо ваш оператор має власну програму електронної пошти, спробуйте також.

Проблема 3: Bluetooth Galaxy S7 Bluetooth перестає працювати кожні два тижні

У мене є Galaxy S7 Edge (G935A), з найбільш оновленою ОС я можу отримати (Android 7.0). Функція Bluetooth просто перестає працювати кожні 2 тижні. Я не встановив жодних інших програм, він просто вирішує, що він більше не працює. Я отримую дійсно втомився від необхідності робити скидання заводу кожні кілька тижнів тільки, щоб отримати Bluetooth включити знову. Я бачив багато людей, які кажуть, що речі просто не підключаються або подібні. На моєму, bluetooth просто більше не включається. Я спробував очистити кеш, витирав кеш розділів і т.д. Єдине, що працює, це скидання заводу. Це дійсно біль, робити це від 2 до 3 разів на місяць. Інші думки? Я навіть зв'язався з підтримкою Samsung безпосередньо, і вони настільки корисні, як ви могли собі уявити. Вони, здається, не думають, що робити скидання заводу постійно - справа велика. - Крістофер Чапмен

Рішення: Привіт Крістофер. Якщо проблема повертається через деякий час після скидання до заводських налаштувань, слід розпочати фокусування на випуску можливих програм сторонніх розробників. Виконайте ще один раунд скидання заводських налаштувань і почніть видаляти програми окремо, доки проблема не буде усунена. Ми знаємо, що це звучить нудно (це насправді є, і немає ніякої гарантії, що він працюватиме), але у вас взагалі немає іншого вибору, окрім як продовжити спорадичний скидання заводу кожен тиждень або заміну телефону. Тільки ви знаєте програму, встановлену в системі, тому від вас залежить, які програми будуть націлені на можливе видалення. Для цього немає чіткого вирішення, оскільки ми не маємо можливості перевірити повний системний журнал. І навіть якщо ми зможемо, знаючи точну причину, все одно може бути складно.