Фотографії фотоапарата Galaxy S7 edge не зберігаються на SD-карті, інші проблеми

Привіт користувачам S7! Ось ще один пост, який стосується деяких # GalaxyS7 питань, повідомлених нам з останніх декількох днів.Для тих читачів, які є новими на нашому сайті, не забудьте також відвідати нашу головну сторінку виправлення неполадок Galaxy S7, ця стаття не дасть рішення до власної проблеми.

Наразі ось конкретні теми, які ми розглядаємо сьогодні:

  1. Додаток Google Maps Google Galaxy S7 не реагує | Galaxy S7 застряг і не перезавантажиться
  2. Galaxy S7 край електронної пошти не буде працювати після установки Android Nougat
  3. Фотографії камери Galaxy S7 edge не зберігаються на SD-карті
  4. Функція швидкої зарядки Galaxy S7 не працює
  5. Galaxy S7 продовжує перегріватися і вимикається і вимикається випадково
  6. Отримані SMS-повідомлення Galaxy S7 мають неправильний час
  7. Galaxy S7 край не повернеться
  8. Проблема батареї Galaxy S7 після випадкового падіння

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: додаток Galaxy S7 Google Maps не реагує | Galaxy S7 застряг і не перезавантажиться

Я оновлював свій телефон у понеділок, і у мене виникають проблеми з тим, що Карти Google не реагують або не завантажують карту. Я використовую Карти Google принаймні 2 години на день, тому я вирішив спробувати перезавантажити свій телефон, щоб дізнатися, чи може це виправити проблему. Ну телефон перезавантажився, і я розблокував телефон, але тепер він застряг на екрані розблокування (показує блокування подушки з обертовим синім / зеленим колом, що обмикає блокування подушки). Я намагався перезавантажити телефон, але схоже, що кнопки навіть не працюють. Я застряг на цьому екрані вже більше 2 годин, без змін, я не впевнений, куди піти. - Саманта

Рішення: Привіт Саманта. Якщо ваш телефон застряг або не відповідає, спробуйте імітувати "заряд батареї". У старих моделях телефонів Samsung витягування батареї зазвичай є найбільш ефективним способом завантаження телефону, що не відповідає. Оскільки ваш S7 має незнімну конструкцію акумуляторної батареї, ви можете імітувати лише витяг батареї, виконавши комбінацію апаратних кнопок. Цей процес також називається м'яким скиданням. Ось як це зробити:

  1. Натисніть і утримуйте кнопки живлення (розташовані на правому краю) і кнопки зменшення гучності (розташовані на лівому краю) протягом 12 секунд.
  2. Використовуйте кнопку зменшення гучності, щоб перейти до опції вимкнення.
  3. Натисніть клавішу Home, щоб вибрати.

Примітка: Пристрій повністю вимикається. Рекомендується, щоб пристрій працював у безпечному режимі.

Також переконайтеся, що залишилося щонайменше 5% батареї, перш ніж виконувати м'яке скидання. Це гарантує, що залишилося достатньо енергії для живлення ланцюга батареї.

Якщо ви зможете нормально включати телефон після м'якого перезавантаження, але Google Maps продовжуватимете, розгляньте можливість видалити кеш і дані програми. Ось як це робиться:

  1. Відкрийте меню "Налаштування" через відтінок сповіщень (спадне) або через програму "Налаштування" у вашому ящику програми.
  2. Перейдіть до пункту "Програми". Це може бути перейменовано на програми з додатками або менеджером додатків у версіях Android 6.0, які використовуються в шкірі.
  3. Опинившись, натисніть на програму.
  4. Тепер ви побачите список матеріалів, які надають інформацію про програму, включаючи сховище, дозволи, використання пам'яті тощо. Це всі елементи, які можна натискати. Ви хочете натиснути на сховище.
  5. Тепер ви повинні чітко бачити кнопки "Очистити дані" та "Очистити кеш" для програми.

Проблема №2: електронна пошта Galaxy S7 не працюватиме після встановлення Android Nougat

Оскільки оновлення Nougat Verizon до мого краю S7, я більше не можу підключатися до своєї робочої електронної пошти (облікового запису IMAP). Я вилучив та повторно створив обліковий запис і підтвердив, що всі налаштування правильні для нашого ІТ. Вони бачать, як я потрапив у брандмауер. Потім я отримую помилку безпеки. Для вхідного сервера ми використовуємо SSL Приймаємо всі сертифікати. У нас є домашні сертифікати, а не один з традиційних постачальників. Чи може ОС мати проблему з сертифікатом? - Буде

Рішення: Привіт Will. Помилка - це попередження щодо безпеки, що надходить від самого телефону, так що, ми вважаємо, що це проблема, пов'язана з ОС. Якщо єдина зміна, яку ви досі зробили, це встановити оновлення на телефоні, і на вашій робочій сторінці електронної пошти немає жодних змін, можуть виникнути проблеми з сумісністю з робочою електронною поштою та Android. Якщо ви використовуєте додаток електронної пошти Samsung, спробуйте скористатися іншою поштовою програмою, такою як Google Gmail або Microsoft Outlook, і перевірте, чи працює вона. Ви також можете підтвердити наші підозри, використовуючи інший телефон, бажано той, який працює на старій версії Android, так що ви можете додати свою електронну пошту і подивитися, якщо вона працює. Якщо він працює на старій версії Android, потрібно працювати зі своїм ІТ-відділом, щоб оновити сертифікат безпеки, щоб знову отримати доступ до робочої електронної пошти на телефоні.

Проблема №3: ​​фотокамери фотоапарата Galaxy S7 edge не зберігаються на SD-карті

Здравствуйте, у мене є S7 Edge з 128 Гб мікро SD карти. Картка, здається, працює відмінно, оскільки я можу створювати на ній альбоми і передавати фотографії до неї просто чудово; однак, питання, яке я маю, полягає в тому, що фотографії не зберігаються до неї за замовчуванням, незважаючи на те, що вони перенаправили фотографії на мою SD-карту в налаштуваннях камери. Це НЕ лопнуть знімки, просто звичайні фотографії та відео. Вони всі йдуть до моєї папки DCIM на моїй звичайній пам'яті камери. - Андреа

Рішення: Привіт Андреа. Щоб вибрати SD-карту як пам’ять за умовчанням для програми камери S7, потрібно виконати наведені нижче дії.

  1. Відкрийте програму "Камера".
  2. Виберіть піктограму шестерень, розташовану у верхньому лівому куті екрана.
  3. Прокрутіть вниз і натисніть “Місце зберігання”.
  4. За бажанням виберіть "Телефон" або "SD-карта".

Якщо ви вже зробили кроки, описані вище, але додаток камери продовжує діяти нестабільно, зберігаючи на внутрішньому пристрої зберігання даних, спробуйте скинути налаштування програми камери до стандартного.

Якщо відновлення налаштувань камери не допоможе, очистіть кеш і дані. Зверніться до кроків, описаних вище, як це зробити.

Нарешті, якщо проблема не зникне, може виникнути проблема з програмним забезпеченням, що викликає цю помилку. Переконайтеся, що ви скинули заводські налаштування пристрою. Ось як:

  1. На головному екрані торкніться піктограми програми.
  2. Знайдіть і торкніться Установки, а потім натисніть Резервне копіювання та скидання.
  3. Натисніть Заводские сброс данных и натисніть Сброс устройства.
  4. Якщо увімкнено функцію блокування екрана, введіть пароль або PIN-код.
  5. Натисніть Продовжити.
  6. Натисніть Видалити все, щоб підтвердити свою дію.

Скидання заводських налаштувань призведе до видалення всіх даних у внутрішній пам'яті телефону, тому слід створити резервну копію всіх файлів.

Проблема №4: функція швидкої зарядки Galaxy S7 не працює

У мене був телефон протягом року, і це перший раз, коли у мене виникла проблема. Приблизно два тижні тому мій телефон іноді припиняв швидко заряджатися. Було б швидко заряд, коли я буду використовувати новий шнур, але тільки на день або два. Я намагався використовувати інший шматок стіни разом з новими розетками в різних будинках. Ніщо не спрацювало. Кожен раз він буде швидко заряджати протягом дня або близько того він повернеться назад до зарядки кабелю.

Крім того, деякі шнури, які я використовував раніше буде працювати знову після деякого часу. Я хочу знати, якщо ви знаєте будь-яке рішення, перш ніж я повинен взяти його в магазин. - Каелен

Рішення: Привіт Кеелен. Більшість проблем із швидкою зарядкою пов'язані з поганим портом зарядки, що означає, що єдиним способом їх усунення є ремонт або заміна. Щоб перевірити, чи це так у вашому телефоні, спочатку потрібно виконати очний огляд порту. Спробуйте скористатися формою збільшення, щоб більш чітко побачити всередині порту. Ви шукаєте можливі пошкодження, які можуть перешкодити тому, щоб зарядний пристрій був добре зв'язаний. Іноді ця проблема може спричинити викривлення штиря або шорти, тому що ви хочете зробити, це перевірити, чи щось виглядає недоречним.

Якщо все в порядку в порту зарядки, ви можете спробувати виконати деякі основні проблеми з програмним забезпеченням, наприклад, стерти розділ кешу та основний скидання. Нижче наведені кроки для їх виконання:

Як стерти кеш-розділ Galaxy S7

  1. Вимкніть Samsung Galaxy S7.
  2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
  4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
  5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
  6. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
  7. Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші «Зменшення гучності» і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
  8. Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
  9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Як справити майстер скидання Galaxy S7

  1. Вимкніть Samsung Galaxy S7.
  2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
  4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
  5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть до параметрів і виділіть 'wipe data / factory reset'.
  6. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
  7. Тепер виділіть опцію "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші "Зменшення гучності" і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
  8. Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
  9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.
  10. Спостерігайте за телефоном під час зарядки протягом декількох днів без встановлення будь-якого додатка або оновлення.

Пам'ятайте, що якщо обидві частини кешу та налаштування не змінять нічого, відправте телефон на ремонт або заміну.

Проблема №5: Galaxy S7 продовжує перегріватися і вимикатися і відключатися випадково

Привіт. У мене є Samsung Galaxy S7 і мій телефон продовжує ставати гарячим і вимикати себе. Це відбувається досить часто, а коли воно не відбувається, не заряджається. Я звинуватив його з телефоном у вимкненому та на режимах, поки він не досягне 100%, а потім протягом декількох годин він буде на 15%, навіть якщо я не використовував його взагалі в цей день. Телефон потрібно заряджати щодня принаймні 3 рази на день, що не є зручним для мене, як вчителя і матері.

Поряд з усім цим, екран відділяється від телефону в правому і лівому верхньому кутах. Знову ж таки, цей телефон навіть не трирічний, і він був у справі на все життя. Будь ласка, допоможіть мені вирішити, що відбувається з моїм телефоном. Я люблю телефон просто втомитися від того, щоб зарядити його і проведення гарячий телефон ніколи не приємно. Дякую. - Стефані

Рішення: Привіт Стефані. Симптоми, які ви тут згадуєте, узгоджуються з поточною апаратною несправністю. Можливо, акумулятор не працює належним чином або пошкоджено порт для заряджання. Також ненормально, щоб екран розділявся по вертикалі або навпіл, тому можливо також, що ваш телефон має загальну помилку. Перегрів, безумовно, свідчить про проблему, і якщо він продовжує відбуватися без чіткого шаблону, можна припустити, що в цьому винен поганий апарат. Що телефон вимикається після того, як він стане гарячим, зазвичай вказує на пошкоджений компонент. Телефони Samsung розроблені для автоматичного вимикання, коли внутрішня температура досягає певної межі, щоб запобігти подальшому пошкодженню. Якою б не була справжня причина, ви повинні дозволити професіоналу перевірити апаратне забезпечення телефону.

Ми сумніваємося, що будь-яке програмне рішення може виправити всі проблеми, які ви згадали тут, але ви можете спробувати їх, якщо хочете. Ви можете почати з видалення розділу кешу. Якщо це не змінить нічого, ви можете спробувати вирішити на заводі. Знову ж таки, немає жодних проблем із програмним забезпеченням, які можуть виправити проблему з апаратним забезпеченням. Якщо видалити розділ кешу та виконати скидання до заводських налаштувань, ситуація не зміниться, перевірте телефон у сервісному центрі.

Проблема №6: Отримані SMS-повідомлення Galaxy S7 мають неправильний час

Привіт, у мене є (відносно) нова проблема з моїми текстовими повідомленнями. Я подивився на ваш веб-сайт, сподіваючись, що хтось інший має таку ж проблему, і я можу виправити її самостійно, але я не бачив нічого в розділах з усунення неполадок.

У будь-якому випадку, коли я отримую текстове повідомлення, мій телефон записує вхідний час на кілька хвилин попереду фактичного часу. Отже, коли я негайно відповідаю на текст, моє повідомлення йде попереду повідомлення, яке я отримав. Сподіваюся, що це має сенс? А якщо так, то чи знаєте ви, як я можу це виправити? Дякую!! З повагою. - Ейлін

Рішення: Привіт Ейлін. Ця проблема, як правило, викликана неправильним системним часом в платформі надсилання або отримання. Переконайтеся, що час і дата вашого телефону правильні. Якщо вони вже є, питання має надходити від відправника повідомлень.

Проблема # 7: край Galaxy S7 не повернеться

Привіт. Я, очевидно, є проблема з моїм Samsung Galaxy S7 краю. Це була прекрасна вчорашній вечір, що ідеально. Я звинуватив його перед тим, як я пішов спати так йому був не на видатку протягом ночі. але коли я прокинувся, він просто не вмикався. Це моя звичайна рутина, тому що мені не подобається блимати світло на телефоні, коли я намагаюся спати.

Я спробував все на цьому веб-сайті, щоб спробувати включити його. Я навіть пробував різні зарядні пристрої, щоб побачити, якщо це було питання, але безрезультатно. Так що тепер я цілком вражений тим, що робити. I

Я мав телефон майже рік і ніколи не мав проблем з ним до сьогодні. Речі, які я намагався:

  • 10 сек / 15 сек / 1 хв / 2 хв.
  • Утримуючи кнопку живлення, утримуючи кнопку живлення і кнопку "Додому"
  • Утримуючи кнопку живлення та кнопку зменшення гучності
  • Утримуючи кнопку живлення та кнопку збільшення гучності.
  • Тримаючи всі кнопки
  • Утримуючи кнопку "Додому"

Я не знаю, що робити, і все, що мені дуже цікаво, це фотографії моєї дитини по телефону. Якщо вам потрібно більше інформації, будь ласка, напишіть мені. Заздалегідь дякую. - Бурштин

Рішення: Привіт Янтарний. Ми впевнені, що ми згадали про це в одній зі статей, які ви прочитали, але якщо ваш телефон залишиться невідповідним після спроби включити його до трьох альтернативних режимів завантаження, це означає, що нічого іншого ви не можете спробувати. Ви повинні мати телефон фізично перевірений професійним так апаратні засоби можуть бути перевірені.

Намагайтеся не посилати телефон на Samsung, оскільки вони мають тенденцію стирати внутрішню пам'ять під час ремонту. Якщо вам пощастить, і проблема пов'язана лише з поганою батареєю, ви можете увімкнути її, не втрачаючи дані після заміни батареї через місцевий сервісний центр. Не забудьте повідомити присутнім технікам про те, щоб не витирати внутрішню пам'ять телефону під час ремонту. Заміна батареї є простою процедурою ремонту і не пов'язана з внутрішньою пам'яттю. Однак, якщо проблема інша, а телефон потребує нової плати логіки, для вас не буде можливості відновити файли.

Проблема №8: Проблема батареї Galaxy S7 після випадкового падіння

Я впав з даху з мого телефону в поясі. Не приземлився прямо на це але деякий пісок потрапив у порт заряду. Після роботи я очистив все це, телефон залишався на весь час. Закінчився вмираючим, пішов зарядити його і символ заряду з'являється, але зазвичай це показує відсоток після і замість цього він повертається до чорного екрану протягом декількох секунд. потім символ заряду повертається, телефон включається лише іноді, але в більшості випадків говорить про 0%. тоді інший раз він включається і каже 90 відсотків. Іноді на моєму екрані блимає зелене світло, щоб зарядити порт. Не там, де звичайно спалахують вогні. Чи можна втратити акумулятор або зігнути його? Я тільки що купив його і люблю його. У мене також є звичайний S7. Якщо це не надто багато, щоб виправити, я б виправити це, перш ніж отримати щось інше. - Метт

Рішення: Привіт Matt. Якщо проблеми не було до аварії, то телефон, швидше за все, пошкоджений після падіння. Щоб дізнатися, яка частина порушена, потрібно виконати певну апаратну діагностику, тому, якщо ви не можете це зробити, нехай пройшовши навчання, перевірте телефон. Зелене світло спалахує на екрані також може бути ознакою несправного екрану, тому переконайтеся, що згадуєте це також і про техніку.

Єдиний крок виправлення неполадок, який можна виконати, - це повторне калібрування акумулятора та скидання до заводських налаштувань. Нижче наведено кроки щодо перекалібрування акумулятора:

  1. Використовуйте телефон, граючи в ігри або виконуючи завдання для прискорення розрядки живлення, доки телефон не вимкнеться.
  2. Знову ввімкніть телефон і дайте йому вимкнутися.
  3. Заряджайте телефон, не вмикаючи його.
  4. Зачекайте, поки акумулятор скаже, що він повністю заряджений до 100%
  5. Відключіть зарядний пристрій і увімкніть телефон.
  6. Якщо телефон каже, що це вже не на 100%, вимкніть його, увімкніть зарядний пристрій і почекайте, доки не буде досягнуто 100% заряду.
  7. Вимкніть зарядний пристрій і знову ввімкніть телефон.
  8. Використовуйте телефон, доки акумулятор не розрядиться до 0.
  9. Повторіть цикл один раз.

Якщо після калібрування батареї нічого не зміниться, можна спробувати скинути заводські налаштування. Знову ж таки, це рішення, призначені для виправлення проблем програмного забезпечення, тому якщо проблема продовжується, виконайте ремонт.