Galaxy S7 автоматично відключається від стільникової мережі, сигнал продовжує знижуватися, інші проблеми

Проблеми з викликом є ​​одними з найменш повідомлених неприємностей для # GalaxyS7, тому про нього не так багато літератури. Справа в тому, що більшість проблем голосового виклику викликані проблемою з боку мережі, тому усунення несправностей пристрою мінімально. Тим не менш, нам все одно потрібно опублікувати статтю про них, так що ось вона.

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо сьогодні:

Проблема 1: Galaxy S7 автоматично відключається від стільникової мережі

Я перебуваю в сільській місцевості, де клітини і WIFI сигнали плямисті. Коли я переходжу до зони з низьким або без сигналу, сигнал телефону та сигнал WIFI втрачаються, але коли я повертаюся до області з сильним стільниковим та WIFI сигналом, телефон не підключається автоматично. Він відмінно працює після того, як я вимкнув телефон, а потім знову увімкнув або знову ввімкнув або вимкнув режим літака. Є щось, що я можу зробити, щоб виправити цю проблему? - Тіто

Рішення: Привіт Тіто. В ідеалі смартфон повинен автоматично відновити з'єднання, коли він повернеться в область з хорошим стільниковим зв'язком. Якщо цього не відбувається, може виникнути помилка операційної системи, яка, можливо, розвивалася через деякий час.

У деяких випадках проблему мережі можна виправити, встановивши оновлення. Виробники модемів регулярно публікують оновлення для своїх чіпів час від часу, і ці оновлення постачаються з оновленнями оператора чи Samsung. Якщо доступно оновлення для вашої операційної системи, переконайтеся, що не пропустите їх.

Якщо немає доступного оновлення, переконайтеся, що заводські налаштування пристрою. Це може допомогти усунути помилку ОС. Ось як це зробити:

1. Вимкніть Samsung Galaxy S7.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть до параметрів і виділіть 'wipe data / factory reset'.
6. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші "Зменшення гучності" і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Проблема 2: Galaxy S7 не може залишити повідомлення голосовою поштою

Всякий раз, коли я роблю телефонний дзвінок, а інша сторона не відповідає, вона діє так, як мій виклик перейде до голосової пошти, але тиша. Я спробував виклик декількох людей, які я знаю, мають VM, але я отримую той же результат у всіх лініях. - Роннієв93

Рішення: Привіт Ронніев93. У налаштуваннях голосових викликів задіяні дві мережі - ваша та контактна. Ця проблема може бути пов'язана з мережею, тому радимо отримати допомогу від свого оператора. Опис вашої проблеми дуже загальний і не вказує ні на що. Ми не чули про неї десь, тому це може бути ізольованою проблемою мережі. Поговоріть зі своїм оператором для підтримки.

Проблема 3: розблокована Galaxy S7 не буде відправляти SMS, стільниковий сигнал продовжує знижуватися

Купив телефон і був розблокувати всі мережі. Коли я поклав свою SIM-карту в неї, з'являється повний сигнал і має знак EE, але коли я натискаю, щоб зробити виклик, він просто відключає його відразу і не надсилає тексти. Я зробив всі виправлення того, що було сказано - жорсткий скидання, очищення кеш-пам'яті тощо, але все ще не добре. Що я можу зробити? - Nat

Рішення: Привіт Nat. Найкраще, що ви можете зробити, це зробити деякі дослідження про свій телефон і зібрати таку інформацію:

• номер телефону
• визначити, чи це пристрій GSM або CDMA
• знати, які його робочі частоти

Номер моделі телефону можна легко знайти в розділі Налаштування> Про пристрій . Після отримання такої інформації виконайте деякі дослідження Google, щоб дізнатися останні два. Після цього ви хочете поговорити зі своїм оператором і повідомити їх про вашу проблему. Можливі деякі проблеми несумісності.

Наприклад, якщо радіочастоти вашого телефону відрізняються від радіочастот у вашому регіоні, деякі або всі послуги можуть не працювати. Неможливо вирішити проблему з програмним забезпеченням, якщо телефон не сумісний з точки зору частот. Специфікації мережевих чіпів можна змінити, налаштувавши програмне забезпечення. Ваш телефон сумісний чи ні. Ось чому вам потрібно поговорити зі своїм оператором, щоб вони могли допомогти вам з'ясувати проблему.

Проблема 4: Як роз'єднати кілька контактів у Galaxy S7 відразу

Коли набираю назву / номер на клавіатурі телефону, контакти не відображаються. Я хочу знати, як роз'єднати всі контакти за один раз. Не можна відмітити більше 3000 контактів один за одним !! Якщо це неможливо, можливо, що копіювання на SIM-карту або телефон роз'єднає контакти. Будь ласка, допоможіть, застряг! - ТОМУ

Рішення: Привіт SO. Хоча легше зв'язувати контакти за один раз, роз'єднання їх разом неможливе. Ми не знаємо про будь-який варіант, який дозволив би від’єднати кілька контактів одночасно. А ні, копіювання контактів на SIM-картку може надавати або не надавати потрібне. Майте на увазі, що SIM-карта має дуже низький простір для зберігання даних і може не мати достатньо ресурсів, щоб зберегти всі 3000 контактів.

Проблема 5: Виклик Galaxy S7 при використанні Whatsapp

Привіт. Моя проблема досить дивна, і я навіть не знаю, як я можу пояснити це правильно. Після однієї години розмови на WhatsApp (телефон заблоковано, екран чорний) дзвінок починає падати. Якщо я натискаю будь-яку кнопку, вона продовжується, але перед цим вона надає цей прикрий звук так, ніби він не має зв'язку. Тримайте WiFi під час налаштування сплячого режиму ENABLED і це проблема залишається. Це відбувається як з Wifi, так і з 4G. Я не знаю, що робити, і для мене це важливо. Я думаю (не впевнений), проблема не відбувається, коли телефон заряджається (я не можу підтвердити, що ще). Чи є спосіб, який ви можете мені допомогти? Будь ласка? Дякую. - Димитар

Рішення: Привіт Димітар. Якщо така поведінка відбувається лише під час використання Whatsapp, це може бути помилка Whatsapp. Спробуйте спершу витирати кеш-пам’ять та дані програми, щоб побачити, чи буде це мати значення. Ось як:

1. Відкрийте меню "Налаштування" через відтінок сповіщень (спадне) або через програму "Налаштування" у вашому ящику програми.
2. Перейдіть до пункту "Програми". Це може бути перейменовано на програми з додатками або диспетчером додатків у версіях Android 6 або 7 з шкірним колом.
3. Опинившись, натисніть на програму.
4. Тепер ви побачите список матеріалів, які надають інформацію про програму, включаючи сховище, дозволи, використання пам'яті тощо.
5. Це всі елементи, які можна натискати. Ви хочете натиснути на сховище.
6. Тепер ви повинні чітко бачити кнопки Clear Cache і Clear Data для програми.

Крім того, можна також спробувати видалити програму та повторно встановити її. Якщо це також не допоможе, спробуйте відновити заводські налаштування. Зверніться до описаних вище кроків.

Якщо все не вдасться, зверніться до розробника, щоб повідомити про можливу помилку.