Контакти Galaxy S7 показують дублікати, пов'язуючи і відключаючи не працюють, інші питання

Вітаємо Android спільнота і ласкаво просимо до іншого # GalaxyS7 повідомлення за день. Ми обговорюємо деякі питання, пов'язані з текстом і контактами, в цьому, так що сподіваємося, ви знайдете це корисним.

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо сьогодні:

Проблема 1: Galaxy S7 надсилає та отримує дублікати текстів

Мої повідомлення не надсилаються, і якщо вони робляться, вони надсилають дублікати. Також при отриманні я або взагалі не отримую їх, або отримую дублікати. Я видалив програму обміну повідомленнями третьої сторони, очистив дані про додаток "повідомлень", витер свій розділ кешу та видалив усі старі повідомлення. Чи є інші дані, які я можу очистити, перш ніж я повністю скину телефон. Я також очистив дані з мого додатка клавіатури третьої сторони. - Ісаак Рейес

Рішення: Привіт Ісак. Оскільки очищення даних програми не допомогло, наступний крок полягає в тому, щоб перевірити, чи відповідає програма чи служба третьої сторони. Це можна зробити, перезавантаживши телефон у безпечний режим. Нижче наведено кроки щодо перезавантаження S7 у безпечний режим.

  1. Вимкніть ваш Galaxy S7.
  2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
  3. Після того, як з'явиться логотип Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу Power і відразу ж натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності".
  4. Продовжуйте тримати кнопку, поки телефон не закінчить перезавантаження.
  5. Після того, як ви побачите текст «Безпечний режим» у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку «Зменшення гучності».

Після цього ви повинні спостерігати, як обмін повідомленнями працює протягом принаймні 24 годин. Коли телефон перебуває в безпечному режимі, усі програми та служби третіх сторін будуть заблоковані, дозволяючи використовувати лише попередньо встановлені програми. Переконайтеся, що встановлено стандартну програму обміну повідомленнями як стандартну програму та перевірте, чи проблема продовжується. Якщо це так, то це ваш натяк, щоб піти вперед з скиданням заводу.

Тепер у цієї проблеми є компонент на стороні оператора, так що, якщо проблема виникає навіть після того, як ви скинули заводські налаштування S7, це може бути викликано чимось у мережі. Переконайтеся, що зверніться до оператора, щоб вони могли подивитися на нього.

Проблема 2: Galaxy S7 не отримує SMS-сповіщення про вхідні голосові повідомлення

Samsung Galaxy S7. Коли я отримую голосові повідомлення, я не отримую текст від мого провайдера, щоб сказати, що залишилося повідомлення. Інтернет-провайдер перевірив це, і вони надсилаються мені, але не показуються в текстах. Інтернет-провайдер не міг порадити мені, як відсортувати це, тому мені цікаво, що ви знаєте, що я можу зробити? Постачальник послуг - BT. - Ліндсей Кларк

Рішення: Привіт Ліндсей. Якщо пристрій не отримує сповіщення про голосові повідомлення, можливо, вони надсилаються на інший номер. Переконайтеся, що цього не відбувається, звернувшись до свого оператора і отримавши підтвердження, що їхня система надсилає повідомлення на ваш номер, а не на когось іншого.

Якщо вони підтвердять, що такі сповіщення пересилаються на ваш номер телефону, пристрій може фактично отримувати текстові повідомлення, але вони не відображаються в папці "Вхідні". Це може бути обумовлено наступним:

  • повідомлення пересилається до папки спаму або небажаної папки
  • можливо, ви встановили деякі блоки, які вплинули на повідомлення від вашого оператора. Переконайтеся, що ви перевіряєте папку, в якій зберігаються заблоковані повідомлення, і розблокуйте номер оператора, якщо це необхідно.
  • У вашому телефоні можуть бути неправильні системні дати та час, що призводить до того, що ваші текстові повідомлення будуть відсортовані по-різному. Зазвичай, якщо телефон має неправильну дату й час, останні повідомлення можуть бути розміщені внизу списку, а не вгорі. Переконайтеся, що ваш телефон використовує правильну дату, час і часовий пояс.

Якщо проблема продовжується після перевірки всіх вищевказаних дій, виконайте скидання до заводських налаштувань. Це гарантує, що налаштування телефону встановлюються за замовчуванням. Ось як це зробити:

  1. Вимкніть Samsung Galaxy S7.
  2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
  4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
  5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть до параметрів і виділіть 'wipe data / factory reset'.
  6. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
  7. Тепер виділіть опцію "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші "Зменшення гучності" і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
  8. Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
  9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Скидання заводських налаштувань призведе до видалення ваших особистих даних, тому переконайтеся, що ви зберегли фотографії, відео та інші важливі файли, перш ніж продовжити.

Проблема 3: контакти Galaxy S7, що показують дублікати, зв'язування і роз'єднання не працюють

Мої контакти все зіпсовані! Вони зливаються з іншими, а також з'являються в дублікатах !! Мій кращий друзі номер з'являється як мій тато! Допомога !!! Я намагався робити посилання і роз'єднання річ, і він не працює постійно! Тепер він говорить, що я занадто багато речей, щоб зв'язати! Це зводить мене з розуму! - Cnlwren

Рішення: Привіт Cnlwren. Немає простого способу вирішити цю проблему. Зв'язок і від’єднання контактів разом необхідно виконувати вручну, тому ми пропонуємо вам встановити достатньо часу для перегляду всіх контактів, щоб усунути проблему. В основному, ви хочете створити "головний" список контактів, який має всі важливі контакти. Потім потрібно вручну додавати деталі до кожного контакту.

Проблема з прив'язками та від’єднанням, як правило, виникає, якщо у вас занадто багато списків контактів, які синхронізуються в одному пристрої. Більшість сайтів соціальних мереж сьогодні дозволяють користувачам створювати список своїх контактів, і якщо ви пов'язуєте їх у списку контактів у вашому S7, ті самі імена та деталі можуть бути скопійовані, що призведе до надлишкових записів. Створюючи список головних контактів, спробуйте скретч з нуля і уникайте ледачого виходу, просто синхронізуючи облікові записи або контакти. Наприклад, приєднання деяких контактів з вашого облікового запису Google до іншого списку контактів з, скажімо, Facebook або Twitter може призвести до плутанини та дублікатів. Ми пропонуємо вам залишити один обліковий запис і зробити його як головний список контактів. Наприклад, якщо у вас є обліковий запис Google, можна використовувати контакти Google як головний список контактів. Потім можна просто вручну переходити по кожному контакту і посилати або від'єднувати будь-яке необхідне. Це, безумовно, неефективно, особливо якщо у вас є сотні або тисячі контактів, але помилка пов'язана з поганою організацією ваших контактів. Якщо ви маєте тенденцію просто додавати контакти ліворуч і праворуч за допомогою декількох облікових записів, ця проблема може виникнути. Знову ж таки, використовуйте один головний список кожного разу, коли ви додаєте контакт, і вам буде легше керувати контактами в майбутньому.

Оскільки у вас є телефон Android, ми рекомендуємо використовувати функцію контактів Google як головний список, щоб можна було легко синхронізувати його, навіть якщо ви перемикаєте пристрої в майбутньому. Ваші контакти будуть резервне копіювання в хмарі, якщо ви дозволяєте Google зробити це, так що ви можете отримати до них доступ навіть на комп'ютері. Додавання більш детальної інформації для кожного контакту також простіше, оскільки ви весь час увійшли до свого облікового запису в телефоні.

Проблема 4: Проблема групового обміну повідомленнями Galaxy S7, не може сказати, чи надіслано SMS на декілька контактів

Мені цікаво, чому я іноді не можу сказати, коли текстове повідомлення, яке я отримую, було надіслано декільком людям. Я бачу лише ім'я автора повідомлення. Потім, якщо я спробую відповісти, повідомлення отримує лише автор. Це сталося і тоді, коли я переписував двох людей. Вони кожний отримав моє повідомлення, але окремо ??? - Розанна

Рішення: Привіт Розанне. Зазвичай це відбувається, коли ви є частиною групи, яка використовує пристрої iOS. Повідомлення надсилатимуться їм у вигляді групового повідомлення, тоді як звичайне текстове повідомлення отримуватиметься лише від творця групового повідомлення. Намагайтеся переконати своїх друзів уникати використання iMessage, коли ви є частиною групового обміну повідомленнями. Існує багато альтернатив, які можуть працювати безперешкодно між пристроями. Прикладом є Facebook Messenger або Google Hangouts. Apple iMessage призначена виключно для пристроїв iOS тільки для того, щоб груповий обмін повідомленнями може дратувати для не-iOS-членів, як ви.

Проблема 5: Galaxy S7 не вібруватиме при отриманні SMS

Мій S7 не вібруватиме, коли текст вмикається, коли телефон вимкнено для вібрації. Дзвінки працюють (тобто я отримую вібрацію, коли дзвінок входить), але сповіщення не призведуть до вібрації. Це так, як якщо б я встановив телефон на повне відключення звуку. Я розглянув усі можливі місця в налаштуваннях, щоб виправити цю проблему. Дуже засмучує. Дякую. - Брам

Рішення : Привіт Брам. Щоб зробити S7 вібрувати, коли є вхідне SMS-повідомлення, це просто. Просто перейдіть у меню Налаштування> Інтенсивність вібрації та переконайтеся, що зворотний зв'язок з вібрацією встановлений повністю вправо.

Після цього перейдіть у меню Налаштування> Програми> Вибрати програму обміну повідомленнями, яку ви використовуєте> Сповіщення, і переконайтеся, що увімкнено Дозволити сповіщення . Потім потрібно переконатися, що параметр " Показувати без звуку " вимкнено.

Якщо ви вже зробили кроки, перш ніж звертатися до нас, може виникнути збій у роботі операційної системи. Змініть заводські налаштування, щоб виправити це. Зверніться до кроків, описаних вище, як це зробити.