Galaxy S7 не може надсилати групові MMS на деякі контакти, інші питання

Останнім часом ми отримуємо багато запитань # GalaxyS7, тому в цій статті ми пропонуємо вам 9 різних тем. Для тих, хто ще не бачить своїх проблем, опублікованих у нашому блозі, не забудьте продовжувати перевіряти в найближчі дні, щоб дізнатися, чи зможемо ми опублікувати вашу проблему.

Наразі тут наводяться теми:

1. Galaxy S7 продовжує показувати помилку "Enhancing ..."
2. Як видалити іконку з головного екрану Galaxy S7
3. Галактика S7 розбитий питання екрану
4. Galaxy S7 не отримує групових повідомлень від деяких контактів
5. Galaxy S7 не може надсилати групу MMS до деяких контактів
6. Verizon Galaxy S7 на мережі O2 не в змозі відправити SMS
7. Galaxy S7 "на жаль, галерея зупинилася" помилка
8. Galaxy S7 отримує відкладене SMS
9. "На жаль, служба IMS зупинилася" помилка Galaxy S7 Active

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Galaxy S7 продовжує показувати помилку «Підвищення…»

На моєму телефоні з'явилося спливаюче підсилення, я його активував і пройшов через нього, і мені було надіслано повідомлення з певним кодом. Функція розширення активована на моєму Galaxy S7 і одна з моїх ємнісних кнопок не працює, мій швидкий запуск не теж, а повідомлення більше не показуються. Мені дуже хотілося б отримати допомогу з вимкненням розширеної функції якнайшвидше, без необхідності скидати заводські налаштування. Якщо немає іншого шляху, якщо я поверну свій телефон прямо зараз, а потім протріть телефон, відновіть дані, чи не виникне проблема? Будь ласка, поверніться до мене. Дякую. - Sibusiso

Рішення: Привіт Sibusiso. Ми не впевнені на 100%, якщо ви маєте на увазі постійне повідомлення про спільне використання профілю. Якщо ви це зробите, ця пошта може допомогти.

Якщо це не так, і оскільки є багато речей, які не працюють на вашому пристрої, з прошивкою має бути щось не так. Якщо це так, ми можемо налаштувати пристрій за допомогою Factory Resetting телефону. Щоб відновити заводські налаштування пристрою, виконайте наведені нижче дії.

• Створіть резервну копію важливих файлів і контактів.
• Вимкніть телефон.
• Натисніть та утримуйте разом клавіші регулювання гучності, домашнього та живлення.
• Коли пристрій увімкнеться і відобразиться "Power on logo", відпустіть усі клавіші, і на екрані з'явиться піктограма Android.
• Зачекайте, поки через приблизно 30 секунд не з'явиться екран відновлення Android.
• Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Натисніть кнопку Зниження гучності, доки не буде виділено опцію "Так - видалити всі дані користувача", а потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Після завершення скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.

Проблема №2: Як видалити іконку з головного екрану Galaxy S7

Привіт. Моя клітина якимось чином придбала піктограму програми на головному екрані. Це додаток, що переносить вас на інші сторінки телефону. Квадрат з крапками в ньому. Раптом у мене є, що додатковий на моєму головному екрані, і я не можу видалити його. Що я можу зробити, щоб усунути це? Нещодавно я завантажив клавішні з Go Keyboard, Redraw та Kika. Все з мого магазину Play. Я не знаю, чому цей додатковий значок програми знаходиться на моєму екрані, але я, безумовно, хочу від неї. Дякую. - Деніз

Рішення: Привіт, Деніз! Завжди з'єднавшись з Інтернетом, деякі програми автоматично оновлюються. Як-небудь, це призведе до інсталяції іншого або подібного додатку на вашому телефоні. Він двічі покаже вам одну піктограму. Для того, щоб позбутися від цієї програми або будь-яких інших програм на телефоні, ви можете просто виконати деякі з цих простих кроків.

• Виберіть програму, від якої ви хочете позбутися, натиснувши та утримуючи її.
• Перетягніть програму, яку ви хотіли б видалити на зображенні кошика, що з'явиться у верхньому лівому / середньому куті екрана.

Якщо цей метод не працюватиме, ви можете перейти до налаштувань, звідти перейти до програм, а потім вибрати додаток, яке потрібно видалити. Після вибору потрібної програми, яку ви хотіли б позбутися, з'явиться підказка, яка покаже інформацію про програму. Вам будуть надані два варіанти позбутися від програми - FORCE STOP або UNINSTALL. Виберіть UNINSTALL і додаток буде видалено з телефону.

Якщо ви взагалі не бажаєте повністю видаляти програму з телефону, виконайте перші два кроки, описані вище, як видалити піктограму з головного екрана.

Проблема №3: ​​розбитий екран Galaxy S7

Привіт. Кілька тижнів тому я скинув свій Samsung S7. Все було чудово, за винятком одного прямого руйнування волосяного покриву по всьому дисплею, близько 3-го шляху по екрану. Навряд чи помітно з точки зору пошкодження. Вчора після ледве натиснувши на килим, нижній 8-й екран став чорним і невідповідним. Ідеальна лінія, що відокремлює її, - це сорт пурпурно-зеленого кольору. У цьому районі немає тріщин. Чи можуть дигітайзер і РКД загинути лише на 8-му екрані? Я зробив скидання на телефоні, нічого не змінилося. Ніяка гарантія на це таким чином я буду фіксуюче це себе якщо можливо та дешеве! Будь-які поради чи пропозиції були б приголомшливими. Дякуємо за ваш час і цей сайт !! - Антон

Рішення: Привіт Антону! Здається, що у LCD-дисплеї вже є проблема, навіть якщо екран зовсім не тріснутий. Ми бачили повну невдачу збірки екрана навіть без видимих ​​тріщин до того, що завжди є шанс, що це також відбувається у вашому пристрої. У цьому випадку ми не можемо багато чого зробити для вас, але ви можете перевірити свій телефон у ремонтному центрі, щоб вони могли провести велике тестування обладнання. Наш блог не надає апаратні засоби для усунення несправностей і рішення, тому якщо ви хочете замінити збірку екрана (або один з основних компонентів екрану), ми пропонуємо вам шукати їх з інших сайтів.

Проблема №4: Galaxy S7 не отримує групових повідомлень від деяких контактів

Привіт! У мене є Samsung Galaxy S7 і я мав його близько місяця, і з тих пір у мене були проблеми з моїми повідомленнями групи. Я отримаю лише повідомлення від деяких контактів у групі, але не всі. І це контакти, які я можу писати окремо без проблем. І це відбувається тільки з певними телефонними номерами. Інші групові повідомлення добре. Я хотів би знати, чи є що-небудь, що я можу зробити, щоб спробувати виправити це на моєму телефоні. Я намагався використовувати кілька різних текстових додатків, і він робить те ж саме на кожному додатку, який я намагався. - Емілі

Рішення: Привіт Емілі. Ви перейшли з iPhone на Samsung Galaxy S7? Або ви не можете отримувати повідомлення від людей, які використовують iPhone? Це дійсно загальна проблема для тих, хто переходить з iPhone на Android. iMessage працює шляхом маршрутизації iPhone на повідомлення iPhone через сервери Apple, а не надсилати їх як текстові повідомлення. iMessage може продовжувати це робити, навіть якщо ви більше не використовуєте iPhone. Не хвилюйтеся, хоча існує спосіб розв'язання проблеми, отриманої з Android, не отримуючи групових повідомлень. Якщо у вас ще є старий iPhone або ви можете запозичити кошти від когось, ви можете:

• Вийміть SIM-карту зі свого Galaxy S7 і вставте її на iPhone.
• На iPhone перейдіть до Налаштування.
• Прокрутіть вниз і виберіть у Повідомлення.
• У верхній частині сторінки з'явиться iMessage, вимкніть цю опцію.
• Вийміть SIM-карту з iPhone і знову вставте її в свій Galaxy S7.
• Тепер перевірте, чи можете ви вже отримувати повідомлення від інших друзів, особливо тих, хто використовує iPhone, надсилаючи їм повідомлення у груповій розмові.

Вищевказані кроки застосовуються, лише якщо ви перебуваєте в мережі GSM. Якщо ви перебуваєте в мережі CDMA, може бути дещо інший спосіб деактивації iMessage. Відвідайте сайт підтримки Apple і виконайте вказівки щодо того, які кроки потрібно зробити.

Якщо, з іншого боку, ви були користувачем Android весь час і ви ніколи не використовували iPhone або iMessage на цьому номері, проблема може бути не на вашій стороні. Інші фактори, такі як проблема мережі на перевізнику друзів, тип програми обміну повідомленнями, яку використовують ваші друзі, або тип обладнання або програмного забезпечення, також іноді можуть призвести до проблем із повідомленнями. Спробуйте зібрати якомога більше інформації про контакти, з якими ви маєте проблеми, щоб дізнатися, чи є щось, що ви можете зробити. Наприклад, якщо відсутні повідомлення від користувачів iPhone, вони, ймовірно, перешкоджають iMessage або їхні оператори, тому переконайтеся, що у вас виникли проблеми з отриманням відповіді в групових повідомленнях. Якщо це так, то дійсно нічого не можна зробити.

Як обхідний шлях, ви можете переконати групу просто використовувати більш дружній платформі обміну повідомленнями, що кожен може встановити і що працює на декількох платформах. Деякі програми для обміну повідомленнями, які можуть працювати в обох середовищах Android і iOS, включають Facebook Messenger і Google Hangouts.

Проблема №5: Galaxy S7 не може надіслати групу MMS на деякі контакти

Я можу надсилати та отримувати групові MMS-повідомлення; однак, я не можу читати деякі відповіді MMS від кількох моїх друзів. Я бачу через програму GoSMS, що вони надіслали текст MMS, але мій коментар порожній з мого кінця. Мені сказали, що у мене може бути програма безпеки, яка суперечить певним телефонним повідомленням. Будь ласка, допоможіть. ((Я використовую Go Sweep додаток для очищення моїх небажаних файлів, але це все)

Рішення: Привіт Кліф. Якщо на телефоні неможливо отримати будь-які ММ, може виникнути проблема з програмним забезпеченням. Нижче наведено прості перші кроки, які ви можете спробувати дозволити вам отримувати MMS на вашій Galaxy S7 належним чином:

• Повністю вимкніть пристрій, а потім увімкніть його назад.
• Далі, щоб переконатися, що у вас є з'єднання.
• Перейдіть до Налаштування, а потім перейдіть до Використання даних. Переконайтеся, що ваші мобільні дані перевірено, і що не існує обмеження даних, яке б вас блокувало.
• Після цього перейдіть у меню Налаштування> Інші мережі> Мобільні мережі> Імена точок доступу та виберіть оператора

Якщо у вас вже є з'єднання даних, але не вдалося отримати будь-яке MMS, ви також можете переконатися, що з системним кешем немає проблем. Щоб оновити розділ кешу, виконайте наведені нижче дії.

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте клавішу регулювання гучності та клавішу "Головна", потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли відображається екран логотипу пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
• Коли відображається логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
• Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити розділ "стерти кеш".
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Натисніть клавішу регулювання гучності, щоб виділити "так", натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Після того як ви витерли розділ кешу, спробуйте переконатися, що проблема зникла, надіславши та отримавши знову групове MMS.

Існує ще один спосіб, який можна зробити, щоб виправити проблему MMS - витираючи кеш і дані програми обміну повідомленнями. Оскільки ви використовуєте GoSMS, проблема може бути ізольованою для програми, лише якщо така процедура допоможе. Щоб стерти кеш і дані програми, виконайте наведені нижче дії.

• Відкрийте меню "Налаштування" через відтінок сповіщень (спадне) або через програму "Налаштування" у вашому ящику програми.
• Перейдіть до пункту "Програми". Це може бути перейменовано на програми з додатками або менеджером додатків у версіях Android 6.0, які використовуються в шкірі.
• Опинившись, натисніть на програму.
• Тепер ви побачите список матеріалів, які надають інформацію про програму, включаючи сховище, дозволи, використання пам'яті тощо. Це всі елементи, які можна натискати. Ви хочете натиснути на сховище.
• Тепер ви повинні чітко бачити кнопки "Очистити дані" та "Очистити кеш" для програми.

Проблема №6: Verizon Galaxy S7 на мережі O2 не може відправити SMS

Мій S7 - це проблема Verizon (розблокована) з США, яку я привіз до Великобританії, і з завантаженою O2 SIM-карткою, все працює відмінно, за винятком випадків, коли я надсилаю SMS-повідомлення, телефон додає префікс телефону 0011 (як у випадку відправлення з США), тому число не розпізнано & тексти не підуть через. Тому я можу отримувати, але не надсилати тексти. Всі інші функції прекрасні. Мені потрібно, щоб зупинити телефонний префікс SMS повідомлення з міжнародним префіксом коду! Будь ласка, допоможіть! - Ден

Рішення: Привіт Ден. Більшість моделей Verizon Galaxy S7 в даний час розблоковані, що означає, що вони можуть бути використані в усьому світі і вже сумісні з іншими SIM, які ви хотіли б використовувати. Справа в тому, що операційна система, що є Verizon, може подумати, що ви перебуваєте за межами Сполучених Штатів, тому автоматично додає префікс, що дозволяє відправляти SMS за кордон. Найкраще, що ви можете зробити зараз, - зверніться за допомогою до свого поточного оператора. Є кілька речей, які вони повинні перевірити на вашому телефоні, так що краще, якщо вони можуть пройти через вас.

Важливим першим фактором, звичайно, є переконатися, що телефон використовує правильний номер центру повідомлень. Якщо цей номер не налаштовано належним чином, пристрій не зможе надіслати текстове повідомлення. Знову ж таки, переконайтеся, що ви даєте їм знати, що ви маєте цю проблему, щоб вони могли надати вам підтримку з перших рук.

Проблема # 7: помилка Galaxy S7 "на жаль, галерея припинилася"

Будь-коли я намагаюся отримати доступ до своєї галереї, вона каже: "На жаль, галерея зупинилася". Я очищую дані та кеш-пам’ять в програмах, після чого можу отримати доступ до неї. Але як тільки я спробую отримати доступ до різних альбомів, це дає мені таке ж повідомлення. Якщо я очищу даних і відкрию його, я можу отримати доступ до фотографій… Але якщо я роблю що-небудь інше, наприклад, намагаюся відкрити альбоми або поділитися фотографією або отримати доступ до своєї галереї через іншу програму, вона дасть мені це повідомлення. Я вже перезапустив його в безпечному режимі і витер розділений кеш, або що завгодно ... І ті ж проблеми! Чи є що-небудь ще я можу зробити, щоб вона працювала ?? - Кім

Рішення: Привіт Кім. Схоже, у вас є програмний глюк тут. Спробуйте спершу витирати розділ кешу, щоб побачити, чи ні. Якщо проблема не зникне, не соромтеся очистити телефон за допомогою скидання заводу. Зверніться до описаних вище кроків.

Проблема # 8: Galaxy S7 отримує відкладене SMS

Тільки вчора я почав помічати повідомлення мого друга, куди приїжджають, але вони були відкладені, коли я отримував їх годин після того, як їх відправили. Це стало гірше зараз я можу більше отримувати повідомлення з будь хто я постарався з телефоном моєї мами котрий являє собою той же самий з тим же перевізником її попрацював чудово але мій didn''t. Я вже видаляв повідомлення і вимикав телефон щонайменше на 3 години. Я також помітив, що мої повідомлення про відбілювачі також відкладалися (я отримував бали для ігор через 5 годин після того, як було вже завершено). - Роні

Рішення: Привіт Ронні. Це допоможе вам перейти до пункту Налаштування> Менеджер прикладних програм> Повідомлення, а потім натиснути кнопку "Припинити роботу" та "Очистити кеш". У магазині Google Play доступні різноманітні програми для обміну повідомленнями третьої сторони.

Також можна спробувати надіслати SMS-повідомлення на свій номер, щоб дізнатися, чи буде затримка. Якщо те, що ви зараз використовуєте, є програмою третьої сторони, потрібно видалити її та спробувати використовувати повідомлення за промовчанням, щоб перевірити, чи виправлено її.

Я розумію, що ви спробували скористатися телефоном вашої мами, але це не було вказано, якщо ви використовували свою SIM-картку на телефоні. Ви також можете спробувати це зробити, оскільки іноді випуск SIM-картки призведе до затримки в отриманні текстових повідомлень. Якщо це так, то потрібно повідомити свого оператора.

Що стосується затримки повідомлень, використання режиму енергозбереження часто призводить до цього. Спробуйте вимкнути налаштування оптимізації акумулятора.

Проблема №9 : "На жаль, служба IMS зупинилася" Помилка Galaxy S7 Active

Привіт. Я шукав на вашому сайті проблему. Я тільки що отримав Samsung S7 Active вчора. Я зробив оновлення пізньої ночі. Я мав "на жаль IMS служба зупинилася" повідомлення з'являються кожні 30 секунд. Неважливо, чи я перебуваю на телефоні, або якщо він сидить. Він з'являвся без зупинки після оновлення. Я бачив тут розділ, де людина сказала, що вона з'являється лише тоді, коли вони були в текстовому повідомленні. Я намагався робити все, що було запропоновано, але безрезультатно. Єдине, про що я можу подумати, це повернення до магазину ATT. Але це таке клопоту особливо тому, що я вже персоналізував це. - Дамаріс

Рішення: Привіт Damaris. Ми розглянули це питання близько тижня тому, будь ласка, перевірте цю посаду.