Galaxy S7 не може відкривати програми "Галерея" та "Камера", інші проблеми програми

У нашій статті з усунення неполадок сьогодні розглядаються питання # додатка GalaxyS7. Ця публікація охоплює три проблеми програми, які ми отримали за останні кілька днів. Ми сподіваємося, що рішення нижче будуть корисними.

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема 1: Galaxy S7 не може відкривати програми галереї та камери

Привіт. Я володію Samsung Galaxy S7 і не можу відкривати як свою галерею, так і програму Camera. Повідомлення, яке продовжує з'являтися, це: “Перейдіть до налаштувань-дозволів, а потім дозвольте дозволи та повторіть спробу. «Я спробував це багато разів, але він все ще не дозволить мені відкрити його і придумати це повідомлення. Програма Камера з'являється з повідомленням "Виявлено накладання екрана. Щоб змінити це налаштування дозволів, спочатку потрібно вимкнути накладання екрана з меню "Налаштування програм". - Чи можете ви допомогти з цим питанням? З повагою. - Джордж.Солакідіс

Рішення: Привіт Джордж. Додаткові програми галереї та камери є типовими, попередньо встановленими програмами, які повинні працювати належним чином, якщо на них не вплине інша програма чи служба. Це незвично для обох з них, щоб мати однакові точні проблеми і помилки в той же час, так що щось, швидше за все, змушує їх перестати працювати належним чином. Нижче наведено кроки для усунення проблеми.

Видалення кешу програм і даних

Єдиним прямим способом взаємодії з програмами, що мають проблеми, є видалення їхнього кешу та даних. Очищення кешу спочатку є обов'язковим завданням, щоб побачити, чи можна виправити проблему, не роблячи більш різкого видалення даних програми. Витирання даних програми, повернення всіх її налаштувань до заводського стану. Якщо ви встановили деякі налаштування в будь-якому з програм, ви втратите їх після видалення даних. Наприклад, якщо ви змінили каталог збереження програми камери на SD-карту, а не на внутрішній пристрій, вам доведеться повернутися до налаштувань, щоб знову встановити її.

Щоб очистити кеш програми або дані, виконайте наведені нижче дії.

1. Відкрийте меню "Налаштування" через відтінок сповіщень (спадне) або через програму "Налаштування" у вашому ящику програми.
2. Перейдіть до програми. Це може бути перейменовано на програми з додатками або диспетчером додатків у версіях Android 6 або 7 з шкірним колом.
3. Опинившись там, знайдіть програму та торкніться її.
4. Тепер ви побачите список матеріалів, які надають інформацію про програму, включаючи сховище, дозволи, використання пам'яті тощо. Це всі елементи, які можна натискати. Ви хочете натиснути на сховище .
5. Спочатку натисніть кнопку Очистити кеш . Після очищення кешу поверніться на головний екран і перевірте, чи працює програма належним чином. Якщо ні, повторіть кроки 1-4, а потім натисніть кнопку Очистити дані .

Спостерігайте в безпечному режимі

Іноді погано закодовані програми можуть призвести до інших проблем із програмою або операційною системою. Можливо, ви встановили нову програму, яка призвела до того, що програми галереї та камери не працюють належним чином. Можливо, що нове оновлення в одному з ваших програм зараз призвело до цієї проблеми. У будь-якому випадку, це добре, якщо ви можете перевірити наші підозри, завантаживши телефон в безпечний режим, а потім спостерігаючи, як ці дві програми працюють.

1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Після того, як з'явиться логотип Samsung Galaxy, відпустіть клавішу Power та відразу ж натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності".
4. Продовжуйте тримати кнопку, поки телефон не закінчить перезавантаження.
5. Після того, як ви побачите текст «Безпечний режим» у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку «Зменшення гучності».
6. Перевірте, як працюють дві програми.

Якщо ви вважаєте, що проблема третьої сторони викликає проблему, для її ідентифікації слід використовувати процес усунення. Для цього потрібно виконати цикл видалення програми та спостереження за телефоном. Видалити, потім спостерігати. Зробіть це для кожного додатка, поки не знаєте, що певна програма є причиною проблеми.

Поверніть телефон до заводських налаштувань

Більш радикальне рішення, яке потрібно виконати, якщо обидві пропозиції не працюватимуть, є скиданням до заводських налаштувань. Як випливає з назви, перезавантаження повертає всі налаштування програмного забезпечення назад до відомого робочого стану. Таким чином, всі попередньо встановлені програми, такі як Галерея та Камера, повинні працювати нормально. Щоб уникнути перешкод від додатків третьої сторони, перевірте, як ці дві програми працюють відразу після скидання до заводських налаштувань. Якщо вони будуть працювати нормально після скидання заводу, але знову стануть проблематичними після повторного додавання додатків, одна з них повинна бути причиною цього.

Щоб відновити заводські налаштування S7, виконайте такі дії:

1. Створіть резервну копію важливих файлів і даних.
2. На головному екрані торкніться піктограми програми.
3. Знайдіть і торкніться Установки.
4. Натисніть на Резервне копіювання та скидання.
5. Натисніть Заводские сброс данных
6. Натисніть кнопку Скинути пристрій.
7. Якщо увімкнено функцію блокування екрана, введіть пароль або PIN-код.
8. Натисніть Продовжити.
9. Натисніть Видалити все, щоб підтвердити свою дію.

Проблема 2: Galaxy S7 не може відтворювати музичні файли, передані з комп'ютера з ОС Windows 10. \ t

Я скопіював і вставив деякі музичні файли з мого робочого столу (Windows 10) до мого S7 в папці музики. Однак, навіть якщо він виглядає так, ніби він грає, він не дає жодного звуку, і я отримую повідомлення, що "Цей пункт більше не доступний". Я прочитав і спробував все на цій сторінці: //thedroidguy.com/2015/08/samsung-galaxy-s6-music-app-errors-and-glitches-1048195 Але нічого не працює - я спробував іншу програму, спробував перезавантажити і жорсткий силовий завантаження. Не вдається виконати чіткий кеш, оскільки менеджер програм не виводить його як опцію, коли я відкрив програму всередині неї. - Боб Гамільтон-Брюс

Рішення: Привіт Боб. Якщо ви користуєтеся попередньо встановленою програмою "Музика" або будь-якою іншою музичною програмою, має бути спосіб її видалення або вимкнення. У деяких пристроях вбудовані музичні програми не можуть бути видалені, але має бути кнопка " Вимкнути", щоб повернути її у стан скидання до заводських значень. Натискання кнопки Вимкнути має також видалити встановлене оновлення для цієї програми. Обов'язково оберіть дані або натисніть кнопку Вимкнути .

Також переконайтеся, що музичні файли, які ви копіюєте з вашого комп'ютера, не пошкоджені або не сумісні. В ідеалі аудіофайли мають бути в форматі mp3, щоб мати високий шанс мінімізувати проблеми несумісності.

Проблема 3: Як виправити зараження шкідливим програмним забезпеченням Galaxy S7

У мене є вірус або помилка свого роду на моєму Samsung Galaxy S7, він використовує мої програми (?) Щоб використовувати всі мої дані мобільної мережі і вбиває мій акумулятор, переконавшись, що все в моїх налаштуваннях, програмах, системних програмах дані вимикаються, я спробував деякі програми безпеки від гри Google, які, здавалося, погіршують ситуацію, тому я зробив жорсткий перезавантаження на мій телефон, який, здавалося, працював, поки не почав вимикати програми, які я не використовую, в один момент я втратив повний контроль над моїм телефоном .. сенсорний екран, WiFi, все! В даний час я використовую свій телефон у приватному режимі, переглядаючи режим інкогніто, не турбую режим, я не впевнений, що він працює, але я можу його використовувати на даний момент… BTW мій телефон суворо WiFi, ні служби ні перевізника, ні sim або будь що. - Tasheenad93

Рішення: Привіт Tasheenad93. Якщо ви вважаєте, що ваш S7 заражений вірусом або шкідливим програмним забезпеченням, необхідно негайно припинити його використання та ізолювати пристрій, від'єднавши його від Інтернету. Після цього створіть резервну копію важливих фотографій, відео та інших даних, які ви не зможете відтворити, а потім очистіть телефон чистою, виконавши основний скидання. Ми розуміємо, що ви, можливо, вже пробували його, перш ніж зв'язатися з нами, але очевидно, що причина проблеми повернулася.

Незважаючи на те, що заводський або основний скидання виключає віруси або шкідливе програмне забезпечення, ви можете повторно ввести їх знову. Як ви питаєте? Просте - додавши ті ж програми, що й раніше. Віруси та шкідливі програми в Android зазвичай поширюються за допомогою програм, і якщо ви просто перевстановите той же набір програм після скидання заводу, ви повторно вводять ту ж проблему, навіть не усвідомлюючи її.

Ми не знаємо, як ви визначите, що вірус або шкідливе ПЗ використовують ваші дані про стільниковий зв'язок і швидко зливають акумулятор, але якщо ви на 100% позитивні про це, ви повинні повернути програмне забезпечення телефону назад до заводського стану. Потім, після того, як ви скинули заводські налаштування пристрою, переконайтеся, що ви фільтруєте програми більш енергійно. Одним з важливих правил, коли йдеться про запобігання зараження шкідливим програмним забезпеченням в Android, є встановлення додатків від розробників, яким ви довіряєте. Деякі з поширених типів програм, зазвичай інфікованих, включають розважальні програми, програми, які дозволяють персоналізувати телефони та ігрові програми. Якщо ви намагаєтеся встановлювати програми, не перевіряючи відгуки інших користувачів або не досліджуючи репутацію розробника, це лише питання часу, перш ніж заразити свій пристрій шкідливими програмами.

Будь ласка, відвідайте наш раніше опублікований пост про те, як запобігти та виправити інфекції зловмисних програм. Це написано для вирішення питання Galaxy S8, але пропозиції повинні бути застосовні для всіх пристроїв.