Браузер Galaxy S7 не зберігатиме нещодавні пошуки та не зможе увійти до електронної пошти, інші проблеми

Будь-який пристрій Android може страждати від різноманітних проблем з урахуванням правильних умов, тому багато користувачів GalaxyS7 також повідомляють про проблеми з дня в день. У цьому матеріалі ми пропонуємо ще 6 питань, які ми зібрали за останні кілька днів. Як завжди, ці питання приймаються деякими користувачами S7 по всьому світу. Якщо ви не можете знайти рішення для вашого власного випуску S7 тут, не забудьте відвідати нашу головну сторінку виправлення S7.

Тим часом тут наведено окремі теми, які розглядаються в цій публікації:

1. Galaxy S7 вимкнувся на рівні 70% від батареї і відмовився повертатися
2. Браузер Galaxy S7 не зберігає недавні пошуки або історію
3. Не вдається ввійти до електронної пошти в Galaxy S7
4. Фотографії, надіслані через MMS від Galaxy S7, розмиті
5. Екран Galaxy S7 мигає яскравими лініями і мерехтить після спроби відеочату
6. Коріння Galaxy S7 Edge застрягло в T-Mobile екрані

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Galaxy S7 вимкнувся на рівні 70% від батареї і відмовився повертатися назад

Привіт Droid хлопець. Сьогодні я був на обіді на роботі, граючи в гру, коли телефон раптом вимкнувся. Я знаю, на самом деле, що 70% батареї залишилося на початку моєї обідньої перерви.

Я спробував повернути телефон кілька разів безрезультатно, а також спробував зарядити його 2 різними зарядними пристроями, але пристрій не відповідає. Я прочитав пару ваших повідомлень в Інтернеті про недавнє оновлення, що викликає вимикання телефонів, а також повідомлення про те, що телефон не заряджається.

Однак я не можу отримати доступ до заводських налаштувань, тому що мій телефон не повернеться назад, немає світла, коли його зарядка… нічого.

Зараз минуло майже годину, і досі я не мав відповіді з мого телефону.

Я був би вдячний за пропозицію, як виправити мою проблему, будь ласка. Дуже дякую.

Сподіваючись почути від вас найближчим часом. - Грант

Рішення: Привіт Грант. У такому випадку перше, що вам потрібно зробити, це перевірити, чи телефон може повернутися до інших режимів. Якщо це можливо, може виникнути можливість виправити проблему, виконавши деякі програмні рішення. Доступні рішення, звичайно, залежать від того, в якому режимі працює телефон. Якщо телефон повністю не реагує на будь-які апаратні комбінації клавіш, які ви кидаєте на нього, то можна з упевненістю припустити, що у вас є проблема з обладнанням. Нижче наведено кроки щодо виконання різних комбінацій апаратних кнопок:

Завантаження в режимі відновлення :

• Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
• Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
• Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
• Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
• Ви можете видалити розділ кешу або скинути заводські налаштування в цьому режимі.

Завантаження в режимі завантаження :

• Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
• Натисніть і утримуйте клавіші Home (Домашня) і Volume DOWN (Вниз), а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
• Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume DOWN.
• Зачекайте, поки не з'явиться екран завантаження.
• Якщо ви можете завантажувати телефон в режимі завантаження, але не в інших режимах, це означає, що єдиним виходом може бути прошивка запасу або прошивки.
• Використовуйте Google для пошуку посібника про те, як це зробити.

Завантаження в безпечному режимі :

• Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
• Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
• Після того, як з'явиться логотип Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу Power і відразу ж натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності".
• Продовжуйте тримати кнопку, поки телефон не закінчить перезавантаження.
• Після того, як ви побачите текст «Безпечний режим» у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку «Зменшення гучності».
• Єдина відмінність від безпечного режиму від звичайного режиму полягає в тому, що перша запобігає запуску програм сторонніх розробників. Якщо ви можете завантажувати телефон у безпечному режимі, але не в звичайному режимі, видаліть всі програми, поки не буде усунуто проблему (яка заважає вам нормально завантажуватися).

Пам'ятайте, що якщо ви не можете увімкнути телефон, знайдіть спосіб його відновлення або заміни.

Проблема №2: браузер Galaxy S7 не зберігає останні пошуки або історію

Мій Інтернет не зберігатиме мою історію (останні пошуки). Все включено. Якщо я шукаю щось та закриваю і повертаюся до Google, вона не показує мою недавню історію пошуку, вона покаже лише те, що тренд ... AT&T перевірив це і сказав, що це проблема Samsung, вони сказали, що все було як слід на телефоні. - Насоси97

Рішення : Привіт Hopesells97. Ми не бачимо жодної причини, чому ваші нещодавні пошуки не будуть записані або збережені вашим пристроєм, оскільки гаджети Android розроблені для виконання за умовчанням. Якщо ви говорите про інтернет-браузер телефону, ми пропонуємо вам спершу спробувати видалити розділ кешу телефону. Це гарантує, що пристрій має оновлений системний кеш. Іноді застарілий або пошкоджений кеш системи може призвести до хибної поведінки програми. Виконання цієї процедури може допомогти вирішити проблему. Ось як це робиться:

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте клавішу регулювання гучності та клавішу "Головна", потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли відображається екран логотипу пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
• Коли відображається логотип Android, відпустіть всі клавіші ("Встановлення оновлення системи" відображатиметься приблизно 30 - 60 секунд, перш ніж відображатимуться параметри меню відновлення системи Android).
• Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити розділ "стерти кеш".
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Натисніть клавішу регулювання гучності, щоб виділити "так", натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.
• Перевірте, як знову працює браузер.

Якщо оновлення системного кешу не допоможе, наступний логічний крок полягає в очищенні кешу браузера і самих даних. Ось як це робиться:

• Відкрийте меню "Налаштування" через відтінок сповіщень (спадне) або через програму "Налаштування" у вашому ящику програми.
• Перейдіть до пункту "Програми". Це може бути перейменовано на програми з додатками або менеджером додатків у версіях Android 6.0, які використовуються в шкірі.
• Опинившись, натисніть на програму.
• Тепер ви побачите список матеріалів, які надають інформацію про програму, включаючи сховище, дозволи, використання пам'яті тощо. Це всі елементи, які можна натискати. Ви хочете натиснути на сховище.
• Тепер ви повинні чітко бачити кнопки "Очистити дані" та "Очистити кеш" для програми.

Тепер, якщо ці дві процедури не змінять поведінку веб-переглядача запасу і не зберігатимуть ваші нещодавні пошуки, ми пропонуємо вам використовувати інші веб-переглядачі, такі як Google Chrome і Mozilla Firefox для Android.

Проблема №3: ​​Не вдається ввійти до електронної пошти в Galaxy S7

Сьогодні вранці я прокинувся, щоб знайти поштовх повідомлення на моєму телефоні кажучи не вдалося увійти. До цього моменту це було добре протягом останніх 6 місяців я володів телефоном. Я видалив обліковий запис електронної пошти і спробував повторно додати його, але тепер я отримую повідомлення при спробі підключення до сервера, що входить, що ім'я користувача / пароль може бути неправильним або доступ POP3 / IMAP може бути не ввімкнено. Моя адреса електронної пошти та пароль правильні, тому виникає проблема з підключенням до сервера. Я можу увійти до мого облікового запису електронної пошти через комп'ютер. Я дійсно не розумію, що всі ІТ-речі, пов'язані з підключенням до цих серверів, не впевнені, чи це мій телефон або сервери, які викликають цю проблему. Будь-які ідеї щодо виправлення для цього? - Лука

Рішення: Привіт Люку. Ваш постачальник послуг електронної пошти може внести деякі нещодавні зміни, щоб поліпшити параметри безпеки або налаштувань програми. Це відбувається час від часу. Якщо ви можете увійти до своєї електронної пошти на ПК, це добре. Можливо, ви захочете перевірити, чи ввімкнули деякі додаткові шари захисту для вашого облікового запису, такі як двоетапна перевірка або подібні функції. Якщо ви це зробили, переконайтеся, що тимчасово вимкніть будь-яку функцію захисту, яку ви маєте, перш ніж спробувати знову ввійти до своєї електронної пошти у вашому S7. Microsoft нещодавно оновила свою безпеку в облікових записах Outlook, попросивши користувачів знову увійти в систему. Можливо, ваш постачальник послуг електронної пошти зробив те ж саме, тому не забудьте зв'язатися з ними, якщо ви не зможете повернутися назад.

Проблема №4: Фотографії, надіслані через MMS від Galaxy S7, розмиті

У мене є Galaxy S7, і я відчував пару питань з повідомленнями останнім часом. Однією з проблем, з якою я зіткнувся, є графічні повідомлення. Проблема спочатку почалася близько місяця тому, і люди сказали мені, що фотографії, які я посилав, були дійсно розпливчастими, або вони мали б чорні лінії на малюнку. Тепер, коли я надсилаю фотографії, вони майже не відправляють. Я вмію отримувати малюнки тільки чудовий хоч.

Друга проблема, з якою я зіткнувся - це питання надсилання / отримання повідомлень. Існує тільки одна людина, яку я знаю, у мене є ця проблема, і вони також мають Galaxy S7. Часто мої повідомлення надсилаються двічі або надсилаються в іншому порядку. Також було кілька разів, коли я знайшов, що мій телефон не отримує повідомлень від цього самого контакту. Це дуже спорадично, я отримаю інші повідомлення від цього контакту, які надсилаються приблизно в той же час, але випадково я не отримаю деяких повідомлень. Я пішов в AT&T, щоб дізнатися, чи можуть вони мені допомогти з цією проблемою, і вони замінили мою SIM-карту, але це не допомогло. Будь ласка, врятуйте мене від цих дратівливих питань. - Аманда

Рішення: Привіт Аманда. Першу проблему може спричинити обмеження розміру файлу, встановлене оператором бездротового зв'язку. Більш великі файли зазвичай стискаються, щоб зберегти розмір нижче межі, можливо спотворюючи зображення. Ми не працюємо для AT&T, тому ми не можемо підтвердити, що їх обмеження розміру файлу MMS. Якщо вам потрібна офіційна інформація, переконайтеся, що ви зв'язуєтеся з ними.

Якщо проблема не стосується обмеження розміру MMS, програма обміну повідомленнями може працювати неправильно. Спробуйте витирати його кеш і дані, щоб дізнатися, чи це не вплине. Після видалення кешу та даних програми обміну повідомленнями, але проблема продовжується, спробуйте завантажити телефон у безпечному режимі, перш ніж надсилати інше MMS. Це допоможе вам перевірити, чи проблема викликає додаток третьої сторони. Безпечний режим запобігає запуску програм і служб третьої сторони, тому, якщо всі ваші повідомлення MMS надсилаються належним чином, а одержувачі отримують фотографії, це підтвердження, що ви встановили погану програму. У цьому випадку ви повинні спробувати визначити винуватця, видаляючи програми окремо, а потім спостерігаючи, як MMS поводиться після кожної деінсталяції. Зробіть це для всіх додатків, доки не визначите проблему.

Друге питання може виникнути через поганий додаток для повідомлень або збій прошивки, тому ми пропонуємо спробувати скинути заводські налаштування. Ось як:

• Створіть резервну копію незамінних файлів і контактів.
• Вимкніть Samsung Galaxy S7.
• Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
• Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
• Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть до параметрів і виділіть 'wipe data / factory reset'.
• Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Тепер виділіть опцію "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші "Зменшення гучності" і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
• Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Якщо скидання до заводських налаштувань не вирішить другу проблему, причина може бути не на самому пристрої. Це може бути в мережі або, можливо, навіть на стороні друга. Переконайтеся, що

Проблема №5: екран Galaxy S7 блимає яскравими лініями і мерехтить після спроби відеочату

У попередній день я виявив, що ви могли б відео-чат, і я вирішив активувати його. Пізніше на наступний день вранці я помітив, що мій телефон почав збігатися, як і кожен раз, коли я б перевернув екран на ньому яскраві лінії, коли я включаю і вимикаю екран. Через деякий час він продовжує відбуватися. Це взяло над половиною мого екрану коли я unlocked телефон та не міг ледве побачити. Я скинути його багато разів, і він зупинився, але потім після деякого часу він почав. Я вже деактивував відеочату, думаючи, що це через те, що ніколи не відбувалося. Це новий телефон, і він не був скинутий. Чи повинен я скинути весь мій телефон і все стирається, щоб виправити це? - Ніккі

Рішення: Привіт Ніккі. Якщо звичайне програмне скидання (перезавантаження) не покращило ситуацію, ми наполегливо рекомендуємо вам спостерігати, як телефон працює після скидання заводу. Це допоможе вам перевірити, чи не виникає збій на рівні операційної системи. Переконайтеся, що ви не встановлюєте жодного додатка відразу після скидання заводу.

Якщо нічого не змінюється після навіть після скидання, може виникнути несправність апаратного забезпечення, що призводить до поведінки екрану. Зверніться до відповідного учасника, щоб апаратне обладнання телефону було ретельно перевірено та відремонтовано.

Проблема # 6: Коріння галактики S7 Edge застряг у T-Mobile екрані

Привіт. У мене є Galaxy S7 Edge, який спочатку був T-Mobile. Я тільки нещодавно, станом на 2 дні тому, взяв це до iactivate цех котрий unlocked це та витер його IMEI чистий. Потім вони активували телефон на мережі Simple Mobile. На ньому встановлено програму SuperUser, яка має значок (#). Коли телефон перезавантажується, у верхній лівій частині екрана з'являються крихітні слова, в яких написано: «КЕРНЕЛЬ НЕ ПЕРЕТВОРЮЄТЬСЯ. потенційно шкідливо для мого пристрою та має відлік 15 секунд. Я натиснув заперечувати, оскільки я не знав, що це таке "потенційно шкідливий" звучав страшно. Але це тримало з'являються назад! Після того, як він продовжував вискакуватися і висвітлювати мій екран буквально через кілька секунд, я подумав, що, можливо, я повинен був вибрати дозвіл на видачу, тому що це було щось робити з розблокованим телефоном. Тому, коли він вискочив назад я натиснув грант. З тих пір вона не вискочила назад! Таким чином, крім того, що я не мав ніяких проблем з телефоном, поки на мережі Simple Mobile до вчорашнього дня.

Вчора я використовував SnapChat, коли моя батарея померла. Я підключив свій телефон, він сказав 0% і все ж я все ще відразу ж спробував включити його (ймовірно, не найкраща ідея ...) Схоже, він збирався зарядитися нормально, але тоді найгірше трапилося. Він отримав повз перший чорний екран, який говорить Android ... і наступний чорний екран, який говорить, Samsung ... АЛЕ ТОГО ПІДСУМКОВО STUCK І LIT UP на білому T-Mobile екрані! Я не міг вимкнути телефон, і не міг зрозуміти, як його перезапустити!

Я взяв його в магазин T-Mobile (оскільки магазин активації, який я його розблокував, був закритий у той час). Я думав, що вони будуть знати, як це виправити або перезавантажити його. Я мав подібну проблему, як це колись раніше, і мій наречений зробив те ж саме - вони намагалися робити на T-Mobile, який утримує кнопку живлення, кнопку гучності і кнопку будинку я вважаю. Вони отримали teal екран постріл просячий щоб download щось, але перед тим, як я мав будь-який внесок, дама поїхала вперед та спромогла це! Я був схожий на ні! Я думав, що потенційно це може допомогти? Вона сказала ні, що візьме назавжди і ядайдада… «зітхнути»…

Тоді вона знову вимкнулася, зробивши те ж саме, що я думаю з домашньої кнопки, клавіші регулювання гучності і кнопки живлення. Я дозволив йому зарядити до 15% і не намагався повернути його назад, бо я боявся, що він знову застрягне на білому T-Mobile екрані. Таким чином це ранок я постарався включити це та це приїжджає stuck у тому же екрані люблю я подумав це би… Я не можу здаватися отримати це повернути назад будь-який. БУДЬ ЛАСКА ДОПОМОГА! Дякую. - Джиллі

Рішення: Привіт Джиллі. Програмне забезпечення телефону може мати невідомий збій. Зазвичай це відбувається для вкорінених телефонів і пристроїв Android, які працюють з неофіційною операційною системою. Щоб усунути проблему, спробуйте витирати розділ кешу спочатку (кроки, наведені вище для Hopesells97). Якщо це не допоможе, спробуйте скинути заводські налаштування (наведені вище кроки). Ці два програмні рішення, як правило, ефективні при вирішенні цієї проблеми, але якщо телефон залишиться в екрані T-Mobile, поверніть його до магазину, який змінив програмне забезпечення.