Додатки Galaxy S7 не завантажуються при використанні мобільних даних після оновлення, інші проблеми

Ось ще один список # GalaxyS7 питань. Як завжди, теми беруться з повідомлень, які ми отримали від наших читачів за останні кілька тижнів. Ми будемо продовжувати публікувати більше тих же статей у найближчому майбутньому, тому продовжуйте спостерігати.

  1. Galaxy S7 перестала відповідати, не вмикається
  2. Додатки Galaxy S7 не завантажуються при використанні мобільних даних після оновлення
  3. SMS-додаток Galaxy S7 не відображає назви контактів
  4. Galaxy S7 не повернеться назад
  5. Випуск чорного екрану Galaxy S7
  6. Galaxy S7 показує ознаки апаратної проблеми
  7. Galaxy S7 продовжує звучати, коли він заряджається або коли він перестав заряджатися

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Galaxy S7 перестала відповідати, не вмикається

Так що моя Samsung Galaxy S7 перестала відповідати. Я не впевнений, що вона працює. Днями батарея телефону померла, тому я зарядила її протягом ночі. Протягом ночі він показував логотип Samsung і переходив до чорного. Потім логотип Samsung відображатиме резервні копії. Це продовжилося таким чином я повернув телефон upside вниз та поїхав спати. На наступний день я включив телефон, і він не відповів, тому я зрозумів, шнур заряду не працює. Так пізніше я спробував різні інші зарядні пристрої, і всі вони не працювали. Тепер я використовував шнури зарядного пристрою на інших пристроях, і вони працювали там. Я намагався за допомогою бездротового зарядного пристрою, але я не думаю, що ці роботи на телефоні, який в даний час мертвий. (Крім того, хлопці на шоу сказав, що я повинен мати NFC включений, так що я не впевнений, що це, тому що в даний час мертвий). Я пробував різні входи для усунення несправностей, і ніхто, здається, не працює, так що мені цікаво, що ще я можу спробувати зробити, перш ніж відправити телефон комусь іншому. Бажано я хотів би зберегти фотографії та дані на телефоні, але не буде негативним для рішення, яке це вимагає. Я думаю, що є питання або з батареєю або заряду порт. - Джей

Рішення: Привіт Джей. Ваша головна задача зараз - перевірити, чи зможете ви знову включити телефон до інших режимів. Якщо це можливо, є шанс, що ви можете виконати подальші дії з усунення несправностей і усунути проблему. Якщо телефон залишається невідповідним, у вас немає іншого вибору, окрім як надіслати телефон. Нижче наведено кроки щодо завантаження телефону на інші різні режими:

Завантаження в режимі відновлення:

  1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
  2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
  4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
  5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
  6. Ви можете видалити розділ кешу або скинути заводські налаштування в цьому режимі.

Завантаження в режимі завантаження:

  1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
  2. Натисніть і утримуйте клавіші Home (Домашня) і Volume DOWN (Вниз), а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
  3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume DOWN.
  4. Зачекайте, поки не з'явиться екран завантаження.
  5. Якщо ви можете завантажувати телефон в режимі завантаження, але не в інших режимах, це означає, що єдиним виходом може бути прошивка запасу або прошивки.
  6. Використовуйте Google для пошуку посібника про те, як це зробити.

Завантаження в безпечному режимі:

  1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
  2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
  3. Після того, як з'явиться логотип Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу Power і відразу ж натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності".
  4. Продовжуйте тримати кнопку, поки телефон не закінчить перезавантаження.
  5. Після того, як ви побачите текст «Безпечний режим» у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку «Зменшення гучності».
  6. Єдина відмінність від безпечного режиму від звичайного режиму полягає в тому, що перша запобігає запуску програм сторонніх розробників. Якщо ви можете завантажувати телефон у безпечному режимі, але не в звичайному режимі, видаліть всі програми, поки не буде усунуто проблему (яка заважає вам нормально завантажуватися).

Пам'ятайте, що якщо ви можете завантажувати телефон на будь-який з вищезазначених режимів завантаження, можливо, у вас з'явиться можливість усунути неполадки. Наприклад, якщо ви все ще можете перезапустити телефон до режиму відновлення, ви зможете видалити розділ кешу та / або скинути заводські налаштування.

Проблема №2: програми Galaxy S7 не завантажуються при використанні мобільних даних після оновлення

Samsung S7. За останні кілька тижнів мій мобільний Інтернет став вибірковим щодо того, які сайти він відкриває. Facebook завантажує штраф, але Sky Sports не буде навантаження на всіх. Проблема спорадична, але стає набагато частіше. Це може трапитися і в один і той же час, тому одна секунда я не можу завантажувати спортивні ігри, але миттєво завантажувати Facebook (це відбувається і на інших сайтах). Іноді, якщо я зняти позначку з опції обмеження даних, яка вирішить проблему, навіть якщо я не знаходжуся біля мого встановленого ліміту. У інших випадках режим польоту вмикає / вимикає або перезавантажує його. Тоді щоб додати образи травмі протягом останнього тижня я закликаю людей та вони не можуть почути мені зовсім. Буквально звук не проходить, і він вирішить закінчити телефонний дзвінок, коли він відчуває, як це. - Райан

Рішення: Привіт Райан. Основна причина проблеми може бути пов'язана з мережею, що означає, що послуги у вашому регіоні можуть не бути ефективними, як очікувалося. Щоб дізнатися, якщо це так, радимо звернутися до оператора бездротового зв'язку та повідомити про проблему.

Протріть розділ кешу

Перед тим, як спробувати зв’язатися зі своїм перевізником, ми рекомендуємо виконувати деякі основні проблеми з програмним забезпеченням у разі виникнення проблеми у програмі або програмному забезпеченні. Перше, що потрібно зробити, це стерти розділ кешу. Це змусить телефон очистити розділ кешу, видаливши старий системний кеш у процесі. Іноді пошкоджений або застарілий системний кеш може призвести до помилкової поведінки деяких програм. Щоб переконатися, що телефон продовжує використовувати хороший системний кеш, необхідно регулярно видаляти системний кеш. Ось як:

  1. Вимкніть Samsung Galaxy S7.
  2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
  4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
  5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
  6. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
  7. Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші «Зменшення гучності» і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
  8. Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
  9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Видаліть кеш-пам’ять і дані програм, що беруть участь

Другий спосіб усунення несправностей, який слід спробувати, - видалити кеш-пам’ять і дані програм, з якими ви маєте проблеми. Це усунення несправностей відновить додаток до заводського стану, що призведе до усунення помилок, які можуть викликати проблему. Ось як це зробити:

  1. Відкрийте меню "Налаштування" через відтінок сповіщень (спадне) або через програму "Налаштування" у вашому ящику програми.
  2. Перейдіть до пункту "Програми". Це може бути перейменовано на програми з додатками або менеджером додатків у версіях Android 6.0, які використовуються в шкірі.
  3. Опинившись, натисніть на програму.
  4. Тепер ви побачите список матеріалів, які надають інформацію про програму, включаючи сховище, дозволи, використання пам'яті тощо. Це всі елементи, які можна натискати. Ви хочете натиснути на сховище.
  5. Тепер ви повинні чітко бачити кнопки "Очистити дані" та "Очистити кеш" для програми.

Виконайте скидання до заводських налаштувань

Якщо обидві дії з виправлення неполадок вище не працюватимуть, ви можете спробувати більш рішуче потенційне рішення, витираючи телефон чистим і починаючи з нуля. Майте на увазі, що фабрика буде видаляти ваші файли, такі як фотографії та медіафайли (відео, музика та ін.), Тому переконайтеся, що ви створили їх резервні копії, перш ніж продовжити.

  1. Вимкніть Samsung Galaxy S7.
  2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  3. Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
  4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
  5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть до параметрів і виділіть 'wipe data / factory reset'.
  6. Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
  7. Тепер виділіть опцію "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші "Зменшення гучності" і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
  8. Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
  9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Пам'ятайте, що якщо всі ці кроки з виправлення неполадок не вирішать проблеми, зверніться до оператора бездротового зв'язку та дайте їм допомогти.

Проблема №3: ​​SMS-додаток Galaxy S7 не відображає назви контактів

Привіт. Після останнього оновлення програмного забезпечення параметри дисплея SMS значно змінилися. Коли я відкриваю SMS, він не відображає ім'я контакту. Натомість, він просто показує зображення, яке буде показано при призначенні контакту. Більше того, оскільки у всіх моїх контактах немає зображень, це просто відображає першу літеру їхнього імені. Це робить функцію SMS дуже складною для використання, і я хочу або змінити параметри, щоб повернутися до попередніх налаштувань або видалити оновлення програмного забезпечення. Я подивився навколо налаштувань у SMS-повідомленнях та на головні функції налаштування, але не можу знайти налаштування для цього. Я справді міг би допомогти з цим.

Ще один момент - білий екран, де не весь текст відображається, оскільки колір шрифту відрізняється від інших частин екрану. Я вважаю це дуже дивно. З повагою. - Джей

Рішення: Привіт Джей. Більшість проблем після оновлення можна виправити, виконавши три речі - видалити розділ кешу, встановити всі оновлення програм і переконатися, що вони сумісні, а також скинути заводські налаштування.

Якщо ви ще не пробували їх, ми рекомендуємо зробити це відразу. Зверніться до вищезгаданих кроків щодо кожного з них. Часто більшість користувачів після встановлення оновлення для Android часто забувають про оновлення програм. Оновлення операційної системи не означає, що програми також автоматично оновлюються, тому ваша відповідальність - забезпечити їх. У деяких випадках додаток може раптово стати несумісним, оскільки його розробник не збирався працювати з новою версією Android. У деяких випадках розробник все ще працює з патчем, який може зробити продукт працювати з останньою ОС Android, так що, знову ж таки, ваша робота полягає в тому, щоб забезпечити встановлення лише сумісних програм. Несумісні програми, такі як поганий системний кеш, іноді можуть призвести до різноманітних проблем, тому ви хочете їх позбутися. Справа в тому, що немає простого способу визначити, чи сумісна програма чи ні. У більшості випадків ви помітите це лише тоді, коли з'являться такі ознаки, як невпорядкована поведінка. Якщо ви не можете вирішити, чи викликає несумісний додаток проблему, просто виконайте скидання до заводських налаштувань. Зверніться до кроків, описаних вище, як це зробити.

Проблема №4: Galaxy S7 не повернеться

Привіт, я читав новини про додаток новин Al Jazzera у мобільних даних 3G, коли раптово мій телефон перезавантажився. під час перезавантаження, я повісив на екрані логотипу Samsung і знову почав повторно запускати себе, а потім на екрані логотипу екран пішов повністю чорний з тільки синій світло сповіщення у верхній частині бренду SAMSUNG телефонів залишився на з невеликим блимає. Телефон не відповідає жодному натисканню клавіші. Я спробував клавішу Power + Vol вниз для перезавантаження сили, але не відповів. Телефон залишається в цьому старті, поки акумулятор повністю не висохне. Я зарядив акумулятор до 65%, і коли спробував перемикати, вищезгаданий сценарій повторювався, і телефон залишається замороженим. Будь ласка, запропонуйте, як перезапустити і отримати мої дані резервного копіювання з цього телефону. - Мушфіке

Рішення: Привіт Mushfique. Ну, ви можете створити резервну копію файлу, тільки якщо телефон повертається на нормальний стан або в безпечному режимі. Якщо він залишається невідповідним, у принципі нічого не можна зробити, крім того, щоб спробувати пропозицію, яку ми маємо для Джея вище.

Проблема №5: питання про чорний екран Galaxy S7

Привіт Droid Guy! Сподіваюся, з тобою все гаразд. Сподіваюся, ви можете мені допомогти. Я зіткнувся з проблемою, з якою зіткнулися деякі інші користувачі Galaxy S7 - чорний екран смерті. Це було дуже випадково. Я не кинув його. Вона не зазнала надмірного сонячного тепла. вона не впала у воду, тільки в кишені. Я витягнув його, і екран був чорний, не реагував, хоча синій індикатор блимав кожні 10 секунд або близько того. Кожна стаття (включаючи вашу) радить мені зробити перезавантаження сили (клавіша Volume Down + клавіша живлення). Добре це тільки так відбувається що я є очевидно єдина людина котрий це не попрацювало. Будь ласка, допоможіть!!! Я поняття не маю, що ще робити, і не міг знайти інформацію про те, що робити, коли не вдається перезавантажити систему. - Джош

Рішення: Привіт Джош. Якщо екран залишається чорним після того, як ви спробували примусово перезавантажити комп'ютер, то у вас може виникнути погана проблема з екраном. Ви повинні мати професійну перевірку апаратного забезпечення, щоб його можна було визначити, якщо екран потребує заміни, або якщо інший компонент викликає його збій.

Проблема №6: Galaxy S7 показує ознаки апаратної проблеми

Останні пару місяців я відчуваю проблему. Мій екран раптово замерзає, показуючи зламану лінію на екрані, зробіть дуже гучний звуковий сигнал, а потім вимкніть. Потім телефон дуже гарячий. Іноді я отримую його назад, утримуючи клавіші регулювання гучності, вгору і вниз, але більшу частину часу, він просто мав цей маленький синій / білий світ, але телефон інакше мертвий. Весь час все гаряче і гаряче. У мене є фабрика скидання мій телефон пару раз зараз, оскільки він почав. Видалені будь-які додатки, які не поставляються стандартно. Так що я не знаю, яка проблема може бути. Це акумулятор? - Тіна

Рішення: Привіт Тина. Скидання заводу не допомогло просто тому, що у вас є апаратна проблема. Що невдало компонент ще належить визначити, але симптоми ви згадуєте тут є послідовними апаратної проблеми. Подібно до того, що ми розповідаємо Джошу і Джею вище, ви повинні мати телефон перевірений техніком, якщо ви хочете дістатися до дна проблеми. Це особливо актуально, якщо телефон промокнув.

Проблема # 7: Galaxy S7 продовжує звучати, коли він заряджається або коли він перестав заряджатися

З останніх декількох днів я був надзвичайно роздратований маленьким тоном, який приходить, коли зарядка почалася або зупинилася. Це має відбуватися буквально 100 разів на день. Щось намагається вискочити, але миттєво блимає. Я поняття не маю, що це говорить. Зарядка дротом не буде працювати, але бездротова зарядка виглядає нормально. Термін служби батареї знизився після цього питання. Verizon каже, що здоров'я батареї добре. Я намагався все, що я можу знайти, крім скидання заводу. Будь-яка допомога буде дуже вдячна. Я відчуваю, що я готується витягнути моє волосся з цим тоном заряду. Будь ласка, допоможіть. Якщо вам потрібна додаткова інформація, зв'яжіться зі мною. Дякую. - Майк

Рішення: Привіт Майк. Повідомляючи, що ви отримуєте "маленький тон" кожного разу, коли ви заряджаєте телефон, це розпливчасто і не вказує на щось конкретне. Ми не можемо тільки уявити, що ви говорите, і зможете відразу сказати, в чому полягає проблема. Ви повинні надати нам більше деталей, щоб ми могли вам допомогти. Для нас немає можливості дистанційно перевірити ваш телефон, щоб ви надали нам якомога більше інформації, включаючи історичні деталі, які могли призвести до цієї проблеми. Тон може бути сигналом про щось, що стосується зарядки на телефоні. Це може бути помилка, яка повідомляє, що порт зарядки не працює. Оскільки ви не можете з певними даними повідомити нас про це вчасно, ми пропонуємо надіслати телефон, щоб Samsung міг перевірити, що з ним не так.

Рекомендуємо

Android Pie 9.0 оновлення для смартфонів Nokia 6.1
2019
Скільки даних використовує Pandora і що робити, якщо він збій
2019
Як виправити Samsung Galaxy Примітка 9 екран не включається після сну
2019
Як видалити дані з Samsung Galaxy Примітка 8, який не включається
2019
Verizon Galaxy S6 і Galaxy S6 Edge отримують свої перші оновлення
2019
Samsung Galaxy S4 Підручники, як Tos і поради Частина 1
2019