Galaxy S6 не вимикається після оновлення Android, інші питання

Минуло більше року, оскільки серія # GalaxyS6 вперше була випущена, тому можна очікувати, що багато користувачів починають відчувати проблеми з нею.

Нижче наведено деякі загальні проблеми, про які повідомляли деякі користувачі S6 за останні кілька днів:

Порт зарядки Galaxy S6 не працює | Кнопка живлення Galaxy S6 несправна
Wet Galaxy S6 не зарядить пошкоджений водою Galaxy S6 не залишиться
Galaxy S6 не вимикається після оновлення Android
Galaxy S6 продовжує самостійно перезавантажуватися
Galaxy S6 не заряджатиметься Galaxy S6 не вмикається

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: порт Galaxy S6 не працює Кнопка живлення Galaxy S6 несправна

Так що я маю деякі проблеми з моєю Galaxy S6. вона почалася минулої ночі, коли мій телефон пішов у режим скидання або щось, де з'являється синій екран і говорить завантаження. Він був заблокований і не відповідав. Я подивився його і отримав, що фіксується, утримуючи клавішу харчування і гучності. Однак після цього зараз порт зарядки не працюватиме. Я повинен використовувати бездротовий зарядний пристрій, і мій телефон зараз просто сходить з розуму. Іноді я не можу вимкнути свій телефон. Натискання кнопки живлення просто не працює. це стає дуже glitchy, та Google сторінка прибуває з довільного та коли я пробую закрити це, Google тільки повертається знов. Я не знаю, якщо ви можете допомогти я боюся, що вся система пошкоджена, сподіваюся, ви можете допомогти! - Дрю

Рішення: Привіт Дрю. Ми не помітили, що ви згадували скидання до заводських налаштувань, тому ми пропонуємо вам спробувати. Пізніше, спостерігайте за телефоном принаймні 24 години без встановлення будь-якої програми, щоб дізнатися, чи винен один із ваших програм сторонніх розробників. Щоб скинути заводські налаштування, виконайте наступні дії:

Вимкніть Samsung Galaxy S6 Edge.
Натисніть та утримуйте разом клавіші регулювання гучності, домашнього та живлення.
Коли пристрій увімкнеться і відобразиться "Power on logo", відпустіть усі клавіші, і на екрані з'явиться піктограма Android.
Зачекайте, поки через приблизно 30 секунд не з'явиться екран відновлення Android.
Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
Натисніть кнопку Зниження гучності, доки не буде виділено опцію "Так - видалити всі дані користувача", а потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
Після завершення скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.

Якщо телефон продовжує показувати ненормальну поведінку після скидання до заводських налаштувань (і без будь-яких програм сторонніх розробників), настав час розглянути питання про отримання одиниці заміни.

Проблема №2: Wet Galaxy S6 не буде тримати заряд пошкоджений водою Galaxy S6 не залишиться

Близько 2 місяців тому мій телефон був випадково впав у басейн і зазнав трохи пошкодження водою. Я тримав його в рисі близько тижня, а потім намагався підключити його до зарядного пристрою, перш ніж увімкнути його. Він розпізнав зарядний пристрій і показав, що він заряджений на 96%, я дав йому 100%, а потім спробував увімкнути пристрій, але нічого не сталося, він просто оновився, а рівень заряду батареї повернувся до 96% (все ще було підключено) .

Я намагався зробити деякий контроль збитку за допомогою Samsung і навіть відправив його на ремонт, і відстеження всього процесу вони відправили телефон назад майже відразу після отримання його маркування його як "поза економічного ремонту". Я повернувся з поїздки за кордон, і перевірив телефон, і тепер він включається при підключенні до зарядного пристрою. Все на пристрої працює відмінно, в тому числі дисплей, аудіо і т.д. Єдина проблема полягає в тому, що він не буде тримати заряд, кожен раз я відключити його від зарядного пристрою він вимикається.

Я знову розмовляв з Samsung, і вони кажуть, що він не буде відновлювати його, тому що він пошкодив материнську плату, але я відчуваю, що вони навіть не відкрили телефон, щоб перевірити його. Чи можу я щось зробити, щоб виправити цю проблему? - Ріма

Рішення: Привіт Ріма. Якщо Samsung не відремонтує ваш телефон, пошкоджений водою, то єдиним варіантом є те, щоб це зробити третій магазин. Що стосується резолюції щодо вашого кінця, ми сумніваємося в цьому. Якщо ви не маєте вдосконалених електронних знань, можете виправити певний пристрій Samsung, а також спеціальний набір для виконання цієї роботи, тобі дійсно нічого не можна зробити. Усунення несправностей програмного забезпечення не допоможе вам, очевидно, так, щоб просто перевірити телефон.

Проблема №3: Galaxy S6 не вимикається після оновлення Android

Я думаю, що я дав вам правильну систему. Після останнього оновлення мій телефон випадково почав перезавантажуватися. Якщо я відкрию фотографію і потрапила до папки, вона перезавантажиться сама. Якщо я намагаюся надіслати вкладення, він перезавантажується сам. Я також не можу закрити його. Коли ви натискаєте кнопку живлення, меню закриття / перезавантаження більше не існує. Він просто перезавантажується, коли ви натискаєте кнопку живлення. Оновлення перед цим випадково заморозило і залишилося таким чином протягом тривалого періоду часу в режимі перезавантаження. Заморожені, що зупинилися. Тепер він перезавантажується випадковим чином.

Крім того, якщо я встановив фон, коли він перезавантажується він стирає, що і ставить його назад до заводського зображення. Я не додав жодних aps до свого телефону дуже довго. Проблеми почалися в той же час, що і оновлення, і я також застосував різні тексти з тематичного магазину. Котрий прибув з телефоном. Я тільки що використовував його в той час, випадково. Я боявся, що це було так. Я прочитав тут поради, але вони вимагають вимкнути телефон, який я не можу зробити. - Ребекка

Рішення: Привіт Ребекка. Перше, що потрібно зробити, це скинути налаштування телефону. Це можна зробити натисканням та утримуванням кнопок живлення та зменшення гучності не менше 10 секунд. Після м'якого скидання ви можете спробувати знову закрити телефон. Якщо це буде успішно, ви бажаєте видалити розділ кешу.

Для незначних проблем, пов'язаних з прошивками, що викликаються оновленнями програм і мікропрограм, видалення розділу кешу часто виконується. Це тому, що ця процедура буквально видаляє всі кешовані файли в розділі кешу, що змусить систему створювати нові під час наступного завантаження.

Ця процедура також дуже допомагає у вирішенні таких випадків, як випадкові перезавантаження, циклі завантаження, застрягання під час завантаження і випадкові зависання після оновлення. Нижче описано, як видалити розділ кешу на S6:

Вимкніть пристрій.
Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу "Home" і клавішу живлення.
Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу «Головна».
Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити розділ "стерти кеш".
Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо витирання розділу кешу не буде працювати, наступне, що ви можете зробити, - це скидання до заводських налаштувань. Будь ласка, ознайомтеся з наведеними нижче кроками, як це зробити.

У випадку, якщо м'який скидання не вирішить ваші труднощі при виключенні телефону, розглянути можливість отримання заміни телефону, оскільки кнопка живлення може застряг.

Проблема №4: Galaxy S6 продовжує перезавантажуватися самостійно

Я хочу попросити про вашу допомогу щодо мого смартфона.

У ці останні дні мій телефон продовжує самостійно перезавантажуватися, особливо коли перезавантажую телефон (іноді це може статися без перезавантаження телефону). Після того, як я перезавантажив свій телефон, він абсолютно самостійно перезавантажується, і я не знаю, коли він зупиниться, так що я просто залишу його, поки не закінчиться.

Я вже спробував 2 способи вирішити цю проблему, перший - це розділити кеш-розділ, а останній - скинути заводські налаштування. Однак жоден з цих методів не працює на моєму телефоні.

Чи можете ви допомогти мені вирішити цю проблему? Будь ласка, я не знаю вже що я повинен робити, я тільки що купив його 6 місяців тому, і цей телефон вже є свого роду цієї проблеми. Чи можливо джерелом проблеми є новітня ОС?

І, до речі, я не розумію сенсу перевізника у вашій формі

Дякую. - Ентоні

Рішення: Привіт Ентоні. Є тільки так багато, що ви можете зробити, коли справа доходить до питання, як це. Якщо заводський скидання нічого не змінив, розглянемо встановлення іншої прошивки, у випадку, якщо причиною проблеми є низька якість прошивки, що працює на пристрої. Якщо ви отримуєте оновлення від оператора зв'язку (оновлення OTA), ви бажаєте встановити програмне забезпечення вручну за допомогою режиму Odin. Тепер ручна інсталяція прошивки має свої ризики і не гарантує дозволу. Однак це єдина річ, яку ви можете зробити на своєму кінці, перш ніж розглянути можливість заміни телефону. Якщо ви бажаєте запам'ятати нове ПЗУ або прошивку на своєму пристрої, скористайтеся Google для пошуку посібника.

Проблема №5: Galaxy S6 не зарядить Galaxy S6 не вмикається

Він був на заряді іншу ніч, прокинувся і і пішов їхати по телефону, але здавалося, що виснажується і потім вимикається? Таким чином я постарався звинувачуючи це але це би вібрувало та іду на сірий значок батареї з lightening болтом у та нічого більше. Я б спробував включити його, і він вимкнувся, як тільки мій робочий екран завантажився.

Я спробував кілька різних кабелів і вилки і т.д., ті, які я знав, працював з родиною, але все ще нічого. Я намагався очищення зарядки порт якнайкраще, як я міг і все ще нічого. Потім я спробував за допомогою бездротового зарядного пристрою від одного і те ж саме відбувається, де він просто з'являється з сірим значком батареї і насправді не заряджається. Це було два дні, і тепер телефон не буде включатися взагалі, і він не дозволить мені завантажитися в безпечному режимі або зробити жорсткий скидання. Єдине, що я можу отримати на екрані сірий значок батареї, коли телефон знаходиться на бездротової зарядки. - Шарлотта

Рішення: Привіт Шарлотта. Ви, очевидно, нічого не можете зробити з цією проблемою самостійно. Схоже, ви маєте проблему з обладнанням зараз. Ми знаємо, що телефони Samsung Galaxy S6 дуже надійні, і ми не думаємо, що ці питання просто вийшли з неї. Або телефон впав або піддається впливу елементів, як вода або тепло. Якщо жодне з цих речей не відбудеться з вашим пристроєм, є ймовірність, що виникла проблема з акумулятором. Якщо у вас немає необхідних навичок електроніки та інструментів, ви не зможете перевірити апаратне забезпечення телефону. Таким чином, найкращим варіантом дій зараз є дзвінок Samsung, щоб вони могли перевірити апаратне забезпечення або навіть замінити пристрій. Якщо ваш S6 більше не надається гарантією, обов'язково підготуйтеся до оплати необхідної послуги.