Galaxy S6 не буде відправляти SMS після видалення деяких текстів і фотографій, не працює Bluetooth, інших питань

Привіт і ласкаво просимо до ще однієї публікації про Samsung # GalaxyS6. Як завжди, ми розглядаємо деякі питання S6 тут, так що сподіваємося, ви знайдете цей матеріал корисним.

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо сьогодні:

Проблема 1: мобільні дані Galaxy S6 не вимикаються після оновлення Nougat

Привіт. Я тільки що оновив свій Samsung Galaxy S6 на Android 7.0 (це було рекомендовано оновлення, я просто натиснув ОК) і тепер, після оновлення у мене є проблема, яка мене турбує: мобільний підключення даних увімкнено, навіть якщо я встановив його на OFF. Отже, практично, я можу підключитися до Інтернету, використовуючи мої мобільні дані, незалежно від того, як встановлена ​​кнопка мобільних даних (увімкнено або вимкнено). Беручи до уваги, що мої мобільні дані обмежені, і я зазвичай відкриваю їх тільки тоді, коли мені потрібно шукати щось в Інтернеті, це питання дуже дратує, і я повинен поставити свій телефон у сплячий режим, що знову є проблемою, тому що в цьому випадку я можу Зв'язатися з вами. Заздалегідь дякуємо за відповідь, прекрасний день! - Косма

Рішення: Привіт Cosma. Спочатку спробуйте видалити системний кеш. Часто це простий і ефективний спосіб вирішення незначних проблем після оновлення. Ось як це робиться:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу "Home" і клавішу живлення.
3. Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу «Головна».
4. Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
5. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити розділ "стерти кеш".
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

У деяких випадках видалення поточного кеш-пам’яті системи не буде працювати, оскільки існують інші причини, що виключають пошкоджений кеш. Ми пропонуємо скинути заводські налаштування, якщо видалити розділ кешу не працюватиме. Ось як:

1. Вимкніть Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Натисніть та утримуйте разом клавіші регулювання гучності, домашнього та живлення.
3. Коли пристрій увімкнеться і відобразиться "Power on logo", відпустіть усі клавіші, і на екрані з'явиться піктограма Android.
4. Зачекайте, поки через приблизно 30 секунд не з'явиться екран відновлення Android.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
6. Натисніть кнопку Зниження гучності, доки не буде виділено опцію "Так - видалити всі дані користувача", а потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Після завершення скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.

Проблема 2: Galaxy S6 край не отримав оновлення Нуга

Привіт. Мій телефон Galaxy S6 edge (SM-G925F) не отримав жодного повідомлення про оновлення для Android 7 (Nougat). Я спробував активувати оновлення вручну, перейшовши в меню Параметри -> Перевірити наявність оновлень, але тоді телефон повідомляє мені, що все оновлено. Телефон був куплений у Франції, він добре оновлювався від Android 5 до 6 у минулому, і я ніколи не спалахнув, так що я не розумію, чому він не отримує повідомлення про оновлення: /. Я просто скинути його до заводських налаштувань, але це не вирішило проблему. Чи можете ви допомогти мені вирішити мою проблему? ?? - Міка

Рішення: Привіт Міка. Зазвичай, ви не отримуватимете оновлення по повітрю (OTA), тобто оновлення, надане оператором, якщо ваш телефон не надходить від них. Вам доведеться почекати, поки Samsung відсуне оновлення до вашого пристрою, який у більшості випадків може зайняти багато років. Чим старше ваш пристрій, тим довше час користувачеві доводиться чекати на це оновлення, оскільки нові пристрої, як правило, спочатку отримують оновлення. І ні, ми нічого не можемо зробити, щоб вплинути на Samsung, щоб оновити ваш пристрій. Якщо ви не можете чекати, коли Samsung оновить ваш телефон, ми пропонуємо вам виконати деякі дослідження щодо того, як прошивати Nougat.

Проблема 3: край галактики S6 застряг у циклі завантаження після видалення

Привіт. Я вкоренив свій Samsung Galaxy S6 Edge вперше вчора за допомогою програми King Root. Пізніше я вирішив, що більше не хочу його, тому я його видалив. Потім я перевірив з додатком, який говорить вам, якщо ваш телефон кореняться і він сказав, що це так запропонував я використовувати інший додаток під назвою SuperSU або щось подібне, і я зробив. Він попередив мене, що мій телефон може перейти в перезавантаження, і це зробило. Тепер мій телефон застряг на етапі включення живлення, як при першому включенні. Все, що вона робить - це спалах логотипа Samsung і не вмикається. Я намагався тримати кнопку живлення, і він нічого не робить. Це був цілий день, і я переживаю. Будь ласка, допоможіть. - Ісаак

Рішення: Привіт Ісак. Ваша проблема є однією з причин, чому неофіційні модифікації пристроїв ніколи не підтримуються офіційними компаніями Samsung. Існує багато змінних, які можуть викликати подібну проблему, і, на жаль, немає простого способу дізнатися, де лежить проблема. Оскільки ця проблема виникла після встановлення програми третьої сторони, радимо звернутися до розробника програми для підтримки.

Ви також можете спробувати переконатися, чи допоможе мигання завантажувача та / або прошивки назад на склад. Іноді ця процедура працює так, що це необхідно зробити, якщо ви не знайдете жодної підтримки від розробника програми.

Нижче наведені приклади кроків про те, як спалах завантажувача. Точні кроки для вашого пристрою можуть змінюватися, тому переконайтеся, що зверніться до інших посібників, щоб знати, як це зробити правильно. Нижченаведені кроки призначені лише для демонстрації:

1. Знайдіть потрібну прошивку для моделі телефону та завантажте її. Переконайтеся, що ви вибрали правильний. Це повинна бути та ж сама прошивка, яка раніше працювала на вашому пристрої. Ми припускаємо, що ви де-небудь списку версії прошивки. Якщо ви раніше не звертали увагу на це, є шанс, що ви можете вибрати неправильний. Як ви знаєте зараз, використання неправильної прошивки може спричинити ускладнення, так що вам пощастить.
2. Скажімо тепер, що ви визначили правильну прошивку. Потім потрібно завантажити його на комп'ютер. Файл вбудованого програмного забезпечення повинен містити в собі декілька файлів, таких як AP_, BL_, CSC_ і т.д.
3. Шукайте файл, який починається з мітки BL; це повинен бути відповідний файл завантажувача для цієї прошивки. Після того, як ви визначили файл завантажувача, скопіюйте його на робочий стіл комп'ютера або в будь-яку іншу папку, до якої можна легко отримати доступ.
4. Продовжуйте решту процедури спалаху, використовуючи програму Odin.
5. У Odin, клацніть на вкладці BL і переконайтеся, що ви використовували файл завантажувача, який ви раніше ідентифікували.
6. Тепер переконайтеся, що статус "Device Added" і його "ID: COM box" стали блакитними, перш ніж натиснути кнопку START. Це призведе до мигання завантажувача телефону.
7. Перезапустіть телефон після завершення процедури.

Проблема 4: Мокрий екран Galaxy S6 зернистий, не заряджається

Мій телефон намокнувся (не занурився у воду), і коли я перетворив його на своєрідну зернисту (з синіми, червоними і зеленими точками). Телефон також показує, що він заряджений на частку секунди, після чого розряджається. я відкрив гніздо SIM-картки і він був свого роду мокрим. Я потряс телефон і трохи води прийшов. Індикатор LD в гнізді SIM-картки є рожевим. чи є щось, що я повинен робити? Я маю це у рисі право зараз та телефон вимикається. Дякую за допомогу. - Наташа

Рішення: Привіт Наташа. По-перше, ваш S6 не є водонепроникним, тому навіть невелика кількість води або вологи всередині може призвести до проблем.

По-друге, якщо на екрані та зарядці виникають проблеми після виставлення пристрою воді, телефон повинен бути надісланий для ремонту або заміни. Так, ви можете розібрати і висушити пристрій самостійно, але це лише частина всього діагностичного процесу. Введення пристрою в мішок з рисом може не допомогти, тому що ви повинні відкрити телефон спочатку і видалити батарею, перш ніж робити це. Залишаючи акумулятор всередині мокрого телефону, можна зачепити інші компоненти або материнську плату. Ми знаємо, що ви не можете просто відкрити телефон і вийняти акумулятор, тому вам потрібний хтось з досвідом і знаннями, щоб зробити це за вас. Сподіваюся, що після того, як акумулятор буде вилучено і телефон висушений, проблеми зникнуть.

Нарешті, вплив води майже завжди призводить до постійних проблем. Це може викликати коротко- та довгострокові наслідки. Наприклад, материнська плата намокла і розвинулася корозія в цей час, це лише питання часу, перш ніж ви відчуєте більш серйозні проблеми, поки телефон врешті-решт не помре. Дозвольте техніку перевірити телефон дозволить вам знати, якщо є висока ймовірність виникнення проблем з подальшим розвитком, або якщо краще просто замінити телефон.

Проблема 5: Екран Galaxy S6 залишається чорним, не показуючи нічого

У мене є S6, тому я не можу витягнути батарею, щоб спробувати виправити проблему. Минулої ночі мій телефон сказав, що це перегрівання, і що він збирається зупинити зарядку, і що йому потрібно, щоб допомогти йому охолодитися. Я закрив все і залишив телефон самостійно. Сьогодні вранці на екрані нічого не буде показано. Світло сповіщення блимає так, ніби є повідомлення, окрім того, що він нічого не зробить. Я спробував вимкнути його, але він не вимкнеться. Будь-яка порада?

На питаннях нижче для Android версії, я не впевнений, який з них на телефоні, так що я просто вибрав щось. - Катріна

Рішення: Привіт Катріна. Щоб перевірити, чи це проблема, пов'язана з невідомою помилкою Android, спробуйте завантажити телефон у режим відновлення або режим завантаження. Якщо екран працює в будь-якому з них, скиньте заводські налаштування і подивіться, що відбувається звідти.

Якщо ви не зможете завантажити будь-який з згаданих режимів взагалі, або якщо екран залишається чорним (так що ви не будете знати, чи виконуєте різні комбінації апаратних кнопок), вам не пощастило. Ви повинні надіслати телефон таким чином, щоб апаратне забезпечення можна було перевірити. Якщо вам пощастить і проблема виключена тільки на екрані, заміна може повернути телефон до нормального стану.

Нижче наведено кроки щодо завантаження телефону в режим відновлення або режим завантаження:

Завантаження в режимі відновлення:

1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли логотип Samsung Galaxy відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
6. Ви можете видалити розділ кешу або скинути заводські налаштування в цьому режимі.

Завантаження в режимі завантаження:

1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте клавіші Home (Домашня) і Volume DOWN (Вниз), а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Коли логотип Samsung Galaxy відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і DOWN.
4. Зачекайте, поки не з'явиться екран завантаження.
5. Якщо ви можете завантажувати телефон в режимі завантаження, але не в інших режимах, це означає, що єдиним виходом може бути прошивка запасу або прошивки.
6. Використовуйте Google для пошуку посібника про те, як це зробити.

Проблема 6: Galaxy S6 не буде заряджатися, не вмикається

Добрий день, сер. Сьогодні, у мене велика проблема з моїм Samsung Galaxy S6 краю. Мій телефон не стягуватиме плату, не включатиметься. Я б спробував виконати жорсткий скидання, натиснувши Vol (+) Power key не працює, Vol (-) Power Key, не працює, Vol (+) ключ додому, потім Power Key не працює, Vol (-) ключ додому потім Ключ не працює. Я намагався б шукати в Google про те, як вони змушують запустити свій телефон, а також про те, як вони роблять жорсткий скидання ???? Мобільний бренд: Samung [SM-G925F] Чи допоможеш мені виправити мені телефон? - Фархан

Рішення: Привіт Фархан. Якщо ваш телефон не реагує на будь-які апаратні комбінації кнопок, то нічого більше ви не зможете зробити. Немає програмної магії, яку ви можете зробити, щоб змусити ваш телефон завантажуватися в цьому випадку. Єдиний спосіб увімкнути пристрій Samsung - це натискання кнопки живлення або комбінації інших кнопок. Період. Ви повинні дозволити професіоналу перевірити апаратне забезпечення, щоб дізнатися, чи можна його відновити.

У деяких рідкісних випадках основною причиною неможливості завантаження телефону є повністю злита батарея, оскільки зарядний пристрій несправний. Перед надсиланням пристрою переконайтеся, що використовується інше відоме робоче зарядне обладнання.

Проблема 7: Galaxy S6 зустрічається з помилками після встановлення TWRP

Привіт. Приблизно в жовтні минулого року я спробував зіткнути свій телефон і зробив деяку фатальну помилку. Я не впевнений, де, але я використовував TWRP. Мій телефон тепер має ці коди помилок у точному порядку. Не підтримується API, підтримуваний SINGLE-SKU: 3 E: Не вдалося змонтувати / efs (Неправильний аргумент) E: Не вдалося змонтувати / efs (Неправильний аргумент) E: Не вдалося змонтувати / efs (Неправильний аргумент) помилка dm-verity Будь-яка допомога було б дуже цінується !! - Ян

Рішення: Привіт Ян. Ми не є розробниками TWRP, тому ми не можемо надати вам жодного конкретного рішення щодо помилок, з якими ви стикаєтеся. Найбільше, що ми можемо припустити, це те, що ви запам'ятовуєте все програмне забезпечення (завантажувач, прошивки і т.д.) назад на склад. Якщо ви не бажаєте робити це, і ви хочете виправити проблему без видалення TWRP з системи, ми пропонуємо вам зв'язатися з розробником програмного забезпечення або залучити спільноту, задавши питання на форумах, на яких обговорюється TWRP.

Проблема 8: Galaxy S6 в режимі розмови через Bluetooth не працює

Привіт! Мій Galaxy S6 чудово працював через Bluetooth з Uconnect мого автомобіля. Одного разу обсяг дзвінка просто перестав працювати. Він як і раніше дзвонить, оголошує і з'єднує дзвінок, як звичайно, я можу передавати музику, вона отримує доступ до моєї телефонної книги, але коли я відповідаю на дзвінок, це просто мовчить. Я повинен передати його на мій телефон, щоб отримати з'єднання звуку дзвінка. Тепер у мене є 2017 Джип і маю те ж питання. AT & T techs не міг зрозуміти це, Samsung CC був марний і так як він робить всі інші функції Bluetooth штраф це, очевидно, не спарювання питання. Все актуально. Будь-які ідеї? - Бршір'є

Рішення: Привіт Brishrier. Ви повинні розглядати цю проблему, як і будь-який інший виклик телефону. В основному, ви обмежуєтеся лише виконанням основних проблем з програмним забезпеченням. Якщо ці можливі програмні рішення не працюватимуть взагалі, для цієї проблеми має бути глибша причина, наприклад, невідомий глюк Android або помилка, пов'язана з кодуванням.

Перше виправлення програмного забезпечення, яке слід спробувати, - це стерти розділ кешу. Якщо після цього нічого не зміниться, ви можете перевірити, чи викликає це стороннє додаток, перезавантаживши телефон у безпечний режим. Ось як це зробити:

1. Натисніть і утримуйте клавіші регулювання гучності та живлення протягом 20-30 секунд.
2. Після того, як ви побачите логотип Samsung, негайно відпустіть кнопку живлення, але продовжуйте натискати клавішу зменшення гучності.
3. Ваш телефон повинен продовжувати завантаження, і вам буде запропоновано розблокувати телефон як звичайно.
4. Ви дізнаєтеся, чи успішно завантажено телефон у безпечному режимі, якщо в нижньому лівому куті екрана відображається текст «Безпечний режим».

Якщо проблема залишається, навіть якщо пристрій перебуває в безпечному режимі, необхідно спробувати скинути заводські налаштування. Це найбільше, що ви можете зробити. Зверніться до кроків, описаних вище, як це зробити.

Проблема 9: Галактика S6, занурена у воду, не зарядить і не повернеться назад

Мій телефон був занурений у воду близько години. Це було всередині вітрини, але це не захищало його. Я був в змозі отримати його в чашці рису близько 45 хвилин пізніше. Це було у рису приблизно протягом 24 годин перед тим, як це було поставлене на charger та повернулося назад. Коли він знаходився на зарядний пристрій, акумулятор підскочив від 0% до 100% миттєво. Телефон знову увімкнув, а потім відразу відключився. Зараз він знову в рисі. Цього разу я зміг занурити його в багато більше рису. Я не бачу, де індикатор пошкодження водою є таким, що я не можу сказати, чи є він білим або червоним. Крім того, я взяв SIM-карту, поки вона знаходиться в рисі. Що мені робити зараз? - Tiffany.m.fenwick

Рішення: Привіт Tiffany.m.fenwick. Як те, що ми говоримо вище Наташі, S6 не користується захистом від вологостійкості. Крім того, випадки Otter Box - це лише випадки. Їх використання не забезпечує стійкості до телефону. Тим не менш, найкраще, що ви можете зробити зараз, це зупинити будь-які трюки, які ви робите (скидати цей рис), і нехай професіонал оцінює обладнання для вас. Ми також не можемо допомогти вам у цьому випадку. Немає ніяких порад, які ми можемо дати вам, щоб виправити телефон, пошкоджений водою. Технік повинен фізично оглянути телефон, щоб дізнатися, чи його можна зберегти. Отже, знову зупиніть все, що ви намагаєтеся зробити, і почніть працювати над тим, щоб цей пристрій перевірявся якомога швидше.

Проблема 10: Galaxy S6 не буде відправляти SMS після видалення деяких текстів і фотографій

У мене є Samsung Galaxy S6. Я отримав сповіщення про те, що на пристрої мало місця. Я видалив кілька довгих текстових потоків, а також багато фотографій з Галереї. Оскільки це робиться, коли я посилаю тексти, вони надсилаються, але не доставляють, і я також не отримую жодного. Однак я можу зробити телефонні дзвінки… .Не знаю, що відбувається, будь-яка допомога буде оцінена. Дякую. - Bobbieanngreer

Рішення: Привіт Bobbieanngreer. Ми не бачимо жодної причини, чому видалення деяких SMS-повідомлень і фотографій вплине на функцію надсилання текстових повідомлень вашого телефону, якщо, звичайно, ви не вилучили деякі критичні системні файли. Щоб перевірити, чи це помилка програми простих повідомлень, спробуйте стерти кеш програми та дані спочатку. Ось як:

1. Відкрийте меню "Налаштування" через відтінок сповіщень (спадне) або через програму "Налаштування" у вашому ящику програми.
2. Перейдіть до пункту "Програми". Це може бути перейменовано на програми з додатками або диспетчером додатків у версіях Android 6 або 7 з шкірним колом.
3. Опинившись, натисніть на програму.
4. Тепер ви побачите список матеріалів, які надають інформацію про програму, включаючи сховище, дозволи, використання пам'яті тощо. Це всі елементи, які можна натискати. Ви хочете натиснути на сховище.
5. Тепер ви повинні чітко бачити кнопки Clear Cache і Clear Data для програми.

Якщо видалення кешу та даних програми не працюватиме, виконайте скидання до заводських налаштувань.