Galaxy S6 не читає SD-карту, не розпізнає додатки, що зберігаються на SD-карті, папка DCIM відсутня, інші проблеми

Як і обіцяно, ми раді вітати Вас на іншому посту, на якому обговорюються проблеми та рішення # GalaxyS6. Ми сподіваємося, що ця стаття допоможе нашій спільноті Android.

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо сьогодні:

Проблема 1: Galaxy S6 втрачає заряд батареї швидше після встановлення оновлення

Я з підозрою ставився до розряду батареї (я думав, що це може бути я), тому я зарядив телефон на 100% в 10 вечора вночі. Переконайтеся, що всі програми були оновлені, закриті всі відкриті програми, Wi-Fi, всі сповіщення обернулися тихими, а потім відключили зарядний пристрій. До 8 ранку наступного дня батарея знизилася до 16%. Протягом дня, коли я фактично користуюся своїм телефоном, акумулятор вимикається ще швидше. Виявили це почалося відбувається відразу після останнього оновлення (що також зробило текст занадто малий, щоб читати без окулярів на). Будь-яка допомога, яку ви можете запропонувати? - Goodjujucami

Рішення : Привіт Goodjujucami. Питання витікання батареї майже завжди викликане поганими звичками використання більше, ніж будь-що інше, але якщо ви на 100% виникли раптово після встановлення оновлення (це часто є звичайним козлом відпущення), то це може бути лише одне з наступного:

  • app / s (попередньо встановлена ​​або третя сторона) може раптово стати хибною
  • Керування живленням пристрою погано реалізовано або не працює
  • за незручності невідома помилка операційної системи

Оновити розділ кешу

Оскільки проблема зливання акумулятора виникла відразу після оновлення, можна усунути інші можливі причини та зосередитися на трьох перерахованих вище пунктах. Тому важливо спочатку спробувати видалити розділ кешу телефону, щоб переконатися, що кеш системи хороший. Нижче наведено кроки щодо того, як це зробити:

  1. Вимкніть пристрій.
  2. Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу "Home" і клавішу живлення.
  3. Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу «Головна».
  4. Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
  5. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити розділ "стерти кеш".
  6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
  7. Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
  8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.
  9. Спостерігайте за телефоном протягом 24 годин, щоб дізнатися, чи є різниця.

Перевірте, які програми або служби знаходяться у списку споживання акумулятора

Вам не потрібно інсталювати іншу програму, щоб зробити цей простий крок. Просто перейдіть у меню Параметри> Підтримка пристрою> Акумулятор> Використання акумулятора. У середовищі Android основними споживачами електроенергії повинні бути системні служби та програми, такі як екран, система резервного копіювання системи Android, бездіяльність пристрою тощо. Якщо у верхній частині програми існує багато встановлених та / або програм сторонніх розробників переконайтеся, що ви маєте справу з ними, або прикладаючи їх до засипання протягом більшої кількості разів, або шляхом їх видалення.

Встановлюйте оновлення програм та видаляйте потенційно проблемні

Якщо після перезавантаження розділу кешу немає змін, ваш наступний крок полягає у вирішенні можливої ​​проблеми програми. Майте на увазі, що не кожна програма будується з однаковим досвідом та ресурсами. Недосвідчені розробники, які страждають від ресурсів, часто закінчуються нестандартними продуктами, що, у свою чергу, може призвести до проблем.

Якщо ви вже встановили всі оновлення для всіх додатків, але проблема залишається, переконайтеся, що перезавантажте телефон у безпечний режим, щоб побачити, чи не загрожує проблема жодного з програм сторонніх розробників. У безпечному режимі всі програми третьої сторони (ті, які ви встановлюєте після першого налаштування телефону, а не побудовані компанією Samsung і Google) будуть заблоковані, дозволяючи лише попередньо встановлені програми. Якщо акумулятор не втратить енергію так швидко, коли пристрій перебуває в нормальному режимі, дуже ймовірно, що винен один або кілька програм сторонніх розробників.

Тепер, безпечний режим сам по собі не є рішенням, тому якщо ви думаєте, що існує значна різниця в споживанні енергії між нормальним режимом і безпечним режимом, ви повинні вкласти деякий час і зусилля в виявлення злочинця. Ви можете зробити це, видаливши програми один за одним, а потім спостерігаючи, як споживання батареї працює кожен день. Це займе деякий час, але це єдиний ефективний спосіб, якщо ви підозрюєте, що винен додаток.

Щоб перезавантажити телефон у безпечний режим, виконайте наведені нижче дії.

  1. Натисніть і утримуйте клавіші регулювання гучності та живлення протягом 20-30 секунд.
  2. Після того, як ви побачите логотип Samsung, негайно відпустіть кнопку живлення, але продовжуйте натискати клавішу зменшення гучності.
  3. Ваш телефон повинен продовжувати завантаження, і вам буде запропоновано розблокувати телефон як звичайно.
  4. Ви дізнаєтеся, чи успішно завантажено телефон у безпечному режимі, якщо в нижньому лівому куті екрана відображається текст «Безпечний режим».

Змініть заводські налаштування

Одним з ефективних рішень проблем, які виникають після встановлення оновлення, є скидання до заводських установок. Якщо всі наші пропозиції не працюватимуть, переконайтеся, що телефон скинути заводські налаштування.

  1. Створіть резервну копію важливих файлів, таких як фотографії, відео, контакти тощо. Для цього завдання можна використовувати Smart Switch .
  2. Вимкніть Samsung Galaxy S6 Edge.
  3. Натисніть та утримуйте разом клавіші регулювання гучності, домашнього та живлення.
  4. Коли пристрій увімкнеться і відобразиться "Power on logo", відпустіть усі клавіші, і на екрані з'явиться піктограма Android.
  5. Зачекайте, поки через приблизно 30 секунд не з'явиться екран відновлення Android.
  6. Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
  7. Натисніть кнопку Зниження гучності, доки не буде виділено опцію "Так - видалити всі дані користувача", а потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
  8. Після завершення скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.
  9. Спостерігайте за телефоном протягом 24 годин без встановлення будь-якої програми.

Зверніться до свого оператора і попросіть про підтримку

Деякі проблеми після оновлення ніколи не можуть бути виправлені кінцевим користувачем просто тому, що вони викликані поганим або неефективним кодуванням. Це означає, що сама версія операційної системи є проблематичною, оскільки не була правильно кодована, або під час її випуску невідома помилка. Якщо проблема залишається після скидання до заводських налаштувань, зверніться за допомогою до оператора (ми припускаємо, що ви оновили телефон, завантаживши файли по повітрю, також відоме як оновлення OTA).

До речі, якщо вам цікаво, як змінити шрифт, стиль шрифту та розмір шрифту на пристрої, просто перейдіть до пункту Налаштування> Відображення і навколо параметрів у цьому розділі.

Проблема 2: Екран пошкодженої води Galaxy S6 + залишається чорним

Привіт. У мене є 1-річна Samsung Galaxy S6 Plus. Вчора, я пішов бігати з моїм телефоном, грав музику, це чудово працювало. На початку тижня я помітив, що колір екрана трохи зміниться. Недостатньо, щоб мене хвилювало. Після мого бігу, я прийняв душ, мав телефон у ванній кімнаті в той же час, а потім, у мене була вертикальна фіолетова смуга на моєму телефоні, який не пішов, навіть після перезапуску кілька разів. Потім вона раптово чорна. Він все ще вібрує, якийсь голос на ньому буде випадково говорити, і жодна з комбінацій натискання кнопок не працюватиме (наприклад, гучність + клавіша живлення на 10-15 секунд).

Сьогодні, я підключив його з USB до мого комп'ютера і зробив Volume Down + Power, і отримав фіолетову смугу для спалаху, але все ще не міг отримати мій екран, щоб показати.

Я взяв його на місце ремонту мобільного телефону. Він просто очистив екран, сказав мені, що він трохи пошкоджений водою, і що він буде коштувати $ 300, щоб отримати новий екран, оскільки моя, ймовірно, гарантія не покривала б телефон, пошкоджений водою, і він не застрахований. Єдине, про що я міг подумати, так як я не кинув його або щось інше, це те, що туман з мого душу, мабуть, потрапив всередину і пошкодив мій телефон. Чи є ще щось, що я можу зробити, або я закручений? - Келсі

Рішення: Привіт Келсі. Вода та електроніка не змішуються. Навіть невелика кількість вологи може пошкодити пристрій, який не призначений для протистояння воді, так що, так, екран телефону може бути пошкоджений в цей час. Там немає програмних трюків, які ви можете зробити, щоб виправити це, так що у вас немає іншого вибору, крім як відправити його на ремонт або заміну екрану.

Проблема 3: Galaxy S6 не може створити резервну копію на комп'ютері, після оновлення папка DCIM відсутня

Після оновлення я не можу завантажувати фотографії та відео з телефону на комп'ютер. Файл DCIM (?) Більше не відображається. Я отримую масаж, щоб телефон використовувався як пристрій зберігання даних і натискав на повідомлення, але нічого не змінюється. Я не можу скористатися функцією pro в камері - додаток падає. Камера була головною причиною, яку я любив телефон. Я розглядав можливість оновлення до S7 або S8 для поліпшення батареї, але тепер я розглядаю інші не-iPhone, тому що це останнє оновлення зруйнувало стільки речей, які мені сподобалися про телефони Samsung. Наразі я просто хочу, щоб мої фотографії завантажували в хмару або надсилали електронною поштою. - Міцуко

Рішення: Привіт Міцуко . Спробуйте встановити смарт-комутатор у своєму комп'ютері та використати його для збереження файлів. Якщо створення резервної копії за допомогою смарт-комутатора не буде працювати, завантажте стільки важливих файлів до хмарного сервісу, скільки зможете перед тим, як скинути заводські налаштування на телефоні.

Проблема 4: Wet Galaxy S6 край не зарядить і повернеться назад

Привіт команда! Мій S6 край намочив днями, і я намагався все, щоб висушити його. Після 3 днів я підключив зарядний пристрій і він заряджений і навіть включений в точку, де я повинен був покласти в моєму шпильці, але потім він просто розбився і з тих пір, він нічого не робить. Не заряджає або не відповідає на будь-який вхід. Я перевірив індикатор води і він червоний. Моє питання зараз, як я можу знайти розбиту частину для заміни! Привітання. - Макс

Рішення : Привіт Макс. Перш за все, піддавання води електронному пристрою майже завжди призводить до постійного пошкодження. На цей час дуже мало шансів, що ремонт збереже ваш телефон.

По-друге, знання того, яка частина не працює, може бути складним і вимагає як знань, так і правильних інструментів. Тренований фахівець також повинен виконати ряд тестів, щоб визначити, де може лежати можлива точка відмови (якщо це можливо в цей момент взагалі). Ці тести залежать від того, як техніку підходить проблема, яка також багато в чому залежить від фізичного стану материнської плати. Якщо ви не маєте міцної електроніки та навчання з пристроями Samsung, ми пропонуємо вам дозволити професіоналу зробити перевірку за вами.

Проблема 5: Galaxy S6 не читає SD карту

Я володію Galaxy S6. Я купив San Disk 32GB Micro SD Card. Це мій перший раз покласти SD карту на карту на мій телефон з дня цього Samsung Galaxy S6 вийшов на ринку.

Тому я вимкнув його, а потім помістив у слот, але коли його ввімкнув, пристрій не зможе прочитати його. Коли я переходжу до налаштувань, щоб побачити сховище, на карті пам'яті SD встановлюється “Вставити SD-карту”, тому це означає, що телефон не розпізнає мою SD-карту. Я вимкнув його, а потім знову ввімкнув, перезавантажив і навіть скинув заводські налаштування телефону. Нічого не сталося. Будь ласка, допоможи мені. Я не знаю, що робити. Спасибі заздалегідь. Мені дуже потрібна ваша допомога. - MJ

Рішення: Привіт MJ. Знання того, що викликає проблему, насправді легко. Просто вставте SD-карту в інший відомий робочий телефон! Якщо другий телефон теж не розпізнає SD-карту, це проблема SD-карти. Замініть його.

В іншому випадку, це може бути тільки ваш S6. оскільки ви вже спробували скинути заводські налаштування, причиною проблеми має бути апаратний характер. Це може бути поганий слот для SD-карти, тому вам потрібно або відремонтувати телефон, або замінити його.

Проблема 6: додатки Galaxy S6 тривають

Привіт дроїд хлопець. Допоможіть мені з наступною проблемою:

  • Мої програми S6 для Android продовжують збій один за одним. Модель # SM-G920T - Зазвичай починається з демоном погоди; потім Touchwiz додому, медіа-сховище і так далі
  • Використовується телефон. Працював протягом місяця або близько того.
  • Випробуваний заводський набір даних кілька разів. Телефон працює деякий час. Проблема повторюється приблизно через 24 години після скидання заводських даних.
  • Намагалися витирати розділ кешу. Не працює.
  • Спроба захисту та захисту програм. Не допомогла.
  • Не завантажено жодні ігри або інші непрозорі програми.
  • Дізналися, що операційна система є звичайною. Неможливо оновити. В даний час працює на 5.1.1. - Білалазам40

Рішення: Привіт Bilalazam40. Якщо пристрій працює спочатку після скидання до заводських налаштувань, причина може бути лише однією з двох.

  • ви встановлюєте погану програму після скидання до заводських налаштувань або
  • сама прошивка проблематична

Щоб перевірити, чи є це проблемою програми, виконайте ще один раунд скидання заводу та ознайомтеся з тим, як ваш пристрій працює довше без будь-яких програм сторонніх розробників. Дозвольте йому працювати не менше 48 годин і подивіться, як він працює. Якщо все працює нормально, інсталюйте програми окремо та знову спостерігайте за роботою телефону протягом дня. Зробіть той самий цикл для кожного з додатків, доки ви не визначите винуватця.

Якщо проблема повертається відразу після скидання до заводських налаштувань (і навіть якщо програми ще не встановлені), замініть користувальницький ROM на запасний прошивку.

Проблема 7: Dual SIM Galaxy S6 не може здійснювати дзвінки або використовувати мобільні дані

Привіт. У мене є телефон Samsung S6 з двома SIM-картами, куплений в Росії 2 роки тому. На даний момент я виїжджаю в Швейцарію і користуюся телефоном з 2 SIM-картками - від швейцарського провайдера і від російської. Кілька місяців тому - не впевнений, що з оновленням Android 7.0 або раніше - пристрій почав втрачати підключення до мережі - дані не надходять, і я не можу зробити або отримати дзвінок з / на будь-який з 2 номерів, які я використовую . Що цікаво - телефон показує, що він знаходиться в мережі, тому я не знаю, чи перебуваю я в автономному режимі, поки не намагаюся подзвонити комусь або скористатися будь-яким додатком за межами wifi зони.

Вимкнення LTE, зміна місць розташування карт, запуск телефону в безпечному режимі, видалення кешу не допомогло. Моделі S6 dual-sim не пропонувалися на швейцарському ринку, тому послуги (Samsung та ін.) Відмовляються від цього. Хлопці колл-центру Samsung в Швейцарії не можуть допомогти, оскільки телефон був куплений за кордоном, а хлопці в Росії нічого не знають про швейцарську мережу. Я не намагався відновити налаштування до заводських - як ви думаєте, це може допомогти? Чи є інші дії, які можуть повернути телефон до роботи? Спасибі заздалегідь. - Михайло

Рішення: Привіт, Михайло. Там дійсно нічого багато, що ви можете зробити в цей момент, за винятком заводських скидання пристрою так так, ви хочете спробувати це. Якщо проблема не зникне після цього, проблема повинна бути пов'язана з апаратним забезпеченням.

Проблема 8: Galaxy S7 застрягла в екрані логотипу Samsung, не буде завантажуватися за екраном Samsung

Я не пам'ятаю, яку версію Android вона має, і я не можу змусити її завантажитися. Я бачу такі статті, як ваша, в яких йдеться про завантажувальну анімацію Android, але я не впевнений, що це таке. Коли я намагаюся ввімкнути свій телефон, він каже: «Samsung Galaxy S6», але тоді в ньому написано лише «Samsung». Після показу лише “Samsung” він відтворює джингл, а потім не проходить повз нього. Дві лампи внизу спалахують і я відчуваю легку вібрацію. Сплеск продовжується, а індикатори іноді спалахують, а іноді я відчуваю легку вібрацію, але нічого іншого не відбувається. Я не впевнений, що називаються вогні, але вони є ліхтарі / кнопки для переліку додатків і для повернення з чогось. Телефон спрацьовував. Те, що я зробив тільки перед цією проблемою, що я живлення телефону вниз, а потім видалили SD-карту, додав матеріал на SD-карту потім покласти його назад дюйма Тоді у мене була проблема. Я видалив SD-карту і все ще є проблема. Оскільки існує ймовірність, що SIM-карта була неправильно вставлена, я її тимчасово видалила, але це не мало ніякого значення. - Сам

Рішення: Привіт, Сем. Спробуйте завантажувати телефон на будь-який з трьох альтернативних режимів, щоб дізнатися, чи виконуються дії з усунення несправностей. Ми перерахуємо відповідні процедури, які можна виконати, якщо ви можете запустити телефон до будь-якого з них (хоча вам все одно потрібно провести дослідження для мигання). Якщо телефон застряг у своєму поточному стані і не відповість на будь-яку з комбінацій апаратних кнопок, надішліть його.

Нижче наведено кроки щодо завантаження в альтернативні режими:

Завантаження в режимі відновлення :

  1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
  2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
  3. Коли логотип Samsung Galaxy відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
  4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
  5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
  6. Ви можете видалити розділ кешу або скинути заводські налаштування в цьому режимі.

Завантаження в режимі завантаження :

  1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
  2. Натисніть і утримуйте клавіші Home (Домашня) і Volume DOWN (Вниз), а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
  3. Коли логотип Samsung Galaxy відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і DOWN.
  4. Зачекайте, поки не з'явиться екран завантаження.
  5. Якщо ви можете завантажувати телефон в режимі завантаження, але не в інших режимах, це означає, що єдиним виходом може бути прошивка запасу або прошивки.
  6. Використовуйте Google для пошуку посібника про те, як це зробити.

Завантаження в безпечному режимі :

  1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
  2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
  3. Після того, як з'явиться логотип Samsung Galaxy, відпустіть клавішу Power та відразу ж натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності".
  4. Продовжуйте тримати кнопку, поки телефон не закінчить перезавантаження.
  5. Після того, як ви побачите текст «Безпечний режим» у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку «Зменшення гучності».
  6. Єдина відмінність від безпечного режиму від звичайного режиму полягає в тому, що перша запобігає запуску програм сторонніх розробників. Якщо ви можете завантажувати телефон у безпечному режимі, але не в звичайному режимі, видаліть всі програми, поки не буде усунуто проблему (яка заважає вам нормально завантажуватися).

Проблема 9: Galaxy S6 застряг у циклі завантаження після видалення

Гей, DroidGuy. Мені потрібна твоя допомога. я вкоренився в моїй Galaxy S6 краю, тому що я мав проблеми з S Здоров'я і я змушений редагувати build.prop, щоб виправити це. я роблю це, а потім я думав, що я повинен вирвати мій пристрій. Я відкрив supersu і я натиснув повну вирвати і після цього bootloop відбулися. Тепер мій телефон завантажує тільки екран "Samsung galaxy s6 edge", потім екран стає чорним і знову ж таки відбувається те ж саме. я намагався жорсткий reseting мій пристрій twrp, який я завантажив раніше, щоб я міг корінь, але це не допомогло мені! Що я повинен робити ?? plzzzz мені потрібна допомога ур !!! - Тимосмогакі

Рішення: Привіт Timosmagkaki. Багато користувачів зазвичай виправляють проблеми циклу завантаження, мигаючи завантажувачем. Якщо ви ще не пробували цього, переконайтеся, що ви це робите. Якщо миготливий завантажувач не вирішить проблему, перейдіть до прошивки.

Нижче наведено приклади дій щодо завантаження завантажувача. Точні кроки можуть бути різними для вашої моделі телефону, тому переконайтеся, що виконуєте деякі дослідження, як це зробити правильно.

  1. Знайдіть потрібну прошивку для моделі телефону та завантажте її. Переконайтеся, що ви вибрали правильний. Це повинна бути та ж сама прошивка, яка раніше працювала на вашому пристрої. Ми припускаємо, що ви де-небудь списку версії прошивки. Якщо ви раніше не звертали увагу на це, є шанс, що ви можете вибрати неправильний. Як ви знаєте зараз, використання неправильної прошивки може спричинити ускладнення, так що вам пощастить.
  2. Скажімо тепер, що ви визначили правильну прошивку. Потім потрібно завантажити його на комп'ютер. Файл вбудованого програмного забезпечення повинен містити в собі декілька файлів, таких як AP_, BL_, CSC_ і т.д.
  3. Шукайте файл, який починається з мітки BL; це повинен бути відповідний файл завантажувача для цієї прошивки. Після того, як ви визначили файл завантажувача, скопіюйте його на робочий стіл комп'ютера або в будь-яку іншу папку, до якої можна легко отримати доступ.
  4. Продовжуйте решту процедури спалаху, використовуючи програму Odin.
  5. У Odin, клацніть на вкладці BL і переконайтеся, що ви використовували файл завантажувача, який ви раніше ідентифікували.
  6. Тепер переконайтеся, що статус "Device Added" і його "ID: COM box" стали блакитними, перш ніж натиснути кнопку START. Це призведе до мигання завантажувача телефону.
  7. Перезапустіть телефон після завершення процедури.

Проблема 10: Galaxy S6 не розпізнає програми, що зберігаються на SD-карті

Я розблокований телефон Verizon працює на Straight Talk. це Samsung Galaxy S6. Я не міг змусити YouTube запустити мої дані, і у мене не було Wi-Fi. Тому я скидаю заводські налаштування телефону, намагаючись усунути проблему. Перш ніж я зробив це, я взяв програми, які я хотів зберегти, і поклав їх на SD-карту. Я вийняв SD-карту, а потім скинув заводські налаштування телефону, а потім повернув SD-карту. Я не можу знайти програми, збережені на карті SD. Ви можете допомогти? Це версія ядра 60.1. Електронна пошта, яку я поклав тут, не є правильною, тому що я б не взяв правильну електронну пошту, яка є d***@gmail.com. - Світанок

Рішення : Привіт Світанок. Переміщення програм на SD-карту, а потім відновлення на телефоні може призвести до видалення важливих системних файлів, які використовуються Android, для повторного розпізнавання програм. Якщо програми, збережені на карті SD, були завантажені з Google Play Store, просто перезавантажте їх.