Galaxy S6 не підключиться до автомобільного комплекту Bluetooth після оновлення до Marshmallow, інших питань

Один з найменш зрозумілих проблем смартфонів - це Bluetooth. У цій посаді ми надаємо базове розуміння того, чому проблеми з Bluetooth виникають у # GalaxyS6. Пояснення в цьому матеріалі не є вичерпним, тому якщо ви відчуваєте, що це не відповідає вашій конкретній ситуації, спробуйте виконати деякі глибокі дослідження про це.

Нижче наведено список тем, які ми обговорюємо сьогодні в цьому матеріалі:

1. Екран Galaxy S6 стає чорним, але синій світлодіод блимає
2. Як відновити файли з Galaxy S6 з bootloop питання
3. Galaxy S6 Edge Plus не може вийти з аварійного режиму, а екран стає чорним
4. Швидка зарядка Galaxy S6 перестає працювати
5. Випадково випав та пошкоджений водою Galaxy S6 не вмикається
6. Контакти Galaxy S6 Edge Plus продовжують повертатися навіть після видалення облікових записів
7. Galaxy S6 не підключається до автомобільного комплекту Bluetooth після оновлення до Зефіру

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Екран Galaxy S6 стає чорним, але синій світлодіод блимає

Тому я отримав S6 від друга після того, як екран став чорним, тому що її мати вирішила просто купити нову, замість того, щоб намагатися її виправити. Я намагаюся виправити це протягом останніх 5 годин, і нічого з Інтернету не вплинуло на нього. Екран не відповідає і блимає лише синє світло. Перший зарядний пристрій, який я використовував, тимчасово вимкнув синє світло, але я переключив зарядні пристрої, тому що жодний індикатор зарядного пристрою не загорявся. Другий зарядний пристрій також не мав впливу, але повернув синій світло. Я спробував також натиснути кнопку живлення, обидві кнопки гучності, і вдома кожен можливий, але нічого не спрацювало. Мені дуже хотілося б мати цей телефон. Ви можете допомогти? Я також не впевнений в андроїд версії, але чорний екран тільки почався пару днів тому. - Анонімний

Рішення: Привіт Анонім. Схоже, у вас є апаратна проблема під рукою. Оскільки наш блог не надає технічних засобів для усунення несправностей та вирішення проблем, єдиною пропозицією, яку ми можемо дати вам, є кроки щодо завантаження телефону в альтернативних режимах. Якщо ваш телефон не реагує на відповідні дії після спроби всіх різних комбінацій апаратних кнопок, це свідчить про те, що виникла помилка апаратного забезпечення. Це може бути пов'язано з поганою збіркою екрану або невідомою проблемою з обладнанням.

У такому випадку, будь ласка, зверніться за допомогою до кваліфікованого техніку Samsung. Такі кроки щодо завантаження телефону в інших режимах:

Завантаження в режимі відновлення :

• Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
• Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
• Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
• Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
• Ви можете видалити розділ кешу або скинути заводські налаштування в цьому режимі.

Завантаження в режимі завантаження :

• Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
• Натисніть і утримуйте клавіші Home (Домашня) і Volume DOWN (Вниз), а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
• Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume DOWN.
• Зачекайте, поки не з'явиться екран завантаження.
• Якщо ви можете завантажувати телефон в режимі завантаження, але не в інших режимах, це означає, що єдиним виходом може бути прошивка запасу або прошивки.
• Використовуйте Google для пошуку посібника про те, як це зробити.

Завантаження в безпечному режимі :

• Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
• Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
• Після того, як з'явиться логотип Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу Power і відразу ж натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності".
• Продовжуйте тримати кнопку, поки телефон не закінчить перезавантаження.
• Після того, як ви побачите текст «Безпечний режим» у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку «Зменшення гучності».
• Єдина відмінність від безпечного режиму від звичайного режиму полягає в тому, що перша запобігає запуску програм сторонніх розробників. Якщо ви можете завантажувати телефон у безпечному режимі, але не в звичайному режимі, видаліть всі програми, поки не буде усунуто проблему (яка заважає вам нормально завантажуватися).

Проблема # 2: Як відновити файли з Galaxy S6 з bootloop питання

Добрий день, мене звуть Озз. Я є власником Galaxy S6, який знаходиться у завантажувальному циклі кожні 16 секунд. У мене є дані про мій телефон, що я ніколи не підтримував, що містить деякі почуття для мене, такі як фотографії з народження мого сина, фотографії з моєї матері і текст від моєї матері, яка тепер померла. У спробі відновити дані я послав свій телефон, щоб заощадити в Каліфорнії. Вони відправляють мій телефон назад, тому що вони не могли допомогти мені відновити дані. За їхніми словами, файли були пошкоджені циклом завантаження, і їхня технологія не могла читати або витягувати їх з чіпа. У телефоні все ще є дані. Тим не менш, з циклу завантаження я не в змозі відправити його по електронній пошті, повернути його в хмару або виконати будь-яку чорну магію в 16 секунд, з яким я повинен працювати. Цикл перезапускає телефон, доки батарея не вичерпається. На даний момент я не можу дізнатися, що таке остання версія на програмному забезпеченні телефонів, але я працюю над цим. Тому що це сталося у вересні, я вважаю, що це був Зефір. Чи можна щось зробити, щоб допомогти мені? Будь-які поради та рекомендації щодо утримання цього телефону від сентиментального прес-пап'є були б дуже вдячні. Дякую, - Освальдо

Рішення: Вітаю Освальдо. Існує ряд можливих причин, які можуть призвести до виникнення проблеми з завантаженням. У цілому ці причини можна розділити на дві частини - програмне та апаратне забезпечення. Якщо це апаратна проблема, то дуже мало, щоб нічого не робити. Це може бути викликано поганим компонентом, як несправний конденсатор або будь-яка інша частина обладнання. У цьому випадку вам необхідно подати телефон до Samsung або до будь-якої кваліфікованої майстерні з ремонту, щоб можна було ретельно перевірити обладнання.

З іншого боку, якщо проблема пов'язана з поганим програмним забезпеченням, є ймовірність, що ви зможете виправити її самостійно. Bootloop є звичайним результатом неправильного вкорінення або прошивки. Тому що ви ніколи не турбувалися про обставини, які призвели до проблеми циклу завантаження, ми можемо тільки припустити, що ви, можливо, намагалися змінити офіційну операційну систему. Якщо це так, найкраще, що ви можете зробити, це перезавантажити запас прошивки. Залежно від поточного налаштування програмного забезпечення вашого телефону, це може або не стерти внутрішню пам'ять телефону. Якщо ви не можете стабілізувати телефон і перевірити проблему постійного циклу завантаження, немає іншого способу отримати доступ до файлів у цьому телефоні. Справа в тому, що єдиним ефективним рішенням для цього випуску циклу завантаження (припускаючи, що не існує жодного апаратного питання) може також витерти внутрішню пам'ять, в якій зберігаються ваші файли. Зрозуміло, шанси на повернення файлів дуже незначні.

Проблема №3: ​​Galaxy S6 Edge Plus не може вийти з режиму аварійної ситуації, а екран стає чорним

Привіт, я сподіваюся, ви можете мені допомогти. У мене є Samsung S6 Edge Plus, який я люблю ... до цих пір.

Проблема 1: Сьогодні вранці вона застрягла в аварійному режимі. Це не було раніше. Я постарався виправити це довге натискання потужності та тоді tapping третій вибір (надзвичайний режим вимкнений) та нічого не відбувся. Моя перша думка полягала в тому, що мій сенсорний екран виявився непрацездатним, тому я вимкнув / ввімкнув і перезавантажив телефон кілька разів. Коли телефон був включений, він попросив би поставити мою «картинку», щоб розблокувати замість мого відбитка пальця в результаті перезапуску живлення. Я б намагався зробити це, але, на жаль, коли телефон, тому що він був в аварійному режимі, це не дозволить мені намалювати мій код карти з моїм пальцем.

Проблема 2: Тому, що я почав і перезавантажив владу кілька разів, я думаю, що я був заблокований якось. Що я маю на увазі заблокований, що я більше не бачу екран блокування. Тепер я бачу тільки чорний екран. Будь ласка, допоможи мені!! Я спробував вирішити проблему і ненавмисно зробив це гірше. Дякую. - Лорен

Рішення : Привіт Лорен. Існує два способи виходу з аварійного режиму:

1. Перший - утримуючи кнопку живлення, потім натискаючи на опцію "Аварійний режим" на екрані.
2. Друга опція виконується шляхом натискання кнопки MORE (лінія з трьох точок) на екрані аварійного режиму у верхній правій частині екрана. Після того, як ви перейдете в цей розділ, просто натисніть опцію "Вимкнути надзвичайний режим".

Якщо ви не можете вимкнути аварійний режим, використовуючи будь-який з цих параметрів, може виникнути невідомий збій операційної системи. Рекомендуємо спочатку спробувати завантажувати телефон у режимі відновлення, щоб переконатися, що екран може позитивно відповісти на нього. Якщо ви можете увімкнути екран через режим відновлення, переконайтеся, що спочатку витріть розділ кешу. Для цього виконайте такі дії:

• Вимкніть Samsung Galaxy S7.
• Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
• Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
• Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть до параметрів і виділіть 'wipe data / factory reset'.
• Після виділення ви можете натиснути кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Тепер виділіть опцію "Так - видалити всі дані користувача" за допомогою клавіші "Зменшення гучності" і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Зачекайте, доки телефон не закінчить виконання основного скидання. Після завершення виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть клавішу живлення.
• Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Видалення розділу кешу може вирішити проблему або не вирішити її. Якщо результат є негативним, наступний логічний крок для вас - зробити скидання master / factory. Просто завантажте телефон знову в режим відновлення, щоб зробити це.

Проблема №4: швидка зарядка Galaxy S6 перестає працювати

З якоїсь причини моя штепсельна вилка і шнур для швидкої зарядки почали працювати без розеток. Я переконався, що перевірити більше одного. На другій розетці, він заряджався лише за пару секунд, перш ніж телефон гудів у мене про те, що він низький заряд. Я підключив його до комп'ютера, і мій телефон був розпізнаний. Тим не менш, він не заряджатиметься, коли підключу кабель до ноутбука. Зараз, однак, у мене він підключений до портативного блоку живлення, і хоча він не робить стрибків і зарядів із зарядкою, це принаймні показує, що телефон заряджається. З усім іншим, індикатор зарядки не підійшов. Чи буде краще отримати новий шнур, або це проблема з швидкою зарядкою? Чи це цілком інше питання? Заздалегідь вдячні вам за допомогу! - Мішель

Рішення: Привіт, Мішель. У багатьох випадках із швидкою зарядкою, це майже завжди або поганий зарядний кабель USB, або несправний порт зарядки. Спершу спробуйте отримати новий оригінальний зарядний кабель, щоб дізнатися, чи не стане це різницею.

Якщо новий USB-кабель не усуне проблему, спробуйте виконати деякі основні проблеми з програмним забезпеченням, наприклад:

• витирання розділу кешу,
• завантаження в безпечному режимі і
• заводські налаштування

Якщо ці проблеми з програмним забезпеченням нічого не змінять, це доказ того, що порт для зарядки може бути поганим. У цьому випадку необхідно розглянути можливість ремонту або заміни телефону.

Проблема №5: Випадок, що потрапив у воду та пошкоджений водою Galaxy S6, не вмикається

Моя дочка стрибнула в басейн, повністю одягнений, щоб врятувати дитину в біді. Її Samsung Galaxy S6 Edge знаходився в її кишені і промок. Телефон вимкнувся, але вона ввімкнула, і це спрацювало. Вона вимкнула його і висушила на 2 дні на рису. Телефон працював і заряджався близько 3-х місяців, але вона скинула його і зламала екран, і тепер вона не вмикається. Немає світильників, і він не заряджатиметься або не підключатиметься до ПК. Зараз йому всього 6 місяців. Я спробував послідовність натискання кнопок для жорсткого скидання і т.д., але це повністю не відповідає. Хтось сказав, що він може бути відремонтований за допомогою акумулятора та екрана заміни, але мені потрібно знати, чи телефон насправді ремонтується, чи, ймовірно, він все одно буде розбитий після дорогої батареї та заміни екрану. Велике спасибі за будь-яку допомогу. - Нелл

Рішення: Привіт Nell. Чесно кажучи, для нас не існує способу знати напевно, якщо телефон, який був мокрий і випадково впав, все ще може бути відремонтований. Коли йдеться про апаратні питання, тільки той, хто приїжджає, може дати більш-менш точну оцінку. Техніки крісла, як і ми, можуть тільки спекулювати. Іншими словами, нам необхідно фізично перевірити телефон, щоб дізнатися, чи це в межах збереження. Ми настійно рекомендуємо звернутися до технічного персоналу, щоб належним чином оцінити пристрій. Тільки тоді хтось може дати вам повну картину того, що можна зробити.

Проблема №6: контакти Galaxy S6 Edge Plus продовжують повертатися навіть після видалення облікових записів

Привіт. У мене проблема з телефоном Samsung Galaxy S6 Edge Plus. Я підключаю телефон до декількох облікових записів, облікового запису Hotmail, облікового запису Gmail і облікового запису Samsung. Проблема з списком моїх облікових записів. Я намагаюся видалити деякі зі своїх контактів. У мене є повідомлення (видалити контакт з облікового запису теж?) І я вибираю YES. Однак, як тільки я підключити свій телефон до WiFi і з невідомої причини. Вилучені контакти продовжують повертатися. Я спробував видалити свій обліковий запис Hotmail, оскільки я підозрював, що він є винуватцем. Але марно. Все, що я роблю, видалені контакти продовжують з'являтися. Я був би вдячний за будь-які поради, які ви могли б дати мені з цього питання. Заздалегідь спасибі. З повагою. - Сам

Рішення: Привіт, Сем. Найбільш вірогідною причиною того, що деякі контакти продовжують повертатися навіть після видалення деяких облікових записів, є те, що залишилося ще одне або кілька облікових записів, які також пов'язані з цими контактами. Щоб перевірити, виконайте такі дії:

• підключіться до мережі Wi-Fi
• вимкнути головну синхронізацію (витягніть панель сповіщень і вимкніть синхронізацію)
• спостерігайте за поведінкою телефону.

Якщо проблема не з'явиться знову під час вимкнення синхронізації, це підтвердження нашого відчуття. У цьому випадку вам потрібно звузити, який обліковий запис викликає проблеми, видаляючи їх по одному, поки не визначите справжню причину. Ще краще, просто виконайте скидання до заводських налаштувань і встановіть лише потрібні облікові записи.

Проблема # 7: Galaxy S6 не підключається до автомобільного комплекту Bluetooth після оновлення до Зефіру

Після оновлення мого телефону Samsung від Lollipop до MM, пристрій більше не може мати зв'язок з моїм автомобільним комплектом Volvo XC60 2010 Bluetooth. Я спробував кожен трюк у книзі, нічого не працює. Підключення здійснюється незабаром між автомобілем і телефоном, але з'єднання зникає до того, як пристрій синхронізується, і з'єднання не буде відновлено автоматично. Як уже говорилося, перед оновленням він працював бездоганно. Carkit bluetooth є виправити контакт (1234), так що, можливо, в чорному списку в налаштуваннях мого пристрою? Samsung каже мені, що це програмне забезпечення Volvo не сумісне з MM, що означає, що я повинен купити новий автомобіль, або повернутися до Lollipop. Останній неможливий, повідомляє Samsung (про що мені важко повірити). Мені потрібна ця проблема виправлена, оновлення ММ (яке я не просив, але було висунуто на мій пристрій автоматично) має прагнути поліпшити функціональність мого пристрою, не відключати його функціональність Bluetooth. Або він повинен надати мені можливість повернутися назад, якщо я відчайдушно незадоволений оновленням. Яка я. - А. Б. Морріен

Рішення: Привіт AB Morrien. Ваша проблема не відрізняється від подібних проблем від інших користувачів смартфонів (як для iOS, так і для Android). Це може виглядати Samsung питання, оскільки проблема виникла відразу після установки Android Marshmallow, але серце питання дійсно на сумісність. Важко повірити, але причина вашої проблеми, швидше за все, пов'язана з застарілою системою автомобільного комплекту, яку ви використовуєте. Як мережевий стандарт, Bluetooth працює на двох рівнях: фізичному та протокольному рівнях. Оскільки ваш автомобільний комплект і телефон працювали раніше, проблема повинна лежати на рівні протоколу, тобто обидва пристрої тепер мають незгоду щодо того, як і коли надсилати та отримувати біти даних. Оновлення системи Galaxy S6 має змінити деякі налаштування або розпочати використання нових профілів або служб Bluetooth, які ще не підтримуються вашим набором.

Системи Bluetooth розвиваються з часом, і більшість виробників смартфонів очолюють пакет, коли йдеться про впровадження останніх доступних протоколів Bluetooth. Те ж саме не можна сказати про автовиробників або систем автомобільного комплекту, хоча. Незвично чути повідомлення від користувачів, які відчувають проблеми з підключенням або сумісністю між телефонами (iOS або Android) та автомобільним набором автомобіля після встановлення останнього оновлення. Проблеми Bluetooth між смартфонами та системами автомобільного комплекту можна класифікувати за загальними формами:

• Немає звукового / звукового запитання
• Неправильне підключення
• Переривчасте / регулярне відключення

Ми наполегливо рекомендуємо звернутися до виробника автомобілів, щоб дізнатися, чи вони все ще можуть оновити програмне забезпечення вашого автомобільного комплекту. Як ми вже вказували раніше, виробники автомобілів та автомобільних комплектів, як відомо, безвідповідально, коли мова йде про оновлення програмного забезпечення Bluetooth, але все одно варто спробувати. Якщо вони не можуть надати оновлення програмного забезпечення, ваша виключна можливість полягає в тому, що проблема пов'язана з Android.

Хоча ми думаємо, що проблема на вашому автомобільному комплекті Bluetooth, це не означає, що ваша система Galaxy S6 є досконалою. Коли Android 4.3 був випущений спочатку, оновлення також включало підтримку технології Bluetooth Smart. На жаль, це оновлення виявилося помилковим, що стосується з'єднання Bluetooth, оскільки він вимикає функцію Bluetooth щоразу, коли пристрій виявляє певну кількість смарт-пристроїв. Оновлення було випущено з Android 4.4, але потім знову з'явилася окрема проблема Bluetooth, коли з'явився Android 5.0. Тим не менш, немає нічого особливого, що можна зробити, але сподіваюся, що нове оновлення вирішить проблему прямо зараз (якщо, звичайно, проблема на стороні Android). Ви можете запитати, чи є спосіб визначити, де лежить проблема. На жаль, у випадку, подібному до цього, насправді немає можливості точно знати. Ми знаємо, що це відстій, але це реальність з технологією Bluetooth.

Щоб перевірити, чи проблема пов'язана з основною проблемою утворення пари, розгляньте можливість скидання програмного забезпечення автомобільного комплекту до значень за промовчанням через заводські скидання. Зверніться до його посібника або зробіть дослідження про те, як це зробити. Після того, як ви скинули заводські налаштування пристрою, зробіть те ж саме для вашого Galaxy S6. Потім, після того, як обидва їх програмні програми будуть встановлені за замовчуванням, спробуйте створити їх ще раз. Якщо це не допоможе вирішити проблему, ви або приймете той факт, що вам потрібно змінити автомобільний комплект на щось нове, або просто почекати, поки не буде випущено нове оновлення Android із супровідним "виправленням".