Galaxy S6 "не вдається відтворити під час виклику" помилка при відтворенні музики або відео, інших питань

Вітаємо спільнота Android! Сьогодні ми пропонуємо вам декілька звукових запитань GalaxyS6 та їхні рішення. Ми сподіваємося, що ви знайдете цю статтю гарним джерелом інформації для вашої власної звукової проблеми.

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо сьогодні:

Проблема 1: Гучність Galaxy S6 не збільшуватиметься, доки телефон не перезавантажиться

Якщо я не вмикаю свій телефон, то у мене є проблема, яка не дозволить мені підняти будь-які налаштування гучності, що стосуються звуку. У мене є AVAST VIRUS БЕЗПЕКА І він говорить, що мій телефон безпечний і не заражений будь-яким зовнішнім впливом. Так що мій Galaxy S6, які мають оновлення, тому що люди сказали, що це питання. iu $ ually може виправити будь-які проблеми, які можуть спричинити різноманітні глюки, але це мене завалило. Будь-яка допомога буде оцінена. - Justagrowr

Рішення: Привіт Justagrowr. Якщо ви не встановлюєте програми з усього світу, не перевіряючи, чи є вони довіреними розробниками, ви можете залишити з картинки шкідливе програмне забезпечення або вірусну інфекцію. Замість цього, ми хочемо, щоб ви зосередили свої усунення несправностей на інших важливих можливих причин, таких як погано закодований додаток або програмний збій. Це звичайні причини, чому повідомлення та звукові сигнали час від часу поводяться нерегулярно. Можуть бути й інші причини, крім них, звичайно, включаючи можливі проблеми з обладнанням, але дійсно нічого не можна зробити з ними. Якщо виненте апаратне забезпечення, ви, швидше за все, потрапляєте до Samsung або до незалежного сервісного центру.

Оновити системний кеш

Зараз ми хочемо, щоб ви робили те, що ви можете контролювати. Ви можете почати з видалення розділу кешу, щоб пристрій міг оновити кеш системи. Іноді пошкоджений кеш системи може призвести до незрозумілого поведінки, і це добре, якщо будь-яке усунення несправностей програмного забезпечення розпочнеться з очищення розділу кешу. Для цього виконайте такі дії:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу "Home" і клавішу живлення.
3. Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу «Головна».
4. Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
5. Натисніть клавішу регулювання гучності, щоб виділити розділ кешу .
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Програми третіх сторін

Погані треті програми можуть впливати на системи по-різному. Маючи сотні тисяч програм, доступних у Play Store, це лише питання часу, коли хтось зможе зіткнутися з нижчим. Програми з низькою якістю не тільки наповнені ризиками, але й можуть призвести до інших проблем. Щоб перевірити, чи проблема з томом, яка виникає, пов'язана з поганою програмою третьої сторони, можна перезапустити пристрій у безпечний режим. У безпечному режимі телефон буде запускати лише попередньо встановлені програми та служби, залишаючи можливі глюкоти. Якщо проблема не виникає, коли телефон перебуває у безпечному режимі, ви можете посперечатися, що один з ваших програм є винен.

Нижче наведено кроки щодо перезавантаження S6 до безпечного режиму:

1. Натисніть і утримуйте клавіші регулювання гучності та живлення протягом 20-30 секунд.
2. Після того, як ви побачите логотип Samsung, негайно відпустіть кнопку живлення, але продовжуйте натискати клавішу зменшення гучності.
3. Ваш телефон повинен продовжувати завантаження, і вам буде запропоновано розблокувати телефон як звичайно.
4. Ви дізнаєтеся, чи успішно завантажено телефон у безпечному режимі, якщо в нижньому лівому куті екрана відображається текст «Безпечний режим».

Якщо ви вважаєте, що додаток третьої сторони є проблематичним (оскільки функція гучності телефону, як видається, працює нормально в безпечному режимі), ви повинні видалити програми сторонніх розробників по черзі і спостерігати за тим, як поводиться телефон після кожного видалення. Це впевнено стомлює, але це єдиний спосіб визначити винуватця.

Виконайте скидання до заводських налаштувань

Якщо телефон продовжуватиме теперішній курс і перші дві запропоновані процедури не змінять нічого, слід подумати про чистку телефону за допомогою скидання заводу. Як налаштувати заводські налаштування S6:

1. Вимкніть Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Натисніть та утримуйте разом клавіші регулювання гучності, домашнього та живлення.
3. Коли пристрій увімкнеться і відобразиться "Power on logo", відпустіть усі клавіші, і на екрані з'явиться піктограма Android.
4. Зачекайте, поки через приблизно 30 секунд не з'явиться екран відновлення Android.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
6. Натисніть кнопку Vol Down знову, поки не буде виділено опцію "Так - видалити всі дані користувача", а потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Після завершення скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.

Не забувайте, що скидання заводських налаштувань призведе до видалення даних користувача, наприклад, фотографій, відео та ін.

Надішліть телефон

Усунення несправностей програмного забезпечення може зробити тільки стільки. Якщо обсяг продовжує діяти нерегулярно, як те, що він робить зараз, а відновлення на заводі не вдалося виправити, телефон, швидше за все, переплутаний на апаратному рівні. Обов'язково зверніться до Samsung для ремонту або заміни.

Проблема 2: Звукові сповіщення Galaxy S6 не працюють

Привіт. моя проблема - це звуки сповіщень. Вони не завжди бувають або звучать належним чином. Іноді це просто забавний маленький гул з нано-секундою звуку. В основному це відбувається з попередженнями, які я встановив для Twitter, а іноді і з набору звуків Temple Bell на обліковому записі WhatsApp хорошого друга. Крім того, з повідомленнями електронної пошти, вони просто не роблять звук на всіх випадках.

Він почався приблизно п'ять місяців тому і, можливо, після оновлення системи. Мій перевізник - 02 (Великобританія), а моя версія Android - 7.0 (від інформації про програмне забезпечення в налаштуваннях), але під ним є інформація про версію ядра та версію Knox. Це дратує, як я відсутній деякі важливі повідомлення / повідомлення електронної пошти та оповіщення, які мені потрібно відповісти. Я сподіваюся, що це достатньо інформації. Крістофер Шелві-Татт

Рішення: Привіт Крістофер. Ми не можемо дізнатися, що відбувається зараз, але перше

Те, що ми хочемо, щоб ви спробуєте, це очистити дані програми BadgeProvider. BadgeProvider - це системне додаток, яке сповіщає користувачів про будь-які зміни або вхідні сповіщення для деяких програм, як нові повідомлення, нові версії, нові пропущені виклики і т.д. Якщо це додаток не є ефективним, це може призвести до нестабільної роботи сповіщень. Якщо ви ще не спробували стерти дані про програму, ось як це зроблено:

1. Відкрийте меню "Налаштування" через відтінок сповіщень (спадне) або через програму "Налаштування" у вашому ящику програми.
2. Перейдіть до пункту "Програми". Це може бути перейменовано на програми з додатками або диспетчером додатків у версіях Android 6 або 7 з шкірним колом.
3. Опинившись там, знайдіть програму та торкніться її.
4. Тепер ви побачите список матеріалів, які надають інформацію про програму, включаючи сховище, дозволи, використання пам'яті тощо. Це всі елементи, які можна натискати. Ви хочете натиснути на сховище.
5. Тепер ви повинні чітко бачити кнопки Clear Cache і Clear Data для програми.

Якщо видалення даних програми BadgeProvider не допоможе, скиньте заводські налаштування.

Проблема 3: Galaxy S6 "не вдається відтворити під час виклику" помилка під час відтворення музики або відео

Гей! Я використовую край Samsung Galaxy S6. Проблема, з якою я стикаюся іноді, коли я намагаюся змінити свій звуковий режим або просто відтворити музичний трек або будь-яку медіа-річ, з'являється помилка, що відображає “Неможливо грати під час дзвінка”. Щоб вирішити цю проблему, я повинен перезавантажити пристрій, і після декількох дзвінків помилка приходить знову. Допоможіть мені вирішити цю проблему. - Омкар

Рішення: Привіт Омкар. Будь-який телефон не призначений для відтворення будь-якої музики під час активного дзвінка, оскільки динамік може виконувати лише одне завдання за один раз. Звук з музичного додатка просто залишиться приглушеним, оскільки голосові дзвінки мають пріоритет. Коли мова йде про відео, телефон все одно може запустити їх, але знову звук буде вимкнено під час дзвінків. Якщо ваш телефон продовжує показувати повідомлення про неможливість відтворення під час виклику, навіть якщо він взагалі не входить у виклик, це зовсім інша історія. У системі повинно бути щось, можливо, помилка програми або операційної системи, яка повідомляє Android, що пристрій наразі перебуває в активній сесії виклику. Щоб спробувати вирішити проблему, спробуйте видалити кеш-пам'ять та дані програми, яку ви використовуєте. Якщо ви використовуєте нестандартну телефонну програму, видаліть її кеш і дані.

Подібно до того, що ми сказали Крістоферу вище, не соромтеся скинути заводські налаштування, якщо проблема не залишиться.