Galaxy S6 не в змозі зробити виклик, коли не в мережі 4G, інші питання

Ласкаво просимо до іншої # GalaxyS6 повідомлення! Нижче наведено ще 6 питань, поданих членами нашої спільноти, а також відповідні рішення.

1. Як відновити файли з Galaxy S6 з дефектним екраном
2. Тема змінює поведінку після оновлення Galaxy S6 до нової версії Marshmallow
3. Galaxy S6 не в змозі зробити виклик, коли не в мережі 4G
4. Кнопка живлення Galaxy S6 застрягла і телефон не вмикається
5. Неможливо прошивки прошивки через Odin після Galaxy S6 не вдається включити

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Як відновити файли з Galaxy S6 з дефектним екраном

Екран не працює, і я хочу отримати деякі файли з телефону. Тим не менш, ОС тепер за замовчуванням зарядки Тільки при підключенні кабелю USB і так як я не можу використовувати екран, я не можу змінити його на передачу файлів. У статті в жовтні ви сказали: «Використовуйте Kies, щоб витягти будь-які дані, які ви хочете». Samsung більше не робить Kies, а моделі S6 не підтримують його. Натомість Samsung перенаправляє на смарт-комутатор Samsung, але йому потрібен телефон у режимі передачі файлів, і я не можу зробити це через екран. Телефон знаходиться в режимі USB Debugging - я зробив це з меню завантаження - але це не допомогло. Будь ласка, не рекомендуйте Android Data Recovery, тому що це жарт. Він не працює нічого над S5, і він також говорить мені, щоб використовувати мій екран, щоб отримати їх підключення до роботи. - Ерін

Рішення: Привіт Ерін. Здається, ви вже все, що можна зробити на рівні користувача. Чесно кажучи, для вирішення вашої проблеми нічого більше не можна зробити. Вам потрібно спочатку замінити екран або прийняти той факт, що ваші файли зникли. Немає жодного апаратного хака для доступу до внутрішнього пристрою для зберігання даних телефону так само, як це робиться у фільмах (жодного з них ми не знаємо, що законно). Навіть складні хакери можуть знайти завдання, з якого важко почати. Правоохоронні органи можуть мати спосіб зробити це, але їхні інструменти не призначені для громадського споживання. Поки що ми не знаємо про будь-який інструмент, доступний для публіки, який можна використовувати для того, щоб робити те, що ви хочете. Можливо, сторонні компанії можуть виконати завдання, але ціна може бути занадто високою. Це не кожен день, коли люди хочуть, щоб їхні файли були відновлені, так що ефективні послуги третіх сторін очікуються набагато дорожче. Якщо гроші не є проблемою, використовуйте Google для пошуку надійних послуг.

Проблема №2: Тема змінює поведінку після оновлення Galaxy S6 до нової версії Зефіру

Після останнього оновлення програмного забезпечення (не знаючи, який з них, але я вже був на Зефіру), моя тема більше не відображається правильно. Тема призначена для розміщення кожного значка програми у колі стандартного розміру, але це не відбувається, піктограми програм відображаються у їхній рідній формі.

Всі інші елементи теми, здається, працюють правильно.

Я спробував видалити тему і перевстановити її без удачі. Також скинути мій телефон. Також спробував завантажити іншу тему з тією ж функцією і знову, всі елементи теми працюють правильно APART від розміщення піктограм програм у стандартизованих колах. - Адам

Рішення: Привіт Адам. Ми не маємо уявлення про те, з якою темою у вас виникають проблеми, але хороший перший крок для вас - зв'язатися з розробником цієї теми. Розробник міг щось змінити для того, щоб тема працювала з новою версією Зефіру. Отримання безпосередньої допомоги від самого розробника є єдиним способом для вас.

Проблема №3: ​​Galaxy S6 не в змозі здійснити виклик, коли не в мережі 4G

Привіт. Мені потрібна твоя допомога. У мене виникли проблеми з телефоном місяцями.

Я купив його в ОАЕ і поклав в різні сим-карти, тому що я багато подорожую і обидва під час роумінгу чи ні, коли я намагаюся зробити виклик, це просто говорить "кінець дзвінка" без дзвінка.

я можу відправляти тексти і приймати виклики, використовувати 2g / 3g / 4g даних не проблема.

Єдине, що я помітив, коли я підключений до мережі 4G, я можу зателефонувати, але є рідко місця, де я можу отримати 4G, тому мені потрібно, щоб вирішити цю проблему якомога швидше.

Я отримав нові сим-карти, тому що постачальник думав, що це проблема симу, але потім він знову не працював.

Чи знаєте ви, в чому полягає проблема?

Я навіть пішов до Samsung, і вони порадили мені скинути мій телефон, але я хотів би знати, якщо є який-небудь інший спосіб або навіть якщо відновлення буде вирішити проблему?

З повагою. - Мартина

Рішення: Привіт Мартіна. Перш за все, найкращою стороною, яка може допомогти вам чи будь-кому з викликом, пов'язаним з викликом, є перевізник. Незалежно від випуску SIM-картки, випуску телефону або навіть проблеми з програмним забезпеченням, це частина їхньої служби для забезпечення того, щоб голосові виклики працювали так, як очікується. Вони володіють зручною інформацією, якої ми не маємо, тому найкраще, що ми можемо зробити, щоб допомогти, спекулюють і пропонують загальні способи усунення несправностей і рішення. Проблеми з викликом пов'язані з багатьма факторами, у тому числі пов'язаними з мережею, тому вони знаходяться в найкращому стані для діагностики, де лежить проблема.

Що стосується рішень, то все, що ми можемо сказати вам, це перевірити частину телефону. Ми пропонуємо зробити основи, наприклад, витирати розділ кешу, завантажувати в безпечному режимі або виконувати скидання до заводських налаштувань. Всі ці три цілі спрямовані на перевірку того, чи винна програма або прошивка. Не вдасться вирішити проблему, якщо виникне проблема в мережі.

Для довідки, ось кроки, як зробити рішення, які ми згадали.

Як стерти розділ кешу S6

Видалення системного кешу корисне, якщо проблему викликано пошкодженим кешем телефону.

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу "Home" і клавішу живлення.
• Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу «Головна».
• Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити розділ "стерти кеш".
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Як завантажувати S6 в безпечному режимі

Ви хочете перезавантажити телефон у безпечному режимі, якщо ви вважаєте, що винен один із ваших програм. Хоча рішення саме по собі, воно повинно дати уявлення про те, чи є ваша думка правильною. Якщо проблема не виникає, коли пристрій перебуває в безпечному режимі, це підтвердження, що відповідає одне з ваших програм.

• Натисніть і утримуйте клавіші регулювання гучності та живлення протягом 20-30 секунд.
• Після того, як ви побачите логотип Samsung, негайно відпустіть кнопку живлення, але продовжуйте натискати клавішу зменшення гучності.
• Ваш телефон повинен продовжувати завантаження, і вам буде запропоновано розблокувати телефон як звичайно.
• Ви дізнаєтеся, чи успішно завантажено телефон у безпечному режимі, якщо в нижньому лівому куті екрана відображається текст «Безпечний режим».

Відновити телефон за замовчуванням

Нарешті, якщо перші дві процедури не допоможуть, не соромтеся стерти телефон, виконавши скидання на заводські налаштування. Ось як:

• Вимкніть Samsung Galaxy S6 Edge.
• Натисніть та утримуйте разом клавіші регулювання гучності, домашнього та живлення.
• Коли пристрій увімкнеться і відобразиться "Power on logo", відпустіть усі клавіші, і на екрані з'явиться піктограма Android.
• Зачекайте, поки через приблизно 30 секунд не з'явиться екран відновлення Android.
• Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Натисніть кнопку Зниження гучності, доки не буде виділено опцію "Так - видалити всі дані користувача", а потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Після завершення скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.

Знову ж таки, якщо ніщо не працює, переконайтеся, що ви знову зателефонуєте вашому оператору бездротового зв'язку для дозволу.

Проблема №4: кнопка живлення Galaxy S6 застрягла і телефон не вмикається

Привіт. Я мав проблему на мойому телефоні та стартував переглядати інтернет сподіваюче я міг отримати швидке виправлення. Я бачив вашу сторінку про загальні проблеми та помилки Samsung S6. Хотілося б дати мені кілька порад про те, що робити.

Що сталося, мій телефон раптово перестав працювати. Я маю на увазі, що я просто переглядав і раптово вимкнувся. Це було повне звинувачене хоч. я спробував натиснути кнопку живлення, але він не запуститься. Я спробував підключити свій зарядний пристрій, але нічого не сталося, як червоне світло, яке вказує на те, що він заряджається. Я спробував знову натиснути кнопку живлення на 10-20 секунд, але все ще нічого не сталося. І тоді, при цьому, з'явилася інша проблема, кнопка живлення застрягла. ?? спробував підключити мій телефон до мого комп'ютера, він все одно дав мені чорний екран, але я почув звук, як коли ви підключили пристрій. Я знаю, що я можу просто перейти до сервісного центру, але я хотів би спробувати виправити його спочатку. Будь-які поради будуть оцінені. ?? - Валері

Рішення: Привіт Валері. Те, що апаратна кнопка порушена, має бути достатньою причиною, щоб привести пристрій до магазину. Застрягла кнопка живлення може запобігти правильному включенню або виключенню телефону. Це може бути навіть причиною того, що в цей час пристрій більше не завантажується. З цією кнопкою застряг, ви не можете, очевидно, зробити основні проблеми з програмним забезпеченням, так як телефон більше не ввімкнено. Тут просто немає сенсу чекати. Ваш найкращий шанс у вирішенні полягає в тому, щоб пристрій фізично перевірявся та ремонтувався. Ще краще, спробуйте зателефонувати Samsung, щоб перевірити, чи можуть вони відремонтувати його самі.

Проблема # 5: Неможливо прошивати прошивку через Odin після того, як Galaxy S6 не вмикається

Я допомагаю своєму другу. Його S6 перестав завантажуватися нормально і після багатьох спроб виправити проблему без мигання, він все ще не завантажується належним чином. Коли телефон чоботи включається він йде до екрану з логотипом андроїд, верхній лівий має "не може зробити нормальний завантаження" і під логотипом він каже: "Завантаження ... Не вимикайте цілі !!" Я скачав odin 3.11, драйвера samsung, а також відповідного прошивки. Я помістив пристрій в режим завантаження і підключив його до мого комп'ютера Windows 10, але він не розпізнає пристрій. Я спробував видалити диск Samsung і перевстановити його. Я спробував використовувати Keis. Я також спробував стару версію Odin і sumsung драйвера. Нещастить. Будь-яка допомога буде оцінена про те, як отримати комп'ютер від розпізнавання мого пристрою. Спасибі заздалегідь. - Микола

Рішення: Привіт Ніколас. Якщо телефон не реагує на мигання через режим Odin, спробуйте видалити розділ кешу або виконати заводський скидання за допомогою режиму відновлення. Будь-який з цих двох питань має вирішити проблему. Будь ласка, зверніться до вищезазначених кроків.