Galaxy S6 Timehop ​​не може завантажувати фото в Facebook, об'єм відеодзвінка Whatsapp занадто низький, інші питання

Привіт шанувальники Android! Ласкаво просимо до нашого нового # GalaxyS6 за день. Наша стаття сьогодні надає деякі рішення для деяких проблем програми, про які повідомили деякі користувачі. Ми будемо розміщувати більше тих же статей у найближчі дні, тому продовжуйте стежити за ними.

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо сьогодні:

Проблема 1: Galaxy S6 "На жаль, галерея зупинилася" помилка, додаток Gallery продовжує збій

Минулого тижня я почав отримувати повідомлення про помилку "На жаль, галерея зупинилася" під час спроби відкрити галерею. Коли це вперше сталося, я кілька разів перезавантажив телефон, і це, здавалося, виправило його. Тепер він почав відбуватися знову. Я можу отримати доступ до своїх фотографій через камеру, але не всі. - Джина Естер

Рішення: Привіт Джина. Іноді програми можуть з часом розробляти помилки з невідомої причини. Якщо проблема виникла після інсталяції програми, яка використовує галерею або оновлення Android або програми, ви можете виправити її, повернувши оновлення або видаливши нову програму. Наприклад, якщо ви інсталюєте додаток камери третьої сторони перед тим, як помітити проблему, ймовірно, що помилка, можливо, сформувалася під час використання програми Галерея. Подумайте про вилучення нової програми камери третьої сторони і подивіться, що відбувається.

Протріть кеш і дані програми

Якщо ви не зробили нічого іншого, хоча і проблема виникла незрозуміло, спробуйте видалити кеш-пам’ять і дані програми галереї. Перед тим як це зробити, ми пропонуємо створити резервну копію ваших фотографій і відео на окремому пристрої, щоб переконатися, що дії з усунення неполадок не будуть видаляти свої дорогоцінні цифрові спогади. Ми пропонуємо вам скористатися програмою Samsung Smart Switch, щоб створити резервну копію.

Після створення копій незамінних даних переконайтеся, що ви знищили кеш-пам’ять і дані програми Галерея. Ось кроки:

1. Відкрийте меню "Налаштування" через відтінок сповіщень (спадне) або через програму "Налаштування" у вашому ящику програми.
2. Перейдіть до пункту "Програми". Це може бути перейменовано на програми з додатками або диспетчером додатків у версіях Android 6 або 7 з шкірним колом.
3. Опинившись там, знайдіть програму та торкніться її.
4. Тепер ви побачите список матеріалів, які надають інформацію про програму, включаючи сховище, дозволи, використання пам'яті тощо.
5. Це всі елементи, які можна натискати. Ви хочете натиснути на сховище.
6. Тепер ви повинні чітко бачити кнопки Clear Cache і Clear Data для програми.

Спостерігайте за телефоном у безпечному режимі

Як правило, видалення кешу програми та даних зазвичай працює, якщо причиною проблеми є сама програма. Оскільки обтирання даних програми повертає стан програми до налаштувань за промовчанням, вона знову спрацює. Якщо це не станеться, можливо, причиною проблеми є додаток третьої сторони. Щоб перевірити, чи потрібно переглядати телефон, коли він працює в безпечному режимі. У цьому режимі всі програми та служби третіх сторін будуть заблоковані. Оскільки програма Галерея є попередньо встановленою програмою, вона повинна працювати нормально, навіть якщо телефон перебуває в безпечному режимі. Нижче наведено кроки щодо завантаження вашого s6 до безпечного режиму:

1. Натисніть і утримуйте клавіші регулювання гучності та живлення протягом 20-30 секунд.
2. Після того, як ви побачите логотип Samsung, негайно відпустіть кнопку живлення, але продовжуйте натискати клавішу зменшення гучності.
3. Ваш телефон повинен продовжувати завантаження, і вам буде запропоновано розблокувати телефон як звичайно.
4. Ви дізнаєтеся, чи успішно завантажено телефон у безпечному режимі, якщо в нижньому лівому куті екрана відображається текст Безпечний режим .

Протріть телефон із скиданням заводу

Якщо проблема залишається навіть у безпечному режимі телефону, не вагайтеся видалити телефон за допомогою скидання заводу. Це гарантує, що ви повернете все назад до своїх значень за замовчуванням. Вона також подбає про будь-який збій операційної системи, що може викликати проблему. Якщо ви не знаєте, як відновити заводські налаштування пристрою, виконайте наведені нижче дії.

1. На головному екрані торкніться піктограми програми.
2. Знайдіть і торкніться піктограми Параметри.
3. У розділі "Особисте" знайдіть та торкніться резервного копіювання та скидання.
4. Натисніть Заводские сброс данных.
5. Натисніть Скинути пристрій, щоб продовжити скидання.
6. Залежно від використовуваного блокування безпеки введіть PIN-код або пароль.
7. Натисніть Продовжити.
8. Натисніть Видалити всі, щоб підтвердити дію.

Проблема 2: Galaxy S6 Timehop ​​не може завантажити фото на Facebook

Привіт. Я намагаюся завантажити фото з Timehop ​​до Facebook і чомусь дає мені це повідомлення: Завантаження Facebook Не вдалося: завантаження не може бути завершено, оскільки ми не змогли отримати доступ до ваших фотографій. Будь-яка ідея, чому це було б проблемою? Я ніколи раніше не мав цього питання. Однак, це гарантія заміни телефону, тому я гадаю, що це місце десь. може бути. Будь-яка допомога, яку ви можете дати, цінується! - Меліса

Рішення: Привіт Мелісса. Відображується повідомлення про помилку через відсутність у користувача дозволу на доступ до ваших фотографій. Переконайтеся, що обидва програми, Timehop ​​та Facebook можуть переглядати ваші фотографії. Ось як:

1. Запустити програму " Налаштування ".
2. Натисніть Програми .
3. Шукайте додаток Timehop ​​/ Facebook і торкніться його.
4. Натисніть Дозволи .
5. Перемістіть повзунок для камери праворуч, щоб дати дозвіл.

Якщо проблема не зникне після цього, розгляньте можливість вилучення з телефону Timehop. Після цього встановіть його знову, переконавшись, що ви надаєте йому дозвіл на доступ до камери.

Проблема 3: додатки Galaxy S6 продовжують збій після виходу з режиму енергозбереження Ultra

З певної причини після використання і виходу з режиму Ultra Power Saving на S6, мій телефон постійно збивався під час використання програми. Наприклад, коли я переглядаю відео на YouTube, він зачіпає, і я повинен продовжувати відтворювати відео. Будь ласка, допоможіть мені, щоб мені не довелося люто прив'язати цей телефон навпіл. - Bkfunker

Рішення: Привіт Bkfunker. Функція Ultra Power Saving Mode істотно вносить зміни в апаратне і програмне забезпечення вашого телефону, щоб обмежити його продуктивність (для того, щоб дати вам більше соку з батареї), так що можливо, що може бути помилка, яка розвивалася на цьому шляху. Кожен Android-пристрій - це складне поєднання апаратних і програмних процесів, так що час від часу можуть траплятися нечувані помилки. Знання точної причини вашої проблеми неможливо, але ви можете виправити її, виконавши деякі прості речі.

Ви можете почати з перезавантаження телефону. Простий крок як перезавантаження іноді творить чудеса, тому переконайтеся, що ви не пропустите його. Просто натискайте і утримуйте кнопки живлення та гучності протягом щонайменше 10 секунд, щоб імітувати "витяг батареї". Якщо з'явиться екран режиму завантаження, просто виберіть Power down .

Якщо проблема залишиться після м'якого скидання, слід розглянути можливість скинути заводські налаштування . Будь ласка, зверніться до кроків, описаних вище, як це зробити.

Проблема 4: Galaxy S6 Гучність відеодзвінка Whatsapp занадто низька

Проблема: за останній тиждень, що здійснює або приймає відеодзвінок WhatsApp, гучність тупо низька. Під час відеодзвінка я перевірив рівні гучності для мелодії дзвінка та медіа, і обидва вони високі (макс.). Зв'язалися з Whatsapp і просто відсунулися до своїх FAQ, які не допомагають. - Рассел Кабель

Рішення: Привіт Рассел. Рівні гучності для кожної програми змінюються. Спробуйте перевірити, чи проблема однакова з іншими програмами, які можуть здійснювати відеодзвінки, як програма Facebook Messenger або Google Hangouts. Якщо проблема виникає незалежно від використовуваної програми, може виникнути збій операційної системи. Спробуйте повернути всі налаштування, скинувши заводські налаштування, і подивіться, що він робить.

Якщо проблема виникає лише під час використання Whatsapp, і ви вже намагалися збільшити гучність під час відеовикликів Whatsapp, проблема повинна бути специфічною для програми. Переконайтеся, що Whatsapp оновлюється, встановлюючи оновлення. Якщо на цьому етапі вже запущено останню версію, продовжуйте працювати зі своїм розробником для вирішення проблеми. Більше нічого, крім того, можна сподіватися на те, що вона буде виправлена ​​в наступному оновленні.

Проблема 5: Galaxy S6 Piano Tiles 2 не буде працювати, продовжує показувати сірий і чорний екран

Я намагаюся грати у фортепіано 2, так що я натискаю на додаток, і він відкривається, але це просто сірий і чорний екран. Я перезапустив мій телефон, видалив додаток, і я змусив додаток зупинитися, і я закрив свій телефон, і видалив додаток кілька разів, і він як і раніше, здається, не працює. - Киликортум

Рішення: Привіт. Киликортум. Якщо повна повторна інсталяція програми не допомогла, зверніться до розробника для підтримки з перших рук. Такий випадок, швидше за все, викликаний проблемою кодування, що означає, що її може вирішити лише розробник.

Ми спробували перевірити цю програму в магазині Play, і здається, що багато користувачів мають схожий досвід з вашим. Ми рекомендуємо Вам зв'язатися з Cheetah Games через Whatsapp за цим номером: +86 13718372807.