Galaxy S6 показує батарею критично низькою помилкою, інші питання батареї

Ласкаво просимо до іншої посади, яка вирішує проблему нових проблем з акумулятором # GalaxyS6. Ми склали деякі запити про допомогу від нашої спільноти, сподіваючись, що ми пролили світло на це питання.

Ці теми розглядаються:

  1. Акумулятор Galaxy S6 швидко протікає
  2. Платформа Galaxy S6 нагрівається після того, як вона впала у воду
  3. Батарея Galaxy S6 не перевищить 75%
  4. Galaxy S6 показує, що батарея критично низька
  5. Галактика S6 несумісна проблема зарядки
  6. Galaxy S6 не заряджається і не має червоного індикатора зарядки

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами, використовуючи посилання, надане внизу цієї сторінки.

Проблема №1: акумулятор Galaxy S6 швидко пропускає батарею

Я не надто довго отримав цей телефон заміни. Все робилося відмінно, поки останнім часом. Я лягаю в ліжко опівночі, з повним зарядом, як завжди, коли я встаю вранці, у мене зазвичай є 75-89% від батареї, що добре, однак, ці минулі ночі, я отримую сигнал, що моя батарея до 15%! Не розумію!

Деякий особливий додаток я не знаю про, тільки чому це раптове дренування моєї батареї у видовищі 3hrs та 30 min. ? - Чарльз

Рішення: Привіт Чарльз. Припускаючи, що акумулятор телефону хороший (оскільки це відносно новий телефон), найімовірнішою причиною вашої проблеми може бути, так, програми. Ви встановили будь-яку програму, перш ніж виникли проблеми? Якщо ви зробили це, спробуйте видалити його, щоб побачити різницю.

Крім того, ви можете завантажувати телефон у безпечному режимі, якщо ви не знаєте, яка з них може бути причиною проблеми, або якщо ви не впевнені, що додаток може бути винен. Завантаження S6 у безпечний режим блокує програми третьої сторони від запуску, щоб проблема не виникла, що свідчить про те, що ваша здогадка правильна. Якщо ви ще не спробували завантажуватися в безпечному режимі, просто виконайте наступні кроки:

  • Натисніть і утримуйте клавіші регулювання гучності та живлення протягом 20-30 секунд.
  • Після того, як ви побачите логотип Samsung, негайно відпустіть кнопку живлення, але продовжуйте натискати клавішу зменшення гучності .
  • Ваш телефон повинен продовжувати завантаження, і вам буде запропоновано розблокувати телефон як звичайно.
  • Ви дізнаєтеся, чи успішно завантажено телефон у безпечному режимі, якщо в нижньому лівому куті екрана відображається текст «Безпечний режим».

Проблема №2: материнська плата Galaxy S6 нагрівається після того, як вона впала у воду

Привіт. Моя дружина скинула свій Samsung Galaxy S6 у воду. Коли вона пізніше увімкнула його, телефон не вмикався. Коли ми спробували зарядити його, з'явився червоний індикатор зарядки, але на екрані нічого не було. У верхній частині екрана відображаються ознаки води. Я намагався відкрити його і висушити зсередини. пізніше, коли я підключений до зарядного пристрою, я помітив, що материнська плата ставала гарячою. Що може бути курс? - Денніс

Рішення: Привіт, Денніс. На відміну від свого попередника, Galaxy S5, S6 не поставляється з додатковим захистом від випадкового впливу рідини або води. Замочування електронного пристрою у воді - це одне з найгірших речей, які можуть статися з ним. Пошкодження водою може призвести практично до всього, що робить нещасний пристрій таким же хорошим, як цегельний. Проблеми можуть варіюватися від простих до повного відмови пристрою.

Найкраще робити це після того, як телефон намочив, НЕ вмикати його. Оскільки телефон не є водонепроникним або навіть водонепроникним, існує велика ймовірність, що вода зможе просочитися всередині материнської плати та інших компонентів. Якщо телефон був увімкненим, коли його скинули до води, телефон може зазнати проблем відразу після того, як компоненти замкнуться.

Виймання акумулятора повинно було здійснюватися відразу. Це може бути простою справою на старих моделях Galaxy S, але напевно не на S6, тому ми розуміємо, що це не було зроблено. Це необхідно для того, щоб не було завдано жодної шкоди на інших компонентах, які намочили. Якщо ви не впевнені на 100%, що немає води або вологи, ви не хочете вмикати пристрій. Вологість або рідина всередині материнської плати може завдати шкоди іншим компонентам.

Ми дійсно не можемо сказати, що може бути неправильно з материнською платою прямо зараз, якщо ми не зможемо фізично перевірити пристрій. Якщо ви не можете діагностувати її самостійно, спробуйте зробити це за вас. Технічні працівники Samsung все ще можуть відновити телефон, але вартість ремонту не буде вільною, оскільки пошкодження водою автоматично призводить до втрати гарантії.

Проблема №3: ​​акумулятор Galaxy S6 не перевищить 75%

Мій телефон зупиняє заряд на 75 відсотків. Пройшло 2 дні, але коли я вимкнув його і знову підключив, він працює. Я заряджаю свій телефон всю ніч і неважливо, що це таке його зупинка на 75 .. якщо я не зняти зарядний пристрій і покласти його назад на це не буде працювати. - Саллі

Рішення: Привіт Саллі. Ця проблема трапляється час від часу, особливо якщо акумулятор пристрою потребує повторного калібрування. Типова літієва батарея на зразок такої у вашому пристрої потребує калібрування кожні кілька місяців, щоб подовжити її термін служби і запобігти ускладненням, подібним до тих, які ви відчуваєте. Батареї смартфонів сьогодні можуть подовжити термін їх служби, заряджаючи їх часто (але без зливання їх повністю).

Спробуйте виконати наведені нижче дії для калібрування акумулятора на S6:

  • Заряджайте свій S6 за допомогою зарядного пристрою Samsung та під'єднуйте його до електричної розетки.
  • Заряджайте телефон за 30 хвилин або до 100%
  • Коли акумулятор повністю заряджений, від'єднайте зарядний пристрій.
  • Використовуйте телефон, доки батарея не розрядиться до 0%.
  • Знову заряджайте телефон до 100%, а потім використовуйте його для повного розряду.

Якщо повторна калібрування не вплине на будь-яку різницю, виконайте скидання до заводських налаштувань, щоб упевнитися, що будь-яка проблема з прошивкою береться до уваги. Ось як:

  • Вимкніть Samsung Galaxy S6 Edge.
  • Натисніть та утримуйте разом клавіші регулювання гучності, домашнього та живлення.
  • Коли пристрій увімкнеться і відобразиться "Power on logo", відпустіть усі клавіші, і на екрані з'явиться піктограма Android.
  • Зачекайте, поки через приблизно 30 секунд не з'явиться екран відновлення Android.
  • Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
  • Натисніть кнопку Vol Down знову, поки не буде виділено опцію "Так - видалити всі дані користувача", а потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
  • Після завершення скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.

Проблема # 4: Galaxy S6 показує, що батарея критично низька

Сьогодні вранці телефон поводився нормально. Використовували його з 7:30 до 9:30 за звичайний і батарея все ще показала 100%. Це неможливо, тому я перезапустив телефон. Як тільки він завантажився, він сказав, що батарея була критично низькою і відключена. Я підключив зарядний пристрій, отримав сірий образ батареї / блискавки і спробував знову завантажитися.

Те ж саме сталося з критично низьким рівнем заряду батареї. Я залишив його на зарядний пристрій майже 2 години і спробував завантажити його і те ж саме сталося. Спроба завантаження в безпечному режимі без успіху. Врешті-решт, я витер кеш-кеш і навіть зробив фабрику. Після того, як фабрика протріть, телефон фактично зробив нормальний запуск шуму і, здається, працював, але в кінцевому підсумку знизився через критично низьку потужність на червоному екрані Verizon. Пробували численні зарядні пристрої та вилки без успіху.

Будь-які пропозиції? Я не можу спробувати. Дякую. - Метт

Рішення: Привіт Matt. Ми знаємо, що виникає надзвичайно велика кількість випадків, пов'язаних з акумулятором, для нового Samsung S6, але ми не зіткнулися з проблемою, яку ви тут описуєте. Це може бути ізольований випадок через несправний акумулятор. Оскільки ви зробили всі проблеми з програмним забезпеченням, які ми запропонували, спробуйте зайти в магазин Samsung і перевірити телефон. Швидше за все, у такому випадку батарею можна замінити, тому про відкриття телефону самостійно не йдеться.

Якщо ви отримали телефон від свого оператора, зателефонуйте їм для можливої ​​заміни пристрою.

Проблема # 5: Галактика S6 несумісна проблема зарядки

Доброго вечора. Я сподіваюся, що з тобою все гаразд. Мій S6 Edge працював і заряджався без проблем за останні пару місяців, але раптом сьогодні він іноді заряджається, а потім не заряджається.

Я перевірив і спробував новий зарядний пристрій, але це не проблема, і з того, що я читав он-лайн це щось робити з додатком розподілу енергії. Я постійно отримую спливаюче додаток Power Sharing. Перш ніж мій телефон зможе заряджатися через швидку зарядку, але не працює.

Я сподіваюся, що ви можете працювати, як я думаю, що це спільне використання потужності відключено зарядних пристроїв і викликає проблеми. Я чекаю від вас почути. Дякую. - Сабіха

Рішення: Привіт Сабіха. Якщо ви говорите про додаток Power Sharing від компанії Samsung Electronics Co., Ltd, то спливаюче повідомлення, яке продовжує з'являтися, може бути викликане рекламним програмним забезпеченням або іншою програмою. Це офіційний додаток від Samsung, тому це дивно, що він намагається змусити його шлях на вашому пристрої, дратує вас з спливаючих вікон.

Спробуйте скинути заводські налаштування, щоб стерти телефон із можливого шкідливого програмного забезпечення або рекламного ПЗ, і уникайте повторної інсталяції програм від ненадійних або невідомих розробників. Майте на увазі, що єдиним способом попадання шкідливих програм у ваш телефон є встановлення програм. Коли йдеться про управління вірусами або шкідливими програмами, рекомендується також запобігання. Якщо у вас багато програм, які не використовуються протягом тривалого часу, не повторно встановлюйте їх після скидання до заводських налаштувань.

Якщо проблема продовжується після скидання до заводських налаштувань, спробуйте завантажувати свій телефон у безпечному режимі, щоб дізнатися, чи виникла одна з нещодавно перевстановлених програм.

Проблема №6: Galaxy S6 не заряджається і не має червоного індикатора зарядки

Мій Galaxy S6 Edge взагалі не стягуватиметься. він в даний час мертвий і коли підключений до екрану приходить, щоб вказати, що він почав заряджати, але він йде, і немає прогресу для зарядки телефону. Світлодіод не світиться червоним, щоб вказувати на заряджання.

Напередодні вночі я помітив, що телефон не заряджався з зарядним пристроєм, який я використовував (не оригінал), і думав, що зарядний пристрій погано, тому я замість цього підключив телефон до ноутбука, щоб зарядити його. Тепер телефон не заряджається взагалі навіть при підключенні до комп'ютера. Поки що я намагався:

  • М'яке скидання
  • Жорсткий скидання
  • Вибухає порт для заряджання USB
  • Заряджання в безпечному режимі перед тим, як телефон помер

Дякую. - Натан

Рішення: Привіт, Натан. Існує ряд причин, чому ваш S6 не заряджається, тому ваше перше завдання - звузити можливості. Оскільки ви виконали частину роботи з програмним забезпеченням для усунення несправностей, проблема полягає в природі апаратного забезпечення. У цьому випадку існує три можливі точки апаратних збоїв:

  • несправний порт microUSB
  • поганий акумулятор
  • материнської плати

Будь-який з них може зазнати невдачі, але, на жаль, немає можливості дізнатися, хто з них не працює. Якщо у вас немає інструментів і знань для роботи, діагностування проблеми може бути трохи складніше. Є багато ресурсів в Інтернеті, які допоможуть вам відкрити та замінити деякі компоненти, такі як порт USB або акумулятор. Сайт iFixit є одним з надійних джерел, які ви можете почати, якщо ви хочете йти цим маршрутом.

Якщо телефон все ще знаходиться на гарантії у магазині, розглянути можливість перевірки батареї або заміну телефону. Якщо це частина вашого мобільного плану оператора, спробуйте перевірити, чи можна просто отримати заміну, зайшовши в магазин.

Ви також можете перейти до магазину Samsung і дати їм змогу перевірити, що з пристроєм не так.