Екран Galaxy S6 не вмикається після перегляду фотографій і відео, помилка "на жаль, системний інтерфейс припинився"

Вітаємо спільнота Android! Ласкаво просимо до іншої колекції # GalaxyS6. Ця публікація приносить вам ще 5 проблем, які ми зібрали за останні кілька днів. Якщо ви знайдете цю статтю корисною, будь ласка, поділіться з іншими користувачами Android. Якщо ви не знайдете нічого подібного до вашої проблеми в цій посаді, не соромтеся відвідати нашу головну сторінку виправлення неполадок Galaxy S6.

Нижче наведено конкретні теми, які ми сьогодні розглядаємо в цій публікації:

Galaxy S6 "На жаль, система UI зупинилася" помилка продовжує з'являтися при зйомці екрану
Екран Galaxy S6 має жовтуватую рідину
Чому акумулятор Galaxy S6 більше не заряджається
Екран Galaxy S6 не вмикається після перегляду фотографій і відео
Galaxy S6 Edge швидко розряджає батарею і не включається

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Galaxy S6 “На жаль, система UI зупинилася” помилка продовжує з'являтися при зйомці екрану

Привіт. Так нещодавно мій телефон був дивний. Кожного разу, коли я намагаюся зробити скріншот, не можу і з'явиться повідомлення "На жаль, системний інтерфейс зупинився". І це ТІЛЬКИ відбувається, коли я намагаюся зробити знімок екрана. Це почалося тільки після того, як я вкоренився в моєму телефоні. Люди сказали мені, що мені треба, щоб він був корінням, тому я їм довіряв і робив це. Але це була помилка. Він просто уповільнив мої програми, і деякі з них не працювали, тому я вичистив мій телефон. Інші проблеми пішли, але проблема з скріншотом все ще відбувається. У мене є Samsung Galaxy S6. Це дійсно набридає, і я не знаю, як це виправити. Чи можете ви допомогти мені? Дякую. - Кайлі

Рішення: Привіт, Кайлі. Якщо "На жаль, системний інтерфейс зупинився", помилка продовжує з'являтися навіть після того, як ви вичислили свій пристрій. Щоб переконатися, що ви встановили все назад до офіційного програмного забезпечення, ми настійно рекомендуємо вам спалахнути як програмне забезпечення для відновлення запасу Android, так і операційну систему Android. Іншими словами, ви хочете повернути все назад до свого заводського стану або поза умовчанням. Це єдиний спосіб усунути будь-яку помилку, що викликає цю неприємність. Ми сподіваємося, що ви розумієте, що ми маємо на увазі, враховуючи той факт, що вам вдалося самостійно зірвати телефон.

Проблема №2: Екран Galaxy S6 має жовтуватую рідину

Привіт. У мене є Samsung Galaxy S6. Це було абсолютно добре, поки одного дня не почала з'являтися жовтувата речовина з верхньої частини дисплея (внутрішнє). Поступово протягом дня він почав розповсюджуватися далі по дисплею, хоча ще можна було побачити іконки, і телефон відповість на дотики. Проте, як тільки ця дивна речовина жовтуватої рідини вдалося охопити практично весь екран, тобто, коли екран перестав реагувати на дотик і незабаром після того, як дисплей став темним. Телефон все ще включається і працює в будь-якому іншому відношенні, але я не знаю, чому ця проблема може виникнути! Будь-які ідеї? (Гарантійні люди говорять, що збиток не покривається, оскільки вони вважають, що це було викликано фізичним пошкодженням). Привітання. - Конор

Рішення: Привіт Conor. Ми не знаємо повну історію вашого пристрою, але на основі опису проблеми РК-дисплей може бути пошкоджений з певних причин. Це найбільш вірогідна причина, чому є рідка речовина, яка, здається, виходить з нізвідки. Щоб усунути проблему, потрібно замінити збірку екрана. Деякі технічні фахівці можуть спробувати замінити РК-дисплей тільки, але ми настійно рекомендуємо їм замінити всю збірку, щоб уникнути ускладнень.

Є цілий ряд веб-сайтів, які пропонують довідники для заміни екрану, але попередити, що ремонт апаратних засобів є ризикованим. Якщо ви ще не пробували ремонт обладнання або заміни деталей раніше, ви можете знайти складні інструкції та фактичний ремонт. Там завжди є шанс, що ви в кінцевому підсумку кирпич телефон постійно. Якщо ви виявите, що DIY-ки кидають виклик, просто відправте телефон у кваліфіковану майстерню з ремонту.

Проблема 3: Чому акумулятор Galaxy S6 більше не тримається

Привіт! Я читав ваш дуже інформативний пост на Samsung Galaxy S6. Це дійсно оцінено, щоб мати такий джерело, як ваш, який легко зрозуміти і дуже корисний!

У мене проблема з моєю Galaxy S6 - трохи більше 1 року - не тримаючи плату. Я можу використовувати як зарядний пристрій Samsung, так і USB-кабель або не-Samsung зарядний пристрій, і так чи інакше він буде заряджати акумулятор до 100%. Тим не менш, це займе приблизно від 15 до 20 хвилин, перш ніж він бере основний дамп, і він каже, що це на 1% критичної маси!

Я вимкнув його, щоб спробувати перезавантажити його безрезультатно. Я, очевидно, спробував різні зарядні пристрої і знову він зарядить, але розряди в хвилинах в порівнянні з проведенням заряду майже весь день раніше.

Будь-яке розуміння, яке ви могли б забезпечити, було б оцінено - я намагаюся розібратися з деякими проблемами, перш ніж розпочати часто стомлюючу роботу роботи з представником технічної підтримки. Я не хочу купувати новий телефон, якщо не потрібно, але…

Велике спасибі! - Анна

Рішення: Привіт, Анна. Існує ряд причин, чому смартфон, здається, не в змозі тримати заряд, навіть коли він активно заряджається. Давайте коротко обговоримо кожен з них.

Старіння літій-іонного акумулятора

Літій-іонний акумулятор, як у вашому телефоні, не може працювати назавжди. Вона старіє і деградує його продуктивність в той момент, коли вона залишає фабрику. Якщо ви є важким користувачем смартфону і використовуєте телефон протягом деякого часу, акумулятор, швидше за все, втратив значну здатність провести заряд.

Всі проблеми, пов'язані з батареєю, насправді є проблемою хімії. В ідеальному світі весь процес іонів, що подорожують між катодом і анодом, і результуюче виробництво електроенергії з такого руху має продовжуватися назавжди. Насправді, процес деградує катод з часом, що призводить до втрати потужності. Чим більше батарея розряджається (коли ви користуєтеся нею), тим більше ви голите час від максимального життя. Виставляючи його на екстремальні температури (гарячі та холодні), можна прискорити погіршення стану батареї, і лише питання часу, перш ніж ви зрозумієте, що потрібно заряджати її частіше, ніж зазвичай.

Навіть коли ви не використовуєте його, літій-іонна батарея з часом знижується. Це не рідкість для навіть високоякісних літієвих акумуляторів, які втрачають 20% своєї потужності, навіть якщо вони зберігаються належним чином протягом року. Типовий акумулятор смартфона зазвичай починає відображати симптоми втрати потужності після 200-300 циклів зарядки акумулятора (цикл - це процес зарядки акумулятора від 0% - 100%, а потім знову його використання, доки рівень потужності знову не повернеться до 0%). Якщо ви заряджаєте телефон принаймні один раз на день з моменту його розпаковування, ви маєте можливість спостерігати значну втрату потужності на цей час.

Програми та служби, що працюють у фоновому режимі .

Однією з основних причин, чому телефони більше не звинувачують за звичайною швидкістю, можуть бути програми та служби, які працюють у фоновому режимі. Незважаючи на те, що більшість системних програм розроблено для безперервного запуску без вводу користувача, деякі програми, які не дуже критичні, також можуть зробити те ж саме. Це означає, що вони використовують заряд акумулятора, навіть якщо вони фактично не потрібні системою. Спробуйте перейти до пункту Налаштування> Акумулятор і подивитися, які програми їдять величезні шматки батареї. Якщо ви бачите додаток третьої сторони, який ви зазвичай не використовуєте, але все одно вдається розмістити високо в списку, це повинно бути достатньою причиною для вас, щоб вручну зупинити його або навіть повністю видалити. У Android Marshmallow можна примусово зупинити додаток за допомогою пункту меню Налаштування> Пам'ять> Пам'ять, що використовується програмами .

Ще краще, просто вимкніть телефон під час зарядки, щоб забезпечити швидше зарядку, ніж те, що він робить зараз.

Шкідливі програми

Хоча не було офіційного слова від Google або будь-яких виробників апаратних засобів, таких як Samsung, що існує певна шкідлива програма, що викликає такі симптоми, як той, який ви відчуваєте зараз, це не означає, що це неможливо. Зараз більшість форм зловмисного програмного забезпечення Android розроблені для того, щоб підштовхувати оголошення, а іноді крадуть інформацію, а не знищувати пристрої. Поточний урожай шкідливих програм може все ще викликати значну проблему зливу акумулятора, хоча, оскільки вони можуть взяти під контроль ваш телефон або корінь, щоб вони могли встановити більше додатків, які можуть показувати рекламні спливаючі вікна. Ці неавторизовані установки програмного забезпечення в основному дизайн для запуску пов'язаних послуг у фоновому режимі весь час допомагає злиття батареї швидше. Якщо останнім часом ви помітили постійне спливаюче оголошення, це може бути ознакою інфікування шкідливим програмним забезпеченням.

Найбільш ефективним способом вирішення проблеми зловмисного програмного забезпечення є мигання запасу прошивки. Якщо ви вважаєте, що ваш телефон інфікований, підійдіть до свого оператора чи Samsung, щоб вони могли допомогти вам запалити пристрій.

Несправний порт зарядки

Незважаючи на те, що пошкоджений порт зарядки, як правило, призводить до невдалої зарядки, в деяких випадках це також призводить до переривчастої / повільної зарядки та відключення батареї під час заряджання. Якщо у телефону виникають труднощі з зарядкою належним чином, то проблема зливу батареї, яку ви відчуваєте зараз, може бути результатом або побічним ефектом пошкодженого порту. У такому випадку потрібно принести телефон до ремонтної майстерні (Samsung або третіх осіб) для її ремонту.

Несправний акумулятор

У деяких випадках, головна причина, чому смартфон, здається, не в змозі тримати заряд обумовлений тим, що акумулятор не працює належним чином. Деякі батареї можуть статися нестійкими через деякий час (через природний процес старіння), а інші можуть бути пошкоджені внаслідок інших факторів. Оскільки Galaxy S6 не має знімного акумулятора, нелегко фізично перевірити акумулятор. Якщо ви підозрюєте, що батарея може зіпсуватися, нехай Samsung або будь-яка відповідна сторона відкриє телефон для вас. Майте на увазі, що відкриття задньої частини корпусу Galaxy S6 для доступу до акумулятора призведе до втрати будь-якої гарантії, яку ви можете мати на телефоні.

Інші невідомі важкі проблеми

Іноді проблеми з іншими компонентами також можуть впливати на акумулятор. Це особливо вірно після випадкового скидання телефону або піддавання його вологості або рідини. Якщо ваш телефон випав або став мокрим раніше, ви дійсно повинні розглянути питання про те, що його обладнання перевірено.

Проблема №4: Екран Galaxy S6 не вмикається після перегляду фотографій і відео

Привіт Droid хлопець. У мене є Samsung Galaxy S6 і останнім часом відчувають проблеми з його вимиканням. Я не бачу, не чую, або відчуваю, що він вимикається, так що, мабуть, це відбувається, коли або екран вимикається з бездіяльності, або я вимикаю екран. Коли я йду, щоб увімкнути свій екран (або торкнувшись кнопки додому, або кнопку живлення), він нічого не робить. Якщо я спробую включити його (утримуючи кнопку живлення), я нічого не отримую. Я також спробував підключити його і натиснути кнопку. Тому що це не відбувається, коли я використовую його, мені знадобилося деякий час, щоб усвідомити його час. Але я звузив це, коли використовував камеру або навіть переглядав свою галерею. Те, що привернуло мою увагу, я тепер відчуваю проблеми з переглядом фотографій (іноді вони не завантажуються, або вони завантажують і заморожують) і відео (звук відтворюється, але зображення зависає).

Тому що я використовую обкладинку Otterbox, телефон знаходиться в чистому стані, і я все ще маю хорошу батарею, тому я не хотів би її замінювати. - Донна

Рішення: Привіт Донна. Може виникнути невідомий збій програмного забезпечення, що викликає таку поведінку. Оскільки ви не докладалися про те, які дії та шляхи усунення несправностей ви намагалися здійснити, ми надамо всі їх для вас і для інших користувачів, які можуть знайти цей блог.

Протріть розділ кешу

Іноді системні оновлення та інсталяції програм можуть пошкодити кеш системи, що призводить до нестабільної поведінки деяких програм. Щоб переконатися, що системний кеш оновлюється, слід завжди видалити розділ кешу після інсталяції оновлення системи або після інсталяції програми. Ось як це робиться:

Вимкніть пристрій.
Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу "Home" і клавішу живлення.
Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу «Головна».
Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити розділ "стерти кеш".
Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Спостерігайте в безпечному режимі

Ще одна хороша річ, яку слід спробувати, це перевірити, чи встановлено додаток третьої сторони, що може призвести до нестабільної роботи інших програм. Це можна зробити, перезавантаживши телефон у безпечному режимі. Безпечний режим запобігає завантаженню програм та служб сторонніх виробників, тому, якщо ви помітили, що телефон працює нормально (що стосується перегляду фотографій і відео), це є ознакою того, що додаток третьої сторони дійсно винен.

Безпечний режим не допоможе вам визначити образи, хоча ви хочете зробити випробування і помилки в його ідентифікації. Це можна зробити, видаливши програми один за одним, а потім спостерігаючи за тим, як телефон працює після кожної деінсталяції.

Нижче наведено кроки щодо завантаження телефону в безпечний режим:

Натисніть і утримуйте клавіші регулювання гучності та живлення протягом 20-30 секунд.
Після того, як ви побачите логотип Samsung, негайно відпустіть кнопку живлення, але продовжуйте натискати клавішу зменшення гучності.
Ваш телефон повинен продовжувати завантаження, і вам буде запропоновано розблокувати телефон як звичайно.
Ви дізнаєтеся, чи успішно завантажено телефон у безпечному режимі, якщо в нижньому лівому куті екрана відображається текст «Безпечний режим».
Спостерігайте за телефоном кілька годин.
Щоб повернутися до звичайного режиму, просто перезавантажте телефон.

Оновлення програм і Android

Іноді найпростішим рішенням є простий крок усунення несправностей. Переконайтеся, що ви встановлюєте лише сумісні програми та регулярно інсталюєте їх оновлення. Ви також бажаєте встановити наявне оновлення системи. Оновлення публікуються з тієї причини, що уникнути їх не дуже розумно.

Протріть телефон чистим за допомогою скидання заводу

Якщо ви хочете знати, чи проблема з операційною системою викликає проблему, рекомендується виконувати скидання до заводських налаштувань. Це не тільки усуває існуючі помилки, але й змушує телефон відновлювати всі налаштування програмного забезпечення. Якщо проблема не зникне після скидання заводських налаштувань і без встановлення будь-якої програми, це просто означає, що за нею є невідома апаратна проблема. Однак, якщо телефон виглядає нормально працювати після скидання до заводських налаштувань (з додатками та без них), то глюк може просто розвиватися понаднормово.

Проблема №5: Galaxy S6 Edge швидко розряджає батарею і не включається

Гей, хлопці. У мене тут досить серйозна проблема з моїм телефоном. У мене є S6 Edge, і це близько року. Минулої ночі я був поза, і взяв мій телефон, переглянув трохи, і поклав його назад в кишеню. Через десять хвилин, коли я повернуся додому, телефон повністю не реагує. Батарея не повинна була виснажуватися так швидко, на основі того, скільки вона залишилася. Тепер все, що він робить, є дивний фіолетовий / чорний картатий візерунок на екрані, коли я тримаю кнопку живлення.

Крім того, батарея, здається, працює, як це робить тягнути потужність, хоча немає світла приходить, щоб вказати його. Він також не виявляється на ПК, коли я підключаю його. Як це виправити, або все інше не вдасться, принаймні отримати доступ до даних на ньому? Спасибі за вашу допомогу. - Дмитро

Рішення: Привіт Дмитро. Перш ніж ви зможете розглянути доступ до своїх файлів, потрібно переконатися, що телефон знову увімкнено. Якщо ви не можете зробити це, ці файли добре.

Само собою зрозуміло, що перше завдання в цьому випадку полягає в тому, щоб переконатися, що ви все ще можете включити телефон назад. Тому що ви більше не можете робити це в звичайному режимі, ви повинні спробувати повернути його назад, виконуючи інші апаратні комбінації кнопок. Майте на увазі, що не всі альтернативні режими завантаження дозволять вам отримати доступ до внутрішнього пристрою зберігання телефону. Нижче наведено речі, які ви можете зробити для завантаження телефону в інший режим завантаження:

Завантаження в режимі відновлення :

Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
Ви можете видалити розділ кешу або скинути заводські налаштування в цьому режимі.

Завантаження в режимі завантаження :

Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
Натисніть і утримуйте клавіші Home (Домашня) і Volume DOWN (Вниз), а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
Коли Samsung Galaxy S7 відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume DOWN.
Зачекайте, поки не з'явиться екран завантаження.
Якщо ви можете завантажувати телефон в режимі завантаження, але не в інших режимах, це означає, що єдиним виходом може бути прошивка запасу або прошивки.
Використовуйте Google для пошуку посібника про те, як це зробити.

Завантаження в безпечному режимі :

Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
Після того, як з'явиться логотип Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу Power і відразу ж натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності".
Продовжуйте тримати кнопку, поки телефон не закінчить перезавантаження.
Після того, як ви побачите текст «Безпечний режим» у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку «Зменшення гучності».
Єдина відмінність від безпечного режиму від звичайного режиму полягає в тому, що перша запобігає запуску програм сторонніх розробників. Якщо ви можете завантажувати телефон у безпечному режимі, але не в звичайному режимі, видаліть всі програми, поки не буде усунуто проблему (яка заважає вам нормально завантажуватися).