Екран Galaxy S6 продовжує мерехтіти, коли увімкнено автоматичне освітлення, виклики продовжують знижуватися, інші проблеми

Ось ще один пост GalaxyS6 для вас. Як завжди, ми пропонуємо вам декілька проблем, пов'язаних з S6, про які нам повідомили протягом останніх кількох днів. Ми з нетерпінням чекаємо відправлення більше тих самих статей у найближчому майбутньому, тому продовжуйте спостерігати за ними.

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо сьогодні:

Проблема 1: Galaxy S6 не може передавати фотографії на комп'ютер

Дві проблеми: 1) Неможливо передати фотографії за допомогою MTP або PTP після оновлення, і 2) Відсутній аудіопередача на телефонних дзвінках після перезавантаження.

Протягом більше року я передавав фотографії з S6 на Mac, використовуючи опцію MTP під сповіщення про зарядження, коли використовую кабель USB / зарядний пристрій, що входить до комплекту. Після автоматичного оновлення кілька місяців тому цей параметр більше не доступний. Тепер, коли я натискаю на сповіщення про зарядження, я отримую сторінку з параметрами батареї для енергозбереження. Я також отримую повідомлення про те, що телефон заряджається повільно і використовує оригінальний зарядний пристрій. Я додав ще один телефон S6, використовуючи свій шнур і свій Mac, і зміг передати фотографії як раніше.

Я спробував онлайн-чат з Verizon і протягом більше години агент пішов мене через ряд тестів на усунення неполадок, перевіряючи всі налаштування, активацію USB налагодження, м'який скидання і т.д. Він сказав мені, що в крайньому випадку буде скидання заводу і що Мені потрібно було зробити резервні копії фотографій і контактів, перш ніж робити це. Вчора я пішла в Корпоративний магазин Verizon і протягом трьох годин спробувала все, включаючи резервне копіювання і скидання заводу. Телефон ще не має сторінки параметрів MTP або PTP, коли натискає на сповіщення про зарядження. Під налаштуваннями Параметри розробника налаштування USB налаштовано на MTP. Я розумію, що можу скористатися Google Cloud, але для завантаження та завантаження фотографій дуже громіздко і вимагає багато часу.

Коли я повернувся додому після скидання заводу, я отримав телефонний дзвінок, і вони не чули мене, не було аудіопередачі. Я знову використовував онлайн-чат Verizon ще два години тестування безрезультатно. Єдиний спосіб, яким я можу скористатися телефоном, зараз - на динамічному телефоні. Диктофон також чудово працює. Вони кажуть мені, що мені потрібен новий телефон. Можливо, початкове скидання викликало нову проблему?

Дякуємо за будь-яку інформацію або пропозиції, які ви можете додати. - Вільям

Рішення: Привіт Вільям. Якщо обидві проблеми виникають після відновлення заводу (через режим відновлення) і без встановлення будь-яких програм, їх найвірогіднішою причиною є погана прошивка. Однією з причин (хоча це рідко) для проблем після інсталяції оновлення є погана кодування. Це означає, що встановлене оновлення було побудовано неефективно, отже, викликало помилки в системі. Якщо це відбулося у вашому випадку, то також мають бути інші користувачі, які постраждали від цього, оскільки оновлення публікуються партіями. Справа в тому, що дійсно нічого, що може зробити з цим кінцевий користувач. Ви можете або вимагати новий замінний телефон, і сподіваємося, що це не призведе до виникнення проблем у будь-якому іншому випадку, або ви можете просто проігнорувати цю проблему і почекати, поки вона не буде виправлена.

Якщо ваш оператор може надати пристрій для заміни, радимо звернутися за ним.

Проблема 2: Екран Galaxy S6 постійно мерехтить при включенні автоматичного освітлення

Привіт Samsung. Нещодавно мій екран Samsung Galaxy S6 почав мерехтіти в умовах слабкого освітлення. Вона продовжувала робити це протягом декількох тижнів, поки вона не стала все більш поганою. Вранці, коли я прокинувся, щоб захопити свій телефон, я натиснув середню кнопку, і екран буде чорним. Неважливо, скільки разів натискали, екран залишався чорним.

Після того, як я вимкну автоматичне освітлення, це добре. Однак, коли я повертаю його в авто, він знову починає мерехтіти в умовах слабкого освітлення. Я зробив скидання заводу і відніс його до багатьох сервісних центрів, які не можуть мені допомогти, оскільки вони не розуміють проблему.

Я прочитав багато занепокоєнь з цього питання на цій сторінці таким же чином, і всі відповіді наказують мені робити те, що я вже зробив. Будь ласка, допоможіть мені з цим! - Софіядіта97

Рішення: Привіт Sofiadevita97. Ми вже давно чули про цю проблему, але ми досі не можемо зрозуміти, чи це збій у певних версіях прошивки, або якщо це викликано поганим обладнанням у деяких партіях цього пристрою. Немає офіційного слова від Samsung або Google про це, тому ми не можемо сказати, що це відома проблема. Як і в деяких випадкових випадках, можливо, існує певна партія цих пристроїв, які мають цю проблему. Ми впевнені, що це не поширена проблема, принаймні, для пристроїв Galaxy S6, якщо врахувати мільйони таких пристроїв у дикій природі.

Як і в більшості окремих випадків, напрям, який ви повинні приймати, це вичерпання всіх можливих несправностей програмного забезпечення, включаючи скидання та перезавантаження (якщо ви можете керувати). Якщо ви хочете йти з миготінням, почніть з установки оригінальної прошивки, яка прийшла з нею (швидше за все, Android 6.0). Якщо ці проблеми з програмним забезпеченням не усунуть проблему, телефон замінить.

Проблема 3: Виклики Galaxy S6 продовжують знижуватися

Привіт, народ. У мене є Samsung Galaxy S6 і в той час як на телефоні, розмовляючи з кимось, виклик або скине, або піде тримати себе. Датчик в порядку, я намагався перевірити, якщо екран стає чорним, коли він на моєму вусі. Я безумовно не натискаю жодної кнопки під час дзвінка, прийом завжди хороший, плюс це відбувається зі мною вже на моєму другому S6. Це дуже боляче, бо іноді я розмовляю з ким-небудь 30 секунд, не знаючи, що вони мене не чують, і тоді вони знову почують мене. Іноді називають просто краплями.

Я намагався зробити м'який і жорсткий скидання, оновити програмне забезпечення, навіть натиснувши кнопку будинку під час виклику, щоб перейти на робочий стіл, просто щоб переконатися, що я не торкаюся кнопки утримання. Думаю, я все намагався. Дякуємо за вашу допомогу, хлопці! - Алекс.вознак

Рішення: Привіт Alex.voznak. Якщо датчик відстані працює належним чином, ваш наступний крок полягає в тому, щоб перевірити, чи це пов'язано з помилкою в телефоні, яку ви використовуєте. Переконайтеся, що ви очистите кеш і дані. Ось як це робиться:

1. Відкрийте меню "Налаштування" через відтінок сповіщень (спадне) або через програму "Налаштування" у вашому ящику програми.
2. Перейдіть до пункту "Програми". Це може бути перейменовано на програми з додатками або диспетчером додатків у версіях Android 6 або 7 з шкірним колом.
3. Опинившись, натисніть на програму.
4. Тепер ви побачите список матеріалів, які надають інформацію про програму, включаючи сховище, дозволи, використання пам'яті тощо. Це всі елементи, які можна натискати. Ви хочете натиснути на сховище.
5. Тепер ви повинні чітко бачити кнопки Clear Cache і Clear Data для програми.
6. Спочатку торкніться кнопки Clear Cache (Очистити кеш) і спостерігайте, як згодом працюють виклики. Якщо нічого не зміниться, виконайте опцію Очистити дані .

Якщо проблему залишиться після виконання двох вищевказаних кроків, слід спробувати з'ясувати, що станеться, якщо ви використовуєте іншу телефонну програму, наприклад, Facebook Messenger, Google Hangouts або будь-яке подібне додаток.

Якщо ви намагаєтеся встановлювати програми, не перевіряючи їх джерела, можливо, що погана програма третьої сторони стоїть за проблемою. Спробуйте спостерігати, як дзвінок працює, коли телефон знаходиться в безпечному режимі. Безпечний режим блокує програми та служби третіх сторін, тому якщо відповідає одна з програм, проблема не виникатиме. Нижче наведено кроки щодо завантаження телефону в безпечний режим:

1. Натисніть і утримуйте клавіші регулювання гучності та живлення протягом 20-30 секунд.
2. Після того, як ви побачите логотип Samsung, негайно відпустіть кнопку живлення, але продовжуйте натискати клавішу зменшення гучності.
3. Ваш телефон повинен продовжувати завантаження, і вам буде запропоновано розблокувати телефон як звичайно.
4. Ви дізнаєтеся, чи успішно завантажено телефон у безпечному режимі, якщо в нижньому лівому куті екрана відображається текст «Безпечний режим».

Якщо проблема продовжується навіть під час завантаження S6 у безпечний режим, слід спробувати скинути заводські налаштування. Якщо це не виправити, зверніться до свого оператора для підтримки.

Проблема 4: Екран Galaxy S6 не відповідає, залишається чорним

У мене була моя Samsung Galaxy S6 близько 2 до двох з половиною років. Тільки в суботу вночі, коли я був на роботі, я витягнув свій телефон з кишені, щоб перевірити час, і екран згас. Майте на увазі, я весь день стою на роботі з телефоном в кишені і не кинув його цілий день. Я викинув цей телефон багато разів у минулому, і це ніколи не робилося, і тільки одна крапля рік тому привела до численних тріщин на задній панелі телефону. Коли я прокинувся наступного ранку, неділю (6/18/17), екран повністю вийшов. Це було на вібрують перед тим, як це вийшло таким чином я можу досі отримати виклики та чую що повідомлення прибувають, але я не можу побачити будь що. Єдине, що все ще працює, це світлодіодні ліхтарі у верхній і нижній частині телефону. Моє страхування є недійсним через тріщини, і я спробував всі різні способи намагатися змусити його скоротитися (утримуйте кнопки гучності, живлення та дому в різних комбінаціях), але НІЧО не працює. Телефон перезапускається, але нічого не відбувається на екрані. Я не маю жодних альтернатив і грошей, так що телефон, ймовірно, не буде виплачений і оновлений в найближчий час. Чи є інші способи отримати екран телефону, щоб знову працювати, або я просто загвинчений? - Лорен

Рішення: Привіт Лорен. Якщо екран телефону залишається невідповідним і нічого не виникає, коли ви спробуєте всі апаратні комбінації кнопок, можна припустити, що збірка екрана порушена. Щоб виправити це, ви повинні надіслати телефон. Ми знаємо, що оплачений ремонт може бути не простим варіантом для вас, але це єдиний спосіб виправити поганий екран. Немає програмних магічних або апаратних комбінацій клавіш, які можна виконати, щоб виправити несправні апаратні засоби.

Проблема 5: Як розблокувати FRP-заблокований Galaxy S6

Я вкоренився в моєму S6, тому що я хотів, щоб SuperUser використовував інтерактивну оболонку. Я зробив скидання заводу заздалегідь, а потім налаштував свій обліковий запис Google після того, як корінь був завершений, щоб я міг мати доступ до Play Store, щоб отримати програми, які я хотів. Мій S6 був з проблемою батареї (я нещодавно оновлений до S8) і він помер. Коли я намагаюся запустити його, я отримую помилку "Custom Binary Blocked by FRP lock" і телефон не вмикається. Я читав, що FRP автоматично включається, коли обліковий запис Google підключений, і саме тому я отримую помилку. Чи є спосіб обійти замок FRP, щоб мій телефон увімкнувся? - Калебчульц

Рішення: Привіт Kalebschulz. Немає офіційного обходу, якщо ваш телефон заблоковано через FRP. Щоб розблокувати пристрій, потрібно ввести правильні облікові дані облікового запису Google.

Деяким користувачам вдалося розблокувати пристрій, заблокований FRP, прошивши прошивку, хоча ми і не пробували його, тому ми не можемо їх перевірити. Спробуйте відвідати YouTube і знайдіть відео, які демонструють обхідні шляхи для цієї проблеми.

Проблема 6: Galaxy S6 застряг у циклі завантаження після оновлення

У травні моя донька дозволила нещодавно оновити систему на своєму телефоні, і тепер вона більше не працюватиме. Вона не знає версії, але це було оновлення, яке змушує нас робити в травні. (Примітка: Мій Galaxy Note 5 не був таким самим після того, як оновлено, але я все ще можу використовувати свій телефон після успішного скидання даних заводу.) Він переходить від екрану Samsung Galaxy S6 до "Встановлення оновлення системи" w / Android екран екрану до екрану помилки з жовтим трикутником / чорним знаком оклику / мертвим екраном Android guy, в тому порядку. Вона спробувала скинути заводські налаштування, але це не вдалося. Активовані, як це було перезавантаження, але потім різні помилки екрану, ніж цей, а потім відключити і почав цей нескінченний цикл помилки. Впевнений би полюбив мати деяку допомогу з це! - Scopeland062611

Рішення: Привіт Scopeland062611. Якщо телефон почав мати проблему після того, як було встановлено оновлення через ефір, надане оператором, то найкращим варіантом для вас зараз є надання вашому оператору можливості обробляти ситуацію. Саме їхнє оновлення або прошивка викликали цю проблему. Вони повинні або виправити телефон, або замінити його.

Якщо для перевірки або заміни перевізника не йдеться, можна спробувати мигати завантажувач. Майте на увазі, однак, що ця процедура може не працювати взагалі і потенційно може заблокувати телефон назавжди, якщо не зроблено правильно. Якщо ви ще не намагалися зробити це раніше, вам слід спочатку зробити дослідження, щоб ви були знайомі з кроками. Нижче

є кроки про те, як спалах типового завантажувача. Точні кроки для вашого телефону можуть бути трохи відмінними, тому переконайтеся, що знайдете гарне керівництво, як це зробити правильно.

Нижченаведені кроки призначені лише для демонстрації:

1. Знайдіть потрібну прошивку для моделі телефону та завантажте її. Переконайтеся, що ви вибрали правильний. Це повинна бути та ж сама прошивка, яка раніше працювала на вашому пристрої. Ми припускаємо, що ви де-небудь списку версії прошивки. Якщо ви раніше не звертали увагу на це, є шанс, що ви можете вибрати неправильний. Як ви знаєте зараз, використання неправильної прошивки може спричинити ускладнення, так що вам пощастить.
2. Скажімо тепер, що ви визначили правильну прошивку. Потім потрібно завантажити його на комп'ютер. Файл вбудованого програмного забезпечення повинен містити в собі декілька файлів, таких як AP_, BL_, CSC_ і т.д.
3. Шукайте файл, який починається з мітки BL; це повинен бути відповідний файл завантажувача для цієї прошивки. Після того, як ви визначили файл завантажувача, скопіюйте його на робочий стіл комп'ютера або в будь-яку іншу папку, до якої можна легко отримати доступ.
4. Продовжуйте решту процедури спалаху, використовуючи програму Odin.
5. У Odin, клацніть на вкладці BL і переконайтеся, що ви використовували файл завантажувача, який ви раніше ідентифікували.
6. Тепер переконайтеся, що статус "Device Added" і його "ID: COM box" стали блакитними, перш ніж натиснути кнопку START. Це призведе до мигання завантажувача телефону.
7. Перезапустіть телефон після завершення процедури.

Проблема 7: Екран Galaxy S6 залишається чорним, не вмикається

Ну ви бачите вчора мій телефон працював абсолютно добре, але хоча в той час, коли я спав я заряджений, як він був мертвий ака від батареї. На наступний ранок я прокинувся і телефон був чорний екран з нічого чуйним і телефон був дуже гарячим і якось я не зміг включити. Я спробував методи на Youtube бути зливання батареї і зарядки знову, але це доцентна робота. Крім того, коли я зарядити телефон починає нагріватися, але я не можу включити його і нічого не з'являється на ВСІХ. Я намагався використовувати інші зарядні пристрої та інші місця, але це не спрацювало. Я намагався не заряджати його на день і заряджати його ще раз, це ще не працює, і я чесно думаю, що це фізична проблема, як він працював нормально, але коли я зарядив його і прокинувся він не працює. Так як я можу виправити це? - Антоній.сао

Рішення: Привіт Anthony.sao. Спробуйте перевірити, чи можна увімкнути телефон на інші режими, щоб можна було виконати подальші дії з усунення несправностей. Якщо телефон залишається невідповідним, відправте його на ремонт або заміну.

Нижче наведені кроки для вмикання телефону в інші режими:

Завантаження в режимі відновлення :

1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
2. Натисніть, а потім утримуйте клавіші Home і Volume UP, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли логотип Samsung Galaxy відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і Volume Up.
4. Коли відображається логотип Android, ви можете випустити обидві клавіші і залишити телефон на 30-30 секунд.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, перейдіть за допомогою параметрів і виділіть розділ "стерти кеш".
6. Ви можете видалити розділ кешу або скинути заводські налаштування в цьому режимі.

Завантаження в режимі завантаження :

1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте клавіші Home (Домашня) і Volume DOWN (Вниз), а потім натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Коли логотип Samsung Galaxy відображається на екрані, відпустіть клавішу Power, але продовжуйте тримати клавіші Home і DOWN.
4. Зачекайте, поки не з'явиться екран завантаження.
5. Якщо ви можете завантажувати телефон в режимі завантаження, але не в інших режимах, це означає, що єдиним виходом може бути прошивка запасу або прошивки.
6. Використовуйте Google для пошуку посібника про те, як це зробити.

Завантаження в безпечному режимі :

1. Заряджайте телефон не менше 30 хвилин.
2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Після того, як з'явиться логотип Samsung Galaxy, відпустіть клавішу Power та відразу ж натисніть і утримуйте кнопку "Зменшення гучності".
4. Продовжуйте тримати кнопку, поки телефон не закінчить перезавантаження.
5. Після того, як ви побачите текст «Безпечний режим» у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку «Зменшення гучності».
6. Єдина відмінність від безпечного режиму від звичайного режиму полягає в тому, що перша запобігає запуску програм сторонніх розробників. Якщо ви можете завантажувати телефон у безпечному режимі, але не в звичайному режимі, видаліть всі програми, поки не буде усунуто проблему (яка заважає вам нормально завантажуватися).

Проблема 8: На нижньому екрані Galaxy S6 є білий сніг

Я заряджав свій телефон на зарядний майданчик Samsung WIRELESS, як я завжди робив, і коли я прокинувся, він мав екран, який я ніколи не бачив на його передній панелі. 3/4 екрану зверху - це темно-бордовий колір, в якому сказано: «Samsung Galaxy S6 Edge працює на платформі Android, а нижня інша половина екрана покрита білим снігом… такий білий білий сніг, який був би на старому Екран телевізора. Це нове.

Крім того, коли я підключити його вручну для зарядки ... той же екран кольору приходить з білим снігом в нижній частині його, але він має порожній значок зарядки акумулятора на ньому замість. Обидва екрани, які виглядають так, тільки залишаються на пару секунд, а потім він повертається чорний. SIDE NOTE… Я не впевнений, що операційна система на телефоні. - Sim0ne99

Рішення: Привіт Sim0ne99. Спробуйте перезавантажити телефон до режиму відновлення (кроки, наведені вище) і перевірте, чи залишається питання на екрані. Якщо це так, це підтвердження, що збірка екрана не працює правильно. У цьому випадку слід звернутися до Samsung або будь-якої іншої сторони, щоб його можна було відремонтувати або замінити.

Проблема 9: Galaxy S6 край зберігає замерзання і включення і вимикання

Я мав деякі проблеми з моїм Samsung S6 Edge останнім часом. він почав замерзати, а потім увімкнув і вимкнув, то він просто вимкнувся і не включиться. Я виконав дії на вашому веб-сайті та включив його. вона працює протягом декількох днів і просто вимкнена сама по собі і не вмикається, в безпечному режимі або в режимі відновлення. Я повинен був взяти це до техніки хто відкрив це та застосував рішення до комітету. він почав працювати відмінно, поки він не вимкнувся вчора. Мені вдалося отримати його знову, але мені потрібно виправити цю проблему. Мені здається, що це питання програмного забезпечення. Чи буде гарна ідея прошивати телефон або ви можете порадити, що я повинен робити. Будь ласка, щоб почути від вас якнайшвидше. - Jeffrey.browne

Рішення: Привіт Jeffrey.browne. Коли йдеться про усунення несправностей для Android, найбільше, що ви можете зробити, як правило, є скиданням до заводських установок. Якщо ви пробували, що без будь-якого позитивного результату, ви також можете спробувати спалахнути, якщо ви можете керувати ним. Майте на увазі, що мигання потенційно може призвести до появи пристрою, щоб переконатися, що ви знаєте, що ви робите.

Ми не думаємо, що це проблема програмного забезпечення, хоча, якщо немає змін після заводського скидання та мигання, розгляньте заміну телефону.

Проблема 10: Galaxy S6 край не включиться

Ей дроїд бро. У мене є Samsung Galaxy S6 Edge sm-g925f. Це було на оновлення маршмеллоу, коли я купив його. Використовуючи його, він випадково зависає і зависає, але звичайний перезапуск використовується для вирішення проблеми. Але вчора, коли я відкрив камеру додаток він просто заморозив і коли я намагався перезапустити його, екран став чорним і з тих пір нічого не з'являється на екрані. Я спробував ваш посібник з усунення несправностей, але не допомог. Я намагався завантаження в режимі відновлення і в режимі завантаження, але нічого не з'являється. Я підключив до зарядного пристрою, але ніяких ознак удачі. Я дійсно переживаю. Я буду дуже вдячний, якщо ви допоможете мені. Дякую. - My7h5542

Рішення: Привіт My7h5542. Якщо ваш телефон не вмикається, ви, очевидно, нічого не можете зробити. У цьому випадку єдиним запропонованим способом усунення неполадок є спроба увімкнення пристрою в інші режими - режим відновлення, режим завантаження та безпечний режим. Якщо телефон відмовляється завантажуватись до будь-якого з них, його потрібно надіслати. Телефон потрібно перевірити, щоб дізнатися, чи можна його відновити, або якщо потрібно замінити телефон.