Екран Galaxy S6 має жовтий відтінок, екран залишається чорним, не включається, інші питання

Сьогоднішня стаття # GalaxyS6 щодо усунення несправностей стосується деяких проблем з екраном. Як завжди, випадки, згадані в цій посаді, взяті з листів, які ми отримали від деяких членів нашої спільноти. Ми сподіваємося, що рішення, які ми пропонуємо сьогодні, допоможуть не тільки згаданим нижче, але й іншим, які можуть відчувати подібні проблеми.

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема 1: Екран Galaxy S6 має жовтий відтінок, wifi продовжує показувати "Помилка автентифікації"

Привіт. Я відправляю вам повідомлення від імені моєї мами! Я раніше був Galaxy S6 і у мене не було ніяких проблем з ним. Коли я отримав новий телефон, я дав їй мій S6, тому що я не мав жодних проблем з ним сам. У всякому разі я виконав простий заводський скидання і передав її їй. Протягом декількох годин я помітив, що її телефон має жовтий відтінок. Проте я спробував відсортувати цю проблему, завантаживши програму та змінивши колірний баланс на ній! Але це означає, що коли вона закриває всі програми, колір екрана телефону змінюється на жовтий!

Також є ще одна, більш серйозна проблема. S6 не буде підключатися до WiFi на всіх, спочатку він буде підключатися до WiFi і залишатися на зв'язку протягом декількох секунд, а потім повернутися до мобільних даних. Так що я виконав перезавантаження, а це означало, що телефон взагалі не підключиться до WiFi. Він просто продовжує говорити "Помилка аутентифікації". Я сподіваюся, що ви зможете повернутися до мене зі своїми рішеннями! Дякую. - Джеймс

Рішення: Привіт Джеймс. Нижче наведені кроки щодо усунення несправностей, які ви можете зробити для кожного з ваших проблем.

Вимкнути фільтр блакитного світла

Деякі пристрої Samsung оснащені функцією Blue Light Filter для мінімізації навантаження на очі. Синє світло не зовсім погано, але чим довше очі піддаються йому, тим швидше відчувається втому. Оскільки людське око може докласти більше зусиль у фокусуванні під час дії короткохвильового синього світла з високою енергією, рекомендується зменшити його кількість цифрових штамів очей шляхом мінімізації впливу на нього. Компанія Samsung зробила це, представивши Blue Light Filter. Він працює за рахунок зміни інтенсивності яскравості екрану і зменшення кількості синього світла, що випромінюється екраном. Увімкнувши синій світловий фільтр, екран виглядає тьмяним і жовтуватим кольором.

У цей час ми не можемо підтвердити, що Blue Light Filter доступний для пристроїв Galaxy S6, оскільки наша власна Galaxy S6 вийшла з ладу (і ми не можемо отримати руку від будь-якого доступного S6). Ми можемо підтвердити, що пристрій Galaxy S7 і S8 має цю функцію. Щоб перевірити, чи функція S6 має фільтр Blue Light, виконайте наведені нижче дії.

1. Відкрийте налаштування.
2. Натисніть Дисплей.
3. Вимкніть фільтр синього світла.

Якщо в S6 немає фільтра Blue light, можна досягти такого ж ефекту, встановивши додаток третьої сторони, наприклад Twilight, з Play Store.

Поверніть всі налаштування програмного забезпечення до заводських

Ми не знаємо повну історію вашого пристрою, тому ми не можемо точно сказати, що відбувається. Ваша мама, можливо, встановила поганий додаток третьої сторони, що викликає перешкоди в операційній системі, або телефон може бути фізично підданий впливу після того, як ви її надавали їй. У такій ситуації ми настійно рекомендуємо встановити стандартний тест, повернувши всі параметри за замовчуванням. Це найбільш ефективний спосіб виявлення можливих причин проблеми. Оскільки ви вже знаєте, як перезавантажити пристрій, ми більше не будемо надавати кроки. Просто переконайтеся, що зберегли файли вашої мами (фотографії, відео тощо), перш ніж це зробити.

Після того, як ви скинули заводські налаштування S6, переконайтеся, що спостерігаєте, як працює Wi-Fi. Якщо ваш телефон підключається до wifi штрафу після заводського скидання, але проблема повертається після цього, можливо, що один з встановлених програм це викликає.

У більшості випадків помилки автентифікації Wi-Fi викликані неправильними обліковими даними мережі. Переконайтеся, що ви знаєте ім'я користувача та пароль мережі Wi-Fi, з якою ви підключаєтеся, щоб вирішити цю проблему. Якщо ви підключаєтеся до мережі Wi-Fi, керованої кимось іншим, не забудьте звернутися до адміністратора мережі, щоб усунути будь-які проблеми, пов'язані з мережею.

Проблема 2: Екран Galaxy S6 залишається чорним, не вмикається

Привіт. Я опустив свій телефон, і після цього екран просто чорним, а індикатор сповіщення продовжував блимати. Це продовжувалося протягом дня та LED поїхало також. Я зарядив телефон і спробував увімкнути його. Я спробував зробити всі скидання, натиснувши різні кнопки, але ніякої реакції взагалі. Як ні світлодіод, не включається, навіть не заряджається. Я відкрив його і, як відключений акумулятор і підключили його знову, але ніякого response. Не могли б ви допомогти мені дізнатися, що проблема може бути і що потрібно замінити? Дуже дякую. І з Новим роком ???? - Ахмад Умар

Рішення: Привіт Ахмад. Якщо ваш телефон працював нормально, перш ніж він був викинутий, то причиною проблеми, очевидно, є несправність апаратного забезпечення. Ми не можемо знати, що таке справжня несправність. Вона може варіюватися від поганої батареї, відмови інтегральної схеми керування живленням або будь-якої іншої несправності в загальному обладнанні через непотрібний удар після падіння. Для того, щоб визначити, де лежить проблема, техніку потрібно перевірити пристрій особисто. Це пояснюється тим, що ремонт апаратних засобів є більш складним, ніж усунення несправностей програмного забезпечення. У багатьох випадках аматорські спроби ремонту часто призводили до проблем, ніж рішення. Саме тому наш блог не надає апаратних засобів для усунення несправностей і діагностики. Якщо ви хочете виконати ремонт самостійно, можна звернутися до інших джерел.

Проблема 3: Екран Galaxy S6 мерехтить при підключенні до wifi

Я мав S6 протягом майже 2 років, і у мене виникли проблеми з підключенням Wi-Fi і glitchy екранами. Починаючи з жовтня, екран телефону не вмикається, незважаючи на те, що функції все ще працюють. Наприклад, мої ранкові будильники згасають, але на екрані не видно жодного візуального зображення, тільки шум мого тривоги пролунає. Мій екран буде спалахнути, коли я спробую включити його за допомогою клавіші "Домашня сторінка" або кнопки живлення. Ця проблема виникає найчастіше, коли я підключений до мого домашнього Wifi, і я помічаю, що це не відбувається, коли я перебуваю під будинками з приватним Wifi, або коли я є виключно пов'язаний через дані. Я розмовляв з деякими друзями, які працюють в індустрії мобільних телефонів, і вони сказали мені, що я або отримав несправний пристрій, або у мене виникли проблеми з радіосигналом Wifi, які впливають на екран мого телефону. Мій телефон часто зникає, коли мені потрібно його використовувати. Я намагався безпечний режим, мінімізуючи номер свого додатка, і перезавантаження кілька разів. Я мав тільки пристрій менше 2 років, і він не зазнав жодних серйозних пошкоджень. Я не впевнений, що це конкретна мережа стільникового телефону, але у мене є Verizon, і з цього літа моєму телефону не підключатиметься жодного публічного Wifi. Бібліотека, Starbucks, Аеропорт, будь-який пропонований публічний і безкоштовний Wi-Fi, мій телефон розпізнає і спробує підключитися, але не дає підключення до Інтернету. Це призвело до серйозних труднощів, коли я подорожував протягом літа, і не зміг використати основні програми, такі як Google Maps, які вимагали Інтернет. Моя головна проблема зараз несправний і glitchy екран, який несподівано глючить, але найчастіше відбувається, коли я підключений до WiFi. - Моне Кумазава

Рішення: Привіт Моне. Якщо симптоми взяті разом, то проблема, скоріше, виняток, ніж правило. У наші роки виправлення проблем смартфона, це перший раз, коли ми стикаємося з проблемою, такою як ваша. Дотримуючись основного правила усунення неполадок смартфонів для відправки телефону на ремонт, якщо не вдасться усунути всі проблеми з програмним забезпеченням, ми можемо сказати, що ваша проблема, швидше за все, невідома.

У середовищі Android існують сотні тисяч речей, які можуть піти не так. Хоча розробники намагаються зробити все можливе, щоб мінімізувати помилки, все одно будуть проблеми час від часу, в залежності від унікальних обставин у кожному пристрої. Якщо на екрані тільки глюки, коли ваш телефон підключений до wifi, може виникнути невідомий глюк операційної системи. Щоб усунути цю проблему, спробуйте або виконати скидання на заводські налаштування або перепрограмувати мікропрограму. Якщо який-небудь або обидва з них не допоможуть, ви повинні надіслати телефон на ремонт.

Для довідки див. Кроки щодо відновлення заводських налаштувань S6:

1. Вимкніть Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Натисніть та утримуйте разом клавіші регулювання гучності, домашнього та живлення.
3. Коли пристрій увімкнеться і відобразиться "Power on logo", відпустіть усі клавіші, і на екрані з'явиться піктограма Android.
4. Зачекайте, поки через приблизно 30 секунд не з'явиться екран відновлення Android.
5. Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
6. Натисніть кнопку Vol Down знову, поки не буде виділено опцію "Так - видалити всі дані користувача", а потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
7. Після завершення скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.

Якщо ви маєте намір перезавантажити прошивку самостійно, переконайтеся, що в першу чергу зробите більше досліджень. Мигання є ризикованою процедурою і потенційно може призвести до виникнення несправності пристрою. Якщо ви робите це вперше, дозвольте більш досвідченому користувачеві зробити це за вас.