Galaxy S6 випадково перезавантажується самостійно, плюс більше питань

Ласкаво просимо до іншої поштової серії # GalaxyS6! Питання, що розглядаються нижче, зібрані з електронної пошти, надісланої нам деякими членами спільноти CallACab. Якщо ви новачок на сайті, не забудьте відвідати інші повідомлення Galaxy S6, які ми опублікували раніше.

1. Galaxy S6 Edge не може активувати деякі програми
2. Galaxy S6 Edge заморожування, випадкові перезавантаження, програми не працюють проблеми
3. Екран Galaxy S6 не працює
4. Verizon Galaxy S6 не буде надсилати текстове повідомлення при використанні в мережі AT&T
5. Galaxy S6 випадково перезавантажується самостійно
6. Проблема з текстовими повідомленнями Galaxy S6 після оновлення Зефіру
7. Galaxy S6 отримує Google Play Store і інтернет-спливаючі вікна

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Проблема №1: Galaxy S6 Edge не може включити деякі програми

Здравствуйте і дякуємо Вам за великий і корисний сайт! У мене є дивна проблема в моєму Galaxy S6 Edge. Я мав свій телефон лише кілька місяців.

Деякі програми повинні мати дозвіл доступу / увімкнення для належної роботи.

У мене є, наприклад, додаток Texpand, який потребує можливості для роботи. Тому я переходжу до ДОСТУПНОСТІ -> до ПОСЛУГ ->, а потім натискаю на Texpand. Я натискаю на кнопку в правому куті, щоб увімкнути її, і з'явиться вікно з проханням включити або скасувати. Все йде нормально.

Але коли я натискаю кнопку "Включити", нічого не відбувається. Це повністю не відповідає. Кнопка "Скасувати" працює нормально, але нічого не можу зробити з кнопкою "Включити".

Отже, зараз у мене є купа програм, які я не можу використовувати, тому що я не можу їх включити. Я роблю вам список цих програм на всякий випадок, якщо це важливо:

• Автоматичне заповнення SafeInCloud
• Рідний буфер обміну
• MacroDroid
• Greenify
• Texpand
• Відповісти
• Перемкнути доступ

Я був би дуже вдячний, якщо б ви вирішили цю дивну проблему. У мене немає поняття, чому це почалося. Дякую! ??

У мене немає Facebook (так, ми ще кілька існуючих на землі), тому я не можу, щоб ваша сторінка отримувала пріоритет. - Міка

Рішення: Привіт Міка. Увімкнення програм має бути простою. Повинна бути помилка або змінена настройка системи, яка запобігає ініціалізації вищезгаданих програм. Щоб виправити це, переконайтеся, що ви спробуєте очистити їх кеш і дані спочатку. Ось як це зробити:

• Перейдіть до Налаштування.
• Перейдіть до Програми.
• Виберіть пункт Керування програмами.
• Натисніть вкладку Усі.
• Виберіть назву програми, торкнувшись її.
• Звідти ви побачите кнопки Очистити кеш і Очистити дані.

Натискання кнопки "Очистити дані" - це віртуальний еквівалент інсталяції програми. Очистити кеш видаляє тимчасові файли програми, які, можливо, викликають її нестабільну поведінку. Це дуже безпечно, оскільки зберігає налаштування програми. Якщо ця процедура не змінить нічого, рекомендується скинути заводські налаштування. Це гарантує, що всі налаштування програми та операційної системи буде відновлено за умовчанням. Якщо ви змінили деякі налаштування перед тим, як це спричинило цю проблему зараз, або якщо збій прошивки не вдалося виправити, виконувати скидання до заводських налаштувань має стати ефективним рішенням. Просто виконайте такі дії:

• Вимкніть Samsung Galaxy S6 Edge.
• Натисніть та утримуйте разом клавіші регулювання гучності, домашнього та живлення.
• Коли пристрій увімкнеться і відобразиться "Power on logo", відпустіть усі клавіші, і на екрані з'явиться піктограма Android.
• Зачекайте, поки через приблизно 30 секунд не з'явиться екран відновлення Android.
• Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Натисніть кнопку Зниження гучності, доки не буде виділено опцію "Так - видалити всі дані користувача", а потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Після завершення скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.

Скидання заводських налаштувань знищить внутрішню пам'ять телефону. Перш ніж продовжити, не забудьте створити резервну копію особистих даних, наприклад, фотографій, відео, контактів тощо.

Проблема №2: Galaxy S6 Edge заморожування, випадкові перезавантаження, програми не працюють проблеми

Хороший день. У мене є Samsung Galaxy S6 Edge і є багато проблем:

1. На жаль, програма зупинилася. Як Google Play, YouTube, Facebook Messenger, в основному всі встановлені програми навіть налаштування клавіатури.

все, що ви відкриваєте, завжди закрите.

2. Заморозити
3. Перезапуск випадковим чином
4. Вимкніть випадковим чином

Це абсолютно новий телефон просто купив його з Ebay з США. З самого початку я отримав тільки включити через кілька хвилин перезавантаження. Ми робимо всі можливі рішення, такі як жорсткий скидання і повторна спалах. Але все ж таки проблема. Будь-які інші варіанти виправлення. Це так важко відправити назад до продавця. Я живу на острові. Будь ласка, дайте мені деяку думку або пораду, щоб виправити проблему. - Аллан

Рішення: Привіт Алан. Чи виявляються ці проблеми безпосередньо після першого налаштування телефону? Якщо так, то ви, швидше за все, отримали поганий телефон в першу чергу. Найкращим варіантом у цьому випадку є прохання про заміну. Однак, якщо проблеми почали з'являтися через деякий час і після встановлення поточних програм, то причиною всіх їх може бути поганий додаток. Завантажте телефон у безпечному режимі протягом 24 годин і спостерігайте за поведінкою телефону. Якщо безпечний режим увімкнено, всім стороннім програмам буде заборонено працювати. Якщо один з них є винуватцем, це питання не повинно відбутися. Якщо це станеться, запустіть деінсталяцію доти, доки проблема не зникне. Нижче наведено кроки щодо завантаження S6 у безпечному режимі:

• Натисніть і утримуйте клавіші регулювання гучності та живлення протягом 20-30 секунд.
• Після того, як ви побачите логотип Samsung, негайно відпустіть кнопку живлення, але продовжуйте натискати клавішу зменшення гучності.
• Ваш телефон повинен продовжувати завантаження, і вам буде запропоновано розблокувати телефон як звичайно.
• Ви дізнаєтеся, чи успішно завантажено телефон у безпечному режимі, якщо в нижньому лівому куті екрана відображається текст «Безпечний режим».

Якщо проблеми повертаються, навіть коли безпечний режим увімкнено, переконайтеся, що ви виконали заводські скидання.

Проблема №3: ​​екран Galaxy S6 не працює

Приблизно за тиждень-півтори тому я здійснив велике оновлення програмного забезпечення, і все було добре. Що нічні ми мали масивний шторм блискавки, та мій телефон був звинувачуючий на деякий час перед тим, як я усунув це з charger. Я побачив пізніше, коли він повернувся на обвинувачення, що екран мигав - як блискавки. З тих пір вона спалахувала, коли потужність майже заповнена, майже порожня і коли біля точки підключення вона заряджалася в ту ніч. він не блимає так сильно при зарядці на іншій станції.

Я очистив кеш і т.д., але сьогодні екран повністю порожній, я можу почути його запуск, і можна почути повідомлення, що надходять, але перезапуск не допомагає включити екран.

Будь ласка, дайте мені знати, якщо у вас є якісь думки. У мене є ремонт екрана ліворуч під гарантією, але не хочу витрачати ціле стан на ремонт. Спасибі за ваш час. - Шанталь

Рішення: Привіт Шанталь. Якщо телефон спрацьовує тоном або вібрує, коли ви перезавантажуєте його, але екран залишається чорним, це ясний знак того, що на цей час екран повністю провалився. Таке питання не може бути вирішене шляхом зміни програмного забезпечення або програмних рішень. Обов'язково перевірте телефон на можливий ремонт.

Проблема # 4: Verizon Galaxy S6 не буде надсилати текстове повідомлення при використанні в мережі AT&T

Привіт. Нещодавно я пішов в AT&T і отримав план передплати для мого телефону. Однак мій телефон є телефоном Verizon. Але ми пішли вперед і спробували налаштувати службу. Спочатку він не хотів працювати. Але, на щастя, інший співробітник згадав налаштування APN. Ми змінили їх, і мій телефон добре йшов. Коли я отримав роботу пізніше в той день, я писав своїй подрузі, коли раптом мій телефон сказав, що не може надсилати повідомлення. Я спробував різні контакти, і різні програми для обміну повідомленнями безрезультатно. Я очистив дані мого повідомлення в налаштуванні, що допоможе. Перезавантаживши телефон, і просто боролися з ним більше години, я все ще мав мобільні дані для відправки електронних листів і використання свого браузера. Я збирався очолити до AT & T крамницю побачити якщо вони могли допомогти, коли мій посланник починався робочий знов, з синього. Будь-яка ідея, яка моя проблема може бути? - Остін

Рішення: Привіт Остін. Ми чули про багато питань, що стосуються телефонів Verizon, які мають будь-які проблеми, коли користувач переходить на іншого оператора. Тим не менш, ваша проблема є лише однією з багатьох проблем, які вже обговорюються на нашому сайті та на інших форумах третіх сторін. Але так само, як і ви, ми дійсно не маємо остаточної відповіді на питання, чому багато телефонів Verizon мають проблеми з відправленням текстових повідомлень у інших мережах. Ми знаємо, що програмне забезпечення Verizon кодується, щоб користувачам було важко втручатися. Ваш випадок може бути пов'язаний з помилками вбудованого програмного забезпечення або може бути проблемою мережі у вашому регіоні. Якщо питання повернеться в майбутньому, не забудьте працювати з командою технічної підтримки AT&T, а не з їхніми продавцями, щоб знайти виправлення.

Якщо ви хочете переглядати подібні проблеми, погляньте на ці попередні повідомлення .

Проблема # 5: Galaxy S6 випадково перезавантажується самостійно

Привіт. Сьогодні я надсилаю вам повідомлення через проблему, з якою я стикався на телефоні протягом минулого тижня. Мій телефон спочатку почав вимикатися випадковим чином, і єдиним способом його повернення було б, якщо я підключив його до зарядного пристрою. Через місяць або близько того, що потрібно робити, час від часу мій телефон повністю вимикається навіть з повною батареєю. Він увімкнеться, але лише на 5 секунд, перш ніж знову вимикається.

Я не технічний геній, оскільки я тільки 16, але я досліджував достатньо в Інтернеті, щоб побачити, чи є рішення для моєї проблеми. На жаль, я ще не знайшов, і я сподіваюся, що у вас буде відповідь для мене. Отже, дякую вам за ваш час, прочитавши це, сподіваюся, що я був достатньо деталізований, щоб ви могли отримати загальне уявлення про те, що проблема. З повагою. - Хейлі

Рішення: Привіт Хейлі. Причиною виникнення випадкового перезапуску, подібного до того, що ви відчуваєте зараз, може бути від пошкодженого системного файлу, несправної батареї до несправного апаратного забезпечення. Ваше перше завдання - з'ясувати, який з відомих потенційних причин є справжнім винуватцем. Нижче наведені можливі причини, які можуть бути відтворені на вашому телефоні прямо зараз.

Поганий акумулятор. У той час, коли у телефонів Samsung все ще є знімний акумулятор, перевірка, якщо акумулятор не працює, є непростим. Для користувачів S6 це інакше просте завдання може бути складним завданням, оскільки воно передбачає відкриття задньої панелі телефону і, можливо, скасування гарантії в процесі. Тому що ви не можете легко перевірити справжній статус батареї в цей час, переконайтеся, що ви резервуєте цей крок як останнє засіб, оскільки вам потрібна допомога професіонала, щоб вивести його належним чином. Ми хочемо згадати це як найбільш вірогідну причину спочатку, оскільки більшість таких проблем, як ваша, викликані поганою проблемою з акумулятором.

Проблемний додаток третьої сторони . Якщо у вас встановлено безліч програм, розгляньте можливість завантаження телефону в безпечному режимі (кроки, наведені вище), щоб дізнатися, чи винен один з них. Якщо телефон працює нормально в безпечному режимі (без випадкового перезапуску), ви можете почати видалення програм, поки не буде усунуто проблему.

Глюк операційної системи. Іноді операційна система Android стикається з конфліктами з іншими програмами, що викликає збій, який, у свою чергу, може вплинути на інші програми або основні функції телефону. Якщо проблема виникла після оновлення, переконайтеся, що ви знищили розділ кешу телефону та скинуто заводські налаштування.

Перегрів . Смартфони призначені для запобігання подальшого пошкодження, коли деякі критичні компоненти досягли певного теплового порогу, автоматично вимикаючись. Якщо ви помітили, що ваш телефон незручно гарячий, перш ніж вимкнути його самостійно, пристрій має перегріватися. Якщо це відбувається регулярно, переконайтеся, що виконуєте основні способи усунення несправностей та вирішуєте проблеми (наприклад, витираєте кеш, виконуєте скидання до заводських налаштувань), перш ніж перевірити їх фахівцем на можливі проблеми з обладнанням.

Інша несправність апаратного забезпечення. У телефоні є тисячі компонентів, і будь-який з них може вийти з ладу. Якщо програмні рішення, здається, нічого не роблять, можна припустити, що за вашою проблемою є апаратна помилка. Зателефонуйте Samsung або оператору бездротового зв'язку, щоб телефон міг перевірити фізично. Ще краще, просто попросіть блок заміни.

Проблема №6: Проблема текстових повідомлень Galaxy S6 після оновлення Зефіру

Привіт. Мене звати Шанс. У мене виникли проблеми з відправленням тексту комусь. Це жахливо відстає, коли я набираю ім'я контакту осіб. Як правило, коли я набираю букву або кілька букв, які визначають контакт, вона дуже швидко реагує і показує пов'язані контакти, але, на жаль, існує відставання, щоб дістатися до неї. Я набрав повне ім'я, щоб побачити, і це займає близько 10 або більше секунд, доки контактний випадаючий елемент не відображається нижче, де потрібно вибрати особу для надсилання текстового повідомлення.

Я не розумію, що угода, але я знаю, Andriod 6.0 має помилки ще. Мені потрібно виправити. Все функціональне, за винятком розділу, де я набираю ім'я контакту. Коли я набираю, наприклад, літеру А, це дасть мені список моїх контактів, пов'язаних з цим.

Дякуємо за Вашу думку щодо цього питання. Я вірю, що ви отримаєте моє занепокоєння.

Дуже дякую. - Шанс

Рішення: Привіт. Якщо ця проблема сталася відразу після оновлення до Android Marshmallow, найкращі рішення, які можна прийняти, включають видалення кешу та даних програми, видалення розділу кешу та скидання до заводських налаштувань. Ми все ще перебуваємо в процесі збору інших питань, пов'язаних з Marshmallow, тому ми не можемо сказати напевно, якщо ця проблема є ізольованою, або якщо її також мають інші користувачі. Ми оновлюватимемо цю публікацію після отримання додаткової інформації про цю проблему.

Проблема # 7: Galaxy S6 отримує Google Play Магазин і інтернет-спливаючі вікна

Коли я розбуджу свій телефон після використання його на деякий час я отримую спливаючі вікна з різних ігор Google Play і інтернет-сторінок. Чим довше я далеко від мого телефону, тим гірше. Наприклад перше, що вранці я перевірити свій телефон, і я отримую півдюжини спливаючих вікон або більше. Я буквально сиджу і чекаю спливаючих вікон, щоб зупинитися, щоб я міг перевірити свій телефон на дзвінки або повідомлення. Я заблокував спливаючі вікна та сповіщення від всіх програм на моєму телефоні. Я вірус перевірив це і змітав кеш кожні кілька днів, і нічого не допомагає. Я тролерував інтернет шукаючи рішення і намагався все, і НІЧО не допомагає…. будь ласка, допоможіть мені вирішити цю проблему телефон працює відмінно для мене, крім тих, що дратує спливаючі вікна.

Дякую. - Elle

Рішення : Привіт Elle. Ваш телефон може бути інфікований рекламним програмним забезпеченням або, ще гірше, шкідливим програмним забезпеченням. Як би там не було, найкраще, що ви можете зробити зараз, це скинути заводські налаштування. Це гарантує, що ви відновите всі звичайні функції телефону до стандартних значень.

Тепер, після скидання заводу, переконайтеся, що не встановлено такий же набір програм. Справа в тому, що рекламне або шкідливе програмне забезпечення, яке заразило ваш телефон, було скоріше за все зроблено одним із ваших програм. Якщо ви не будете обережні з тим, яку програму встановлюєте, жоден антивірус не зможе вам допомогти. Деякі нові форми шкідливого програмного забезпечення не виявляються більшістю безкоштовних або навіть платних антивірусних програм. Якщо ви не хочете знову заразитися, дотримуйтеся якомога більше офіційних програм. Багато мобільних вірусів передаються за допомогою ігрових або торгових програм. Безкоштовні програми хороші, але їх розробники не обов'язково хочуть дати їм безкоштовно. Вони завжди, так чи інакше, знайдуть спосіб монетизувати свою продукцію, і один з таких способів полягає в крадіжці інформації або зараженні пристроїв рекламою, щоб вони могли отримувати гроші. Якщо у вас є багато безкоштовних ігор і програм, настав час переглянути та, можливо, видалити їх. І не забувайте, завжди слідкуйте за тим, що ви встановлюєте.