Galaxy S6 заряджається тільки при підключенні до ноутбука, інші питання

З мільйонами # GalaxyS6 одиниць, що знаходяться в обігу в цей час по всьому світу, можна очікувати, що багато питань буде повідомлено.

Нижче наведено конкретні теми, які ми розглядаємо сьогодні:

1. Galaxy S6 не заряджається нормально | Galaxy S6 заряджається тільки при підключенні до ноутбука
2. Galaxy S6 не отримує всіх повідомлень від iPhone
3. Обмежте кількість SMS-повідомлень, які можна відправити одночасно на Galaxy S6
4. Оновлення прямого розмови Galaxy S6 Marshmallow викликає численні проблеми
5. Екран Galaxy S6 продовжує мерехтіти після того, як він намок

Якщо ви шукаєте рішення для вашої власної проблеми #Android, ви можете зв'язатися з нами за допомогою посилання внизу цієї сторінки, або ви можете встановити наше безкоштовне додаток з Google Play Store.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога докладнішими, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо ви можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення, з чого почати. Якщо ви вже спробували виконати деякі дії з усунення несправностей, перш ніж надсилати нам електронний лист, переконайтеся, що згадуєте їх, щоб ми могли пропустити їх у наших відповідях.

Проблема №1: Galaxy S6 не заряджається нормально | Galaxy S6 заряджається тільки при підключенні до ноутбука

Здравствуйте, і спершу спасибі за вашу допомогу. Я зробив багато переривання вашого сайту без удачі. Мій телефон, здається, заряджається тільки тоді, коли він отримує низький рівень живлення, тобто, запальничку або ноутбук. Мій телефон справляється з ноутбуком, але ноутбук не розпізнає його і не дозволяє знімати файли зі свого телефону. При використанні PowerPoint тільки дійсно дешево shitty коробки зарядити його. Мій швидкий зарядний пристрій заряджає моїх подруг S7, але мій s6 навіть не помічає, що він там. Всякий раз, коли я можу знайти щось, щоб зарядити мій телефон від порожнього, він завжди оцінює близько 6-7 годин до повної зарядки.

Я хочу скинути заводські налаштування, але спочатку не можу очистити файли. Магазин вважає, що це вільне з'єднання і хоче замінити штепсельну вилку, але вони до цього підвели мене до неправильного діагнозу. коли мій телефон заряджається, ніяке коливання не робить його відключенням, для мене виключає порт. порт дуже чистий. мій телефон також страждає від камери брязкання, що є загальним, але я не можу бачити, що це робить. Ще раз спасибі - Кріс

Рішення: Привіт, Кріс. Діагностика апаратної проблеми на смартфоні - це хитрий бізнес, тому час від часу ймовірність помилкової ідентифікації справжньої проблеми виникає. Саме тому ми майже завжди рекомендуємо замінити телефон замість ремонту.

Проблема, описана вище, виглядає як апаратне забезпечення, але ми рекомендуємо вам спробувати виправити програмне забезпечення, щоб підтвердити її. Дії, які можна зробити, включають завантаження телефону в безпечному режимі, витирання розділу кешу і скидання до заводських налаштувань. Це основні програмні рішення, які ви можете зробити на своєму кінці. Існує насправді нічого, чого середній користувач не може зробити, коли стикається з цією ситуацією. Як правило, якщо ці процедури нічого не змінять, подумайте про заміну телефону.

Нижче наведені кроки щодо виконання зазначеного способу усунення несправностей у програмному забезпеченні:

Як стерти розділ кешу Galaxy S6

Ця процедура дуже корисна при вирішенні проблем, таких як випадкові перезавантаження, циклі завантаження, застрягання під час завантаження, випадкові зависання, а іноді і збої. Нижче описано, як видалити розділ кешу на S6:

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте три наступні кнопки одночасно: клавішу гучності, клавішу "Home" і клавішу живлення.
• Коли телефон вібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати й утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу «Головна».
• Коли з'явиться вікно відновлення системи Android, відпустіть клавіші гучності та домашньої сторінки.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити розділ "стерти кеш".
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Коли розділ кешу стерти буде завершено, підсвічується "Перезавантажити систему зараз".
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Як завантажувати Galaxy S6 в безпечний режим

Завантаження в діагностичному режимі, також відомому як безпечний режим, зазвичай рекомендується, якщо ви підозрюєте, що оновлення або додаток третьої сторони є причиною того, чому смартфон поводиться ненормально. Хоча мало що треба думати, що це відбувається у вашій ситуації, ми все ж рекомендуємо робити це під час нарахування, щоб побачити, чи це має значення.

• Натисніть і утримуйте клавіші регулювання гучності та живлення протягом 20-30 секунд.
• Після того, як ви побачите логотип Samsung, негайно відпустіть кнопку живлення, але продовжуйте натискати клавішу зменшення гучності.
• Ваш телефон повинен продовжувати завантаження, і вам буде запропоновано розблокувати телефон як звичайно.
• Ви дізнаєтеся, чи успішно завантажено телефон у безпечному режимі, якщо в нижньому лівому куті екрана відображається текст «Безпечний режим».

Якщо виконання двох вищевказаних процедур не призведе ні до чого позитивного, не соромтеся зробити скидання до заводських налаштувань. Це останній крок, який ви можете зробити на своєму рівні, перш ніж остаточно надішліть телефон на запит на заміну або ремонт. Див. Кроки нижче.

Проблема №2: Galaxy S6 не отримує всіх повідомлень від iPhone

Нещодавно я перейшов з Galaxy S3 в Galaxy S6. Я не регулярно посилаюся з кількома людьми, тому я не знаю, чи відбувається моя проблема з усіма або лише з двома людьми, з якими я регулярно пишу. Обидва вони також на AT & T і обидва мають ті ж iPhones вони, коли я мав мій Galaxy s3, і я ніколи не було питання отримання всіх своїх текстів. Це питання почалося відразу після того, як я отримав S6. Як приклад, днями один з телефонних номерів надіслав мені 7 текстів протягом дня, і я отримав тільки 4 з них. Вони відправили мені текст сьогодні вранці, що я не отримав, однак, коли вони надіслали мені наступний текст, щоб побачити, чи отримав я їхній перший текст, я отримав їх наступний текст.

Я двічі викликав AT&T про це. Я видалив і знову додав обидва ці імена контактів і номери до свого списку контактів. Перший раз, коли я розмовляв з AT&T, вони фактично видалили мій мобільний телефон з їхньої мережі, вимкнули і вимкнули телефон, а потім повернули мене на свою мережу, але це не вирішило проблему. Другий раз я подзвонив AT&T, який був наприкінці минулого тижня, вони мене змусили зупинитися на AT&T Message App, яке я і зробив. Я думаю, що роблять, що нібито перезавантажує додаток. Я думав, що проблема була вирішена, поки я не з'ясувала сьогодні вранці, що я пропустила інший текст з однієї з цифр, з якою це відбувається.

Жоден з номерів, з якими я маю проблеми, не заблокований на моєму телефоні або відображається як спам, плюс, оскільки я отримую близько 70% до 80% їхніх текстів, він показує, що мій телефон здатний отримувати їхні тексти, просто не отримує всіх своїх текстів.

Коли я розмовляв з останньою репутацією AT&T, вона сказала, що якщо перезавантаження текстового додатка не вирішить мою проблему, то я повинен піти в магазин AT&T і попросити нову SIM-карту. Так як мій телефон тільки трохи більше місяця (я купив його від AT & T), хоча я не бачу, як / чому нова сім-карта допоможе.

Я в кінці своєї розуму. Якщо ви знаєте будь-які інші речі, які я можу спробувати зробити, щоб вирішити цю проблему, будь ласка, дайте мені знати. Дуже дякую. - Дебора

Рішення: Привіт Дебора. Цю проблему не може вирішити третя сторона, як ми. Ви повинні тісно співпрацювати зі своїм оператором, поки це не буде повністю вирішене. Але тільки у випадку, якщо може виникнути деяке оновлення або глюк прошивки, який заважає застосуванню місцевих повідомлень, спробуйте видалити телефон чистим і спостерігати за ним протягом декількох днів. Це означає, що ви повинні виконати заводські скидання і спостерігати за поведінкою функції обміну повідомленнями. Переконайтеся, що ви не встановлюєте нічого протягом періоду спостереження. Ми пропонуємо зробити спостереження протягом принаймні 48 годин. Якщо нічого не зміниться, зателефонуйте AT&T для більш прямої підтримки.

Для довідки див. Кроки щодо відновлення заводських налаштувань пристрою:

• Вимкніть Samsung Galaxy S6.
• Натисніть та утримуйте разом клавіші регулювання гучності, домашнього та живлення.
• Коли пристрій увімкнеться і відобразиться "Power on logo", відпустіть усі клавіші, і на екрані з'явиться піктограма Android.
• Зачекайте, поки через приблизно 30 секунд не з'явиться екран відновлення Android.
• Використовуючи клавішу зменшення гучності, виділіть опцію 'wipe data / factory reset' і натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Натисніть кнопку Vol Down знову, поки не буде виділено опцію "Так - видалити всі дані користувача", а потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Після завершення скидання виділіть "Перезавантажити систему зараз" і натисніть кнопку живлення, щоб перезапустити телефон.

Проблема №3: ​​Обмежте кількість SMS, які можна відправити одночасно на Galaxy S6

Це повідомлення повідомляє вас, що у мене є телефон Samsung Galaxy S6, і я хотів би отримати більш детальну інформацію про те, як я можу відправити більше 20 текстових повідомлень в даний момент часу вручну через обмін текстовими повідомленнями.

Крім того, я хочу, щоб взяти обмеження кількості контактів, які ви можете покласти в групу, яка становить 52/1000 до 2000 клієнт у мене є, тому я можу відправляти миттєві текстові повідомлення через мій телефон.

Чи можете ви дати мені рішення з телефоном Samsung Galaxy S6 2 зняття обмеження на питання текстових повідомлень, замість використання третьої сторони. Я також розгляну хорошу програму, яка може зайняти тисячі телефонних номерів і зберегти її в групі, де я можу надсилати миттєві текстові повідомлення тільки з номерами. - Рахіл

Рішення: Привіт Рахіл. Обмеження кількості текстових повідомлень, які можна надіслати одночасно, залежить від перевізника та програми. Деякі перевізники дозволяють отримувати до 100 одержувачів, тоді як інші, такі як AT&T і T-Mobile, дозволяють лише 10. Деякі програми третьої сторони можуть або не можуть розтягнути ліміт, встановлений вашим оператором. Зазвичай, цього обмеження не існує, оскільки ніхто, окрім оператора, не може змінювати свої правила мережі. Тим не менш, найкраща партія, яка може відповісти на обидва Ваші запитання, є Вашим носієм, а не нами. Переконайтеся, що ви перенаправляєте свої запити до них.

Проблема №4: Оновлення галактики S6 з прямою розмовою, що викликає багато проблем

Хто "виштовхує" оновлення до ОС, Samsung, мережевого оператора? На або близько 5/26 мій GS6 (придбаний у Walmart та за допомогою мережі Straight Talk) отримав оновлення до v6.0.1. Того вечора я дозволив йому встановити, поклав його на полицю біля ліжка і заснув. На наступний день з'явилася нова версія, завантажена нормально, аж до кінця дня; основні проблеми, що почалися з:

1) нагрівання до місця, де я не міг тримати руку;

2) підключення до Інтернету дуже переривчасте;

3) текстові повідомлення також дуже переривчасті і один раз у великий час ви могли б фактично додати зображення і він буде відправити ОК;

4) виклик був "потрапив і пропустив" з я подзвонив. Іноді, щоб почути мене, я завжди міг їх почути.

Намагався отримати допомогу від Samsung, але мені повідомили, що у них немає жодних повідомлень про подібні проблеми. Очевидно я являв собою першу та єдину особу це відбулося. Намагалися працювати з підтримкою Straight Talk, яка тимчасово фіксувала текстові повідомлення з повідомленням про вкладення, і вони працювали недовго, але вони не могли допомогти мені з іншими проблемами; так зв'язався з Walmart, тому що я також купив 2-річний план заміни, коли я купив телефон в минулому році, але вони не могли допомогти, тому що гарантія виробника 1 рік ще не минув. Вони можуть допомогти зараз, коли гарантія має; АЛЕ, мені цікаво, як ВООЗ витіснив оновлення, виробника або мережевого перевізника? - ред

Рішення: Привіт Ed. Walmart - це фізичний магазин, де ви отримуєте телефон, але оператор або оператор мережі повинен бути Straight Talk. Straight Talk - оператор мережі у співпраці з TracFone та Walmart. Оновлення програмного забезпечення, що надсилається на ваш телефон, повинно надходити від Straight Talk, тому, якщо у вас виникли проблеми після встановлення оновлення з них, ви повинні попросити їх у них. Найкраще, що Walmart може зробити, це запропонувати заміну телефону, але якщо програмне забезпечення Straight Talk виявляється помилковим, ви все одно можете зіткнутися з такою ж проблемою навіть на новому телефоні.

Перед тим, як зв'язатися з Straight Talk для вирішення, переконайтеся, що видалити кеш-розділ і відновити заводські налаштування пристрою. Іноді проблеми після оновлення можна виправити, виконавши будь-яку або обидві процедури.

Проблема # 5: Екран Galaxy S6 продовжує мерехтіти після того, як він намок

Я вчора вночі впустив телефон у ванну, і екран продовжує мерехтіти. Я вимкнув його протягом ночі, і загорнув його в паперові рушники, і стояв він вертикально.

Сьогодні вранці я включив телефон, і все здавалося нормальним.

За винятком одного:

Екран продовжує збиватися і перетворюватися в білий, чорний, зелений і назад до нормального стану. (Насправді я використовую свій телефон, щоб набрати його прямо зараз, однак екран не спрацьовує.)

Всі інші кнопки добре. Звук чудово працює, дзвінок хороший, він вібрує, відтворює відео, знімає. В усьому його штраф.

За винятком екрану.

Будь ласка, допоможіть! Мій тато вб'є мене. - Алісса

Рішення: Привіт Алісса. Чесно кажучи, найкраще, що ви можете зробити зараз, це вимкнути телефон і перевірити його професіоналом. Якщо цього питання не з'явилося перед тим, як телефон промокне, у вас виникне несправність апаратного забезпечення. Оскільки Galaxy S6 не є водонепроникним, існує також велика ймовірність того, що в цей час інші компоненти розробляють апаратні проблеми. Немає нічого, що можна зробити на своєму кінці, щоб виправити проблему з обладнанням, якщо ви не хочете ризикувати відкриттям телефону самостійно та діагностувати проблему. Наш блог не надає апаратних засобів для усунення несправностей, тому якщо ви дійсно маєте намір робити апаратну діагностику, спробуйте шукати інші онлайнові ресурси.

Пов'язані читання: Що робити, коли у вас є пошкоджений водою Android телефон